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pandemic
empowerment
programme
www.prosper-project.eu
Approcci creativi per
una migliore inclusività
nel contesto del lavoro
ibrido
Modulo 3 / Unità 4
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empowerment
programme
Partners
Finanziato dall'Unione europea. Le opinioni espresse appartengono, tuttavia, al
solo o ai soli autori e non riflettono necessariamente le opinioni dell'Unione
europea o dell’Agenzia esecutiva europea per l’istruzione e la cultura (EACEA). Né
l'Unione europea né l'EACEA possono esserne ritenute responsabili.
Post Pandemic Empowerment Programme © 2023 di Die
Berater/ European E-Learning Institute/ BUPNET/ CATRO/
Momentum/ Smart Revolution/ Eurotraining è concesso con la
seguente licenza CC BY-NC-SA 4.0
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empowerment
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Introduzione
Per i leader e i manager, è fondamentale padroneggiare ed applicare diversi approcci creativi nella routine
quotidiana dei loro team se vogliono costruire team forti e trattenere dipendenti di talento. Questo li aiuterà
a tirare fuori il meglio da ogni membro del team, attivando le potenzialità uniche di ciascuno e facendoli
lavorare come una squadra in modo che il risultato totale superi la somma delle capacità individuali.
Come rivela il World Economic Forum, circa il 50% di tutti i dipendenti avrà bisogno di riqualificazione entro il
2025 in seguito ai cambiamenti nella tecnologia e nel modo in cui lavoriamo e interagiamo. Sono state
indicate 10 competenze del futuro che le persone devono sviluppare, per essere flessibili e competitive. E 5
su 10 di queste abilità sono collegate a capacità di problem solving complesse, tra cui:
● Pensiero analitico
● Innovazione
● Pensiero critico
● Analisi
● Creatività, originalità e ideazione.
Ecco perché in questa unità ti presenteremo il concetto di creatività nel business e come svilupparlo nel tuo
team. Abbiamo selezionato per voi alcuni dei migliori metodi creativi per generare idee creative utilizzando
la potenzialità di tutto il team, che sono anche facilmente applicabili in un ambiente ibrido. Potete utilizzare
questi metodi per unire il vostro team e offrire loro sia una grande esperienza che il potere di utilizzare il loro
potenziale e i loro punti di forza, che spesso non possono essere utilizzati sul posto di lavoro.
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Autoriflessione
Prima di immergerci nell'Unità, pensa a quanto segue:
● Quanto sei bravo nelle seguenti abilità del futuro
da 0 a 10? (dove 0 è il risultato più basso e 10 è il
risultato più alto)
● Come hai sviluppato queste abilità?
● Misurio queste competenze relativamente ai tuoi
dipendenti?
○ Se sì, quanto sono bravi i membri del tuo
team per quanto riguarda queste abilità e
qual è il divario di competenze che deve
essere coperto?
Speriamo che dopo questa unità sarai ispirato a fare
alcuni passi verso lo sviluppo delle capacità di
risoluzione dei problemi nel tuo team, e in
particolare lo sviluppo di creatività, originalità e
spirito d’iniziativa!
Capacità di problem solving:
● Pensiero analitico e innovazione
● Risoluzione di problemi complessi
● Pensiero critico e analisi
● Creatività, originalità e iniziativa
● Ideazione
Autogestione:
● Apprendimento attivo e strategie di
apprendimento
● Resilienza, tolleranza allo stress e flessibilità
Lavorare con le persone:
● Leadership e influenza sociale
Utilizzo delle tecnologie:
● Utilizzo, monitoraggio e controllo della tecnologia
● Progettazione e programmazione della tecnologia
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empowerment
programme
01 Esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido
02 Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride
03
Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
• Mastermind
• Design Thinking
04
Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza ibrida
Indice
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CONOSCENZE:
Obiettivi formativi
COMPETENZE:
COMPORTAMENTI: Sarai in grado di incoraggiare i tuoi colleghi ad utilizzare approcci creativi più spesso in
un ambiente di gruppo per ottenere idee migliori e sentirsi più connessi con gli altri.
Sarai in grado di selezionare gli strumenti appropriati e applicarli in un ambiente di
gruppo.
Imparerai i concetti principali dell'importanza delle capacità di problem-solving e
dell'applicazione di metodi di gruppo creativi per migliorare il senso di appartenenza alla
tua squadra.
ATTITUDINI: Essere disposti ad applicare approcci più creativi nella tua routine quotidiana.
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L’esecuzione di sessioni
creative in un ambiente
ibrido
01
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programme
1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido
Una delle competenze importanti per i manager e i
team leader è quella di essere in grado di
organizzare, ispirare e condurre sessioni di squadra
efficaci per aumentare la creatività e generare
nuove idee per determinati argomenti/ problemi.
Non deve sempre rappresentare un problema
riunire il tuo team per una discussione di gruppo.
Ancora meglio allenare la squadra in situazioni
meno dure, in modo da accrescere la loro fiducia e
la voglia di partecipare attivamente e condividere
liberamente. Questo è anche un buon modo per le
persone di conoscersi meglio e di connettersi
attraverso i loro punti di forza, diversi punti di
vista, mentalità, valori, conoscenze, ecc.
Ti offriamo qui alcune idee su come migliorare le
tue capacità per gestire eventi di squadra di
successo per generare nuove idee, utilizzando
approcci creativi ma strutturati.
Il brainstorming dovrebbe essere collaborativo e
divertente! Quindi, assicurati di:
1. Prepararti per la sessione:
a. Hai bisogno di un'agenda e di un calendario
(assicurati che le persone possano partecipare
e che il tempo scelto non sia in conflitto con i
compiti principali dei partecipanti o altri eventi
aziendali). Assicurati di includere:
● chiacchiere e socializzazione
● riscaldamento con alcuni rompighiaccio per aiutare
le persone a sentirsi più a proprio agio e curiose di
partecipare ulteriormente
● tempo per descrivere il problema / situazione e per
domande e brevi discussioni. Assicurati di avere una
comprensione condivisa prima di continuare con la
sessione
● Tempo per il lavoro, riepilogo e passaggi successive
● Tempo per feedback e take out della sessione!
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empowerment
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1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido
b. Hai bisogno di uno spazio condiviso, fisico o virtuale, con strumenti
adeguati per connettersi e partecipare allo stesso modo.
Assicurati di far sentire le persone accolte, attese e importanti! Puoi
utilizzare sia una piattaforma di riunioni online che una piattaforma
collaborativa per organizzare le tue idee come www.miro.com,
www.mural.co, klaxoon.com, mentimeter, slido o le loro alternative. Lì
puoi lavorare in gruppo o contribuire individualmente.
c. Invita un compagno. Ogni volta puoi coinvolgere persone diverse
per coinvolgerle e condividere le conoscenze con loro. Ti aiuteranno
con tutti gli elementi del processo, impareranno e saranno ispirati ad
acquisire nuove esperienze e competenze trasferibili.
d. Invita i Giusti stakeholder - un gruppo eterogeneo di persone che
possono contribuire in modo diverso
e. Comunica l'agenda con il tuo team / con i partecipanti e chiedi un
feedback.
Puoi approfondire come preparare le agende dei meeting qui:
https://www.mural.co/blog/how-to-create-meeting-agendas
post
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empowerment
programme
2. Scegli l'argomento
a. Sii il più chiaro e specifico possibile
b. Lascia che l'argomento sia interessante e
stimolante per le persone
c. Assicurati che l'approccio creativo sia
adatto all'argomento scelto
d. Assicurati di essere in grado di comunicare
chiaramente l'argomento prima e durante
la riunione
3. Imposta regole di base così che tutti siano
consapevoli e si sentano a proprio agio.
Esistono regole diverse per i diversi approcci e
per alcuni di essi è fondamentale seguire
quelle regole per garantire i migliori risultati,
per risparmiare tempo, per liberare la
creatività evitando giudizi e critiche.
1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido
Esempi di regole di alcune persone per le sessioni ibride:
● Iniziamo in orario - potrebbero essere 5 minuti prima
dell'inizio ufficiale o qualsiasi cosa si adatti alla tua squadra
● Tutte le wecam accese - Nessuno si nasconde
● Prima il remoto - Le persone che partecipano online sono
invitate a condividere prima degli altri
● Una persona che parla alla volta ed evitare le chiacchiere in
quanto possono distrarre il suono e interferire con le
persone online
● Riduci al minimo le distrazioni come telefoni, animali
domestici, bambini, vicini, altri colleghi in giro
Esempi di alcune regole tecniche per le sessioni ibride:
● Fotocamera 360 e microfono regolabile
bello / grande schermo per vedere da lontano
● Forte connessione internet
● Supporto tecnico se necessario
post
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empowerment
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5. Organizza le idee raccolte, definire e assegnare i
passi successivi
a. Le idee generate in una singola sessione possono
superare le tue aspettative. Assicurati di avere una
fascia oraria per organizzare e raggruppare le idee
Potrebbe essere il momento più importante - cosa
succede dopo? Negoziare i prossimi passi, le
responsabilità, i tempi, le risorse, ecc. Non lasciare
la riunione con "vediamo cosa succederà" o
"invieremo le nostre idee alla direzione di livello
successivo e ci aspetteremo le loro risoluzioni"!
b. Preparati a testare e migliorare ulteriormente le
idee fino a quando i risultati non si adattano
maggiormente ai tuoi obiettivi!
Raccogli feedback e idee per migliorare le sessioni
creative ibride!
1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido
4. Conduci la sessione
a. Scegli e spiega un approccio specifico. Puoi
sperimentare diversi metodi in quanto ce ne
sono molti interessanti. Assicurati di offrire una
varietà di metodi come parte del più ampio
processo di sviluppo della cultura creativa e
della mentalità all'interno dell'azienda. Nel
prossimo capitolo di questa Unità, troverai
alcuni metodi sorprendenti che possono essere
utilizzati per obiettivi specifici.
b. Assicurati di essere preparato e formato per il
metodo che hai scelto, o se non lo sei - spiega e
chiedi supporto!
c. Mantieni contenuto visivo: puoi utilizzare
piattaforme online con diverse opzioni per
raccogliere idee.
d. Incoraggia tutti a partecipare e applicare attività
individuali e di gruppo.
post
pandemic
empowerment
programme
1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido
6. Festeggia il traguardo
a. È importante chiudere il processo con la stessa
quantità di energia e ispirazione della sessione di
apertura/inizio.
b. Non si tratta della festa, ma di riconoscere gli sforzi
e il coraggio delle persone a partecipare e fai
condividere la loro esperienza, ciò che hanno
imparato per il loro lavoro, per la loro squadra, per
se stessi, ecc.
c. Puoi invitare persone di altri dipartimenti/team a
condividere la tua esperienza e incoraggiarle a fare
lo stesso o a contribuire ai tuoi risultati.
d. Pubblica i risultati delle tue sessioni nel tuo spazio
virtuale interno o nei social media utilizzati dalla tua
azienda. Ciò aumenterà la consapevolezza del
marchio del datore di lavoro - internamente ed
esternamente!
post
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empowerment
programme
Buone pratiche ed esempi
Puoi guardare alcuni suggerimenti e
trucchi su come impostare e padroneggiare
riunioni ibride
Puoi guardare alcuni suggerimenti e trucchi su
come eseguire riunioni ibride produttive!
Siccome gli incontri ibridi hanno 2 aspetti, ovvero tecnico e creativo, puoi guardare questi 2 video per
ulteriori ispirazioni!
Puoi anche controllare la serie Lighthouse sulla riunione ibrida qui:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLcbv9zftX5da-
gr66hWAT0u-3586rOnGi
post
pandemic
empowerment
programme
Come rompere il
ghiaccio per migliorare
le riunioni ibride
02
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empowerment
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2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride
Per avere più idee e ispirazioni sul perché gli eventi di squadra virtuali
sono importanti e su come migliorare le tue abilità per organizzarli,
puoi guardare il video di Chad Littlefield dal suo canale su youtube:
Autoriflessione
Da 0 a 10 quanto sei bravo
nell'organizzare e condurre eventi di
squadra virtuali per i tuoi colleghi?
Il tuo team ha sperimentato
un'attività di team building virtuale o
in presenza ultimamente?
Ne hai misurato l'effetto e la
soddisfazione?
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2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride
Hai mai partecipato a riunioni online in cui avresti voluto avere un
po’ di tempo all'inizio per condividere qualcosa, scherzare, fare
una domanda o semplicemente per avere una chat casuale e
non commerciale?
Poiché le riunioni online sono l'unico momento in cui i team
ibridi possono incontrarsi, vedersi, condividere e connettersi,
assicurati di fare del tuo meglio per dedicare un po’ di tempo ad
aumentare lo spirito dei partecipanti utilizzando alcune semplici
tecniche come “i rompighiaccio”, adattati per ambienti virtuali.
La chiamiamo socializzazione, che ormai nella realtà ibrida, ha
bisogno di essere gestita e curata perché non è più il processo
naturale che avviene in ufficio.
La differenza tra tecniche rompighiaccio tradizionali e virtuali è
ovvia:
● utilizzi strumenti online che a volte possono darti molti
vantaggi in termini di organizzazione e visualizzazione del
processo e dei risultati
● le persone non possono avere la vera sensazione di stare
insieme, ma possono comunque connettersi e sentirsi meglio,
concentrando la loro energia e attenzione.
Le tecniche rompighiaccio aiutano i partecipanti a
rilassarsi, a conoscersi e connettersi meglio tra loro,
a scoprire il potenziale nascosto, i talenti e gli
interessi degli altri.
A seconda della riunione e del periodo di tempo, puoi
scegliere domande brevi e veloci per rompere il
ghiaccio, eventi brevi o giochi online un po’ più
lunghi che possono far parte di un grande
programma di team building.
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A) Domande di apertura
Indipendentemente dallo scopo, dalle dimensioni, dal
numero di partecipanti e dal periodo di tempo, puoi
sempre porre alle persone queste semplici domande:
● Barometro dell'umore: Come ti senti oggi da 0 a 7?
Com'è la tua energia oggi?
● Cose che uniscono le persone: Da dove lavori oggi?
Stai indossando il pigiama in questo momento?
● Esperienze passate: Come descriveresti l'ultima
settimana per te in 1 parola?
● Aspettative: Quali sono le sue migliori aspettative per
l'incontro di oggi? E per questa settimana/mese?
Ciò che rende diverse le riunioni online è la possibilità di
utilizzare strumenti come slido o mentimeter per
visualizzare i risultati e utilizzarli per ulteriori domande e
discussioni.
Sulla base dei risultati puoi incoraggiare alcune persone (o
tutti) a condividere la loro esperienza.
Questo è il cosiddetto tenere in pugno la squadra!
2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride
Domande inaspettate
Una volta che hai iniziato con il tenere in pugno la
squadra, puoi continuare con domande più inaspettate
per migliorare l'umore. Esempi:
● Preferiresti ... Domande
domande divertenti
● Quiz
● classifica dei film, dei libri, delle canzoni, dei piatti,
ecc. Preferiti
● Esprimere o descrivere qualcosa con emoji
● Eccetera, eccetera. ...
Preferiresti vivere nell'Artico o nel deserto
del Sahara?
Viaggio nel tempo nel passato o nel
futuro?
Essere così creativi non è sempre facile, ma qui potete
leggere più di 30 opzioni su come avviare una
riunione online: https://blog.slido.com/virtual-icebreakers/
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empowerment
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B) Brevi attività rompighiaccio virtuali
Le piattaforme online di solito offrono l'opzione
lavagna in cui tutti i partecipanti possono
mettere le loro risposte!
Puoi sorprendere il tuo team chiedendo loro di
disegnare qualcosa, invece di rispondere alle
domande. Sì, la gente lo odia, ma è divertente!
Naturalmente, poi tutti devono condividere e
spiegare alla fine. Oltre ad essere divertente,
le persone imparano come usare strumenti
come l'opzione Annota di Zoom >> strumenti
>> disegno, forme, testi ...
Assicurati di chiedere a tutti i partecipanti di
utilizzare il proprio dispositivo per connettersi
e disegnare, anche quelli che sono in ufficio.
2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride
Puoi utilizzare sondaggi di testo e porre domande
aperte che richiedono risposte più lunghe.
Cosa hai imparato la scorsa
settimana?
Cosa ti rende orgoglioso?
Quale superpotere vorresti avere
al momento e perché?
Il concorso fotografico è un altro breve evento
virtuale, che puoi organizzare dopo lunghi
weekend o vacanze! Puoi utilizzare un
sondaggio a scelta multipla online dove
caricare le immagini che poi le persone
potranno votare!
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empowerment
programme
2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride
C) Giochi di team building virtuali e
attività più lunghe
Non è necessario trasformare tutte le tue
riunioni in un parco giochi, ma nel caso in cui tu
voglia offrire un'esperienza diversa ai tuoi
colleghi di volta in volta, puoi utilizzare i giochi
virtuali. Puoi utilizzare piattaforme che offrono
tali giochi o semplicemente chiedere alle
persone di seguire alcune regole e giocare a casa
/ in ufficio o ovunque si trovino al momento.
Nel caso in cui desideri creare i tuoi giochi
virtuali, puoi utilizzare TriviaMaker. Con i suoi
pochi stili diversi per i giochi, puoi aggiungere
contenuti rilevanti per il team.
Se non hai tempo e ispirazione per creare i tuoi
giochi, puoi utilizzare alcuni di quelli pre-
progettati (di solito a pagamento) nella varietà di
piattaforme che offrono tali servizi:
● Team Building offre 30+ giochi per Zoom, MS Teams,
Google Meet e Webex. Ogni gioco di solito dura 60 - 90
minuti e include quiz, narrazione, allenamento di squadra,
laboratorio comico e giochi come un mistero di omicidio
virtuale, caccia ai fantasmi, festa di Halloween, ecc..
Altre piattaforme che puoi controllare sono:
● Giochi incredibili come Treasure Mountain, Rube Goldberg
e Alpha Centauri che puoi trovare in The Offsite Co
● Scavify - L'app Virtual Scavenger Hunt garantisce
l'interazione attraverso sfide e ricompense in modo che la
tua squadra possa impegnarsi in un'attività divertente
Se cerchi su internet puoi trovare diverse possibilità che puoi
provare!
Controlla alcune delle migliori piattaforme online qui:
https://fundoofriday.com/team-building-platforms
E alcuni dei giochi virtuali più popolari per il 2023:
https://museumhack.com/virtual-team-building-for-remote-teams/
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pandemic
empowerment
programme
Buone pratiche ed esempi
Il vantaggio di condurre riunioni online è che è
possibile utilizzare strumenti online per visualizzare e
gestire il processo, conservare i risultati e trasformarli
in azioni reali.
Ecco alcuni dei migliori strumenti per farlo:
Slido - slido.com
Slido è uno strumento di sondaggi, domande e risposte
dal vivo. Le persone possono votare, inviare domande
durante riunioni ibride, remote o dal vivo e vedere i
risultati. Puoi anche organizzare alcuni quiz per
migliorare il processo di apprendimento. Inoltre, puoi
raccogliere preziose intuizioni e idee.
Puoi aggiungere Slido alla tua presentazione o allo
strumento di videoconferenza e interagire dal luogo
che conosci meglio.
Puoi segnare le tue sessioni e avere più stanze.
Mentimeter - www.mentimeter.com
Simile a Slido, ma con più funzionalità, è un'opzione
più adatta per raccogliere le risposte del pubblico
durante lezioni, riunioni ed eventi.
Per vedere la differenza tra questi due, puoi leggere:
https://www.saasworthy.com/compare/mentimeter-
vs-slido?pIds=870,8901
Altre ottime alternative che puoi usare:
● ThoughtExchange - thoughtexchange.com
● Kahoot! - kahoot.com
● Pitch - pitch.com
● Miro - miro.com
● Crowd Mics -
https://www.biamp.com/products/product-
families/crowd-mics
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pandemic
empowerment
programme
2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride
Considerazioni finali
Le riunioni del team online sono una parte cruciale della
vita del tuo team. Puoi migliorare le tue abilità per
pianificare, organizzare e condurre eventi online
significativi che elevino lo spirito dei tuoi colleghi,
aumentino il senso di appartenenza e di accettazione e
contribuiscano agli obiettivi comuni.
Come mostrano molte ricerche informali, un po’ di tempo
di qualità, non dedicato a fini commerciali, passato
insieme durante le riunioni online, può:
● Aumentare il morale della squadra, grazie ad un alto
livello di eccitazione ed entusiasmo generato, un
approccio ottimista verso situazioni difficili o la
routine quotidiana. Questo significa migliore
produttività, benessere e un forte etichetta di datore
di lavoro!
● Superare l'isolamento e la sensazione di essere soli,
che ha un impatto positivo sulla salute mentale e
fisica delle persone
● Migliorare la collaborazione, la resilienza, la
creatività e l'innovazione (impostazione
mentale di crescita)
● Aumentare la produttività (Sappiamo che
sembra generico, ma puoi misurarlo e
dimostrarlo)
● Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e
migliorare l'esperienza dei dipendenti
● Dare alle persone la possibilità di essere
responsabili e rafforzare la cultura delle alte
prestazioni
Aumentare la fiducia tra i membri del team
attraverso una migliore comunicazione e una
migliore conoscenza dei punti di forza personali
● Dimostrare che tutto è possibile se le persone
sono unite e si sentono bene insieme, lavorando
per uno scopo significativo!
Tutto ciò di cui hai bisogno è pratica e il fatto di
coinvolgere tutti!
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Tecniche di brainstorming
per una migliore
esperienza in modalità
ibrida
03
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empowerment
programme
3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
Vivere in un mondo di rapidi cambiamenti ci fa pensare a
come possiamo seguirli o anche a come essere più
innovativi e creare questi cambiamenti. Ma le persone
spesso pensano di non essere creative e non riescono a
trovare nuove idee brillanti, semplicemente perché mancano
di esperienza.
La creatività e l'innovazione non si basano sempre su
conoscenze inedite e abilità leggendarie come quelle di
Leonardo da Vinci, ma piuttosto su un approccio strutturato
verso problemi e situazioni che richiedono la nostra
attenzione.
Fortunatamente, ci sono molti approcci creativi che possono
aiutare il tuo team a vedere il problema in modo diverso e
ad essere in grado di offrire una soluzione adeguata. Queste
tecniche responsabilizzano le persone e insegnano loro a
fare affidamento sui loro punti di forza, a lavorare in team, a
divertirsi, a pensare fuori dagli schemi e ad uscire con
qualcuno per condividere opinioni. Quale modo migliore per
far sentire ai tuoi colleghi che appartengono alla squadra,
che vi contribuiscono e sono apprezzati.
post
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empowerment
programme
I vantaggi di un brainstorming di gruppo
Un processo ben strutturato con un'atmosfera
amichevole e competitiva può ridurre la pressione
sulle persone quando devono pensare a nuove
soluzioni da sole. Tuttavia, tali processi uniscono
le persone e insegnano loro a fare affidamento
sulla saggezza del gruppo piuttosto che sui loro
sforzi tutto il tempo.
In tali processi, vengono generate molte idee che
possono servire in molti problemi o casi diversi.
Come le tecniche psicologiche di associazione, le
persone sono ispirate da ciò che sentono e
sperimentano e le idee poi emergono
spontaneamente. Più se ne ottengono, meglio è
per la fiducia delle persone e per l'obiettivo finale
che si vuole raggiungere.
Lo scopo del brainstorming
Puoi applicare diverse tecniche di
brainstorming in base al tuo obiettivo:
● per comprendere meglio i tuoi
clienti/utenti e i loro problemi,
preoccupazioni, speranze e bisogni
per creare un nuovo prodotto o servizio
che corrisponda a determinate esigenze o
possibilità
● per risolvere un problema esistente
● per perfezionare un prodotto, un servizio
o un'esperienza
● per divertirsi!
3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
post
pandemic
empowerment
programme
Alcuni trucchi importanti per una sessione di
brainstorming di successo
Creare uno spazio sicuro e solidale (sicurezza psicologica)
- Quale modo migliore per vivere i valori dell'azienda che
sostenersi a vicenda e crescere insieme.
1. Facilita la connessione - Lascia che le persone si
conoscano
2. Nessun giudizio - Faresti meglio a separare la
valutazione delle idee dalle sessioni di brainstorming
3. Incoraggia idee fuori dal comune - Puoi premiare l'idea
più folle con un premio simbolico. Lascia che le persone
votino per questo!
4. Richiedi quantità - Uno degli scopi di tali sessioni è
quello di sbloccare la capacità delle persone di pensare
fuori dagli schemi, senza paura del rifiuto!
5. Prepara e lascia che anche le persone si preparino!
6. Costruisci sulle idee degli altri - Devi aggiungere questo
aspetto nel processo. Non è solo per generare nuove
idee, dopo tutto.
3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
8. Imposta un intervallo di tempo e seguilo!
9. Rimani concentrato - Una conversazione alla
volta!
10. Utilizza attività individuali e di gruppo!
11. Utilizza strumenti visive
12. Tieni i record (salva il lavoro svolto) - è facile
con le piattaforme online.
13. Segui e fai vedere alle persone che i loro
sforzi si trasformano in risultati!
14. Incoraggia le persone alla partecipazione
15. Chiedi un feedback sul processo e continua a
crescere!
16. Fai attenzione al pregiudizio !
Puoi anche utilizzare alcuni modelli offerti dalle
diverse piattaforme, come Sessionlab.
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pandemic
empowerment
programme
Tecniche di brainstorming
La varietà di tecniche di brainstorming potrebbe essere
fonte di confusione, ecco perché è necessario avere
conoscenze ed esperienze di base con almeno alcune di
esse. Questo ti darà una certa flessibilità e libertà durante
le tue riunioni online con il team. Le tecniche principali
(core) includono:
• Tempesta di domande
• Brainstorming a piedi
(camminando)
• Mappa mentale
• Scrittura rapida
• Fiore di loto
• Starbursting
• I 5 perché
• Scrittura cerebrale
• Round-Robin
Te ne presenteremo alcuni e ti incoraggeremo a provarli
con il tuo team.
3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
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Fiore di loto
Creato da Yasuo Matsumura, un
consulente di gestione che lavora
in Giappone, è un semplice
esercizio creativo che utilizza la
libera associazione per creare idee.
Hai bisogno di 1 parola centrale (idea) al centro e 8
parole come petali per circondarla. Il processo può
essere ripetuto con ogni petalo, aprendo di più il loto.
Hai bisogno di più parole per trovare soluzioni
originali alla fine.
È necessario comprendere il processo e utilizzare
strumenti online adeguati per organizzare le idee e i
risultati.
Di sicuro avrai bisogno di qualcuno che ti aiuti a
dare le istruzioni, mantenere il tempo e
organizzare il "prodotto".
Strumenti online che puoi utilizzare:
Alcune piattaforme offrono modelli per la tecnica
di brainstorming dei fiori di loto.
Per esempio https://miro.com/templates/lotus-
diagram/
3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
post
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empowerment
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Starbursting
È un metodo di brainstorming basato su
domande.
Come già sapete, per le sessioni virtuali è
importante disporre di uno strumento digitale
per tenere traccia dei risultati. Oltre a Miro,
puoi anche usare Gliffy.com, Lucidspark, e
molti altri.
Inoltre, tutto ciò di cui hai bisogno è:
● Un facilitatore per mantenere l'attenzione
sul processo
● Un lasso di tempo (possibilmente con un
cronometrista)
● Un’idea/problema da discutere.
Il tuo team risponderà alle 5 domande: chi,
cosa, quando, dove, perché e come, prendendo
in considerazione l'argomento principale.
L'obiettivo: trovare quante più domande possibili! E
generare quante più risposte possibili.
Il punto dell'esercizio è solo quello di farti pensare ai
dettagli importanti che dovrai considerare.
L'uso: all'inizio dello sviluppo di un nuovo prodotto, per
valutare i concetti e per esaminare la direzione di
un'azienda/team.
Problema
principale
Chi? Che
cosa?
Quando?
Dove?
Perché?
Come?
3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
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pandemic
empowerment
programme
Scrittura cerebrale
Un metodo di apprendimento attivo
Il brainwriting è diverso dal brainstorming: invece di
condividere ad alta voce, i partecipanti scrivono le loro
idee.
Hai bisogno di un'idea / problema principale che
dovrebbe essere discusso. Poi organizzi lo spazio -
online o in presenza.
Hai bisogno di un moderatore che si occupi del processo
e dell'organizzazione.
Puoi decidere il numero di idee che tutti scrivono per ogni
round del processo, ma la ricerca mostra che 3 idee per
persona per round sono il numero perfetto per
mantenere le persone creative e impegnate fino alla
fine.
Quindi puoi impostare il tempo - 5 minuti per round sono
sufficienti per scrivere 3 idee, ma a seconda della
situazione puoi improvvisare sia con il tempo che con i
numeri delle idee.
Importante:
Se applicato in un ambiente online puoi scegliere una
piattaforma con post-it con colori diversi come Miro o
Murale. Ciò faciliterà lo scambio di idee per ogni round.
Vedi un modello in miro qui.
Gestione dei processi:
Turno 1: Tutti scrivono 3 idee.
Turno 2: Scambia la "carta" con qualcun altro e aggiungi 3
nuove idee.
È possibile aggiungere un numero diverso di round. Nel
caso in cui dividi le persone in gruppi più piccoli (come 6
persone per gruppo), puoi organizzare 6 round in modo
che tutti possano contribuire a ciascuna idea.
Sommario: Organizza tutte le idee in gruppi e valutale in
base alle risorse che hai e all'obiettivo del processo.
Vedi Il metodo Design Thinking nel prossimo capitolo per
ulteriori idee su come completare il processo.
3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
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Altre tecniche di brainstorming che puoi esplorare:
Tecniche di brainstorming CREATIVE:
• Imagie-ination
• Brainstorming di pessime idee
• Brainstorming Round Robin degli stakeholder
• Domande a piedi (camminando)
• Immagini guidate
Tecniche di brainstorming DIVERTENTI:
• MindSpin
• Assalto di figure
• Capovolgi e strappa
• Connessioni forzate
Tecniche di brainstorming VISIVE:
• 6-8-5
• Sketch in quattro fasi
• Notizie dal futuro
Tecniche di brainstorming PER AFFINARE LE IDEE:
• 25/10 Crowdsourcing
• 3-12-3 Brainstorming
• Innovazione Mash-Up
• I dadi della creatività
• Mappa di affinità
Buone pratiche ed esempi
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Strumenti di brainstorming collaborativo:
● Coggle - "Produci belle note in modo rapido e semplice.
Condividile con amici e colleghi per lavorare insieme alle
tue idee."
● GroupMap - Modelli di brainstorming personalizzabili
per riunioni e workshop che aiutano il tuo team a
pensare meglio insieme. Dai priorità e crea azioni
importanti.
● Stormboard - "Una lavagna adesiva online che rende le
riunioni, i brainstorming e i progetti creativi più
produttivi ed efficaci."
● Stormz - Un software di facilitazione per la progettazione
di riunioni online e di persona per facilitare qualsiasi tipo
di workshop collaborativo: retrospettivo, di
brainstorming, di design thinking e molti altri. Di persona
o da remoto. Con piccoli o grandi gruppi.
Buone pratiche ed esempi
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Ci sono molte più tecniche di brainstorming che possono essere utili per il tuo team.
Per renderlo più facile, puoi invitare i volontari a leggerli tutti e scegliere quelli più
appropriati per il tuo scopo!
Quindi puoi applicare quello selezionato e chiedere un feedback su come le persone si
sentono e cosa imparano l'uno dell'altro.
Ecco alcune idee per argomenti da discutere in modo creativo e non formale:
● Come migliorare l'esperienza dei dipendenti in tutte le fasi del ciclo di vita del
dipendente?
● Quali nuove attività possiamo aggiungere alla CSR (responsabilità sociale d'impresa)
in modo che l'intero team (indipendentemente da dove si trovino fisicamente le
persone) possa partecipare?
● Come promuovere una cultura di condivisione delle conoscenze tra i membri del
team?
● Come comunicare la nostra esperienza di team internamente ed esternamente, per
aumentare la consapevolezza e migliorare l'employer brand?
Esercitati con il tuo team!
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Metodi creativi per
affrontare problemi e
nuove situazioni
04
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Il Design Thinking
Il Design Thinking è una metodologia per risolvere
problemi complessi e non ben definiti (esaminati).
Si basa sull'esplorazione dei bisogni umani, sulla
riformulazione del problema iniziale, sulla
generazione di quante più idee possibili, sulla
prototipazione, sulla sperimentazione e sul
miglioramento di nuove soluzioni.
Questo metodo è più di un modo per trovare una
soluzione. Pensalo come un modo di pensare e
percepire il mondo intorno a te!
Certamente può aiutarti a migliorare i tuoi
prodotti e servizi, purché possa essere utile per
migliorare il tuo team e il modo in cui le persone
interagiscono e si sentono al suo interno.
È un metodo che puoi usare quando hai abbastanza
tempo per passare attraverso tutte le fasi e ripeterle
se necessario.
Ci sono cinque fasi nel modello di design thinking
proposto da Hasso Plattner Institute of Design at
Stanford (the d.school):
1 fase: Emapatizzare - Ricerca le esigenze dei tuoi utenti
(Cerca di metterti nei panni del tuo utente).
2 fase : Definire/Ridefinire il problema (Scopri il/i
problema/i reale/i).
3 fase : Ideare - Genera quante più idee possibili
utilizzando alcuni dei metodi di brainstorming che
abbiamo descritto sopra.
4 fase : Prototipare - Crea un prototipo, una soluzione
economica e non perfetta che rappresenta la tua idea
5 fase : Testare e migliorare, se necessario.
4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
post
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4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
1 fase: Empatizzare
In questa fase, cerchi di capire le persone, nel contesto
della tua sfida progettuale, i loro bisogni fisici ed
emotivi, come pensano al mondo, i loro valori e ciò
che è significativo per loro.
Come entrare in empatia:
• osservare come si comportano le persone e cosa
fanno. Le persone non possono condividere o
descrivere tutte le loro ragioni per comportarsi in un
certo modo.
• parlare con le persone, raccogliere le loro storie e
chiedere perché, capire le loro ragioni e il loro
significato più profondo.
• interagire con le persone - potresti chiedere loro di
mostrarti come fanno le cose. Cammina con loro fino
in fondo per capirli.
Alla fine, descrivi la tua persona con tutti i suoi
bisogni, speranze e paure, opportunità,
rompicapo, tendenze positive e negative
dell'ambiente.
È possibile utilizzare il modello di
https://www.designabetterbusiness.tools/tools/p
ersona-canvas in cui persino puoi dare nome e
ruolo alla tua persona!
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4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
2 fase: Ridefinire/Definire
Le grandi idee di solito non nascono dal nulla.
Appaiono quando sei coinvolto in qualcosa di
profondo. Ecco perché, dopo aver conosciuto la tua
persona, è il momento di ridefinire il problema in
una dichiarazione significativa e attuabile. Questo è
il tuo nuovo punto di vista!
Un buon punto di vista deve:
• Mettere a fuoco e inquadrare correttamente il
problema
• Catturare i cuori e le menti delle persone che
incontri
• Ispirare il tuo team
• Limitare le possibili soluzioni solo a quelle
significative per le tue esigenze e salvarti dalla
delusione di una cattiva soluzione.
3 fase: Ideare
Un punto di vista ben definito ti condurrà all'ideazione
in modo molto naturale.
Ora puoi usare alcune delle tecniche di
brainstorming sopra descritte per rispondere alla
domanda "Come potremmo ...?".
Puoi ideare in round, selezionando le migliori idee che
ispirano il tuo team.
Non dimenticare che
durante questa fase non
è consentito nessun
giudizio poiché il tuo
obiettivo è liberare
l'immaginazione e la
creatività del tuo team!
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4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
4 fase: Prototipare
In questa fase, avrai bisogno di una serie di criteri per
selezionare le poche idee che renderai prototipo e
sperimenterai in seguito.
Puoi andare con i 3 ben noti:
• Quello che più probabilmente piacerà
• La scelta razionale
• Il più inaspettato
Ma dipende da te e dal tuo team!
Quindi puoi selezionare 3 idee per cui le persone del tuo
team voteranno. Le migliori 2 idee (con il maggior numero
di voti) saranno prototipate!
In questo modo, si preserva il potenziale di innovazione
portando avanti più idee, un approccio radicalmente
diverso che si basa sulla singola idea su cui almeno la
maggior parte del team può essere d'accordo.
post
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programme
4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
5 fase: testare e migliorare
Sebbene il test a volte presupponga che l'utente non abbia
familiarità con il modo in cui viene utilizzato il "thingy",
potresti dedicare un po’ di tempo a pensare a come testare
in un modo che consenta agli utenti di darti il feedback più
naturale e onesto. Osserva, fai domande e interagisci con gli
utenti il più possibile.
Testando imparerai di più sugli utenti, migliorerai il prototipo
e, idealmente, aggiornerai il tuo punto di vista (il problema
definito).
Come eseguire il test di verifica:
• Lascia che gli utenti provino a capire come funziona da
soli. Osserva come lo usano e come lo usano male!
• Fate in modo che gli utenti sentano di vivere un'avventura
piuttosto che essere valutati sulle loro capacità!
• Chiedi agli utenti di confrontare il prototipo con altri simili!
Questo potrebbe rivelare nuove esigenze e possibilità!
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Considerazioni finali sul metodo di
DesignThinking
Sebbene abbia una struttura, questo metodo è
riconosciuto come un processo non lineare, in quanto è
flessibile e le persone possono utilizzare le intuizioni che
ottengono in ogni fase per migliorare e sviluppare
anche tutte le altre fasi.
Ad esempio, la 5a fase - test - può portarti a una
comprensione più profonda delle esigenze degli utenti
(1a fase) e delle nuove idee (3a fase) e può anche
aiutarti a ridefinire il problema (2a fase).
Una volta che hai sperimentato il modello di Design
Thinking, puoi guidare il tuo team attraverso percorsi
diversi ogni volta che applichi il metodo, seguendo il
flusso del processo e dei partecipanti. Pertanto, le 5 fasi
dovrebbero essere intese come diverse modalità che
contribuiscono all'intero progetto di design, piuttosto
che passaggi sequenziali.
Il processo di Design Thinking si basa sulla
collaborazione tra i team aziendali e i
loro utenti per ottenere una migliore
comprensione di come pensano gli
utenti e di cosa hanno bisogno.
4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
Empatizza
Definisci
idealizza
Prototipa
Verifica
post
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empowerment
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Buone pratiche ed esempi del metodo del Design Thinking
GE Healthcare è un esempio di un'azienda che si è
concentrata sulla centralità dell'utente per migliorare
un prodotto che apparentemente non aveva problemi.
L'imaging diagnostico ha rivoluzionato l'assistenza
sanitaria, ma GE Healthcare ha riscontrato un problema
nel modo in cui i pazienti pediatrici hanno reagito alle
procedure. Molti bambini sono stati osservati piangere
durante lunghe procedure in stanze fredde e buie con
luci fluorescenti tremolanti. Considerando questo, il
team di GE Healthcare ha osservato i bambini in vari
ambienti, ha parlato con esperti e ha intervistato il
personale ospedaliero per ottenere maggiori
informazioni sulle loro esperienze.
Hanno riprogettato le macchine per la risonanza
magnetica (MRI) e lanciato la "Serie Adventure"”. Uno
di questi era l’'avventura pirata, dove la fredda stanza
buia si è trasformata in una nave pirata! Quindi l'intera
esperienza dei bambini è stata cambiata in meglio!
Fonte: https://www.gehealthcare.com/products/accessories-and-
supplies/adventure-series-for-ct
post
pandemic
empowerment
programme
Come già sapete dalle precedenti unità del Modulo 3, l'esperienza dei
dipendenti è una parte importante del processo di costruzione e
mantenimento di un senso di appartenenza a un team e ad un'organizzazione!
Esercizio: applicare il metodo del Design Thinking per elaborare nuove idee su
uno dei tre fattori più importanti che influenzano il senso di appartenenza dei
dipendenti:
Esercitati con la tua squadra!
Rendersi conto
di come il suo
lavoro
contribuisca al
quadro più
ampio
Ricevere
feedback
tempestivi e
riconoscimento
delle prestazioni
a tutti i livelli
Opportunità di
apprendimento
regolari che li
aiutano a
crescere
post
pandemic
empowerment
programme
4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
World Cafè
Poiché il metodo del Design Thinking richiede più tempo e interazioni
più lunghe, esiste un altro metodo creativo che può essere di grande
utilità per il tuo team in termini di miglioramento del senso di
appartenenza, svolto interagendo insieme e contribuendo al business (o
ad un altro obiettivo comune). È il cosiddetto World Cafe!
È un metodo rapido che richiede meno preparazione e tempo. È
ottimale per grandi gruppi di persone che hanno bisogno di discutere
almeno alcuni argomenti topici contemporaneamente!
Come fare? In primo luogo, tutti si siedono ad un tavolo. C'è un host su
ogni tavolo che prende appunti e riassume le idee di ogni round.
Quando il tempo per il round 1 è scaduto, le persone devono dividersi e
scegliere un altro tavolo, per incontrarsi con altre persone e discutere di
un altro argomento.
Nel migliore dei casi, i round sono uguali al numero di argomenti in
modo che tutti possano contribuire a ciascun argomento!
Alla fine, ogni host presenta i risultati!
Per risultati migliori chiedi alle persone di ogni
tavolo di dividersi. In questo modo le persone
incontreranno più colleghi durante il processo
e non rimarranno con gli stessi dal primo
tavolo.
post
pandemic
empowerment
programme
Il metodo Master Mind
Il metodo Mastermind è anche uno dei metodi che possono
essere applicati quando il tempo è limitato o quando si
desidera supportare uno o più colleghi a prendere una
decisione che rientra nella loro responsabilità e non
possono o non sono sicuri di come affrontarla. È adatto a
gruppi più piccoli.
Il metodo assomiglia ad un gioco in cui il pubblico assume il
ruolo di investigatore e pone domande per chiarire la
situazione. Il titolare del problema deve rispondere a tutto
ciò che sa.
Si gioca a turni, con i primi turni dedicati a chiarire la
situazione solo ponendo domande. Le persone che fanno
domande scrivono ogni domanda su un post-it (o online) e,
quando arriva il loro turno, fanno solo una domanda alla
volta e la danno alla persona che risponde.
Gli altri ascoltano e cercano di costruire il quadro
più ampio con le domande successive.
La persona che riceve le domande risponde con
ciò che sa o condivide ciò che non sa.
Dopo alcuni giri di domande, il pubblico inizia a
dare idee e soluzioni al problema.
Quindi la persona con il problema può
organizzare le domande e le soluzioni e
condividere le migliori idee che le piacciono di
più e, naturalmente, perché.
Il processo può terminare con la condivisione
per tutto il gruppo sui take-out.
4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
post
pandemic
empowerment
programme
Preparazione:
Per il pubblico: Hai bisogno di una piattaforma
online o di abbastanza post-it e penne per il
pubblico che indaga (se in presenza).
Per la persona con un problema / situazione
difficile: Puoi usare le seguenti domande per
aiutarlo a descriverlo:
• L'essenza del problema / situazione - dove,
come, quando e perché è sorto.
• Quale sarebbe il risultato ideale se si riuscise ad
influenzare la situazione (pensa all'effetto sulla
persona, te stesso, i colleghi, gli affari, ecc.)?
• Quali misure sono già state adottate per
influenzare la situazione?
• Quali sfide si incontreranno/incontrerebbero lungo
il percorso?
• Cosa si sa di questa persona?
o professionalmente - la sua attitudine al lavoro,
competenza, ecc.
o personalmente - carattere, relazioni, hobby,
aspirazioni, ciò che lo rende felice o arrabbiato.
Dopo che la situazione è stata descritta ad alta voce, le
domande possono iniziare! A seguire le soluzioni!
Suggerimenti: Per scegliere un problema con cui
lavorare, puoi chiedere a tutti di scrivere un problema
che sta affrontando in questo momento o uno che
deve essere risolto. Poi i gruppi li leggono tutti e
votano per quello che è il più importante per tutti.
4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
post
pandemic
empowerment
programme
Grandi menti famose
https://www.deliberatedirections.com/mastermind-
benefits/
Puoi leggere l'articolo su menti famose come Andrew
Carnegie, Ben Franklin, Henry Ford, Thomas Edison,
Harvey Firestone e il naturalista John Burroughs, o il
famoso studio PIXAR, e trovare più ispirazione su
come applicarlo nel tuo team o organizzazione.
Leggi e rifletti
post
pandemic
empowerment
programme
Creare un senso di appartenenza attraverso attività
creative di gruppo è uno degli approcci più efficaci e
facili da usare.
Aiuta i manager a stabilire una cultura di sostegno
alle differenze e alla diversità nelle opinioni e ad
insegnare alle persone come ciò accade nella realtà.
Dall'altro lato, dà alle persone la possibilità di
conoscersi meglio, di connettersi e di sentirsi parte
di una squadra che li rispetta e li apprezza per tutto
ciò che sono.
L'ambiente di lavoro ibrido offre opportunità
inaspettate per accrescere e sviluppare la creatività,
attraverso tutte le piattaforme online e grazie alla
diversità degli strumenti da utilizzare.
C’è solo bisogno di pratica!
RIASSUNTO
post
pandemic
empowerment
programme
Ti offriamo un breve questionario per
l'autovalutazione della misura in cui hai
compreso il contenuto.
L'obiettivo è rafforzare ciò che hai imparato.
Puoi fare il quiz tutte le volte che vuoi. Ricorda,
il quiz è solo una parte del processo di
apprendimento di cose nuove!
QUESTIONARIO
AUTOVALUTATIVO
post
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• What is a virtual icebreaker and why it is important,
https://www.brightful.me/blog/what-is-a-virtual-icebreaker-and-why-it-is-
important/
• 35 Icebreakers Perfect for Virtual and Hybrid Meetings,
https://blog.slido.com/virtual-icebreakers/
• The Top 80+ Poll Question Ideas to Ask Your Online Audience,
https://blog.slido.com/30-icebreaker-questions-audience-live-polling/
• The 9 Best Online Team Building Platforms for Remote Teams,
https://www.makeuseof.com/best-team-building-platforms-remote-teams/
• CASE STUDY: How Microsoft’s Azure Team Used Virtual Team Building to Lift Spirits
During the COVID-19 Pandemic, https://www.outbackteambuilding.com/blog/case-
study-microsoft-azure-virtual-team-building/
Letture aggiuntive
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• 20 Tips For Building Successful Virtual Teams in 2023,
https://teambuilding.com/blog/successful-virtual-teams
• Facilitating an interactive hybrid brainstorming session with 200 people,
https://klaxoon.com/community-content/facilitating-an-interactive-hybrid-
brainstorming-session-with-200-people
• An Introduction to Design Thinking. PROCESS GUIDE, https://s3-eu-west-
1.amazonaws.com/ih-materials/uploads/Introduction-to-design-thinking.pdf
• Top Design Thinking Examples, https://www.simplilearn.com/top-design-
thinking-examples-article#design_thinking_examples
Letture aggiuntive
post
pandemic
empowerment
programme
● Hybrid Meeting Norms: Best Practices for Hybrid Team Meetings,
https://www.rhythmsystems.com/blog/meeting-best-practices-for-hybrid-
teams
● How to Facilitate a Brainstorming Session,
https://www.mural.co/blog/run-a-brainstorming-session
● Nine of The Best Virtual Team Building Platforms for Remote Teams,
https://fundoofriday.com/team-building-platforms
● Compare Mentimeter vs Slido,
https://www.saasworthy.com/compare/mentimeter-vs-
slido?pIds=870,8901
Sitografia
post
pandemic
empowerment
programme
● Top 10 Benefits Of Virtual Team Building,
https://www.teamtactics.co.uk/blog/top-10-benefits-of-virtual-team-
building/?privacy=updated
● Lotus Blossom, https://andyeklund.com/brainstorm-technique-lotus-
blossom/
● Active Learning In Virtual Environment/Brainwriting,
https://en.wikibooks.org/wiki/Active_Learning_In_Virtual_Environment/B
rainwriting
● Workshop templates, https://www.sessionlab.com/templates/
● All about the idea funnel, https://lucidspark.com/blog/idea-funnel
Sitografia
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programme
• Best practices for the Ideate stage of Design Thinking,
https://lucidspark.com/blog/best-practices-for-the-ideate-stage-of-design-
thinking
• PERSONA CANVAS (Design Thinking),
https://www.designabetterbusiness.tools/tools/persona-canvas
• 5 EXAMPLES OF DESIGN THINKING IN BUSINESS,
https://online.hbs.edu/blog/post/design-thinking-examples
• 12 Key Benefits of Participating in a Mastermind Group,
https://www.deliberatedirections.com/mastermind-benefits/
• Business Mastermind Model, https://www.personal-coaching-
information.com/business-mastermind-model.html
Sitografia
post
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programme
“Non aspettare l'ispirazione. Viene
mentre si lavora."
- Henri Matisse
post
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Puoi trovarci su:
● https://prosper-project.eu/
● https://www.facebook.com/Workplace.SMEs.EU
● https://www.linkedin.com/company/workplace-smes/
Grazie per aver imparato con noi!
www.prosper-project.eu

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  • 1. post pandemic empowerment programme www.prosper-project.eu Approcci creativi per una migliore inclusività nel contesto del lavoro ibrido Modulo 3 / Unità 4
  • 2. post pandemic empowerment programme Partners Finanziato dall'Unione europea. Le opinioni espresse appartengono, tuttavia, al solo o ai soli autori e non riflettono necessariamente le opinioni dell'Unione europea o dell’Agenzia esecutiva europea per l’istruzione e la cultura (EACEA). Né l'Unione europea né l'EACEA possono esserne ritenute responsabili. Post Pandemic Empowerment Programme © 2023 di Die Berater/ European E-Learning Institute/ BUPNET/ CATRO/ Momentum/ Smart Revolution/ Eurotraining è concesso con la seguente licenza CC BY-NC-SA 4.0
  • 3. post pandemic empowerment programme Introduzione Per i leader e i manager, è fondamentale padroneggiare ed applicare diversi approcci creativi nella routine quotidiana dei loro team se vogliono costruire team forti e trattenere dipendenti di talento. Questo li aiuterà a tirare fuori il meglio da ogni membro del team, attivando le potenzialità uniche di ciascuno e facendoli lavorare come una squadra in modo che il risultato totale superi la somma delle capacità individuali. Come rivela il World Economic Forum, circa il 50% di tutti i dipendenti avrà bisogno di riqualificazione entro il 2025 in seguito ai cambiamenti nella tecnologia e nel modo in cui lavoriamo e interagiamo. Sono state indicate 10 competenze del futuro che le persone devono sviluppare, per essere flessibili e competitive. E 5 su 10 di queste abilità sono collegate a capacità di problem solving complesse, tra cui: ● Pensiero analitico ● Innovazione ● Pensiero critico ● Analisi ● Creatività, originalità e ideazione. Ecco perché in questa unità ti presenteremo il concetto di creatività nel business e come svilupparlo nel tuo team. Abbiamo selezionato per voi alcuni dei migliori metodi creativi per generare idee creative utilizzando la potenzialità di tutto il team, che sono anche facilmente applicabili in un ambiente ibrido. Potete utilizzare questi metodi per unire il vostro team e offrire loro sia una grande esperienza che il potere di utilizzare il loro potenziale e i loro punti di forza, che spesso non possono essere utilizzati sul posto di lavoro.
  • 4. post pandemic empowerment programme Autoriflessione Prima di immergerci nell'Unità, pensa a quanto segue: ● Quanto sei bravo nelle seguenti abilità del futuro da 0 a 10? (dove 0 è il risultato più basso e 10 è il risultato più alto) ● Come hai sviluppato queste abilità? ● Misurio queste competenze relativamente ai tuoi dipendenti? ○ Se sì, quanto sono bravi i membri del tuo team per quanto riguarda queste abilità e qual è il divario di competenze che deve essere coperto? Speriamo che dopo questa unità sarai ispirato a fare alcuni passi verso lo sviluppo delle capacità di risoluzione dei problemi nel tuo team, e in particolare lo sviluppo di creatività, originalità e spirito d’iniziativa! Capacità di problem solving: ● Pensiero analitico e innovazione ● Risoluzione di problemi complessi ● Pensiero critico e analisi ● Creatività, originalità e iniziativa ● Ideazione Autogestione: ● Apprendimento attivo e strategie di apprendimento ● Resilienza, tolleranza allo stress e flessibilità Lavorare con le persone: ● Leadership e influenza sociale Utilizzo delle tecnologie: ● Utilizzo, monitoraggio e controllo della tecnologia ● Progettazione e programmazione della tecnologia
  • 5. post pandemic empowerment programme 01 Esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido 02 Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride 03 Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni • Mastermind • Design Thinking 04 Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza ibrida Indice
  • 6. post pandemic empowerment programme CONOSCENZE: Obiettivi formativi COMPETENZE: COMPORTAMENTI: Sarai in grado di incoraggiare i tuoi colleghi ad utilizzare approcci creativi più spesso in un ambiente di gruppo per ottenere idee migliori e sentirsi più connessi con gli altri. Sarai in grado di selezionare gli strumenti appropriati e applicarli in un ambiente di gruppo. Imparerai i concetti principali dell'importanza delle capacità di problem-solving e dell'applicazione di metodi di gruppo creativi per migliorare il senso di appartenenza alla tua squadra. ATTITUDINI: Essere disposti ad applicare approcci più creativi nella tua routine quotidiana.
  • 8. post pandemic empowerment programme 1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido Una delle competenze importanti per i manager e i team leader è quella di essere in grado di organizzare, ispirare e condurre sessioni di squadra efficaci per aumentare la creatività e generare nuove idee per determinati argomenti/ problemi. Non deve sempre rappresentare un problema riunire il tuo team per una discussione di gruppo. Ancora meglio allenare la squadra in situazioni meno dure, in modo da accrescere la loro fiducia e la voglia di partecipare attivamente e condividere liberamente. Questo è anche un buon modo per le persone di conoscersi meglio e di connettersi attraverso i loro punti di forza, diversi punti di vista, mentalità, valori, conoscenze, ecc. Ti offriamo qui alcune idee su come migliorare le tue capacità per gestire eventi di squadra di successo per generare nuove idee, utilizzando approcci creativi ma strutturati. Il brainstorming dovrebbe essere collaborativo e divertente! Quindi, assicurati di: 1. Prepararti per la sessione: a. Hai bisogno di un'agenda e di un calendario (assicurati che le persone possano partecipare e che il tempo scelto non sia in conflitto con i compiti principali dei partecipanti o altri eventi aziendali). Assicurati di includere: ● chiacchiere e socializzazione ● riscaldamento con alcuni rompighiaccio per aiutare le persone a sentirsi più a proprio agio e curiose di partecipare ulteriormente ● tempo per descrivere il problema / situazione e per domande e brevi discussioni. Assicurati di avere una comprensione condivisa prima di continuare con la sessione ● Tempo per il lavoro, riepilogo e passaggi successive ● Tempo per feedback e take out della sessione!
  • 9. post pandemic empowerment programme 1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido b. Hai bisogno di uno spazio condiviso, fisico o virtuale, con strumenti adeguati per connettersi e partecipare allo stesso modo. Assicurati di far sentire le persone accolte, attese e importanti! Puoi utilizzare sia una piattaforma di riunioni online che una piattaforma collaborativa per organizzare le tue idee come www.miro.com, www.mural.co, klaxoon.com, mentimeter, slido o le loro alternative. Lì puoi lavorare in gruppo o contribuire individualmente. c. Invita un compagno. Ogni volta puoi coinvolgere persone diverse per coinvolgerle e condividere le conoscenze con loro. Ti aiuteranno con tutti gli elementi del processo, impareranno e saranno ispirati ad acquisire nuove esperienze e competenze trasferibili. d. Invita i Giusti stakeholder - un gruppo eterogeneo di persone che possono contribuire in modo diverso e. Comunica l'agenda con il tuo team / con i partecipanti e chiedi un feedback. Puoi approfondire come preparare le agende dei meeting qui: https://www.mural.co/blog/how-to-create-meeting-agendas
  • 10. post pandemic empowerment programme 2. Scegli l'argomento a. Sii il più chiaro e specifico possibile b. Lascia che l'argomento sia interessante e stimolante per le persone c. Assicurati che l'approccio creativo sia adatto all'argomento scelto d. Assicurati di essere in grado di comunicare chiaramente l'argomento prima e durante la riunione 3. Imposta regole di base così che tutti siano consapevoli e si sentano a proprio agio. Esistono regole diverse per i diversi approcci e per alcuni di essi è fondamentale seguire quelle regole per garantire i migliori risultati, per risparmiare tempo, per liberare la creatività evitando giudizi e critiche. 1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido Esempi di regole di alcune persone per le sessioni ibride: ● Iniziamo in orario - potrebbero essere 5 minuti prima dell'inizio ufficiale o qualsiasi cosa si adatti alla tua squadra ● Tutte le wecam accese - Nessuno si nasconde ● Prima il remoto - Le persone che partecipano online sono invitate a condividere prima degli altri ● Una persona che parla alla volta ed evitare le chiacchiere in quanto possono distrarre il suono e interferire con le persone online ● Riduci al minimo le distrazioni come telefoni, animali domestici, bambini, vicini, altri colleghi in giro Esempi di alcune regole tecniche per le sessioni ibride: ● Fotocamera 360 e microfono regolabile bello / grande schermo per vedere da lontano ● Forte connessione internet ● Supporto tecnico se necessario
  • 11. post pandemic empowerment programme 5. Organizza le idee raccolte, definire e assegnare i passi successivi a. Le idee generate in una singola sessione possono superare le tue aspettative. Assicurati di avere una fascia oraria per organizzare e raggruppare le idee Potrebbe essere il momento più importante - cosa succede dopo? Negoziare i prossimi passi, le responsabilità, i tempi, le risorse, ecc. Non lasciare la riunione con "vediamo cosa succederà" o "invieremo le nostre idee alla direzione di livello successivo e ci aspetteremo le loro risoluzioni"! b. Preparati a testare e migliorare ulteriormente le idee fino a quando i risultati non si adattano maggiormente ai tuoi obiettivi! Raccogli feedback e idee per migliorare le sessioni creative ibride! 1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido 4. Conduci la sessione a. Scegli e spiega un approccio specifico. Puoi sperimentare diversi metodi in quanto ce ne sono molti interessanti. Assicurati di offrire una varietà di metodi come parte del più ampio processo di sviluppo della cultura creativa e della mentalità all'interno dell'azienda. Nel prossimo capitolo di questa Unità, troverai alcuni metodi sorprendenti che possono essere utilizzati per obiettivi specifici. b. Assicurati di essere preparato e formato per il metodo che hai scelto, o se non lo sei - spiega e chiedi supporto! c. Mantieni contenuto visivo: puoi utilizzare piattaforme online con diverse opzioni per raccogliere idee. d. Incoraggia tutti a partecipare e applicare attività individuali e di gruppo.
  • 12. post pandemic empowerment programme 1. L’esecuzione di sessioni creative in un ambiente ibrido 6. Festeggia il traguardo a. È importante chiudere il processo con la stessa quantità di energia e ispirazione della sessione di apertura/inizio. b. Non si tratta della festa, ma di riconoscere gli sforzi e il coraggio delle persone a partecipare e fai condividere la loro esperienza, ciò che hanno imparato per il loro lavoro, per la loro squadra, per se stessi, ecc. c. Puoi invitare persone di altri dipartimenti/team a condividere la tua esperienza e incoraggiarle a fare lo stesso o a contribuire ai tuoi risultati. d. Pubblica i risultati delle tue sessioni nel tuo spazio virtuale interno o nei social media utilizzati dalla tua azienda. Ciò aumenterà la consapevolezza del marchio del datore di lavoro - internamente ed esternamente!
  • 13. post pandemic empowerment programme Buone pratiche ed esempi Puoi guardare alcuni suggerimenti e trucchi su come impostare e padroneggiare riunioni ibride Puoi guardare alcuni suggerimenti e trucchi su come eseguire riunioni ibride produttive! Siccome gli incontri ibridi hanno 2 aspetti, ovvero tecnico e creativo, puoi guardare questi 2 video per ulteriori ispirazioni! Puoi anche controllare la serie Lighthouse sulla riunione ibrida qui: https://www.youtube.com/playlist?list=PLcbv9zftX5da- gr66hWAT0u-3586rOnGi
  • 14. post pandemic empowerment programme Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride 02
  • 15. post pandemic empowerment programme 2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride Per avere più idee e ispirazioni sul perché gli eventi di squadra virtuali sono importanti e su come migliorare le tue abilità per organizzarli, puoi guardare il video di Chad Littlefield dal suo canale su youtube: Autoriflessione Da 0 a 10 quanto sei bravo nell'organizzare e condurre eventi di squadra virtuali per i tuoi colleghi? Il tuo team ha sperimentato un'attività di team building virtuale o in presenza ultimamente? Ne hai misurato l'effetto e la soddisfazione?
  • 16. post pandemic empowerment programme 2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride Hai mai partecipato a riunioni online in cui avresti voluto avere un po’ di tempo all'inizio per condividere qualcosa, scherzare, fare una domanda o semplicemente per avere una chat casuale e non commerciale? Poiché le riunioni online sono l'unico momento in cui i team ibridi possono incontrarsi, vedersi, condividere e connettersi, assicurati di fare del tuo meglio per dedicare un po’ di tempo ad aumentare lo spirito dei partecipanti utilizzando alcune semplici tecniche come “i rompighiaccio”, adattati per ambienti virtuali. La chiamiamo socializzazione, che ormai nella realtà ibrida, ha bisogno di essere gestita e curata perché non è più il processo naturale che avviene in ufficio. La differenza tra tecniche rompighiaccio tradizionali e virtuali è ovvia: ● utilizzi strumenti online che a volte possono darti molti vantaggi in termini di organizzazione e visualizzazione del processo e dei risultati ● le persone non possono avere la vera sensazione di stare insieme, ma possono comunque connettersi e sentirsi meglio, concentrando la loro energia e attenzione. Le tecniche rompighiaccio aiutano i partecipanti a rilassarsi, a conoscersi e connettersi meglio tra loro, a scoprire il potenziale nascosto, i talenti e gli interessi degli altri. A seconda della riunione e del periodo di tempo, puoi scegliere domande brevi e veloci per rompere il ghiaccio, eventi brevi o giochi online un po’ più lunghi che possono far parte di un grande programma di team building.
  • 17. post pandemic empowerment programme A) Domande di apertura Indipendentemente dallo scopo, dalle dimensioni, dal numero di partecipanti e dal periodo di tempo, puoi sempre porre alle persone queste semplici domande: ● Barometro dell'umore: Come ti senti oggi da 0 a 7? Com'è la tua energia oggi? ● Cose che uniscono le persone: Da dove lavori oggi? Stai indossando il pigiama in questo momento? ● Esperienze passate: Come descriveresti l'ultima settimana per te in 1 parola? ● Aspettative: Quali sono le sue migliori aspettative per l'incontro di oggi? E per questa settimana/mese? Ciò che rende diverse le riunioni online è la possibilità di utilizzare strumenti come slido o mentimeter per visualizzare i risultati e utilizzarli per ulteriori domande e discussioni. Sulla base dei risultati puoi incoraggiare alcune persone (o tutti) a condividere la loro esperienza. Questo è il cosiddetto tenere in pugno la squadra! 2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride Domande inaspettate Una volta che hai iniziato con il tenere in pugno la squadra, puoi continuare con domande più inaspettate per migliorare l'umore. Esempi: ● Preferiresti ... Domande domande divertenti ● Quiz ● classifica dei film, dei libri, delle canzoni, dei piatti, ecc. Preferiti ● Esprimere o descrivere qualcosa con emoji ● Eccetera, eccetera. ... Preferiresti vivere nell'Artico o nel deserto del Sahara? Viaggio nel tempo nel passato o nel futuro? Essere così creativi non è sempre facile, ma qui potete leggere più di 30 opzioni su come avviare una riunione online: https://blog.slido.com/virtual-icebreakers/
  • 18. post pandemic empowerment programme B) Brevi attività rompighiaccio virtuali Le piattaforme online di solito offrono l'opzione lavagna in cui tutti i partecipanti possono mettere le loro risposte! Puoi sorprendere il tuo team chiedendo loro di disegnare qualcosa, invece di rispondere alle domande. Sì, la gente lo odia, ma è divertente! Naturalmente, poi tutti devono condividere e spiegare alla fine. Oltre ad essere divertente, le persone imparano come usare strumenti come l'opzione Annota di Zoom >> strumenti >> disegno, forme, testi ... Assicurati di chiedere a tutti i partecipanti di utilizzare il proprio dispositivo per connettersi e disegnare, anche quelli che sono in ufficio. 2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride Puoi utilizzare sondaggi di testo e porre domande aperte che richiedono risposte più lunghe. Cosa hai imparato la scorsa settimana? Cosa ti rende orgoglioso? Quale superpotere vorresti avere al momento e perché? Il concorso fotografico è un altro breve evento virtuale, che puoi organizzare dopo lunghi weekend o vacanze! Puoi utilizzare un sondaggio a scelta multipla online dove caricare le immagini che poi le persone potranno votare!
  • 19. post pandemic empowerment programme 2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride C) Giochi di team building virtuali e attività più lunghe Non è necessario trasformare tutte le tue riunioni in un parco giochi, ma nel caso in cui tu voglia offrire un'esperienza diversa ai tuoi colleghi di volta in volta, puoi utilizzare i giochi virtuali. Puoi utilizzare piattaforme che offrono tali giochi o semplicemente chiedere alle persone di seguire alcune regole e giocare a casa / in ufficio o ovunque si trovino al momento. Nel caso in cui desideri creare i tuoi giochi virtuali, puoi utilizzare TriviaMaker. Con i suoi pochi stili diversi per i giochi, puoi aggiungere contenuti rilevanti per il team. Se non hai tempo e ispirazione per creare i tuoi giochi, puoi utilizzare alcuni di quelli pre- progettati (di solito a pagamento) nella varietà di piattaforme che offrono tali servizi: ● Team Building offre 30+ giochi per Zoom, MS Teams, Google Meet e Webex. Ogni gioco di solito dura 60 - 90 minuti e include quiz, narrazione, allenamento di squadra, laboratorio comico e giochi come un mistero di omicidio virtuale, caccia ai fantasmi, festa di Halloween, ecc.. Altre piattaforme che puoi controllare sono: ● Giochi incredibili come Treasure Mountain, Rube Goldberg e Alpha Centauri che puoi trovare in The Offsite Co ● Scavify - L'app Virtual Scavenger Hunt garantisce l'interazione attraverso sfide e ricompense in modo che la tua squadra possa impegnarsi in un'attività divertente Se cerchi su internet puoi trovare diverse possibilità che puoi provare! Controlla alcune delle migliori piattaforme online qui: https://fundoofriday.com/team-building-platforms E alcuni dei giochi virtuali più popolari per il 2023: https://museumhack.com/virtual-team-building-for-remote-teams/
  • 20. post pandemic empowerment programme Buone pratiche ed esempi Il vantaggio di condurre riunioni online è che è possibile utilizzare strumenti online per visualizzare e gestire il processo, conservare i risultati e trasformarli in azioni reali. Ecco alcuni dei migliori strumenti per farlo: Slido - slido.com Slido è uno strumento di sondaggi, domande e risposte dal vivo. Le persone possono votare, inviare domande durante riunioni ibride, remote o dal vivo e vedere i risultati. Puoi anche organizzare alcuni quiz per migliorare il processo di apprendimento. Inoltre, puoi raccogliere preziose intuizioni e idee. Puoi aggiungere Slido alla tua presentazione o allo strumento di videoconferenza e interagire dal luogo che conosci meglio. Puoi segnare le tue sessioni e avere più stanze. Mentimeter - www.mentimeter.com Simile a Slido, ma con più funzionalità, è un'opzione più adatta per raccogliere le risposte del pubblico durante lezioni, riunioni ed eventi. Per vedere la differenza tra questi due, puoi leggere: https://www.saasworthy.com/compare/mentimeter- vs-slido?pIds=870,8901 Altre ottime alternative che puoi usare: ● ThoughtExchange - thoughtexchange.com ● Kahoot! - kahoot.com ● Pitch - pitch.com ● Miro - miro.com ● Crowd Mics - https://www.biamp.com/products/product- families/crowd-mics
  • 21. post pandemic empowerment programme 2. Come rompere il ghiaccio per migliorare le riunioni ibride Considerazioni finali Le riunioni del team online sono una parte cruciale della vita del tuo team. Puoi migliorare le tue abilità per pianificare, organizzare e condurre eventi online significativi che elevino lo spirito dei tuoi colleghi, aumentino il senso di appartenenza e di accettazione e contribuiscano agli obiettivi comuni. Come mostrano molte ricerche informali, un po’ di tempo di qualità, non dedicato a fini commerciali, passato insieme durante le riunioni online, può: ● Aumentare il morale della squadra, grazie ad un alto livello di eccitazione ed entusiasmo generato, un approccio ottimista verso situazioni difficili o la routine quotidiana. Questo significa migliore produttività, benessere e un forte etichetta di datore di lavoro! ● Superare l'isolamento e la sensazione di essere soli, che ha un impatto positivo sulla salute mentale e fisica delle persone ● Migliorare la collaborazione, la resilienza, la creatività e l'innovazione (impostazione mentale di crescita) ● Aumentare la produttività (Sappiamo che sembra generico, ma puoi misurarlo e dimostrarlo) ● Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e migliorare l'esperienza dei dipendenti ● Dare alle persone la possibilità di essere responsabili e rafforzare la cultura delle alte prestazioni Aumentare la fiducia tra i membri del team attraverso una migliore comunicazione e una migliore conoscenza dei punti di forza personali ● Dimostrare che tutto è possibile se le persone sono unite e si sentono bene insieme, lavorando per uno scopo significativo! Tutto ciò di cui hai bisogno è pratica e il fatto di coinvolgere tutti!
  • 22. post pandemic empowerment programme Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida 03
  • 23. post pandemic empowerment programme 3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida Vivere in un mondo di rapidi cambiamenti ci fa pensare a come possiamo seguirli o anche a come essere più innovativi e creare questi cambiamenti. Ma le persone spesso pensano di non essere creative e non riescono a trovare nuove idee brillanti, semplicemente perché mancano di esperienza. La creatività e l'innovazione non si basano sempre su conoscenze inedite e abilità leggendarie come quelle di Leonardo da Vinci, ma piuttosto su un approccio strutturato verso problemi e situazioni che richiedono la nostra attenzione. Fortunatamente, ci sono molti approcci creativi che possono aiutare il tuo team a vedere il problema in modo diverso e ad essere in grado di offrire una soluzione adeguata. Queste tecniche responsabilizzano le persone e insegnano loro a fare affidamento sui loro punti di forza, a lavorare in team, a divertirsi, a pensare fuori dagli schemi e ad uscire con qualcuno per condividere opinioni. Quale modo migliore per far sentire ai tuoi colleghi che appartengono alla squadra, che vi contribuiscono e sono apprezzati.
  • 24. post pandemic empowerment programme I vantaggi di un brainstorming di gruppo Un processo ben strutturato con un'atmosfera amichevole e competitiva può ridurre la pressione sulle persone quando devono pensare a nuove soluzioni da sole. Tuttavia, tali processi uniscono le persone e insegnano loro a fare affidamento sulla saggezza del gruppo piuttosto che sui loro sforzi tutto il tempo. In tali processi, vengono generate molte idee che possono servire in molti problemi o casi diversi. Come le tecniche psicologiche di associazione, le persone sono ispirate da ciò che sentono e sperimentano e le idee poi emergono spontaneamente. Più se ne ottengono, meglio è per la fiducia delle persone e per l'obiettivo finale che si vuole raggiungere. Lo scopo del brainstorming Puoi applicare diverse tecniche di brainstorming in base al tuo obiettivo: ● per comprendere meglio i tuoi clienti/utenti e i loro problemi, preoccupazioni, speranze e bisogni per creare un nuovo prodotto o servizio che corrisponda a determinate esigenze o possibilità ● per risolvere un problema esistente ● per perfezionare un prodotto, un servizio o un'esperienza ● per divertirsi! 3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
  • 25. post pandemic empowerment programme Alcuni trucchi importanti per una sessione di brainstorming di successo Creare uno spazio sicuro e solidale (sicurezza psicologica) - Quale modo migliore per vivere i valori dell'azienda che sostenersi a vicenda e crescere insieme. 1. Facilita la connessione - Lascia che le persone si conoscano 2. Nessun giudizio - Faresti meglio a separare la valutazione delle idee dalle sessioni di brainstorming 3. Incoraggia idee fuori dal comune - Puoi premiare l'idea più folle con un premio simbolico. Lascia che le persone votino per questo! 4. Richiedi quantità - Uno degli scopi di tali sessioni è quello di sbloccare la capacità delle persone di pensare fuori dagli schemi, senza paura del rifiuto! 5. Prepara e lascia che anche le persone si preparino! 6. Costruisci sulle idee degli altri - Devi aggiungere questo aspetto nel processo. Non è solo per generare nuove idee, dopo tutto. 3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida 8. Imposta un intervallo di tempo e seguilo! 9. Rimani concentrato - Una conversazione alla volta! 10. Utilizza attività individuali e di gruppo! 11. Utilizza strumenti visive 12. Tieni i record (salva il lavoro svolto) - è facile con le piattaforme online. 13. Segui e fai vedere alle persone che i loro sforzi si trasformano in risultati! 14. Incoraggia le persone alla partecipazione 15. Chiedi un feedback sul processo e continua a crescere! 16. Fai attenzione al pregiudizio ! Puoi anche utilizzare alcuni modelli offerti dalle diverse piattaforme, come Sessionlab.
  • 26. post pandemic empowerment programme Tecniche di brainstorming La varietà di tecniche di brainstorming potrebbe essere fonte di confusione, ecco perché è necessario avere conoscenze ed esperienze di base con almeno alcune di esse. Questo ti darà una certa flessibilità e libertà durante le tue riunioni online con il team. Le tecniche principali (core) includono: • Tempesta di domande • Brainstorming a piedi (camminando) • Mappa mentale • Scrittura rapida • Fiore di loto • Starbursting • I 5 perché • Scrittura cerebrale • Round-Robin Te ne presenteremo alcuni e ti incoraggeremo a provarli con il tuo team. 3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
  • 27. post pandemic empowerment programme Fiore di loto Creato da Yasuo Matsumura, un consulente di gestione che lavora in Giappone, è un semplice esercizio creativo che utilizza la libera associazione per creare idee. Hai bisogno di 1 parola centrale (idea) al centro e 8 parole come petali per circondarla. Il processo può essere ripetuto con ogni petalo, aprendo di più il loto. Hai bisogno di più parole per trovare soluzioni originali alla fine. È necessario comprendere il processo e utilizzare strumenti online adeguati per organizzare le idee e i risultati. Di sicuro avrai bisogno di qualcuno che ti aiuti a dare le istruzioni, mantenere il tempo e organizzare il "prodotto". Strumenti online che puoi utilizzare: Alcune piattaforme offrono modelli per la tecnica di brainstorming dei fiori di loto. Per esempio https://miro.com/templates/lotus- diagram/ 3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
  • 28. post pandemic empowerment programme Starbursting È un metodo di brainstorming basato su domande. Come già sapete, per le sessioni virtuali è importante disporre di uno strumento digitale per tenere traccia dei risultati. Oltre a Miro, puoi anche usare Gliffy.com, Lucidspark, e molti altri. Inoltre, tutto ciò di cui hai bisogno è: ● Un facilitatore per mantenere l'attenzione sul processo ● Un lasso di tempo (possibilmente con un cronometrista) ● Un’idea/problema da discutere. Il tuo team risponderà alle 5 domande: chi, cosa, quando, dove, perché e come, prendendo in considerazione l'argomento principale. L'obiettivo: trovare quante più domande possibili! E generare quante più risposte possibili. Il punto dell'esercizio è solo quello di farti pensare ai dettagli importanti che dovrai considerare. L'uso: all'inizio dello sviluppo di un nuovo prodotto, per valutare i concetti e per esaminare la direzione di un'azienda/team. Problema principale Chi? Che cosa? Quando? Dove? Perché? Come? 3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
  • 29. post pandemic empowerment programme Scrittura cerebrale Un metodo di apprendimento attivo Il brainwriting è diverso dal brainstorming: invece di condividere ad alta voce, i partecipanti scrivono le loro idee. Hai bisogno di un'idea / problema principale che dovrebbe essere discusso. Poi organizzi lo spazio - online o in presenza. Hai bisogno di un moderatore che si occupi del processo e dell'organizzazione. Puoi decidere il numero di idee che tutti scrivono per ogni round del processo, ma la ricerca mostra che 3 idee per persona per round sono il numero perfetto per mantenere le persone creative e impegnate fino alla fine. Quindi puoi impostare il tempo - 5 minuti per round sono sufficienti per scrivere 3 idee, ma a seconda della situazione puoi improvvisare sia con il tempo che con i numeri delle idee. Importante: Se applicato in un ambiente online puoi scegliere una piattaforma con post-it con colori diversi come Miro o Murale. Ciò faciliterà lo scambio di idee per ogni round. Vedi un modello in miro qui. Gestione dei processi: Turno 1: Tutti scrivono 3 idee. Turno 2: Scambia la "carta" con qualcun altro e aggiungi 3 nuove idee. È possibile aggiungere un numero diverso di round. Nel caso in cui dividi le persone in gruppi più piccoli (come 6 persone per gruppo), puoi organizzare 6 round in modo che tutti possano contribuire a ciascuna idea. Sommario: Organizza tutte le idee in gruppi e valutale in base alle risorse che hai e all'obiettivo del processo. Vedi Il metodo Design Thinking nel prossimo capitolo per ulteriori idee su come completare il processo. 3. Tecniche di brainstorming per una migliore esperienza in modalità ibrida
  • 30. post pandemic empowerment programme Altre tecniche di brainstorming che puoi esplorare: Tecniche di brainstorming CREATIVE: • Imagie-ination • Brainstorming di pessime idee • Brainstorming Round Robin degli stakeholder • Domande a piedi (camminando) • Immagini guidate Tecniche di brainstorming DIVERTENTI: • MindSpin • Assalto di figure • Capovolgi e strappa • Connessioni forzate Tecniche di brainstorming VISIVE: • 6-8-5 • Sketch in quattro fasi • Notizie dal futuro Tecniche di brainstorming PER AFFINARE LE IDEE: • 25/10 Crowdsourcing • 3-12-3 Brainstorming • Innovazione Mash-Up • I dadi della creatività • Mappa di affinità Buone pratiche ed esempi
  • 31. post pandemic empowerment programme Strumenti di brainstorming collaborativo: ● Coggle - "Produci belle note in modo rapido e semplice. Condividile con amici e colleghi per lavorare insieme alle tue idee." ● GroupMap - Modelli di brainstorming personalizzabili per riunioni e workshop che aiutano il tuo team a pensare meglio insieme. Dai priorità e crea azioni importanti. ● Stormboard - "Una lavagna adesiva online che rende le riunioni, i brainstorming e i progetti creativi più produttivi ed efficaci." ● Stormz - Un software di facilitazione per la progettazione di riunioni online e di persona per facilitare qualsiasi tipo di workshop collaborativo: retrospettivo, di brainstorming, di design thinking e molti altri. Di persona o da remoto. Con piccoli o grandi gruppi. Buone pratiche ed esempi
  • 32. post pandemic empowerment programme Ci sono molte più tecniche di brainstorming che possono essere utili per il tuo team. Per renderlo più facile, puoi invitare i volontari a leggerli tutti e scegliere quelli più appropriati per il tuo scopo! Quindi puoi applicare quello selezionato e chiedere un feedback su come le persone si sentono e cosa imparano l'uno dell'altro. Ecco alcune idee per argomenti da discutere in modo creativo e non formale: ● Come migliorare l'esperienza dei dipendenti in tutte le fasi del ciclo di vita del dipendente? ● Quali nuove attività possiamo aggiungere alla CSR (responsabilità sociale d'impresa) in modo che l'intero team (indipendentemente da dove si trovino fisicamente le persone) possa partecipare? ● Come promuovere una cultura di condivisione delle conoscenze tra i membri del team? ● Come comunicare la nostra esperienza di team internamente ed esternamente, per aumentare la consapevolezza e migliorare l'employer brand? Esercitati con il tuo team!
  • 34. post pandemic empowerment programme Il Design Thinking Il Design Thinking è una metodologia per risolvere problemi complessi e non ben definiti (esaminati). Si basa sull'esplorazione dei bisogni umani, sulla riformulazione del problema iniziale, sulla generazione di quante più idee possibili, sulla prototipazione, sulla sperimentazione e sul miglioramento di nuove soluzioni. Questo metodo è più di un modo per trovare una soluzione. Pensalo come un modo di pensare e percepire il mondo intorno a te! Certamente può aiutarti a migliorare i tuoi prodotti e servizi, purché possa essere utile per migliorare il tuo team e il modo in cui le persone interagiscono e si sentono al suo interno. È un metodo che puoi usare quando hai abbastanza tempo per passare attraverso tutte le fasi e ripeterle se necessario. Ci sono cinque fasi nel modello di design thinking proposto da Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (the d.school): 1 fase: Emapatizzare - Ricerca le esigenze dei tuoi utenti (Cerca di metterti nei panni del tuo utente). 2 fase : Definire/Ridefinire il problema (Scopri il/i problema/i reale/i). 3 fase : Ideare - Genera quante più idee possibili utilizzando alcuni dei metodi di brainstorming che abbiamo descritto sopra. 4 fase : Prototipare - Crea un prototipo, una soluzione economica e non perfetta che rappresenta la tua idea 5 fase : Testare e migliorare, se necessario. 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
  • 35. post pandemic empowerment programme 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni 1 fase: Empatizzare In questa fase, cerchi di capire le persone, nel contesto della tua sfida progettuale, i loro bisogni fisici ed emotivi, come pensano al mondo, i loro valori e ciò che è significativo per loro. Come entrare in empatia: • osservare come si comportano le persone e cosa fanno. Le persone non possono condividere o descrivere tutte le loro ragioni per comportarsi in un certo modo. • parlare con le persone, raccogliere le loro storie e chiedere perché, capire le loro ragioni e il loro significato più profondo. • interagire con le persone - potresti chiedere loro di mostrarti come fanno le cose. Cammina con loro fino in fondo per capirli. Alla fine, descrivi la tua persona con tutti i suoi bisogni, speranze e paure, opportunità, rompicapo, tendenze positive e negative dell'ambiente. È possibile utilizzare il modello di https://www.designabetterbusiness.tools/tools/p ersona-canvas in cui persino puoi dare nome e ruolo alla tua persona!
  • 36. post pandemic empowerment programme 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni 2 fase: Ridefinire/Definire Le grandi idee di solito non nascono dal nulla. Appaiono quando sei coinvolto in qualcosa di profondo. Ecco perché, dopo aver conosciuto la tua persona, è il momento di ridefinire il problema in una dichiarazione significativa e attuabile. Questo è il tuo nuovo punto di vista! Un buon punto di vista deve: • Mettere a fuoco e inquadrare correttamente il problema • Catturare i cuori e le menti delle persone che incontri • Ispirare il tuo team • Limitare le possibili soluzioni solo a quelle significative per le tue esigenze e salvarti dalla delusione di una cattiva soluzione. 3 fase: Ideare Un punto di vista ben definito ti condurrà all'ideazione in modo molto naturale. Ora puoi usare alcune delle tecniche di brainstorming sopra descritte per rispondere alla domanda "Come potremmo ...?". Puoi ideare in round, selezionando le migliori idee che ispirano il tuo team. Non dimenticare che durante questa fase non è consentito nessun giudizio poiché il tuo obiettivo è liberare l'immaginazione e la creatività del tuo team!
  • 37. post pandemic empowerment programme 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni 4 fase: Prototipare In questa fase, avrai bisogno di una serie di criteri per selezionare le poche idee che renderai prototipo e sperimenterai in seguito. Puoi andare con i 3 ben noti: • Quello che più probabilmente piacerà • La scelta razionale • Il più inaspettato Ma dipende da te e dal tuo team! Quindi puoi selezionare 3 idee per cui le persone del tuo team voteranno. Le migliori 2 idee (con il maggior numero di voti) saranno prototipate! In questo modo, si preserva il potenziale di innovazione portando avanti più idee, un approccio radicalmente diverso che si basa sulla singola idea su cui almeno la maggior parte del team può essere d'accordo.
  • 38. post pandemic empowerment programme 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni 5 fase: testare e migliorare Sebbene il test a volte presupponga che l'utente non abbia familiarità con il modo in cui viene utilizzato il "thingy", potresti dedicare un po’ di tempo a pensare a come testare in un modo che consenta agli utenti di darti il feedback più naturale e onesto. Osserva, fai domande e interagisci con gli utenti il più possibile. Testando imparerai di più sugli utenti, migliorerai il prototipo e, idealmente, aggiornerai il tuo punto di vista (il problema definito). Come eseguire il test di verifica: • Lascia che gli utenti provino a capire come funziona da soli. Osserva come lo usano e come lo usano male! • Fate in modo che gli utenti sentano di vivere un'avventura piuttosto che essere valutati sulle loro capacità! • Chiedi agli utenti di confrontare il prototipo con altri simili! Questo potrebbe rivelare nuove esigenze e possibilità!
  • 39. post pandemic empowerment programme Considerazioni finali sul metodo di DesignThinking Sebbene abbia una struttura, questo metodo è riconosciuto come un processo non lineare, in quanto è flessibile e le persone possono utilizzare le intuizioni che ottengono in ogni fase per migliorare e sviluppare anche tutte le altre fasi. Ad esempio, la 5a fase - test - può portarti a una comprensione più profonda delle esigenze degli utenti (1a fase) e delle nuove idee (3a fase) e può anche aiutarti a ridefinire il problema (2a fase). Una volta che hai sperimentato il modello di Design Thinking, puoi guidare il tuo team attraverso percorsi diversi ogni volta che applichi il metodo, seguendo il flusso del processo e dei partecipanti. Pertanto, le 5 fasi dovrebbero essere intese come diverse modalità che contribuiscono all'intero progetto di design, piuttosto che passaggi sequenziali. Il processo di Design Thinking si basa sulla collaborazione tra i team aziendali e i loro utenti per ottenere una migliore comprensione di come pensano gli utenti e di cosa hanno bisogno. 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni Empatizza Definisci idealizza Prototipa Verifica
  • 40. post pandemic empowerment programme Buone pratiche ed esempi del metodo del Design Thinking GE Healthcare è un esempio di un'azienda che si è concentrata sulla centralità dell'utente per migliorare un prodotto che apparentemente non aveva problemi. L'imaging diagnostico ha rivoluzionato l'assistenza sanitaria, ma GE Healthcare ha riscontrato un problema nel modo in cui i pazienti pediatrici hanno reagito alle procedure. Molti bambini sono stati osservati piangere durante lunghe procedure in stanze fredde e buie con luci fluorescenti tremolanti. Considerando questo, il team di GE Healthcare ha osservato i bambini in vari ambienti, ha parlato con esperti e ha intervistato il personale ospedaliero per ottenere maggiori informazioni sulle loro esperienze. Hanno riprogettato le macchine per la risonanza magnetica (MRI) e lanciato la "Serie Adventure"”. Uno di questi era l’'avventura pirata, dove la fredda stanza buia si è trasformata in una nave pirata! Quindi l'intera esperienza dei bambini è stata cambiata in meglio! Fonte: https://www.gehealthcare.com/products/accessories-and- supplies/adventure-series-for-ct
  • 41. post pandemic empowerment programme Come già sapete dalle precedenti unità del Modulo 3, l'esperienza dei dipendenti è una parte importante del processo di costruzione e mantenimento di un senso di appartenenza a un team e ad un'organizzazione! Esercizio: applicare il metodo del Design Thinking per elaborare nuove idee su uno dei tre fattori più importanti che influenzano il senso di appartenenza dei dipendenti: Esercitati con la tua squadra! Rendersi conto di come il suo lavoro contribuisca al quadro più ampio Ricevere feedback tempestivi e riconoscimento delle prestazioni a tutti i livelli Opportunità di apprendimento regolari che li aiutano a crescere
  • 42. post pandemic empowerment programme 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni World Cafè Poiché il metodo del Design Thinking richiede più tempo e interazioni più lunghe, esiste un altro metodo creativo che può essere di grande utilità per il tuo team in termini di miglioramento del senso di appartenenza, svolto interagendo insieme e contribuendo al business (o ad un altro obiettivo comune). È il cosiddetto World Cafe! È un metodo rapido che richiede meno preparazione e tempo. È ottimale per grandi gruppi di persone che hanno bisogno di discutere almeno alcuni argomenti topici contemporaneamente! Come fare? In primo luogo, tutti si siedono ad un tavolo. C'è un host su ogni tavolo che prende appunti e riassume le idee di ogni round. Quando il tempo per il round 1 è scaduto, le persone devono dividersi e scegliere un altro tavolo, per incontrarsi con altre persone e discutere di un altro argomento. Nel migliore dei casi, i round sono uguali al numero di argomenti in modo che tutti possano contribuire a ciascun argomento! Alla fine, ogni host presenta i risultati! Per risultati migliori chiedi alle persone di ogni tavolo di dividersi. In questo modo le persone incontreranno più colleghi durante il processo e non rimarranno con gli stessi dal primo tavolo.
  • 43. post pandemic empowerment programme Il metodo Master Mind Il metodo Mastermind è anche uno dei metodi che possono essere applicati quando il tempo è limitato o quando si desidera supportare uno o più colleghi a prendere una decisione che rientra nella loro responsabilità e non possono o non sono sicuri di come affrontarla. È adatto a gruppi più piccoli. Il metodo assomiglia ad un gioco in cui il pubblico assume il ruolo di investigatore e pone domande per chiarire la situazione. Il titolare del problema deve rispondere a tutto ciò che sa. Si gioca a turni, con i primi turni dedicati a chiarire la situazione solo ponendo domande. Le persone che fanno domande scrivono ogni domanda su un post-it (o online) e, quando arriva il loro turno, fanno solo una domanda alla volta e la danno alla persona che risponde. Gli altri ascoltano e cercano di costruire il quadro più ampio con le domande successive. La persona che riceve le domande risponde con ciò che sa o condivide ciò che non sa. Dopo alcuni giri di domande, il pubblico inizia a dare idee e soluzioni al problema. Quindi la persona con il problema può organizzare le domande e le soluzioni e condividere le migliori idee che le piacciono di più e, naturalmente, perché. Il processo può terminare con la condivisione per tutto il gruppo sui take-out. 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
  • 44. post pandemic empowerment programme Preparazione: Per il pubblico: Hai bisogno di una piattaforma online o di abbastanza post-it e penne per il pubblico che indaga (se in presenza). Per la persona con un problema / situazione difficile: Puoi usare le seguenti domande per aiutarlo a descriverlo: • L'essenza del problema / situazione - dove, come, quando e perché è sorto. • Quale sarebbe il risultato ideale se si riuscise ad influenzare la situazione (pensa all'effetto sulla persona, te stesso, i colleghi, gli affari, ecc.)? • Quali misure sono già state adottate per influenzare la situazione? • Quali sfide si incontreranno/incontrerebbero lungo il percorso? • Cosa si sa di questa persona? o professionalmente - la sua attitudine al lavoro, competenza, ecc. o personalmente - carattere, relazioni, hobby, aspirazioni, ciò che lo rende felice o arrabbiato. Dopo che la situazione è stata descritta ad alta voce, le domande possono iniziare! A seguire le soluzioni! Suggerimenti: Per scegliere un problema con cui lavorare, puoi chiedere a tutti di scrivere un problema che sta affrontando in questo momento o uno che deve essere risolto. Poi i gruppi li leggono tutti e votano per quello che è il più importante per tutti. 4. Metodi creativi per affrontare problemi e nuove situazioni
  • 45. post pandemic empowerment programme Grandi menti famose https://www.deliberatedirections.com/mastermind- benefits/ Puoi leggere l'articolo su menti famose come Andrew Carnegie, Ben Franklin, Henry Ford, Thomas Edison, Harvey Firestone e il naturalista John Burroughs, o il famoso studio PIXAR, e trovare più ispirazione su come applicarlo nel tuo team o organizzazione. Leggi e rifletti
  • 46. post pandemic empowerment programme Creare un senso di appartenenza attraverso attività creative di gruppo è uno degli approcci più efficaci e facili da usare. Aiuta i manager a stabilire una cultura di sostegno alle differenze e alla diversità nelle opinioni e ad insegnare alle persone come ciò accade nella realtà. Dall'altro lato, dà alle persone la possibilità di conoscersi meglio, di connettersi e di sentirsi parte di una squadra che li rispetta e li apprezza per tutto ciò che sono. L'ambiente di lavoro ibrido offre opportunità inaspettate per accrescere e sviluppare la creatività, attraverso tutte le piattaforme online e grazie alla diversità degli strumenti da utilizzare. C’è solo bisogno di pratica! RIASSUNTO
  • 47. post pandemic empowerment programme Ti offriamo un breve questionario per l'autovalutazione della misura in cui hai compreso il contenuto. L'obiettivo è rafforzare ciò che hai imparato. Puoi fare il quiz tutte le volte che vuoi. Ricorda, il quiz è solo una parte del processo di apprendimento di cose nuove! QUESTIONARIO AUTOVALUTATIVO
  • 48. post pandemic empowerment programme • What is a virtual icebreaker and why it is important, https://www.brightful.me/blog/what-is-a-virtual-icebreaker-and-why-it-is- important/ • 35 Icebreakers Perfect for Virtual and Hybrid Meetings, https://blog.slido.com/virtual-icebreakers/ • The Top 80+ Poll Question Ideas to Ask Your Online Audience, https://blog.slido.com/30-icebreaker-questions-audience-live-polling/ • The 9 Best Online Team Building Platforms for Remote Teams, https://www.makeuseof.com/best-team-building-platforms-remote-teams/ • CASE STUDY: How Microsoft’s Azure Team Used Virtual Team Building to Lift Spirits During the COVID-19 Pandemic, https://www.outbackteambuilding.com/blog/case- study-microsoft-azure-virtual-team-building/ Letture aggiuntive
  • 49. post pandemic empowerment programme • 20 Tips For Building Successful Virtual Teams in 2023, https://teambuilding.com/blog/successful-virtual-teams • Facilitating an interactive hybrid brainstorming session with 200 people, https://klaxoon.com/community-content/facilitating-an-interactive-hybrid- brainstorming-session-with-200-people • An Introduction to Design Thinking. PROCESS GUIDE, https://s3-eu-west- 1.amazonaws.com/ih-materials/uploads/Introduction-to-design-thinking.pdf • Top Design Thinking Examples, https://www.simplilearn.com/top-design- thinking-examples-article#design_thinking_examples Letture aggiuntive
  • 50. post pandemic empowerment programme ● Hybrid Meeting Norms: Best Practices for Hybrid Team Meetings, https://www.rhythmsystems.com/blog/meeting-best-practices-for-hybrid- teams ● How to Facilitate a Brainstorming Session, https://www.mural.co/blog/run-a-brainstorming-session ● Nine of The Best Virtual Team Building Platforms for Remote Teams, https://fundoofriday.com/team-building-platforms ● Compare Mentimeter vs Slido, https://www.saasworthy.com/compare/mentimeter-vs- slido?pIds=870,8901 Sitografia
  • 51. post pandemic empowerment programme ● Top 10 Benefits Of Virtual Team Building, https://www.teamtactics.co.uk/blog/top-10-benefits-of-virtual-team- building/?privacy=updated ● Lotus Blossom, https://andyeklund.com/brainstorm-technique-lotus- blossom/ ● Active Learning In Virtual Environment/Brainwriting, https://en.wikibooks.org/wiki/Active_Learning_In_Virtual_Environment/B rainwriting ● Workshop templates, https://www.sessionlab.com/templates/ ● All about the idea funnel, https://lucidspark.com/blog/idea-funnel Sitografia
  • 52. post pandemic empowerment programme • Best practices for the Ideate stage of Design Thinking, https://lucidspark.com/blog/best-practices-for-the-ideate-stage-of-design- thinking • PERSONA CANVAS (Design Thinking), https://www.designabetterbusiness.tools/tools/persona-canvas • 5 EXAMPLES OF DESIGN THINKING IN BUSINESS, https://online.hbs.edu/blog/post/design-thinking-examples • 12 Key Benefits of Participating in a Mastermind Group, https://www.deliberatedirections.com/mastermind-benefits/ • Business Mastermind Model, https://www.personal-coaching- information.com/business-mastermind-model.html Sitografia
  • 54. post pandemic empowerment programme Puoi trovarci su: ● https://prosper-project.eu/ ● https://www.facebook.com/Workplace.SMEs.EU ● https://www.linkedin.com/company/workplace-smes/ Grazie per aver imparato con noi! www.prosper-project.eu