Comunicazione efficace: principi e tecniche di basePLS Coaching
Come possiamo comunicare più efficacemente? I presupposti di base per capire, essere capiti e ottenere cosa desideriamo attraverso la comunicazione. Dall'ascolto alla spontaneità: 5 elementi chiave per diventare comunicatori migliori.
Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie di efficacia e gestione dei co...GAL Sole Grano Terra
Le slide di Carlo Duò sul lavoro di gruppo e i gruppi di lavoro (strategie di efficacia e gestione dei conflitti), presentate il 27/11/2014 a Villaputzu e il 28/11/2014 a San Basilio in occasione del seminario interattivo organizzato dal GAL SGT - Sole Grano Terra.
Laboratorio realizzato con il contributo dell'Iniziativa Laboratori dal Basso, azione della Regione Puglia cofinanziata dalla UE attraverso il PO FSE 2007-2013
Finanziato da ARTI Puglia, il corso gratuito “Lavorare in gruppo? Un’impresa! Un'impresa!: Conflitti, comunicazione e cooperazione per l'impresa sostenible” mira a fornire le competenze per migliorare l’efficienza del lavoro di gruppo e garantire la sostenibilità di un progetto imprenditoriale nel lungo periodo.
A promuoverlo l'Associazione VulcanicaMente , già attiva a livello locale ed europeo.
Il secondo di 5 moduli "Litigare bene tra colleghi: gestire i conflitti nei gruppi di lavoro" ha visto la partecipazione del trainer Graziano Tullio, esperto in team building e comunicazione efficace, e Paolo Ragusa, vice direttore del Centro Psicopedagogico per la Pace e la gestione dei conflitti di Piacenza
www.vulcanicamente.it
presentazione nell' ambito del Master in counselling socio-educativo organizzato dall' Associazione Argo in partnership con L' Ifrep di Roma e l' Ateneo Salesiano di Roma
Comunicazione efficace: principi e tecniche di basePLS Coaching
Come possiamo comunicare più efficacemente? I presupposti di base per capire, essere capiti e ottenere cosa desideriamo attraverso la comunicazione. Dall'ascolto alla spontaneità: 5 elementi chiave per diventare comunicatori migliori.
Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie di efficacia e gestione dei co...GAL Sole Grano Terra
Le slide di Carlo Duò sul lavoro di gruppo e i gruppi di lavoro (strategie di efficacia e gestione dei conflitti), presentate il 27/11/2014 a Villaputzu e il 28/11/2014 a San Basilio in occasione del seminario interattivo organizzato dal GAL SGT - Sole Grano Terra.
Laboratorio realizzato con il contributo dell'Iniziativa Laboratori dal Basso, azione della Regione Puglia cofinanziata dalla UE attraverso il PO FSE 2007-2013
Finanziato da ARTI Puglia, il corso gratuito “Lavorare in gruppo? Un’impresa! Un'impresa!: Conflitti, comunicazione e cooperazione per l'impresa sostenible” mira a fornire le competenze per migliorare l’efficienza del lavoro di gruppo e garantire la sostenibilità di un progetto imprenditoriale nel lungo periodo.
A promuoverlo l'Associazione VulcanicaMente , già attiva a livello locale ed europeo.
Il secondo di 5 moduli "Litigare bene tra colleghi: gestire i conflitti nei gruppi di lavoro" ha visto la partecipazione del trainer Graziano Tullio, esperto in team building e comunicazione efficace, e Paolo Ragusa, vice direttore del Centro Psicopedagogico per la Pace e la gestione dei conflitti di Piacenza
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presentazione nell' ambito del Master in counselling socio-educativo organizzato dall' Associazione Argo in partnership con L' Ifrep di Roma e l' Ateneo Salesiano di Roma
Team working - Costruire i rapporti per lavorare bene assiemeMirko Cuneo
Lavoro di squadra significa che un gruppo di persone lavora in modo coordinato alla realizzazione di un progetto. Il team è il responsabile del risultato finale.
Imparare le strutture base della comunicazione efficace e dell'ascolto attivo per capire e conoscere meglio se stessi e gli altri.
• Principi base della comunicazione:
• Modello di Jakobson
• Assiomi della comunicazione
• Imparare a capire e a conoscere se stessi e gli interlocutori per facilitare la comunicazione:
• Riconoscere i principali sistemi rappresentazionali (VAKog) con cui le persone percepiscono il mondo esterno
• La comunicazione paraverbale: saper gestire la respirazione, il tono, il ritmo, il volume, le pause
• La comunicazione non verbale: la postura che favorisce la
comunicazione
• La lettura dei segnali oculari d'accesso (LEM)
• Il rapport e le modalità che facilitano una buona comunicazione:
• Il ricalco, la calibrazione e la guida
Il Corso tende a descrivere, soprattutto dal punto di vista della NEGOZIAZIONE, quale tipo di attività e relative doti comunicative-gestionali sono richieste a colui che si occupa di reclami e rapporti con la clientela non particolarmente soddisfatta
Una riflessione sulla gestione del conflitto, nata durante un corso di gestione e tecniche di vendita. Attuale, vista la conflittualità oggi in atto. Aggiornata a Gennaio 2017
L'automatismo ci porta spesso alla negoziazione win loose. Una maggiore consapevolezza e padronanza delle strategie negoziali può accrescere di molto la nostra sfera di influenza nel contesto
Riconoscere e modificare gli errori che facciamo in comunicazione ci aiuta a evitare i malintesi, avere un miglior impatto sugli altri e essere più efficaci. Ecco 10 errori tra i più frequenti e come evitare di farli. Scoprirai che modificare anche una sola piccola cattiva abitudine può facilitarti molto la vita.
come gestire al meglio la comunicazione interna ed esterna in azienda, gestione email, gestione documenti, gestione riunioni, brainstorming, le pubbliche relazioni in azienda,il rapporto con gli stakeholders
Team working soft skills_coach pasquale adamoPasquale Adamo
Il TEAM WORKING e la capacità di lavorare in gruppo, è una di quelle competenze trasversali (soft skills) più richieste nel mondo del lavoro. Saper lavorare con gli altri in modo costruttivo ed efficace, è un'abilità che può fare la differenza sul lavoro. Una risorsa che possiede capacità di TEAM WORKING è sicuramente una risorsa con un valore aggiunto.
Un corso base, corposo. Per chi deve affrontare il ruolo di addetto alle vendite. Partendo dal concetto base di mercato fino alla soddisfazione del cliente e della propria, in una logica di win-to-win. Il corso è focalizzato sul sistema di distribuzione dell'abbigliamento, ma è modificabile per altri settori.
Laboratorio realizzato con il contributo dell'Iniziativa Laboratori dal Basso, azione della Regione Puglia cofinanziata dalla UE attraverso il PO FSE 2007-2013
Finanziato da ARTI Puglia, il corso gratuito “Lavorare in gruppo? Un’impresa! Un'impresa!: Conflitti, comunicazione e cooperazione per l'impresa sostenible” mira a fornire le competenze per migliorare l’efficienza del lavoro di gruppo e garantire la sostenibilità di un progetto imprenditoriale nel lungo periodo.
A promuoverlo l'Associazione VulcanicaMente , già attiva a livello locale ed europeo.
Il secondo di 5 moduli "Litigare bene tra colleghi: gestire i conflitti nei gruppi di lavoro" ha visto la partecipazione del trainer Graziano Tullio, esperto in team building e comunicazione efficace, e Paolo Ragusa, vice direttore del Centro Psicopedagogico per la Pace e la gestione dei conflitti di Piacenza
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Team working - Costruire i rapporti per lavorare bene assiemeMirko Cuneo
Lavoro di squadra significa che un gruppo di persone lavora in modo coordinato alla realizzazione di un progetto. Il team è il responsabile del risultato finale.
Imparare le strutture base della comunicazione efficace e dell'ascolto attivo per capire e conoscere meglio se stessi e gli altri.
• Principi base della comunicazione:
• Modello di Jakobson
• Assiomi della comunicazione
• Imparare a capire e a conoscere se stessi e gli interlocutori per facilitare la comunicazione:
• Riconoscere i principali sistemi rappresentazionali (VAKog) con cui le persone percepiscono il mondo esterno
• La comunicazione paraverbale: saper gestire la respirazione, il tono, il ritmo, il volume, le pause
• La comunicazione non verbale: la postura che favorisce la
comunicazione
• La lettura dei segnali oculari d'accesso (LEM)
• Il rapport e le modalità che facilitano una buona comunicazione:
• Il ricalco, la calibrazione e la guida
Il Corso tende a descrivere, soprattutto dal punto di vista della NEGOZIAZIONE, quale tipo di attività e relative doti comunicative-gestionali sono richieste a colui che si occupa di reclami e rapporti con la clientela non particolarmente soddisfatta
Una riflessione sulla gestione del conflitto, nata durante un corso di gestione e tecniche di vendita. Attuale, vista la conflittualità oggi in atto. Aggiornata a Gennaio 2017
L'automatismo ci porta spesso alla negoziazione win loose. Una maggiore consapevolezza e padronanza delle strategie negoziali può accrescere di molto la nostra sfera di influenza nel contesto
Riconoscere e modificare gli errori che facciamo in comunicazione ci aiuta a evitare i malintesi, avere un miglior impatto sugli altri e essere più efficaci. Ecco 10 errori tra i più frequenti e come evitare di farli. Scoprirai che modificare anche una sola piccola cattiva abitudine può facilitarti molto la vita.
come gestire al meglio la comunicazione interna ed esterna in azienda, gestione email, gestione documenti, gestione riunioni, brainstorming, le pubbliche relazioni in azienda,il rapporto con gli stakeholders
Team working soft skills_coach pasquale adamoPasquale Adamo
Il TEAM WORKING e la capacità di lavorare in gruppo, è una di quelle competenze trasversali (soft skills) più richieste nel mondo del lavoro. Saper lavorare con gli altri in modo costruttivo ed efficace, è un'abilità che può fare la differenza sul lavoro. Una risorsa che possiede capacità di TEAM WORKING è sicuramente una risorsa con un valore aggiunto.
Un corso base, corposo. Per chi deve affrontare il ruolo di addetto alle vendite. Partendo dal concetto base di mercato fino alla soddisfazione del cliente e della propria, in una logica di win-to-win. Il corso è focalizzato sul sistema di distribuzione dell'abbigliamento, ma è modificabile per altri settori.
Laboratorio realizzato con il contributo dell'Iniziativa Laboratori dal Basso, azione della Regione Puglia cofinanziata dalla UE attraverso il PO FSE 2007-2013
Finanziato da ARTI Puglia, il corso gratuito “Lavorare in gruppo? Un’impresa! Un'impresa!: Conflitti, comunicazione e cooperazione per l'impresa sostenible” mira a fornire le competenze per migliorare l’efficienza del lavoro di gruppo e garantire la sostenibilità di un progetto imprenditoriale nel lungo periodo.
A promuoverlo l'Associazione VulcanicaMente , già attiva a livello locale ed europeo.
Il secondo di 5 moduli "Litigare bene tra colleghi: gestire i conflitti nei gruppi di lavoro" ha visto la partecipazione del trainer Graziano Tullio, esperto in team building e comunicazione efficace, e Paolo Ragusa, vice direttore del Centro Psicopedagogico per la Pace e la gestione dei conflitti di Piacenza
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Una presentazione semplice e immediata per esprimere alcuni concetti chiave sui temi della motivazione, creare un gruppo ed essere in una squadra vincente, leadership e tipi di leader.
Tecniche di comunicazione efficace: saper comunicare in modo adeguato ci consente di migliorare le relazioni interpersonali e di ottenere risultati di successo.
Slide del seminario "GIOCHI PER LA FORMAZIONE" Seminario dell'associazione Formatori Professionisti, Tenutosi a Napoli a luglio 2009.
Il seminario, rivolto per lo più a formatori e coach, ha affrontato il tema del gioco come strumento a disposizione dell'educatore e del formatore.
Le Slide solo quelle utilizzate nel corso dell'intervento di Luciano Cassese.
Il Gioco viene presentato come strumento e metafora dell'apprendimento. Volutamente le slide presentano tante immagini e poco testo in quanto Sono servite come un semplice supporto al discorso sui giochi e erano finalizzate a stimolare il canale visivo e immaginazione della platea.
Public speaking conquista il tuo pubblico in 7 semplici mosse Luciano Cassese
CAPITA A TUTTI: Prima o poi può capitare a tutti di dover parlare in pubblico. E domani potrebbe capitare anche a te!
Guida e corso gratuito in email di public speaking ProfessioneFormatore.it!
Questo materiale è La guida definitiva per chi desidera avere successo in tutte le occasioni in cui c'è bisogno di comunicare ad un intero gruppo di persone.
Nella società mediatica del “villaggio globale”, tutti noi siamo continuamente esposti a messaggi comunicativi con finalità persuasive. E' stato calcolato che in media siamo esposti a circa duemila messaggi pubblicitari al giorno.
Cosa fa sì che un messaggio possa modificare i nostri atteggiamenti, cioè avere o meno un effetto persuasivo?
Cosa rende efficace una campagna pubblicitaria?
Quali sono i “trucchi” vecchi e nuovi che servono per manipolarci e come funzionano?
Pillole di web marketing 10(comunicazione integrata)Data For Business
Oggi il nostro team ha deciso di focalizzare la propria attenzione sulla comunicazione integrata: partendo da alcune importanti osservazioni sulla comunicazione tradizionale e sulla produzione di conoscenza tramite il metodo SECI (Socializzazione, Esternalizzazione, Combinazione, Internalizzazione) si arrivano a delineare una serie di buone pratiche per la comunicazione online, pilastro fondamentale del Web Marketing.
Anteprima Corso di Formazione Online di Comunicazione Efficace, promosso da Accademia Formalia - Ente Leader nella progettazione ed erogazione Corsi di Formazione Professionali Online - www.formalia.it
L'obiettivo è l'individuazione delle variabili individuali, di gruppo e organizzative che facilitano, ostacolano la comunicazione per acquisire, attraverso la sperimentazione e la riflessione in gruppo, competenze specifiche sui vari tipi di comunicazione che governano le relazioni.
Si vuole provare ad integrare gli aspetti emotivi personali con gli aspetti organizzativi per incrementare l'efficacia della comunicazione.
Similar to LEZIONE 1: Leadership e comunicazione (20)
1. COMUNICARE E INFLUENZARE GLI ALTRI
Come trasmettere le proprie potenzialità
attraverso la comunicazione
1° incontro: la leadership
e la comunicazione:
Dr. Ettore Galanti
Ettore Galanti
2. I temi di questo corso
• La Leadership e la Comunicazione
• Parlare in pubblico
• Vendere le proprie idee
?
• Una buona comunicazione aiuta trovare lavoro
• La PNL e le tecniche di assertività
?
3. I temi di questo corso
• La Leadership e la Comunicazione
• Parlare in pubblico
• Vendere le proprie idee
?
• Una buona comunicazione aiuta trovare lavoro
• La PNL e le tecniche di assertività
?
5. Un primo postulato della comunicazione
LA CREDIBILITA’
DELLA FONTE
QUALIFICA IL
MESSAGGIO
LEADERSHIP
LEGATA ALLA
CREDIBILITA’
DELLA FONTE
6. Il tempio della credibilità
CREDIBILITÀ
“la fonte qualifica il messaggio”
EXPERTISE
RELAZIONE
COMPETENZA
ASCOLTO
ESPERIENZA
EMPATIA
RUOLO
MOTIVAZIONE
STATUS
COERENZA
6
7. Le 2 dimensioni della credibilità
• Expertise:
– Il livello della nostra comprensione dell’argomento
trattato e le nostre esperienze in merito
• Relazione:
– La percezione che generiamo negli altri e che dipende
in gran parte dalla nostra capacità di creare rapporti
basati su fiducia e benefici reciproci
(ascolto, empatia, …)
7
8. FORTE
Quadrante della Credibilità
Expertise Forte /
Relazione Debole
Expertise e Relazione
Forte
Expertise e Relazione
Debole
5
Expertise Debole/
Relazione Forte
EXPERTISE
4
3
2
DEBOLE
1
1
DEBOLE
2
3
RELAZIONE
4
5
FORTE
Source: Jay Conger, Winning ‘Em Over
8
9. Come aumentare la propria credibilità
FORTE
•
•
•
•
DEBOLE
EXPERTISE
•
•
Analizzare le preoccupazioni
dell’altro prima cominciare il
processo di influenzamento
Utilizzare il proprio network per dare
forza alla propria posizione
Coinvolgere coloro che hanno
rapporti più solidi e che possono
aiutarci a persuadere
Coinvolgere coloro che hanno più
expertise e rapporti più solidi e che
possono aiutare nel’influenzamento
Coinvolgere esperti esterni o
referenti autorevoli per rafforzare la
credibilità
Trovare esempi di successo/prove
prima di procedere con
l’influenzamento per affermare la
propria posizione
•
Influenzare rettamente, dimostrando
flessibilità, utilizzando prove
convincenti e connettendoti
emotivamente
•
Coinvolgere esperti esterni o
referenti credibili per rafforzare la
tua posizione
Utilizzare prove esterne (es, ricerche
di mercato, consulenti)
Creare progetti pilota/
mini-successi che rinforzino la
propria posizione
•
•
FORTE
DEBOLE
RELAZIONE
9
10. La comunicazione in pratica
Esercitazione di presentazione a gruppi:
2 gruppi
Ciascuno si presenta al portavoce
40’ di preparazione
Si decidono le modalità di presentazione
collettiva
Si prepara una presentazione collettiva di max
10 minuti
10’ max di presentazione collettiva da parte di
ciascun gruppo
13. Il processo di comunicazione
(Shannon 1952)
CONTESTO
CODICE
FONTE
MESSAGGIO PERCEZIONE DESTINATARIO EFFETTI
MEZZO
CANALE
(META-MESSAGGIO)
FEED-BACK
14. La comunicazione per Paul Watzlawic
(1967)
PROCESSO DI SCAMBIO DI INFORMAZIONE E
DI INFLUENZAMENTO RECIPROCO CHE
AVVIENE IN UN DETERMINATO CONTESTO
15. Modello comunicazionale del
“Mental Research Institute” di Palo Alto
(Watzlawick, 1967)
INPUT
INPUT
INDIVIDUO
A
PERSONALITÀ
INDIVIDUO
relazione
B
PERSONALITÀ
BISOGNI
BISOGNI
OUTPUT
OUTPUT
CONTESTO
16. Gli assiomi della comunicazione
di Paul Watzlawick
1. Non si può non comunicare
2. Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto
e un aspetto di relazione
3. La natura di una relazione dipende dalle sequenze di comunicazione
tra i comunicanti ed è in grado di influenzarle
4. Gli esseri umani comunicano sia con il linguaggio verbale
sia con il linguaggio non-verbale
5. Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari
a seconda che siano basati sull’eguaglianza o sulla differenza:
One up
One up
One up
One down
19. 3. La natura di una relazione dipende
dalle sequenze di comunicazione tra i
comunicanti ed è in grado di
influenzarle
20. 4. Gli esseri umani comunicano sia con il
linguaggio verbale sia con il linguaggio
non-verbale
21. 5.
Tutti gli scambi di comunicazione sono
simmetrici o complementari
a seconda che siano basati
sull’eguaglianza o sulla differenza:
22. Per il prossimo incontro: 30 ottobre
“Parlare in pubblico”
servono 4 volontari che abbiano voglia di preparare
un breve/semplice discorso (7~10 min)