1. Байгууллагын хөгжил ба
Манлайлал
СЭЗДС, БУТ
П.Эрдэнэзул
Erdenezul.p@ife.edu.mn
BUS432

3. Тулгамдаад буй асуудлаа байнга
амжилттай шийдвэрлэх үйл явц

4. Байгууллагын хөгжил
1958 онд энэ нэр томьѐо хэвлэгдсэн
БХ гэдэг нь байгууллага ба хувь хүмүүс хэрхэн харилцаж байгаа
болоод цаашид хэрхэн илүү үр өгөөжтэй харилцах тухай
Эхлэх цэг – удирдлага сөрөг нөхцөл байдлыг мэдэрснээр
үүнийг өөрчлөх сонирхол үүснэ
Гол санаа – үйл ажиллагааг сайжруулах (системийг бүхэлд нь
өөрчлөх).
Хөгжлийн чиг ба үйл явц – төлөвлөсөн өөрчлөлтүүдийг алхам
алхамаар хийх
Нийтлэг ойлголт ба онол гэж үгүй, харин амжилтын жишээнүүд
л бий
БХ гэдэг бол зохион байгуулалт, сайжруулалт, стратеги хэрэгжилт

6. зөрчилдөөнКомпани
Хүн хоорондын зөрчилдөөн
Бүтээмж бага
Стратегийн талаарх нийцтэй ойлголт үгүй
Эхлэх цэг

7. Гол санаа
Өөрчлөлт – хуучнаасаа өөрөөр оршин тогтнох
Энэ бол боломж бас аюул
өөрчлөлт
Хэсэгчилсэн өөрчлөлт
Бүхэлд нь өөрчлөлт
(иж бүрэн өөрчлөлт)
Юуг өөрчилмөөр байна, хэрхэн өөрчилмөөр байна

8. Судлах, үнэлэх, тод-х
Хөгжлийн чиг ба үйл явц
Өөрчлөлт хийх
Судлах үнэлэх тод-х
Өөрчлөлт хийх
“Үйл явцын судалгаа”
Өөрчлөлт гэдэг бол тодорхой
процессийн дараах үр дүн
Тэрхүү үр дүнг судалснаар шинэ
мэдлэг бий болгоно
Бүрэлдэхүүн нь
1. Оролцогчид
2. Чиглүүлэгчид
3. Өөрчлөлт ба судалгааны давтамж

9. БХ гэдэг нь үр ашгийг нэмэгдүүлэх
үүднээс (1) удирдлагын санаачлагаар (2)
одоогийн үйл ажиллагааг (3) зан байдлын
ШУ-ны мэдлэгт суурилан (4) тодорхой үе
шат төлөвлөлтийн (5) дагуу өөрчлөх үйл
явц
…Beckhard, 1969
БХ-ийн тодорхойдлолтууд

10. БХ гэдэг нь байгууллагын соёлыг өөрчлөх
явц
…Burke & Hornstein, 1972

11. БХ-ийн тодорхойдлолтууд
Зан байдлын ШУ-ны мэдлэгт тулгуурлан
байгууллагын хөжглийг төлөвлөх ингэснээр
байгууллагын бүтэц, стратегийг хэрэгжүүлэх,
бэхжүүлэх явц
…Cummings & Worley, 1993

14. Түүхэн хөгжил
БХ судалгааны чиглэл
(1) T-group
(2) Үйл явцын судалгаа ба эргэх холбо бүхий судалгаа
Action research ба Survey Feedback
(3) Удирдлагын арга барил, Management practices
(4) Чанарын хяналт ба ажилчдын оролцооны загвар
(5) Байгууллагын соѐл
(6) Өөрчлөлтийн удирдлага, стратеги өөрчлөлт, иж
бүрэн шинэчлэлт
(7) Суралцагч байгууллага
(8) Байгууллагын үр ашигт байдал ба ажилчдын
оролцоо

15. Түүхэн хөгжил
Түүхэн үе
1-р
үеи
йн
заг
вар
ууд
Судалгааны загвар Үр дүн ба хэрэглээ
1940 он Лаборатори туршилт, T-group Судалгааны баг, фокус групп, бүлэг, ажлын баг,
бүлгийн динамик, манлайллын арга барил
1940 он Үйл явцын судалгаа ба эргэх
холбоо
Ажилчдын санал асуулга, байгууллагын
хөгжлийн процесс
1960 Удирдлагын арга барил Манлайллын онол X Y Z, удирдлагын тор
1970 Чанарын хяналт ЧИБУ, 6 сигма, ISO 9000, бие даасан ажлын баг
1980 2-р
үеи
йн
заг
вар
ууд
Байгууллагын соёл БС-ыг үнэлэх загварууд, нэгдэх , шинэ нэгж
худалдан авах
1990 Өөрчлөлтийн удирдлага Системийн онол, судлагдаж буй загвар
1990 Суралцагч байгууллага Органик бүтцүүд, судлагдаж буй загвар
2000 Байгууллагын үр ашиг ба
ажилчдын оролцоо
Судлагдаж буй загвар

16. БХ талаарх орчин үеийн зарчим ойлголт
Органик систем гэсэн ойлголт, харилцан итгэлцэл, итгэлийн менежмент
(trust management) механик эсвэл захиргааны арга барил
…. Warren Bennis
Өөрчлөлтийг хийгч нь бүлэг болохоос нэг хувь хүн биш, жижиг
чулуугаар том чулууг хөдөлгөх зарчим …. Richard Beckhard
Хувь хүний ялгаатай шинж чанарыг хүлээн зөвшөөрөх ашиглах зарчим,
үүнийг өөрчлөх эсэргүүцэх нь үр ашиггүй
…. Robert Tannenbaum
Хувь хүнийг хүлээн зөвшөөрөх, итгэх
Нээлттэй харилцаа
Төвлөрсөн бус шийдвэр гаргалт
Хамтын ажиллагаа ба оролцоо
Эрх мэдлийн зохистой хэрэглээ
Хувь хүн хоорондын харилцаа
1960 оны ойлголтуудаас
зарчмийн ялгаатай