‫ورشة عمل‬
‫قبعات التفكير الستة‬


                      ‫1‬
‫إن تغيير مفاهيم و سياسات‬
‫المؤسسة من السهولة بمكان‬
   ‫كتغيير الشخص لقبعته‬


                           ‫2‬
‫)ان السلوب الذي نفكر به‬
 ‫يحدد مسارنا في المستقبل(‬
‫إدوارد دي بونو‬

                    ‫3‬
‫من هو إدوارد دي بونو ؟‬
‫دكتوراه الطب و علم النفس و الفلسفة‬     ‫•‬
   ‫مبتدع برنامج كورت لتطوير تفكير‬      ‫•‬
                             ‫الفطفال‬
‫مبتدع تعبير و وسائل التفكير البداعي‬    ‫•‬
    ‫استشاري لكثير من المؤسسات و‬        ‫•‬
                          ‫الحكومات‬
                                       ‫4‬
‫قبعات التفكير الستة : ما هي ؟‬
       ‫• أداة تفكير فعالة تشجع التفكير‬
                           ‫المتوازي‬
‫• برنامج تدريبي يمنح متلقيه المعرفة و‬
  ‫المهارة لستخدامه و الستفادة منه‬

                                    ‫5‬
‫النتقادات التي توجه إلى القبعات الستة‬

   ‫• البعض يرونها وسيلة لجذب النظار‬
 ‫• البعض يعتقد أنها وسيلة لشحذ الفكار‬
    ‫)‪( BRAINSTORMING‬‬
 ‫• الستغناء عن التدريب بقراءة الكتاب‬

                                        ‫6‬
‫ما هي أوجه القصور في السلوب الذي‬
          ‫نفكر به عادة؟‬
  ‫• يفتقد إلى البناء المنتظم و التصميم‬
          ‫• يفتقد إلى البداع و البتكار‬
  ‫• يجعل الناس في حالة تضاد و تنافر‬


                                    ‫7‬
‫منابع نمط التفكير الغربي و تاريخه‬

            ‫• سقراط و أفلفطون‬

‫• تاريخ فطويل من الجدل يعود إلى‬
                  ‫0052 عام‬
                                    ‫8‬
‫نمو النسان و تطوره‬
  ‫• صفر - 5 سنوات : يسأل الطفل “ لماذا “‬

 ‫• 5 - 21 سنة : يسأل الطفل “ لماذا ل “‬

‫• 21 - 57 مرحلة التبرير وإعطاء السباب (‬
                                ‫بسبب)‬

                                     ‫9‬
‫القبعات الستة تمثل إفطار‬
               ‫• لتشجيع التفكير المتوازي‬
 ‫• تخصص مساحة و زمن للتفكير البداعي‬
          ‫• يوجه التفكير نحو افكار معينة‬
          ‫• يحول التفكير من نمط الى اخر‬
             ‫• يفصل ما بين النا و الداء‬
‫• يتيح الفرصة لستكشاف موضوع ما بعمق‬
                                ‫و تفحص‬
                                     ‫01‬
‫التفكير‬
                   ‫متعاكس :‬
‫جمال‬                ‫سعيد‬

                  ‫متوازي :‬
          ‫سعيد‬
           ‫جمال‬
                           ‫11‬
‫درس من فطيور الوز‬
          ‫( العمل الجماعي )‬
‫• تسافر و تتنقل و تفكر الوز بطريقة متوازية‬
                      ‫مشكلة حرف ( ‪) V‬‬
          ‫• تدرك اهمية الجماعة و معنى ذلك‬

    ‫• لهذه الطيور وجهة محددة و هدف واحد‬
         ‫يخلص له كل الطيور بالمجموعة.‬
                                       ‫21‬
‫لماذا القبعات ؟‬
   ‫• هناك علقة تقليدية ما بين التفكير و‬
                               ‫القبعات‬

‫• القبعات يمكن و ضعها و خلعها بسهولة‬

              ‫• كل منها يمثل دور معين‬
                                   ‫31‬
‫القبعة البيضاء : المعلومات ، البيانات ،‬
               ‫المتطلبات‬
                              ‫و تركز على :‬
      ‫• المعلومات المتوفرة لدينا و الموجودة‬
        ‫• المعلومات التي نود الحصول عليها‬
                ‫• المعلومات التي نحتاج لها‬
‫• المعلومات الغير متوافرة او الناقصة و التي‬
                             ‫يجب اكمالها‬
                                          ‫41‬
‫القبعة البيضاء - النقاط الساسية‬
‫• تسجل الراء المتباينة المختلفة في حالة وجود معلومات‬
  ‫متضاربة. و تقييم صحة المعلومات و مدى‬
          ‫علقتها باصل الموضوع المطروح‬
    ‫• تفرق بين الحقائق المجردة و التخمين و‬
                                 ‫التأملت‬
 ‫• تحدد فطبيعة الخطوات التي يجب تنفيذها لسد‬
                                ‫أي نقص‬
            ‫•51 تبين المشاعر الخاصة بالخريين‬
‫القبعة الحمراء - المشاعر ، الحدس،‬
              ‫العوافطف‬
                                 ‫تركز على :‬
 ‫• منح شرعية للتعبير عن المشاعر و الحاسيس‬
               ‫• التعبير عما تشعر به الن فقط‬
‫• تستخدم كجزء من التفكير الذي يؤدي الى قرار‬
‫• يمكن استخدامها في مرحلة ما بعد الوصول الى‬
                                    ‫قرار ما‬

                                        ‫61‬
‫القبعة الحمراء - النقاط الساسية‬

 ‫• تمنح اذن مطلق للتعبير عن الحاسيس و‬
                       ‫الشعور و الحدس‬
     ‫• ل تطالب باستيضاح او شرح لسباب‬
                              ‫مشاعرنا‬
‫• شعور داخلي مبني على خبراتنا و تجاربنا‬

                                    ‫71‬
‫نطاق الشعور‬

‫غير راضي‬                                           ‫ما بين بينين‬                                                ‫راضي‬
 ‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬




                                                                                                                  ‫81‬
‫القبعة السوداء - الحذر ، المخافطر ،‬
              ‫المصاعب‬
                              ‫تركز على :‬
    ‫التفكير غير المناسب : الخبرات ،‬        ‫•‬
       ‫الحقائق ، النظمة ، القيم …..‬
                            ‫الخطاء‬         ‫•‬
                   ‫المشاكل الساسية‬         ‫•‬
                     ‫غلطات المنطق‬          ‫•‬
                                      ‫91‬
‫القبعة السوداء - النقاط الساسية‬
‫• قد توفر معلومات في بعض الحيان و التي قد تتوافر‬
                       ‫بواسطة القبعة البيضاء‬
  ‫• ل تلجأ الى حل المشاكل التي تظهر تحت القبعة‬
                  ‫السوداء فورا بمجرد ذكرها.‬
          ‫• قبعة لها ذات قيمة و فائدة و ضرورية‬
                  ‫• تمنع وقوع الغلطات السخيفة‬
                       ‫• تعري و تبين الصعوبات‬
           ‫•02 تسبب مشاكل جمة اذا زاد استخدامها‬
‫القبعة الصفراء - اليجابية و الفوائد‬
                                    ‫تركز على :‬
                          ‫الجدوى و الفوائد‬        ‫•‬
                            ‫ما هي الفوائد ؟‬       ‫•‬
      ‫هل يمكننا تطبيق هذا المفهوم الجذاب ؟‬        ‫•‬
 ‫هل يمكن تعديل هذه الفكرة حتى تصبح قابلة‬          ‫•‬
                                    ‫للتنفيذ ؟‬
            ‫هل يمكننا تعديل النظام الحالي ؟‬       ‫•‬
                                                ‫12‬
‫القبعة الصفراء - اليجابية و الفوائد‬

                    ‫• تبحث عن الفوائد‬



  ‫• تبحث عن الفوائد المرئية و الكامنة‬

                                      ‫22‬
‫القبعة الصفراء - النقاط الساسية‬

              ‫• تتطلب بذل بعض الجهد‬

    ‫• اقل تلقائية مقارنة بالقبعة السوداء‬

    ‫• تشجع الفكار البداعية و المبتكرة‬

                                     ‫32‬
‫القبعة الصفراء - قيمة المزايا و‬
                ‫الخصائص‬
‫القيمة المكتسبة‬                        ‫المزايا‬
                                       ‫ارخص‬
                                        ‫اسرع‬
                                         ‫ابسط‬

                                        ‫المتانة‬
                                         ‫42‬
‫القبعة الخضراء - الحتمالت ، البدائل ،‬
             ‫الفكار الجديدة‬
                            ‫تركز على :‬
                      ‫• بذل جهد ابداعي‬
       ‫• تعدل من الفكار و تزيل الخطاء‬
  ‫• تنشأ خلية تتخذ من البتكار ثقافة لها‬

                                        ‫52‬
‫القبعة الخضراء - النقاط الساسية‬

              ‫• تشجع التفكير البداعي‬

‫• تستكشف بدائل مختلفة لتنفيذ العمال و‬
                              ‫الفعال‬


                                  ‫62‬
‫القبعة الخضراء - النقاط الساسية‬
                           ‫الكلمة العشوائية :‬
        ‫• اختار اسم عشوائيا من قائمة كلمات‬
‫• اكتب كل ما يخطر على ذهنك عندما تفكر في‬
                                  ‫هذه الكلمة‬
    ‫• اوجد علقة ما بين الخوافطر التي اثارتها‬
‫الكلمة العشوائية و الموضوع الذي تود فطرح‬
                          ‫فكرة جديدة بشأنه‬
                                          ‫72‬
‫القبعة الزرقاء - التحكم في عمليات التفكير‬
            ‫- التفكير في التفكير‬
                                   ‫تركز على :‬
                            ‫• الخطوة التالية‬
                            ‫• جدول العمال‬
                                    ‫• الطلبات‬
                                  ‫• الملخص‬
                   ‫• الستنتاجات و القرارات‬
                                         ‫82‬
‫القبعة الزرقاء - النقاط الساسية‬
‫• توجه عمليات التفكير و تعيده الى الطريق اذا حاد‬
                                           ‫عنه‬

‫• تنظر في فطلب اعضاء المجموعة للنظر في انماط‬
                             ‫معينة من التفكير‬
      ‫• تبين الملحظات الغير لئقة و غير مناسبة‬

                                             ‫92‬
‫القبعة الزرقاء - النقاط الساسية‬
‫• تطالب بتلخيص و خاتمة للموضوع المطروح‬


                         ‫• تصدر القرار‬

   ‫• تجسد دور المنسق او المنظم او المدير‬

   ‫• يجوز ارتدائها بواسطة أي من اعضاء‬
                                   ‫03‬
                          ‫المجموعة‬
‫استخدم القبعات‬

‫• هناك استخدامان اساسيان و عامان للقبعات :‬
                  ‫1 . استخدام فردي للقبعات‬

‫تستخدم قبعة واحدة فرادا و لفترة محددة مـــــن‬
‫الوقت لتبني نمط تفكير معين و ذلك لغراض‬
     ‫كتابة تقرير او تسيير اعمال اجتماع او في‬
                                     ‫13 محادثة‬
‫استخدم القبعات‬

             ‫2 . استخدام تسلسلي و تتابعي‬

‫• هنا تستخدم القبعات الواحدة تلــــــــو‬
 ‫الخرى لبحث و استكشاف موضوع‬
                                ‫معين.‬
                                      ‫23‬
‫استخدم القبعات‬
          ‫• كما ان هناك استخدامات محددة و معينة :‬
                              ‫1 . الستخدام الشخصي‬
‫• يحدد الشخص أي القبعات يستخدم تبعا للموقف المعين‬
                           ‫2 . الستخدام اثناء التحدث‬
                       ‫• مفيدة للتخافطب و تبادل الرأي‬
                           ‫3 . تستخدم في الجتماعات‬
                     ‫• الجميع يحاول استخدام القبعات‬
                                            ‫• ل جدال‬
                 ‫4 . تستخدم القبعات في كتابة التقارير‬
                                                  ‫33‬
‫الستخدام الفردي للقبعة الصفراء‬


‫تستخدم القبعة الصفراء وفق اسلوب فردي في‬
                       ‫المواقف التالية :‬
                  ‫• لدى فطرح فكرة جديدة‬
        ‫• عند حدوث تغيير او تعديل اساسي‬
    ‫• عندما ينظر الى فكرة ما باسلوب سلبي‬
                                     ‫43‬
‫الستخدام الفردي للقبعة الحمراء‬

‫تستخدم القبعة الحمراء وفق اسلوب فردي في‬
                         ‫المواقف التالية :‬
     ‫• عند بحث فكرة قائمة تعتبر مثار للجدل‬
‫• وجود تشاؤم او تفاؤل غير مبرر حول فكرة‬
  ‫• لجس نبط المجموعة حول قرار تم اتخاذه‬

                                       ‫53‬
‫الستخدام الفردي للقبعة السوداء‬
‫تستخدم القبعة السوداء وفق اسلوب فردي في‬
                          ‫المواقف التالية :‬
             ‫• عند دراسة مشروع او فكرة ما‬
                  ‫• عندما تبدو فكرة ما جذابة‬
   ‫• بعد تعرف القبعة الصفراء على المزايا و‬
                                ‫اليجابيات‬
       ‫• عندما يحدث تغير في البيئة المحيطة‬
                                            ‫63‬
‫الستخدام الفردي للقبعة الخضراء‬

‫تستخدم القبعة الخضراء وفق اسلوب فردي في‬
                         ‫المواقف التالية :‬
 ‫• عندما يصبح التطور و التحسين شيئا مهما‬
‫• عندما تتواجد ضرورة لطرح بدائل و خيارات‬
   ‫• عندما تتواجد ضرورة لطرح افكار جديدة‬
           ‫• لطرح رؤية مختلفة تجاه امر ما‬
                                       ‫73‬
‫الستخدام الفردي للقبعة البيضاء‬
‫تستخدم القبعة البيضاء وفق اسلوب فردي في‬
                        ‫المواقف التالية :‬
                 ‫• عندما يطرح موقف جديد‬
                          ‫• لدى اتخاذ قرار‬
          ‫• عندما يصبح التفكير غير واقعي‬
        ‫• عند تسوية خلفات و اراء متباينة‬
       ‫• عند تدارس عرض ما او مفاوضته‬
                                      ‫83‬
‫الستخدام الفردي للقبعة الزرقاء‬
‫تستخدم القبعة الزرقاء وفق اسلوب فردي في‬
                        ‫المواقف التالية :‬
               ‫• عند نشوب نزاع او اختلف‬
    ‫• عندما يصبح من الضروري اتخاذ قرار‬
           ‫• عندما يصبح الوقت عامل حاسم‬
  ‫• لوجود ضرورة لبحث و استقصاء امر ما‬
           ‫• عندما يصبح التفكير غير مركزا‬
                                      ‫93‬
‫الستخدام التسلسلي التتابعي‬
                               ‫يستخدم عندما يكون‬
                                    ‫• الوقت قصير‬
                     ‫• التفكير عشوائيا و غير موجه‬
‫• هناك معتقدات و افكار مختلفة و متباينة و متضاربة‬
                                        ‫و تذكر انه‬
                ‫• ل يوجد تسلسل واحد صحيح بعينه‬
    ‫• ليس من الضروري استخدام كل القبعات في كل‬
                                         ‫04 تسلسل‬
‫انواع تسلسل القبعات‬
                 ‫• التسلسل الثابت‬




                 ‫• التسلسل المرن‬



                              ‫14‬
‫انواع تسلسل القبعات‬

                     ‫• التسلسل المتغير‬

‫؟‬   ‫؟‬



                                 ‫24‬
‫استخدام القبعات في بداية التسلسل‬

   ‫• تقدم و تعرف بالموضوع المطروح‬

‫• التعرف على المشاعر تجاه موضوع ما‬

        ‫• توفير معلومات عن فكرة جديدة‬
      ‫• بحث و استكشاف فكرة محايدة‬
                                          ‫34‬
‫استخدام القبعات في بداية التسلسل‬

‫• ابحث عن المزايا اول لتستكشف قيمة‬
                     ‫اقتراح او فكرة‬
‫• تجنب عناء البحث عن معلومات اذا لم‬
               ‫يوجد فوائد بائنة للفكرة‬
    ‫• تستخدم قبل القبعة السوداء اذ ان‬
          ‫السلبيات قد تحجب اليجابيات‬
                                         ‫44‬
‫استخدام القبعات في بداية التسلسل‬
   ‫• تجنب استخدامها في البداية اذ‬
‫يفضل ان تبدأ بالقبعة البيضاء لجمع‬
‫المعلومات اللزمة و التي بها تتمكن‬
  ‫القبعة الخضراء من فطرح بدائل و‬
                       ‫افكار جديدة‬
 ‫• تمثل الرؤية التقليدية لتفكير و‬
  ‫تحجب فوائد و مزايا الفكرة لذا‬
      ‫تجنب استخدامها في البداية‬      ‫54‬
‫استخدام القبعات في وسط التسلسل‬

       ‫• أيجاد و فطرح البدائل و المقترحات‬

‫• أيجاد الفوائد في مقترحات القبعة الخضراء‬
‫• البحث عن قيمة اضافية بعد استخدام القبعة‬
                                 ‫السوداء‬

           ‫• بعد القبعة الصفراء لتحدد المتاعب‬
                                    ‫المتوقعة‬    ‫64‬
‫استخدام القبعات في وسط التسلسل‬



‫• استقصاء و بحث معلومات و بيانات‬
     ‫اضافية عن الموضوع المطروح‬




                                    ‫74‬
‫استخدام القبعات في نهاية التسلسل‬

       ‫تلخص عمليات التفكير / التنظيم‬   ‫•‬




            ‫• هل كل شيء على ما يرام ؟‬

‫• بعد القبعة السوداء لستيضاح ردود الفعال‬
‫• لستيضاح الشعور تجاه الجتماع و الحوار‬
                                           ‫84‬
‫الزمن‬
‫يسمح بثلث (3 ) الى اربعة (4 ) دقائق لكل‬         ‫•‬
                                       ‫قبعة‬
                ‫اعلن الوقت المحدد لكل قبعة‬      ‫•‬
‫يجوز تمديد الوقت اذا توالت الفكار المقترحة‬      ‫•‬
       ‫يسمح بثلثين (03 ) ثانية فقط للقبعة‬       ‫•‬
                        ‫الحمراء كحد اقصى.‬


                                              ‫94‬
‫ماذا قالوا عن القبعات الستة‬
‫يمكن استخدامها بمختلف الدرجات و‬      ‫•‬
                         ‫الوظائف‬
‫تحسن من التواصل و العلقات عامة‬       ‫•‬
     ‫تقلل من النزاعات و الخلفات‬      ‫•‬
                     ‫تشجع البداع‬     ‫•‬
     ‫ترتقي بنوعية و كفاءة التفكير‬    ‫•‬

                                    ‫05‬
‫هل لها فوائد؟‬
‫تساهم في بناء نظم الجودة : ادارة الجودة‬            ‫•‬
                                ‫الشاملة‬
          ‫تقلل من الصراعات و الخلفات‬               ‫•‬
          ‫تساهم في بناء فرق عمل فعالة‬              ‫•‬
        ‫تجعل من الجتماعات اكثر فعالية‬              ‫•‬

                      ‫مع تحيات أبو عمار الصنصاري‬

                                             ‫15‬

القبعات الست

  • 1.
  • 2.
    ‫إن تغيير مفاهيمو سياسات‬ ‫المؤسسة من السهولة بمكان‬ ‫كتغيير الشخص لقبعته‬ ‫2‬
  • 3.
    ‫)ان السلوب الذينفكر به‬ ‫يحدد مسارنا في المستقبل(‬ ‫إدوارد دي بونو‬ ‫3‬
  • 4.
    ‫من هو إدوارددي بونو ؟‬ ‫دكتوراه الطب و علم النفس و الفلسفة‬ ‫•‬ ‫مبتدع برنامج كورت لتطوير تفكير‬ ‫•‬ ‫الفطفال‬ ‫مبتدع تعبير و وسائل التفكير البداعي‬ ‫•‬ ‫استشاري لكثير من المؤسسات و‬ ‫•‬ ‫الحكومات‬ ‫4‬
  • 5.
    ‫قبعات التفكير الستة: ما هي ؟‬ ‫• أداة تفكير فعالة تشجع التفكير‬ ‫المتوازي‬ ‫• برنامج تدريبي يمنح متلقيه المعرفة و‬ ‫المهارة لستخدامه و الستفادة منه‬ ‫5‬
  • 6.
    ‫النتقادات التي توجهإلى القبعات الستة‬ ‫• البعض يرونها وسيلة لجذب النظار‬ ‫• البعض يعتقد أنها وسيلة لشحذ الفكار‬ ‫)‪( BRAINSTORMING‬‬ ‫• الستغناء عن التدريب بقراءة الكتاب‬ ‫6‬
  • 7.
    ‫ما هي أوجهالقصور في السلوب الذي‬ ‫نفكر به عادة؟‬ ‫• يفتقد إلى البناء المنتظم و التصميم‬ ‫• يفتقد إلى البداع و البتكار‬ ‫• يجعل الناس في حالة تضاد و تنافر‬ ‫7‬
  • 8.
    ‫منابع نمط التفكيرالغربي و تاريخه‬ ‫• سقراط و أفلفطون‬ ‫• تاريخ فطويل من الجدل يعود إلى‬ ‫0052 عام‬ ‫8‬
  • 9.
    ‫نمو النسان وتطوره‬ ‫• صفر - 5 سنوات : يسأل الطفل “ لماذا “‬ ‫• 5 - 21 سنة : يسأل الطفل “ لماذا ل “‬ ‫• 21 - 57 مرحلة التبرير وإعطاء السباب (‬ ‫بسبب)‬ ‫9‬
  • 10.
    ‫القبعات الستة تمثلإفطار‬ ‫• لتشجيع التفكير المتوازي‬ ‫• تخصص مساحة و زمن للتفكير البداعي‬ ‫• يوجه التفكير نحو افكار معينة‬ ‫• يحول التفكير من نمط الى اخر‬ ‫• يفصل ما بين النا و الداء‬ ‫• يتيح الفرصة لستكشاف موضوع ما بعمق‬ ‫و تفحص‬ ‫01‬
  • 11.
    ‫التفكير‬ ‫متعاكس :‬ ‫جمال‬ ‫سعيد‬ ‫متوازي :‬ ‫سعيد‬ ‫جمال‬ ‫11‬
  • 12.
    ‫درس من فطيورالوز‬ ‫( العمل الجماعي )‬ ‫• تسافر و تتنقل و تفكر الوز بطريقة متوازية‬ ‫مشكلة حرف ( ‪) V‬‬ ‫• تدرك اهمية الجماعة و معنى ذلك‬ ‫• لهذه الطيور وجهة محددة و هدف واحد‬ ‫يخلص له كل الطيور بالمجموعة.‬ ‫21‬
  • 13.
    ‫لماذا القبعات ؟‬ ‫• هناك علقة تقليدية ما بين التفكير و‬ ‫القبعات‬ ‫• القبعات يمكن و ضعها و خلعها بسهولة‬ ‫• كل منها يمثل دور معين‬ ‫31‬
  • 14.
    ‫القبعة البيضاء :المعلومات ، البيانات ،‬ ‫المتطلبات‬ ‫و تركز على :‬ ‫• المعلومات المتوفرة لدينا و الموجودة‬ ‫• المعلومات التي نود الحصول عليها‬ ‫• المعلومات التي نحتاج لها‬ ‫• المعلومات الغير متوافرة او الناقصة و التي‬ ‫يجب اكمالها‬ ‫41‬
  • 15.
    ‫القبعة البيضاء -النقاط الساسية‬ ‫• تسجل الراء المتباينة المختلفة في حالة وجود معلومات‬ ‫متضاربة. و تقييم صحة المعلومات و مدى‬ ‫علقتها باصل الموضوع المطروح‬ ‫• تفرق بين الحقائق المجردة و التخمين و‬ ‫التأملت‬ ‫• تحدد فطبيعة الخطوات التي يجب تنفيذها لسد‬ ‫أي نقص‬ ‫•51 تبين المشاعر الخاصة بالخريين‬
  • 16.
    ‫القبعة الحمراء -المشاعر ، الحدس،‬ ‫العوافطف‬ ‫تركز على :‬ ‫• منح شرعية للتعبير عن المشاعر و الحاسيس‬ ‫• التعبير عما تشعر به الن فقط‬ ‫• تستخدم كجزء من التفكير الذي يؤدي الى قرار‬ ‫• يمكن استخدامها في مرحلة ما بعد الوصول الى‬ ‫قرار ما‬ ‫61‬
  • 17.
    ‫القبعة الحمراء -النقاط الساسية‬ ‫• تمنح اذن مطلق للتعبير عن الحاسيس و‬ ‫الشعور و الحدس‬ ‫• ل تطالب باستيضاح او شرح لسباب‬ ‫مشاعرنا‬ ‫• شعور داخلي مبني على خبراتنا و تجاربنا‬ ‫71‬
  • 18.
    ‫نطاق الشعور‬ ‫غير راضي‬ ‫ما بين بينين‬ ‫راضي‬ ‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫81‬
  • 19.
    ‫القبعة السوداء -الحذر ، المخافطر ،‬ ‫المصاعب‬ ‫تركز على :‬ ‫التفكير غير المناسب : الخبرات ،‬ ‫•‬ ‫الحقائق ، النظمة ، القيم …..‬ ‫الخطاء‬ ‫•‬ ‫المشاكل الساسية‬ ‫•‬ ‫غلطات المنطق‬ ‫•‬ ‫91‬
  • 20.
    ‫القبعة السوداء -النقاط الساسية‬ ‫• قد توفر معلومات في بعض الحيان و التي قد تتوافر‬ ‫بواسطة القبعة البيضاء‬ ‫• ل تلجأ الى حل المشاكل التي تظهر تحت القبعة‬ ‫السوداء فورا بمجرد ذكرها.‬ ‫• قبعة لها ذات قيمة و فائدة و ضرورية‬ ‫• تمنع وقوع الغلطات السخيفة‬ ‫• تعري و تبين الصعوبات‬ ‫•02 تسبب مشاكل جمة اذا زاد استخدامها‬
  • 21.
    ‫القبعة الصفراء -اليجابية و الفوائد‬ ‫تركز على :‬ ‫الجدوى و الفوائد‬ ‫•‬ ‫ما هي الفوائد ؟‬ ‫•‬ ‫هل يمكننا تطبيق هذا المفهوم الجذاب ؟‬ ‫•‬ ‫هل يمكن تعديل هذه الفكرة حتى تصبح قابلة‬ ‫•‬ ‫للتنفيذ ؟‬ ‫هل يمكننا تعديل النظام الحالي ؟‬ ‫•‬ ‫12‬
  • 22.
    ‫القبعة الصفراء -اليجابية و الفوائد‬ ‫• تبحث عن الفوائد‬ ‫• تبحث عن الفوائد المرئية و الكامنة‬ ‫22‬
  • 23.
    ‫القبعة الصفراء -النقاط الساسية‬ ‫• تتطلب بذل بعض الجهد‬ ‫• اقل تلقائية مقارنة بالقبعة السوداء‬ ‫• تشجع الفكار البداعية و المبتكرة‬ ‫32‬
  • 24.
    ‫القبعة الصفراء -قيمة المزايا و‬ ‫الخصائص‬ ‫القيمة المكتسبة‬ ‫المزايا‬ ‫ارخص‬ ‫اسرع‬ ‫ابسط‬ ‫المتانة‬ ‫42‬
  • 25.
    ‫القبعة الخضراء -الحتمالت ، البدائل ،‬ ‫الفكار الجديدة‬ ‫تركز على :‬ ‫• بذل جهد ابداعي‬ ‫• تعدل من الفكار و تزيل الخطاء‬ ‫• تنشأ خلية تتخذ من البتكار ثقافة لها‬ ‫52‬
  • 26.
    ‫القبعة الخضراء -النقاط الساسية‬ ‫• تشجع التفكير البداعي‬ ‫• تستكشف بدائل مختلفة لتنفيذ العمال و‬ ‫الفعال‬ ‫62‬
  • 27.
    ‫القبعة الخضراء -النقاط الساسية‬ ‫الكلمة العشوائية :‬ ‫• اختار اسم عشوائيا من قائمة كلمات‬ ‫• اكتب كل ما يخطر على ذهنك عندما تفكر في‬ ‫هذه الكلمة‬ ‫• اوجد علقة ما بين الخوافطر التي اثارتها‬ ‫الكلمة العشوائية و الموضوع الذي تود فطرح‬ ‫فكرة جديدة بشأنه‬ ‫72‬
  • 28.
    ‫القبعة الزرقاء -التحكم في عمليات التفكير‬ ‫- التفكير في التفكير‬ ‫تركز على :‬ ‫• الخطوة التالية‬ ‫• جدول العمال‬ ‫• الطلبات‬ ‫• الملخص‬ ‫• الستنتاجات و القرارات‬ ‫82‬
  • 29.
    ‫القبعة الزرقاء -النقاط الساسية‬ ‫• توجه عمليات التفكير و تعيده الى الطريق اذا حاد‬ ‫عنه‬ ‫• تنظر في فطلب اعضاء المجموعة للنظر في انماط‬ ‫معينة من التفكير‬ ‫• تبين الملحظات الغير لئقة و غير مناسبة‬ ‫92‬
  • 30.
    ‫القبعة الزرقاء -النقاط الساسية‬ ‫• تطالب بتلخيص و خاتمة للموضوع المطروح‬ ‫• تصدر القرار‬ ‫• تجسد دور المنسق او المنظم او المدير‬ ‫• يجوز ارتدائها بواسطة أي من اعضاء‬ ‫03‬ ‫المجموعة‬
  • 31.
    ‫استخدم القبعات‬ ‫• هناكاستخدامان اساسيان و عامان للقبعات :‬ ‫1 . استخدام فردي للقبعات‬ ‫تستخدم قبعة واحدة فرادا و لفترة محددة مـــــن‬ ‫الوقت لتبني نمط تفكير معين و ذلك لغراض‬ ‫كتابة تقرير او تسيير اعمال اجتماع او في‬ ‫13 محادثة‬
  • 32.
    ‫استخدم القبعات‬ ‫2 . استخدام تسلسلي و تتابعي‬ ‫• هنا تستخدم القبعات الواحدة تلــــــــو‬ ‫الخرى لبحث و استكشاف موضوع‬ ‫معين.‬ ‫23‬
  • 33.
    ‫استخدم القبعات‬ ‫• كما ان هناك استخدامات محددة و معينة :‬ ‫1 . الستخدام الشخصي‬ ‫• يحدد الشخص أي القبعات يستخدم تبعا للموقف المعين‬ ‫2 . الستخدام اثناء التحدث‬ ‫• مفيدة للتخافطب و تبادل الرأي‬ ‫3 . تستخدم في الجتماعات‬ ‫• الجميع يحاول استخدام القبعات‬ ‫• ل جدال‬ ‫4 . تستخدم القبعات في كتابة التقارير‬ ‫33‬
  • 34.
    ‫الستخدام الفردي للقبعةالصفراء‬ ‫تستخدم القبعة الصفراء وفق اسلوب فردي في‬ ‫المواقف التالية :‬ ‫• لدى فطرح فكرة جديدة‬ ‫• عند حدوث تغيير او تعديل اساسي‬ ‫• عندما ينظر الى فكرة ما باسلوب سلبي‬ ‫43‬
  • 35.
    ‫الستخدام الفردي للقبعةالحمراء‬ ‫تستخدم القبعة الحمراء وفق اسلوب فردي في‬ ‫المواقف التالية :‬ ‫• عند بحث فكرة قائمة تعتبر مثار للجدل‬ ‫• وجود تشاؤم او تفاؤل غير مبرر حول فكرة‬ ‫• لجس نبط المجموعة حول قرار تم اتخاذه‬ ‫53‬
  • 36.
    ‫الستخدام الفردي للقبعةالسوداء‬ ‫تستخدم القبعة السوداء وفق اسلوب فردي في‬ ‫المواقف التالية :‬ ‫• عند دراسة مشروع او فكرة ما‬ ‫• عندما تبدو فكرة ما جذابة‬ ‫• بعد تعرف القبعة الصفراء على المزايا و‬ ‫اليجابيات‬ ‫• عندما يحدث تغير في البيئة المحيطة‬ ‫63‬
  • 37.
    ‫الستخدام الفردي للقبعةالخضراء‬ ‫تستخدم القبعة الخضراء وفق اسلوب فردي في‬ ‫المواقف التالية :‬ ‫• عندما يصبح التطور و التحسين شيئا مهما‬ ‫• عندما تتواجد ضرورة لطرح بدائل و خيارات‬ ‫• عندما تتواجد ضرورة لطرح افكار جديدة‬ ‫• لطرح رؤية مختلفة تجاه امر ما‬ ‫73‬
  • 38.
    ‫الستخدام الفردي للقبعةالبيضاء‬ ‫تستخدم القبعة البيضاء وفق اسلوب فردي في‬ ‫المواقف التالية :‬ ‫• عندما يطرح موقف جديد‬ ‫• لدى اتخاذ قرار‬ ‫• عندما يصبح التفكير غير واقعي‬ ‫• عند تسوية خلفات و اراء متباينة‬ ‫• عند تدارس عرض ما او مفاوضته‬ ‫83‬
  • 39.
    ‫الستخدام الفردي للقبعةالزرقاء‬ ‫تستخدم القبعة الزرقاء وفق اسلوب فردي في‬ ‫المواقف التالية :‬ ‫• عند نشوب نزاع او اختلف‬ ‫• عندما يصبح من الضروري اتخاذ قرار‬ ‫• عندما يصبح الوقت عامل حاسم‬ ‫• لوجود ضرورة لبحث و استقصاء امر ما‬ ‫• عندما يصبح التفكير غير مركزا‬ ‫93‬
  • 40.
    ‫الستخدام التسلسلي التتابعي‬ ‫يستخدم عندما يكون‬ ‫• الوقت قصير‬ ‫• التفكير عشوائيا و غير موجه‬ ‫• هناك معتقدات و افكار مختلفة و متباينة و متضاربة‬ ‫و تذكر انه‬ ‫• ل يوجد تسلسل واحد صحيح بعينه‬ ‫• ليس من الضروري استخدام كل القبعات في كل‬ ‫04 تسلسل‬
  • 41.
    ‫انواع تسلسل القبعات‬ ‫• التسلسل الثابت‬ ‫• التسلسل المرن‬ ‫14‬
  • 42.
    ‫انواع تسلسل القبعات‬ ‫• التسلسل المتغير‬ ‫؟‬ ‫؟‬ ‫24‬
  • 43.
    ‫استخدام القبعات فيبداية التسلسل‬ ‫• تقدم و تعرف بالموضوع المطروح‬ ‫• التعرف على المشاعر تجاه موضوع ما‬ ‫• توفير معلومات عن فكرة جديدة‬ ‫• بحث و استكشاف فكرة محايدة‬ ‫34‬
  • 44.
    ‫استخدام القبعات فيبداية التسلسل‬ ‫• ابحث عن المزايا اول لتستكشف قيمة‬ ‫اقتراح او فكرة‬ ‫• تجنب عناء البحث عن معلومات اذا لم‬ ‫يوجد فوائد بائنة للفكرة‬ ‫• تستخدم قبل القبعة السوداء اذ ان‬ ‫السلبيات قد تحجب اليجابيات‬ ‫44‬
  • 45.
    ‫استخدام القبعات فيبداية التسلسل‬ ‫• تجنب استخدامها في البداية اذ‬ ‫يفضل ان تبدأ بالقبعة البيضاء لجمع‬ ‫المعلومات اللزمة و التي بها تتمكن‬ ‫القبعة الخضراء من فطرح بدائل و‬ ‫افكار جديدة‬ ‫• تمثل الرؤية التقليدية لتفكير و‬ ‫تحجب فوائد و مزايا الفكرة لذا‬ ‫تجنب استخدامها في البداية‬ ‫54‬
  • 46.
    ‫استخدام القبعات فيوسط التسلسل‬ ‫• أيجاد و فطرح البدائل و المقترحات‬ ‫• أيجاد الفوائد في مقترحات القبعة الخضراء‬ ‫• البحث عن قيمة اضافية بعد استخدام القبعة‬ ‫السوداء‬ ‫• بعد القبعة الصفراء لتحدد المتاعب‬ ‫المتوقعة‬ ‫64‬
  • 47.
    ‫استخدام القبعات فيوسط التسلسل‬ ‫• استقصاء و بحث معلومات و بيانات‬ ‫اضافية عن الموضوع المطروح‬ ‫74‬
  • 48.
    ‫استخدام القبعات فينهاية التسلسل‬ ‫تلخص عمليات التفكير / التنظيم‬ ‫•‬ ‫• هل كل شيء على ما يرام ؟‬ ‫• بعد القبعة السوداء لستيضاح ردود الفعال‬ ‫• لستيضاح الشعور تجاه الجتماع و الحوار‬ ‫84‬
  • 49.
    ‫الزمن‬ ‫يسمح بثلث (3) الى اربعة (4 ) دقائق لكل‬ ‫•‬ ‫قبعة‬ ‫اعلن الوقت المحدد لكل قبعة‬ ‫•‬ ‫يجوز تمديد الوقت اذا توالت الفكار المقترحة‬ ‫•‬ ‫يسمح بثلثين (03 ) ثانية فقط للقبعة‬ ‫•‬ ‫الحمراء كحد اقصى.‬ ‫94‬
  • 50.
    ‫ماذا قالوا عنالقبعات الستة‬ ‫يمكن استخدامها بمختلف الدرجات و‬ ‫•‬ ‫الوظائف‬ ‫تحسن من التواصل و العلقات عامة‬ ‫•‬ ‫تقلل من النزاعات و الخلفات‬ ‫•‬ ‫تشجع البداع‬ ‫•‬ ‫ترتقي بنوعية و كفاءة التفكير‬ ‫•‬ ‫05‬
  • 51.
    ‫هل لها فوائد؟‬ ‫تساهمفي بناء نظم الجودة : ادارة الجودة‬ ‫•‬ ‫الشاملة‬ ‫تقلل من الصراعات و الخلفات‬ ‫•‬ ‫تساهم في بناء فرق عمل فعالة‬ ‫•‬ ‫تجعل من الجتماعات اكثر فعالية‬ ‫•‬ ‫مع تحيات أبو عمار الصنصاري‬ ‫15‬

Editor's Notes