聽故事學行銷
  謝惠如
 2011-5-10
什麼是行銷?
兩個故事
爆米花
   2006年成立

   由三個上班族女生

   從向親朋好友推廣開始……
獨一無二的命名
產品口味創新



         27種
         口味
產品訴求
   有生產履歷的爆米花
   卡滋爆米花堅持【嚴選頂級食材、不添加
    防腐劑、無反式脂肪、非基因改造玉米】
   從原料、製程到成品都接受嚴格的 SGS 監
    督
   而且還是全國第一家通過 ISO 22000 及 HA
    CCP 國際食品安全管理
卡滋的產品包裝
銷售通路




從非實體通路開始,進入到1萬個實體店面
口碑行銷
   建立口碑,網路傳頌
不同型態的推廣活動

  新品        週年慶
  活動         活動




  預購         會員
  活動         積點
細心維繫關係
快速且大量的傳播




     AD
卡滋爆米花


成績

•共銷售700萬桶

•團購產品第一名

•爆米花第一品牌

•2010年營業額達1.5億元
心得分享與討論
另一行銷成功的故事
鳳梨酥市場規模
300億元/年
一位住在南投,
尋求轉業的中年茶農…..
找出新品牌的機會

觀察市場上的競爭者,發現
 多數鳳梨酥是加冬瓜餡

 少數純土鳳梨酥偏酸

 缺乏故事
創造差異化
帶有南投微熱陽光的產品
樸質而高雅的包裝
產品命名


腦力激盪
百餘個名字

  票選
最適合的名字
價值導向訂價




               $35




$14


         $26   $24
掌握消費者的直接通路

   電話/傳真宅配購



• 自營門市
靠口碑建立知名度

選定高科技產業消費者

用服務、產品、理念行銷
團購回購率達80%以上。
成績(2010年)
•賣出兩百萬顆

•用掉四百萬台斤土鳳梨

•上市第兩年,營收1.2億元

•讓原本幾乎被農民棄種的台農2號重新活過來,還能養活自己


家鄉超過數十個家庭。
心得分享與討論
所以行銷是
產品線

             產品訴求


                 包裝

      廣告
           命名

活動                    通路
                      組合


公關

     人員
     推廣

                 定價



             售價
第一步、確認目標

   什麼是目標

       消費者需求在哪裡、

        他們是誰?

       組織的目標
練習--目標設定
   目標消費者是誰?他們需要什麼?




   我們的組織目標為何?
       長期目標
       短期目標:1年、3年
第二步、3C分析
   深入了解消費者(Consumer)
       生活型態
       口味偏好

   競爭者研究(Competitor)
       競爭者的4P分析(產品、 價格、 通路、 推廣)

   自我優勢的了解(Company)
       相對於競爭者的優勢,如組織資源、
練習—3C分析
   了解消費者(Consumer)
    生活型態:
    口味偏好:

   競爭者的4P分析(Competitor)
    競爭品牌    產品        價格   通路   推廣
    品牌1
    品牌2


   公司/組織的優勢是(Company)
第三步、找出成功的方法
產品策略
   實體產品本身
    產品訴求、 產品的差異點


   產品名稱
    和產品強烈的連結、獨一無二、容易被記憶與傳頌


   產品包裝
    包裝設計(5th P) 、   包裝資訊/、材質型態等
價格策略

                產品成本外,也
                考量服務、特
                殊價值的成本
製造導向     價值導向
通路策略
   找出最適切的通路組合



           適合的通路組合




          逐步依著企業的能力
         建置最適合的通路組合
推廣策略
   首要思考在4W

       何時
      (When)


透過什            對誰
麼媒介            (Who)


      說什麼
      (What)
推廣工具
   選擇效益高的推廣工具

       廣告
       公關
       人員推廣
       銷售促進(SP)
第四步、計畫與執行
目標與策略   今年銷售目標:200萬
        行銷策略:1.建立品牌知名度
              2.建置網路通路
              3.推出兩種新品
              4.舉辦12場試吃會

 計畫



        把目標展開後,將執行項目與時間結
        合在一起。
執行與檢討



               執行與檢討
將目標拆解為行動計畫
任務     6月   7月   8月   9月   10月   ……..

建立網路        ◎
通路



舉辦試吃   ◎    ◎    ◎    ◎    ◎     ◎
會



推出新產             ◎               ◎
品
成功的行銷就是

對的策略   好的計畫
更重要的是…
帶有熱情的執行力
西雅圖漁市場的故事


            FISH!
魚的哲學
   好玩
   給顧客特別的一天
   完全的投入
   選擇你的態度

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