1. ХУВЬ ХҮН БА
ӨӨРЧЛӨЛТ
Лекц 9

2. ХУВЬ ХҮНИЙ БАЙР СУ УРЬ
Өөрчлөлтийн хэмжээ
Иж бүрэн
хямрал
стратеги
хэсэгчилсэн
цочрол
өсөлт
Хяналтгүй
Хяналттай
Хяналтын шинж чанар

3. ТӨЛӨВЛӨГДСӨН ӨӨРЧЛӨЛТ
Удирдлагын санаачлагаар хийгдэнэ
Тодорхой хөтөлбөр
Тодорхой үе шатууд
Гүйцэтгэх хувь хүн эсвэл бүлгийн
манлайлал
Төсөв
Зорилго нь:
Орчны нөхцөл байдалд
дасан зохицох чадвараа
нэмэгдүүлэх
Үр дүн:
Хохирол бага
Үнэт зүйлс эерэг
Амжилт ба туршлага
Байгууллагын суралцах чадвар
сайжирна
Хувь хүн ба бүлгийн зан
байдал, сэтгэхүйг өөрчлөх
Хандлагыг нь өөрчлөх

4. ЭСЭРГҮҮЦЭЛ
 Эсэргүүцлийн хэлбэрүүд
o Нэн даруй бөгөөд хүчтэй эсэргүүцэл
• Их хэмжээний гомдол, ажил хаялт
o Далд бөгөөд ялгаатай эсэргүүцэл
o Гишүүдийн үнэнч байдал, гүйцэтгэл ба ажлын чанарт
дутагдал гарах, ажил таслалт

5. ХУВЬ ХҮНИЙ ЭСЭРГҮҮЦЭЛ
зуршил
Аюулгүй
•Нэг хэвийн үйлдэл
•Өөрчлөлтгүй
орчин
•Мэдээлэлд
ялгавартай хандах
байдал
Тодорх
ойгүй
байдал
•Эрх мэдэл
•Ач холбогдол
•санхүүгийн
•Нөхөн олговор
•Ажлын байр
•Сэтгэл хөдлөл

6. ЭСЭРГҮҮЦЛИЙГ ДАВАН Т У УЛАХ
 Сургалт – шинэ байдлаар оршихын ач холбогдлыг ойлгуулах
 Туршлага судлах – бусдын мэдлэгийг хөрвүүлэх, шинээр
орших боломжыг бодит болгох
 Оролцоо – өөрчлөлтийг өөрсдөөр нь хийлгэх, гэрээ
байгуулах
 Чиглүүлэх – өөрчлөлтийн дараах үр дүнг ойлгуулах,
урамшуулах
 Дэмжлэг бий болгох – өөрчлөгдөж буй үйл явцыг нь
урамшуулах, хүч өгөх
 Тохиролцох – хохирлыг нөхөх, алдагдсан боломжын зардлыг
бага байлгах
 Манипуляц – гарцаагүй өөрчлөгдөх нөхцөлийг үүсгэх
 Хүч хэрэглэх

7. ЭСЭРГҮҮЦЭЛ БА ҮЛ ЭСЭРГҮҮЦЭЛ







Эсэргүүцэл зайлшгүй – schema
Эсэргүүцэл хэрэгтэй – шинэ зүйлийн хувьд сорилт
Үл эсэргүүцэл – эргэх холбоогүй
Үл эсэргүүцэл – хэмнэл ба чигээ алдах эрсдэл
Үл эсэргүүцэл – өөрчлөлт мөн үү, биш үү
Удсан хүмүүс – өөрчлөлтийн хурд ба далайцыг бууруулна
Шинэ хүмүүс – шинэ эрсдэл

8. ҮНЭЛГЭЭНИЙ САНА Л АСУ УЛГ У УД







Ажлын ханамжын судалгаа
Манлайллын судалгаа
Удирдлагын үнэлгээний судалгаа
Соѐлын судалгаа
Зохиож болно
Ликертийн систем, шкаал, хэмж үүр давамгайлсан
MBTI загвар жилд 2,5 сая х үн бөглөдөг

9. ДАСГА ЛЖУ УЛАХ
 хувь хүний түвшинд 1+1 хэлбэрээр тодорхой нэг ур чадвар
суулгах сургалтын арга
 Сургагчын хяналт, оролцоо их
 Сургах ба ажиглах үйл явц зэрэг
 Тодорхой ур чадварыг сургах
 Тодорхой нөхцөл байдлыг сургах
 Өнгөрсөн үе биш харин ирээдүйд чиглэсэн
 Харилцан ойлголцол маш чухал
 Сайн сонсогч байх хэрэгтэй

10. МЕНТОР - ЗААВАРЛАГЧ




1+1 хэлбэрийн
Өөрийн мэдлэг арга т уршлагаа суралцуулах
Зөвлөх, зааварлагч, сургагч
Илүү оролцоо

11. 360 ГРАДУС АРГА





Олон эх үүсвэрүүдийг ашиглах
Үлэмж хэмжээний өгөгдөл боловсруулах шаардлага гарна
Санал гомдол цуглуулах
Гүйцэтгэлийг үнэлэх арга болдог, маш т үгээмэл
Голдуу хэрэглэгч болон ажилчдаас санал асуулга, өгөгдөл
цуглуулах