Riva, Psicologia dei Nuovi Media, 2012 - Capitolo 1. Punto di incontro tra scienze umane e nuove tecnologie, questa disciplina ha come oggetto la comprensione, la previsione e l'attivazione dei processi di cambiamento individuali e sociali che scaturiscono dall'interazione con i media digitali. Proposto qui in una nuova edizione riveduta e aggiornata, il volume risulta essere un utile strumento che interseca diversi corsi formativi: dalla psicologia alle scienze della formazione alle scienze della comunicazione, fino al commercio elettronico e all'area dell'informatica applicata.

1. Riva, Psicologia dei nuovi media: Azione,
presenza, identità e relazioni, Il Mulino, 2012
CAPITOLO I:
IL CUORE DEI NUOVI MEDIA:
DIGITALIZZAZIONE E INTERFACCIA
Sito: www.psicologiadeinuovimedia.com
Blog: www.psicologiadeinuovimedia.info
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Capitolo I. IL CUORE DEI NUOVI MEDIA: DIGITALIZZAZIONE E INTERFACCIA
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Dalla COMUNICAZIONE FACCIA A FACCIA…
 Contiguità spazio-temporale
 Una struttura dialogica
 Una molteplicità di canali comunicativi
… alla COMUNICAZIONE MEDIATA dai media
e in particolare dai NUOVI MEDIA
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I nuovi media costituiscono l’insieme dei mezzi di
comunicazione che utilizzano il linguaggio digitale
nella codifica delle informazioni
Essi modificano profondamente la comunicazione,
con effetti sulle modalità di relazione e sulla
costruzione dell’identità
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Anolli propone 4 assunzioni che caratterizzano
IL PROCESSO COMUNICATIVO
 la comunicazione è un’attività eminentemente sociale
 la comunicazione è un’attività eminentemente cognitiva
 la comunicazione è strettamente connessa all’azione
 la comunicazione è partecipazione
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Ogni comportamento, compreso quello comunicativo, risulta
essere espressione dell’intenzionalità del soggetti, anche
se non sempre il soggetto ne è consapevole
La comunicazione è un processo di co-costruzione
del significato che avviene nel “qui e ora” della
conversazione e che vede come co-attori il parlante
e i suoi interlocutori
LA COMUNICAZIONE E’ SITUATA: NON E’ MAI
INDIPENDENTE
DAL CONTESTO IN CUI SI E’ INSERITI
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COS’E’ IL MEDIUM?
Ogni artefatto in grado di permettere ai soggetti
di superare i vincoli della comunicazione faccia a
faccia, la situazione interattiva più naturale
I MEDIA SONO DISPOSITIVI DI MEDIAZIONE
Facilitano il processo di Sostituiscono l’esperienza diretta,
comunicazione, superando i ponendosi “in mezzo” tra i
limiti imposti dal faccia-a-faccia soggetti interagenti
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Definiamo NUOVI MEDIA
l’insieme dei mezzi di comunicazione che utilizzano il
linguaggio digitale nella codifica delle informazioni
Cosa si intende per ANALOGICO e DIGITALE ?
un procedimento che un procedimento che
rappresenta un fenomeno rappresenta un fenomeno in
con continuità maniera discontinua
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L’elaborazione digitale dell’informazione ha almeno
4 VANTAGGI:
 più facile memorizzazione dell’informazione
 più facile modificazione dell’informazione
 più facile integrazione tra i diversi canali
 trasmissione dell’informazione meno sensibile
alla presenza dei disturbi
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L’impiego di rappresentazioni numeriche per trasmettere
l’informazione è sicuramente la principale caratteristica
dei nuovi media, ma è possibile identificare altre
4 caratteristiche proprie dei NUOVI MEDIA
MODULARITA’
VARIABILITA’
INTERATTIVITA’
AUTOMAZIONE
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LA MODULARITA’
 Consente di riutilizzare più volte lo stesso contenuto
senza problemi
 Completa il processo di separazione dei contenuti dal
supporto fisico del medium (il contenuto si
«dematerializza»)
Gli utenti percepiscono sempre più i contenuti come
entità astratte, virtuali e sono per questo sempre meno
disposti a pagarli (necessità del Digital Rights
Management –DRM)
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L’ INTERATTIVITA’
La fruizione del contenuto è lasciata libera all’utente
mediante l’interazione
Da una parte,
l’interazione diretta viene garantita dalla possibilità di
comunicare in modalità sincrona o asincrona
Dall’altra,
quando questo non è possibile,
i nuovi media prendono la forma di ipermedia
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L’AUTOMAZIONE
La natura numerica del nuovo medium permette al
medium di svolgere in modo automatico una serie di
operazioni sui propri contenuti, attraverso:
Un’automazione di basso livello, Un’automazione di alto livello, il
il cui obiettivo è migliorare un cui obiettivo è la realizzazione di
contenuto per l’utente in “agenti intelligenti” (bot) in grado
maniera trasparente di filtrare i contenuti secondo le
indicazioni dell’utente
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LA VARIABILITA’
 Consente di modificare più facilmente lo stesso
contenuto producendo molte versioni dello stesso oggetto
 Il contenuto può essere creato direttamente dal
computer
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I nuovi media necessitano di un’INTERFACCIA allo scopo
di:
- rappresentare le caratteristiche del medium attraverso un
modello;
- rendere visibili gli oggetti digitali contenuti al suo
interno
- facilitarne l’uso mediante un’opera di filtro e di
selezione.
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Per interfaccia intendiamo dunque l’insieme delle
caratteristiche del medium che si pone in mezzo tra i
diversi utenti consentendo loro di raggiungere il proprio
obiettivo
In pratica essa deve rappresentare le funzionalità del
sistema attraverso un modello
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Capitolo I. IL CUORE DEI NUOVI MEDIA: DIGITALIZZAZIONE E INTERFACCIA
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Nella progressiva separazione tra tecnologia e
contenuto informativo
L’INTERFACCIA
assume con i nuovi media un ruolo centrale
che non aveva con i media precedenti
Gli utenti tendono a scegliere media con
interfacce usabili  che consentano loro di
attuare più facilmente le proprie intenzioni
Studio dell’Usabilità
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Ponendosi in mezzo tra i soggetti interagenti,
l’interfaccia consente loro di raggiungere il proprio
obiettivo comunicativo
Con l’evoluzione dei media infatti il supporto
fisico diventa una “finestra” che consente la
visualizzazione parziale di un insieme più ampio
di informazioni disponibili
In conclusione, L’interfaccia rappresenta
l’elemento che determina la mia capacità di analizzare
l’elevata quantità di informazione disponibile
permettendomi di trovare l’informazione che mi interessa
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La storia dell’INTERAZIONE UOMO-COMPUTER consta di
quattro fasi:
ELETTRICA
SIMBOLICA
TESTUALE
GRAFICA
Ognuna di esse è caratterizzata da un tipo particolare di
interfaccia
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LA FASE ELETTRICA
è caratterizzata dalla presenza di computer analogici, in
cui i dati sono rappresentati da grandezze fisiche che
possono variare in maniera continua
LA FASE SIMBOLICA
vede il passaggio dal linguaggio macchina al linguaggio
simbolico: l’Assembly, costituito da una sequenza di numeri
binari che consente l’interazione con il computer, ma che è
ancora strettamente legato al processore
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LA FASE TESTUALE
il cui inizio è segnato dalla nascita del sistema operativo.
Viene utilizzato un linguaggio, una sorta di “grammatica”
che consente l’interazione diretta con il computer.
LA FASE GRAFICA
in cui si ha il passaggio dall’uso di un insieme di simboli- i
comandi testuali- a un altro insieme di simboli – le icone. Ma
la vera novità è data dal passaggio da uno spazio
monodimensionale a uno bidimensionale.
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LA MANIPOLAZIONE DIRETTA
Un approccio basato sull’idea di rappresentare gli
oggetti digitali in maniera esplicita e
caratterizzata in modo che l’utente possa agire su
di essi allo stesso modo con cui interagisce con
artefatti fisici
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L’impiego della manipolazione diretta rappresenta un
esempio di metafora efficace: in che senso?
STRUTTURALI: strutturano un
concetto nei termini di un altro
2 tipi di metafore
ORIENTATIVE: dotano di una
relazione di orientamento reciproco
interi gruppi di concetti
La componente fisica assume un
rilievo fondamentale nella
organizzazione del nostro sistema
2 conclusioni concettuale
L’uso di metafore legate alla nostra
esperienza corporea è più efficace
rispetto a metafore che non lo sono
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Capitolo I. IL CUORE DEI NUOVI MEDIA: DIGITALIZZAZIONE E INTERFACCIA
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In conclusione, l’interfaccia è relativamente
indipendente dalla componente fisica
del medium stesso  è un metamedium
La sua importanza è legata anche al fatto che non
è possibile avere un esperienza diretta dell’oggetto digitale al
di fuori di quella che abbiamo attraverso di essa
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