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專業簡報與自我定位
詹翔霖教授
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
現職
• 台灣文化大學國企系兼任教授
• 廣東藥學院講座教授
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧
問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
主要經歷主要經歷
▪ 大陸國務院發展研究中心訪問教授
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 實踐大學國企系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 建國科技大學產學訓中心講座教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 日本產經協會 MTP 講師
▪ 實和聯合醫院副院長
著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向
• 2015.05- 文化大學健康城市與產業研究中心 - 青年創業發
展趨勢
“ 曾經有一次可以表現的機會放在我
面前,我沒有珍惜,等我失去的時候
我才後悔莫及,人世間最痛苦的事莫
過於此。
如果上天能夠給我一個再來一次的機
會,我會站起來對那次機遇說三個字
:我可以。
如果非要在這個舞台上加上一個期限
,我希望是……隨時!”
麥肯錫的簡報定義
• 管理顧問公司麥肯錫的眼中,簡報其實是
一種「說服」的武器
• 也代表了「你這個人」
假相親卻變真夫妻
• 那年,他坐在咖啡店等朋友,一位女孩走過來問:
• 你是透過王阿姨的介紹來相親的嗎?
• 他抬頭打量一下她,正是自己喜歡的類型,心想何不將錯就錯
,
• 於是忙答應道:對,請坐。
• 結婚當天,他坦白,當時自己不是去相親的。
• 老婆笑笑,說:我也不是去相親的,只是找個藉口和你搭訕 ...
• 小啟示:機遇來了,要毫不猶豫的抓住它。
簡報 = 溝通
• 簡報結構 = 你的思考結構
簡報內容 = 你的表達能力
簡報技巧 = 你散發給別人的感覺
口語肢體 = 講話是否有條有理,是否有抑
揚頓挫
簡報前置準備 = 你這個人是否懂得預先規
劃
簡報目的 = 你能否有效表達你的觀點,說
服別人,讓人理解
• 1. 自我定位與使命
• 2. 全官能想像表達
• 3. 善用比喻說故事
• 4. 聲音感情與眼神
• 5. 肢體擴張觀察力
• 6. 深度聯想力結論
• 7. 簡報製作與提案
• 8. 成功簡報的關鍵
練功坊
能承受所有人異樣的眼光
害怕在眾人面前說話嗎?
公眾場合發言恐懼症
• 如果你是一個內向的人,喜歡獨自一人而且
不習慣將你的想法表達出來,但這並不代表
沒有朋友,比當個交際花,你認為有幾個知
心好友就夠了。
• 心理學教授 Sian Beilock 說到:「過去這二
十年來,學者們試圖釐清為什麼有些人在成
長過程中一直是大家注目的焦點,有些人卻
只能勉強登上講台。」
• 或許你不想在人群中成為領導者,但這並不
代表你需要當個害羞的人,走出你的舒適圈
你會發現另一個美麗新世界。
做你沒做過的事情叫成長!
做你不願意做的事情叫改變
!
做你不敢做的事情叫突破!
熱情
• 本身要有「熱情」,而且其人格特質,更
是在簡報過程中扮演著關鍵角色。
• 缺少熱情,就算滿腹經綸,只抱持著任務
完成就了事的心態,絕不可能締造出好的
效果。
• 個性放得開、不怕生,還要擁有一顆「喜
歡學習」的心,以及隨機應變的能力,面
臨到各種問題才可妥善處置。
「師傅領進門,修行在個人」
• 職場就是道場
• 稻盛和夫在工作中修練、在勞動中開悟
人生也不會毀
• 看清楚,人生的路每一段都有意義
• 失敗也好,走錯路也好,最後都讓你變成
今天的自己。
年齡不是問題,關鍵是擁有一顆年輕的心
千金難買早知道
• 人生的劇本,是在每一個當下才拿到,無
法預演,不能重來,一個個情節,當下自
導自演,卻依舊掌握不到結局
一口吃不成大胖子
• 先易後難,掌握基本技巧‘台上一分鐘,台
下十年功。
• 運用呼吸法克服緊張,避免緊張的語無論
次
• 發聲優美且提升張力,如何開頭、如何轉
折、如何結尾、如何與學員互動、如何增
加課程的趣味性,都能大大提升講師的個
人吸引力。
人因夢想而偉大
• 每個人的生命中,都曾經出現大小不一的
夢想,像流星般在心頭掠過。有人奮力捕
捉、實踐,希冀化剎那為永恆;有人望之
嘆之,為一次次的錯過,編織美麗的說詞
• 探尋內在生命意義的同時,別忘了以親身
經驗,對外在環境進行觀察與探索,當自
我能與環境融合,逐年蛻變、成長,甚至
達至「成熟」
增加 " 自信心 " 技巧
1 、挑前面的位子坐
2 、練習正視別人
3 、把你走路的速度加快 25%
4 、練習當眾發言
5 、咧嘴大笑
6 、怯場時,不妨道出真情,即能平靜下來
7 、用對自己用肯定的語氣,消除自卑感
8 、發現自己薄弱環節並逐步提高
9 、培養興趣,做自己能做、喜歡的事
生命,才是最值得去的地方
• 夢想因行動而變得偉大。
• 把日子成規打斷,讓某些不尋常的感覺湧出
• 因可計,果不可計。
• 投入一件喜歡的事情,進而達到「專注」的狀
態,即是「經驗當時」的快樂;好比專心地閱
讀、看電影,或者徜徉於寫小說的世界
心理學通常將快樂區分為二種
• 「自我認知」的快樂,包括回答自己是不
是個快樂的人,籠統地形容自己快樂的程
度等等;
• 另一個是「經驗當時」的快樂,好比品嚐
一口冰淇淋的過程中,所感受到的快樂。
自我認知的部分
• 發現當我『不知足』的時候,更快樂;因為還有
許多新奇的經驗與事情,我想知道,想去嘗試、
實驗,看看還有多少可能性,常常會發現還是無
止境,這中間摸索的過程,讓我感到快樂!
• 從新奇事物中探索的經驗,為平路帶來許多「多
巴胺」(快樂物質)的傳遞,這正是在學習過程
中,面臨「挑戰」時所產生的
不怕笨,就怕懶
成龍上天,成蛇鑽草
【人外有人,山外有山】
人外有人,首先肯定我們是個人物,
山外有山,說明我們是座大山。
先有自信,才能成就一番事業。
而有所成就後,要知道強中自有強中手
要小心,不要滿招損
要上進,不要忘記謙受益
別站在你的角度看我,我怕你看
不懂。 麥可傑克森
朕常保此三鏡,以防己過
• 唐太宗說
• 以銅為鏡,可以正衣冠
• 以古為鏡,可以知興替
• 以人為鏡,可以明得失
29/32
永遠不要放棄夢想!
飛機場的現象
• 頭等艙:旅客往往是在看書。
公務艙:旅客大多看雜誌或用 Notebook 辦公。
經濟艙:則看報紙、電影、玩遊戲和聊天的較多。
• 在機場
貴賓廳:裡面的人大多在閱讀。
普通候機區:全都在玩手機。
•
那麼到底是人的位置影響行為呢?還是行為影響了位置
呢?
教學 10 分鐘
• 實戰演練
• 準備主題不限
• 教學回饋點評分享
主題敘述
• 感想
• 專業的職能有… .
• 個人最大成就… .
• 講演技巧有… .
• 自我特質與賣點
• 等……
個人主題敘述
• 生活確幸感想
• 現有產品行銷
• 讀書心得
• 電影感想
• 自我剖析與成長
• 等……
例 - 表揚員工時,應該把握以下幾個原則:
• 1. 過程保持簡短。冗長的解釋不如句句都打到重點的簡潔說
明
• 2. 紮實且明確。「你做得很好」或「你們是最棒的」,都是
很容易就能說出口的讚美。但由於內容不夠明確,員工不知
道自己哪裡做得好,其他員工也不知主管想要強調的好行為
為何。
• 3. 點出被認可的行為,還要點出背後的原因。給員工可循的
前後脈絡,知道表揚的真正意義。
• 4. 真心誠意。表揚不需要多麼盛大花俏,真誠能夠產生強大
與長期的效果。
挫折對人的學習主要是在
意志層面,而非經驗層面
• 只能靠悟,不能靠教
• 看名人會發現所有人在早年都有過遭受毀
滅性打擊 的經歷
• 他們也總是會告訴別人:感謝那些經歷,
它讓我成熟起來與長大
心迷就會苦,心悟就自在
網載 - 參考資料
向蘋果學 4 個精湛的簡報技巧
http://www.managertoday.com.tw/?p=31786 / 張凱茹
• 從蘋果公司( Apple )的全球開發者大會
( WWDC )學到一些簡報技巧。他們高超
而專業的展演方式,總是令人印象深刻,
也為產品加分。富比世( Forbes )網站專
欄作家卡曼.蓋洛( Carmine Gallo )整理
出以下 4 個蘋果簡報的原則,多加練習,
下次上台時換你驚豔全場
1. 吸引觀眾注意
• 只有 90 秒的時間抓住觀眾的眼球,如果甫
開場就令人感覺無聊,想重新吸引他們的
注意力將十分困難。以蘋果為例, 2012 年
的大會上,觀眾原本預期由執行長提姆‧庫
克( Tim Cook )開場,結果首先說話的是
iPhone 智慧語音助理 Siri 。一開頭便引人
注目,觀眾當然感興趣。
2. 避免使用列點
• 蘋果的投影片充斥豐富的照片與文字,但
沒有條列式的項目符號。一旦使用項目符
號,你的簡報容易充滿一行行文字,陷入
視覺匱乏的排版窘境。蓋洛建議若想使用
清單,可在左邊放圖像、右邊放列表,亦
可逐項加上動畫,增添展示的變化。
3. 加強訊息的易讀性
• 庫克等人說明資料時,經常會強化資料與
觀眾的關聯,讓觀眾更容易理解。例如,
當蘋果介紹一款厚度僅 0.71 英寸的筆記型
電腦時,講者便把自己的手指放在電腦旁
比對,說:「它比我的手指還要薄。」不
只提供資料,應設想如何讓觀眾更容易理
解它。
4. 投影片力求簡潔與圖像化
• 每當庫克提供一個統計資料時,簡報上只
會出現這個數字;因此,別寫上滿滿的資
訊,一次只需要告訴觀眾一件事。另外,
盡量將文字和概念都圖像化,例如庫克說
蘋果已向應用程式開發者開了 50 億美元的
支票,簡報上便顯示一張「開給開發者、
金額為 50 億美元」的支票。

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