Документ рассматривает различные аспекты мотивации сотрудников, включая виды и методы нематериальной мотивации, которые могут повысить результативность работы и удержание персонала. Описаны внутренние и внешние мотиваторы, а также подходы к признанию и поддержке как индивидуальных сотрудников, так и коллективов. Основное внимание уделяется созданию условий для активизации мотивации через различные инструменты и мероприятия.