文档介绍了行销的定义和过程，强调了其作为整合过程的角色。详细阐述了行销企划的步骤，包括现状分析、目标设置和策略拟定，以及SWOT分析法。还提出了相关的作业要求，涉及产品/价格组合策略和SWOT分析。

1. 行銷企劃 Marketing Plan 網路設計與行銷 第三講 亞太數媒系 陳弘正 9/27/2010

2. 學習大綱 上週內容回顧 ： 什麼是行銷？

3. 行銷的定義 行銷是指由公司創造客戶感興趣的物品或服務的過程（ process) 。 行銷是一個整合的過程 (integrated process) ，在其中它建立了穩固的顧客關係，以及買賣雙方皆滿意的價值感 (value) 。 所謂的行銷，對賣方來說，是一種藉由了解消費者的需求並使其滿足的過程，並能贏過其競爭對手 (competitor) 的策略性行為 (strategy) 。

4. 行銷，就像調雞尾酒 Marketing Mix

5. Marketing 的神秘配方

6. 何謂通路？（ Distribution Channel) 直接通路（ Direct Marketing) ： DM (direct mail) Telemarketing ( 電話行銷 ) Email, Fax, SMS/MMS Voicemail 間接通路 (Indirect Marketing) Wholesalers 批發商 Retailers 零售商 Representatives 代理商 Agents 代理人

7. 整理 行銷組合 產品 (Product) + 價格 (Price) = 行銷提供 (Marketing Offer) 通路 (Place) + 促銷（ Promotion) = 行銷促進 (Marketing Promotion) Marketing Mix = Marketing Offer + Marketing Promotion 通路（ Place): Distribution Channel 促銷（ Promotion): Integrated Marketing Communication 行銷組合就是找出上述 11 種成分中表現最佳的配方～

8. 行銷組合範例

9. 行銷企劃 定義 在有限的時間、資源內完成預計目標的企劃書 在有利潤的條件下，創造客戶的價值 創造雙贏 過程 應用行銷的資源來達成行銷的預計目標

10. 行銷企劃的步驟 現況 分析 (Situation Analysis) 設定 目標 (Setting Objectives) 擬定 策略 (Strategy Making) 最佳化 流程 (Optimal Scheduling)

11. 行銷企劃的標準作業流程 (SOP) 1. 任務 2. 企業目標 3. 行銷審計 4.SWOT 分析 5. 假設 6. 行銷目標與策略 7. 預期成果推估 8. 替代方案評估 9. 預算 10. 第一年度詳細執行計畫 第一階段 設定目標 第二階段 分析現況 第三階段 擬定策略 第四階段 資源分配及監控 考核與量測

12. SWOT 分析

14. SWOT 矩陣策略法 （用以寫計畫） 優勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 機會 (Opportunities) S-O 策略 掌握己方優勢 創造成功模式 W-O 策略 了解己方劣勢 把握可用機會 威脅 (Threats) S-T 策略 利用己方優勢 降低外在威脅 W-T 策略 克服劣勢 降低威脅

15. Homework #1 採購篇 ( 下下週上課交，書面報告，至少 10 頁） ＜老闆，叫我採購達人！＞ CASE 1 ：貴設計公司老闆請你採購一台單眼數位相機，假如預算 5 萬以內，要求能拍攝商品（棚拍）及外出採訪錄影（高畫質），規格不限，功能不限，請您提出一份完整的採購企劃，保證讓老闆笑哈哈。（若預算超過，請說明原因。） CASE 2 ： 題目可自訂，但請來找我討論。 企劃書規格 企劃書中至少要包括： Product/Price Mix 策略考量、 SWOT 分析，至少比較兩款相似商品以上。 一律電腦打字， 12 點，中文字體標楷體，英文 Time News Roman, 單行間距， 左右對齊，含封面至少 5 頁。 兩人一組（也可一人一組）。

16. 隨堂練習（ 1 ） Marketing Mix