110.10.29-創業前準備與評估-台東縣府原民處-詹翔霖副教授

1. 詹翔霖副教授--台東縣府原民處
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
創業前準備與評估
您準備好了嗎？

2. 現職
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 勞委會職訓局企業輔導團顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
• 日本產經協會MTPI中階主管管理訓練合格講師
• TWI基層主管管理能力課程講師
• 勞動部銀髮人力資源運用暨企業輔導團顧問
主要經歷
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 廣東藥學院講座教授
▪ 台灣文化大學商學院兼任副教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師
▪ 實和聯合醫院副院長
▪ 行政院勞委會審查委員
▪ 義務「張老師」EAP員工協助方案諮商輔導

3. 創業顧問與評審經歷
• 經濟部企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 福建師範大學創業管理講座教授
• 經濟部中小企業處榮譽指導員 台北市商業處創業人才培訓授課講師
• 客委會創新創業諮詢輔導顧問 中小企業網路大學校創業貸款數位課程學程講師
• 勞動力發展署銀髮人力資源應用暨創業輔導團顧問 吉林省學校-創業師資培訓學程講師
• 臺北幸福創業貸款計畫創業顧問 青創學院創業課程講師
• 經濟部中小企業處新創企業價值共創計畫顧問 財團法人家扶社會福利基金會顧問講師
• 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 高雄第一科技大學創業型大學星光班培訓營
• 國軍退除役官兵輔導委員會創業輔導顧問 信保基金審議會審議委員
• 台南火金姑信用保證專案貸款創業輔導顧問 銀髮人才資源中心創業課程講師
• 臺灣更生保護會圓夢創業貸款創業輔導顧問 國立台灣大學創新育成中心創業輔導評審顧問
• 微型創業鳳凰創業貸款創業輔導顧問 中國青年創業協會總會NPO 人才培訓計畫委員
• 教育部體育署運動服務業貸款創業輔導顧問 文創產業創業圓夢計畫獎補助申請作業及審查委員
• 原住民族委員會原住民創業貸款輔導顧問 岡山媽祖文化藝術季系列圓夢計畫活動審查委員
• 女性創業飛雁計畫創業輔導顧問 1111創業加盟網創業贏家專區諮商輔導顧問
• 高雄社會局女力經濟創業計畫創業輔導顧問 中南部異業餐飲養生樂活實質合作案創業輔導顧問
• 文化部創意產業創業圓夢計畫創業輔導顧問 台中市政府青年創新事業培育計畫創業輔導顧問
• 國立東華大學創新育成中心新創圓夢網輔導顧問 國立中山大學創業育成中心創業輔導顧問
• 國立勤益科技大學創新育成中心創業輔導顧問

5. 迷路過 ?

7. 換位子就要換…
• 神對猴子說：可憐的猴子，你在猴王爭霸中被打敗，
• 我要將你點化成人。
猴子很感激。
神問：成人後你第一件事想幹什麼？
猴子說：拿槍打死現在猴王，奪回王位，所有母猴都歸我。
思維決定了人生的格局…

8. 人稱「財神」的范蠡
「上通天文，下通地理，三教九流，無所不曉」
• 「通天文」即掌握時令季節，適時組織貨源供應
市場
• 「通地理」即掌握各地物產，商品流通管道、運
輸管道和消費等情況
• 「通三教九流」即摸清社會各類群體、顧客的心
理、習俗和需求
• 廣博的知識和實踐經驗，使范蠡成為我國歷史上
有名的「一擲千金」的富翁

10. 服務體驗時代
勞力
資本
知識
土地
服務體驗時代

11. 世貿組織1991年所發布的12大類服務業

12. 台灣服務產業的發展
1970 1990 現今
胚芽時期 萌芽時期 覺醒時期 多元時期
第一個加工出口區
1966
1967
1979
新竹科學工業園區
1980
1980 1984
文化
美學
心靈
體驗

13. 服務體驗經濟
賣一樣的東西，對手就是可以賣得貴又好賣
• 蛋糕原料有奶油、雞蛋、糖等放在貨架上
分別售出，售價不高
• 普通蛋糕（商品）的價錢比原料多點
• 客製蛋糕（服務）的價錢又翻上兩翻
• 找專業人士辦場難忘的生日派對（體驗）

14. 迪士尼
• 迪士尼將主題化變成風格，改變人們對時空
的感受，提高體驗的有效性與故事性吸引顧
客，而延伸出來的紀念品、票根，更能幫助
消費者紀念體驗，創造附加的經濟價值。
• 除了主題性之外，創造消費者參與感、意料
之外的驚喜，也是體驗經濟的重要策略
• 創辦人華特‧迪士尼曾說，遊樂園就是要創
作「讓觀眾沉迷的卡通」

15. 服務體驗經濟時代
• 未來企業的生存之道，定是發展帶給消費
者難忘經驗的「服務體驗經濟」
• 產品與服務已經無法創造最大效益，經濟
模式走向「服務體驗經濟」──必須有意識
的以服務為舞台、商品為道具，使消費者
融入其中，創造獨特的體驗，企業才能提
升經濟價值。

16. 影響產業的環境因素
•產業的發展
•同業者的競爭情勢
•消費者的需求
政府政策
經濟環境
科技發展
產業趨勢
社會與文化演變

17. 從商業模式到顧客價值鏈思維

19. 開始去做就對了（Just Start）
1.先是有個渴望
2.盡快朝著你的目標邁出聰明的一步
3.從前一個步驟中學到的事情為基礎增加經驗
4.重複。行動、學習、成長、重複

20. 要憑什麼…….來賺錢
•要幫顧客解決什麼樣的問題？
•要提供什麼樣的產品或服務來解決這樣的問題？
•解決顧客的問題＆提供產品服務

21. 做生意的四境界
•想別人已想到的，做別人已做到的
•想別人沒想到的，做別人沒做到的
•想別人沒做到的，做別人沒想到的
•想別人不敢想的，做別人不敢做的

22. 創業機會與構想
• 一、創業背景與機會
• 二、創業構想
產品與服務內容
• 一、產品與服務內容
• 二、營運模式
• 三、營收模式
市場與競爭分析
• 一、市場特性與規模
• 二、目標市場
• 三、競爭對手與競爭策略分析
思維邏輯

23. 價格組合
（Price Mix）
通路組合
（Place Mix）
推廣組合
（Promotion Mix）
產品組合
（Product Mix）
目標市場（顧客）
 客體（產品）－－Object
 目的（動機）－－Objectives
 組織（人員）－－Organization
 作業（方式）－－Operations
定位策略
公共關係
競
爭
者
（
Competitors
）
成
本
（
Costs
）
行銷 4P’s + 2C’s + 4O’s模式

24. 商品的有形部分與無形部分
直
接
販
賣
產
品
百
貨
業
、
速
食
業
醫
院
、
學
校
休
閒
旅
館
法
律
訴
訟
無
形
部
分
有
形
部
分
無
形
部
分
(
產
品
)
(
服
務
)
(
服
務
)

25. 科技始終來自

26. 商圈與店面競爭分析
賣場演出
店址條件
賣場空間
賣場設施
環境與氣氛
賣場面積.賣場裝潢設
計.品類清楚.動線得宜
商品陳列.店頭促銷.店頭
廣告.燈光與背景音樂
商圈人潮.明顯程度,交通與
停車設施.入口便利等
停車場.服務台.指引識別
體系.公共服務設施.休閒
區.手推車及後勤設施
體驗行銷與氛圍及情
境的塑造
商品力 店面力
刺激消費者需求.提出顧
客解決方案,促成消費者
購物慾望與滿足
提供消費者到店便利性.
舒適.快樂的購物空間.
氣氛與環境
服務力
以追求顧客感動及顧客
滿意百分的服務機制,促
成顧客回購的動力

27. 創業主的經營考驗
規模
資金少
市場小
產品少
人才有限
資源有限
事業主行為
個人化決策
旺盛企圖心
快速應變彈性
持續創新活力
具有專業技術
勇於承擔風險
專業經營
營運風險高
承擔環境變動能力小
依循法規經營能力弱
缺乏產業網路關係
缺乏產業變遷資訊
缺乏交易往來基礎
新創事業耗損
經營資源
創業人才
創意構思
轉型為大型
企業的困難

28. 堅持

29. 生活與工作四層次
• 為了生活而工作
• 為了工作而生活
• 為了工作而工作
• 為了生活而生活

30. 美國航太總署裡掛著一張關於蜜蜂的海報
•上面寫著：
•以空氣動力學的角度來看，蜜蜂的身體構造並不
適合飛行；幸運的是，蜜蜂牠自己並不知道這件
事。
•物理學定律說蜜蜂應該是無法飛行的，以空氣動
力學原理來說，熊蜂的翅膀寬度太小，無法承載
牠那圓滾滾的身軀。
•但是牠並不知道這些，牠對這些定理和知識一無
所知，牠就是這麼飛行著。

31. •讓我們像蜜蜂一樣，
•不管你的翅膀有多大，
•都能照樣飛行，
•享受生命美好的花粉！

32. 颱風眼的競爭知覺
• 先知先覺者乃為
• 後知後覺者乃為
• 不知不覺者乃為

33. 撞
我
則
亡
擋
我
則
死

34. 補
充
資
料

35. 創業贏家
5
資金需
求
3
創業網
絡與平
台
Women Village婦女企業電子商務網 (經濟部
中小企業處)
鳳凰家族聯誼會 (勞動部)
飛雁協會(中山基金會)
婦女領導人網絡會議(APEC)
婦女諮詢委員會(經濟部中小企業處)
縮減產業數位落差計畫
(經濟部中小企業處)
創業鳳凰計劃網站.beboss.cla.gov.tw (勞動
部)
青年創業貸款(經濟部中小企業處)
農民經營改善貸款(農委會)
原住民綜合發展基金(原委會)
微型創業鳳凰貸款(勞動部)
身心障礙者創業貸款 (縣市政府)
幸福創業微利貸款 (臺北縣政府)
海外僑商返鄉創業輔導貸款(僑委會)
創業
貸款
企業
融資
火金姑貸款(台南市政府)
中小企業小額簡便貸款
(經濟部中小企業處)
其他政策性專案貸款
(經濟部中小企業處)
4
創業加值
新創事業獎 (經濟部中小企業處)
微型企業創薪獎 (勞動部)
國家磐石獎 (經濟部中小企業處)
中小企業創新研究獎
(經濟部中小企業處)
小巨人獎 (經濟部中小企業處)
1
創業研習課
程
女性創業育成班(經濟部中小企業處)
創業入門班、進階班、精進班(勞動部)
創新養成學苑-創業課程
(經濟部中小企業處)
身心障礙者創業研習課程(縣市政府)
WOMEN UP數位鳳凰計畫(勞動部、台灣微軟)
2
創業諮詢
與陪伴輔
導 婦女創業諮詢輔導計畫
(經濟部中小企業處)
創業圓夢坊(經濟部中小企業處)
創業諮詢輔導服務計畫(勞委會)
創業資源

36. 資金類：
青年創業及啟動金貸款
企業小頭家貸款
中小企業創新發展專案貸款
小型企業創新研發計畫(SBIR)
獎項類：
中小企業創新研究獎
新創事業獎
女性創業菁英獎
其他：
中小企業網路大學校(創業貸款課程)
馬上辦服務中心0800-056-476
法律諮詢服務網
新創採購
經濟部中小企業處
【勞動部】微型創業鳳凰貸款
【教育部】大專畢業生創業服務計畫(U-start)
【科技部】創新創業激勵計畫(FITI)
【文化部】文化創意產業優惠貸款
【國發會】創業天使投資方案
【原民會】原住民族綜合發展基金-青年創業貸款
【各縣市】地方型SBIR、創業貸款、利息補貼等
其他部會
36
其他政府創新創業計畫及資源

37. 原住民族綜合發展基金貸款專區
https://www.cip.gov.tw/zh-tw/news/data-list/23DD6FC526F7465A

38. 110年台東縣政府振興零利率貸款補貼計畫

39. 台東縣政府振興零利率貸款補貼計畫
• 為降低covid-19疫情對產業影響，並減輕中小企業主創業或貸款、繳款資金
壓力，臺東縣政府特辦理振興零利率貸款補貼計畫。設籍本縣六個月以上，
且符合政府辦理創業型政策貸款之資格者，得申請利息優惠補貼。
• 申請資格依規定設立於台東縣的公司、商業行號或設籍本縣六個月以上，
申請政府辦理產(創)業型政策貸款(下補貼項目)且經承貸金融機構同意核貸
者。
• 補貼項目
• （一） 青年創業及啟動金貸款
• （二） 微型創業鳳凰貸款
• （三） 原住民族綜合發展基金貸款-經濟產業貸款
• （四） 原住民族綜合發展基金貸款-青年創業貸款
• （五） 原住民微型經濟活動貸款-生產用途

40. 青年創業輔導資源介紹

41. 0800-589-168
41

42. 一個人有多成熟…
最終看的，是他對自己能有多狠
•李嘉誠的話：
•當你放下面子賺錢的時候，說明你已經懂事了
•當你用錢賺回面子的時候，說明你已經成功了
•當你用面子賺錢的時候，說明你已經是人物了