11. Berikut kerangka proses pemecahan masalah dan proses
timbulnya permasalahan jika dalam bentuk matrik :
Evaluasi ….
12. Dengan demikian terdapat Sembilan isyu (persoalan) yang akan dibahas :
•Studi sosial Cause (s)
Mengkaji mengenai penyebab timbulnya permasalahan dengan menyediakan
data dan fakta yang memperjelas penyebab permasalahan.
•Studi sosial Social Problem
Tahap pemahaman terhadap permasalahan yang timbul dari sebab yang
ditimbulkan sebelumnya dengan menyediakan data dan fakta mengenai permasalahan
sosial.
•Studi sosial Effect
Tahap pengkajian terhadap akibat-akibat yang timbul dari permasalahan sosial,
akibat ini dapat berupa data dan fakta mengenai akibat-akibat baik sosial,kejiwaan atau fisik
yang mengganggu fungsionalitas manusia.
•Assessment (diagnosis) Cause (s)
Mengkaji dan menilai mengapa penyebab-penyebab persoalan tersebut muncul,
kemudian langkah apa yang akan diambil untuk memutuskan permasalahan tersebut.
•Assessment (diagnosis) Social Problem
Mengkaji dan menilai , kemudian menentukan langkah-langkah apa yang dapat
diambil agar permasalahan tidak meluas atau menyebar pada setiap lapisan masyarakat.
13. •
Assessment (diagnosis) Effect
Menilai, mengkaji dan menentukan langkah-langkah untuk mengatasi efek yang
ditimbulkan dari permasalahan sosial. Serta menentukan apa dan siapa saja yang
akan dilibatkan dalam mengatasi akibat-akibat sosial, mental, dan fisik yang telah
mengganggu fungsionalitas masyarakat.
•
Treatment Cause (s)
Mengatasi penyebab berarti menyediakan langkah-langkah atau cara-cara untuk
mencegah timbulnya lagi permasalahan.
•
Treatment Social Problem
Menyediakan langkah-langkah atau cara-cara untuk menghambat perluasan
permasalahan sosial yang telah terjadi agar tidak lagi timbul permasalahan. Pada
bagian ini kegiatannya bersifat pengembangan (development), sokongan
(supportive), atau pemberdayaan (empowerment).
•
Treatment Effect
menyediakan langkah-langkah atau cara-cara untuk mengatasi/memperbaiki akibat-akibat
atau kerusakan secara sosial.,mental, maupun fisik yang mana telah mengganggu
kemampuan manusia mewujudkan fungsionalitasnya. Pada tahap ini kegiatan-kegiatannya
lebih bersifat penyembuhan (curative) dan perbaikan (rehabilitative).
14. Evalusi dan Terminasi
• Evaluasi merupakan suatu cara untuk
menentukan apakah sasaran dan tujuan
pekerjaan sosial sudah tercapai atau belum.
• Terminasi adalah penghentian relasi formal
atau hubungan pelayanan terhadap klayan
sesuai dengan kontrak yang telah disetujuai
bersama.
15. Bagan : Proses Pekerjaan sosial
Evaluation
Assesment
Plan Of Treatment
Treatment Action
Evaluasi dan Terminasi
16. Akuntabilitas
Terdapat 2 jenis komponen akuntabilitas :
efisiensi dan efektifitas
• Efisiensi menunjuk pada sumber daya (dana,
tenaga, dan pemikiran) yang dipergunakan.
• Efektifitas berkaitan dengan apakah
pelayanan yang dilakukan mencapai tujuan
yang diinginkan atau tidak.
18. Teknik-Teknik Mengevaluasi
1. Mencatat/ Merekan data
Pencatatan proses adalah sebuah laporan naratif
pada seluruh kejadian saat kontak awal dengan
seorang klien, termasuk perasaan dan pemikiran
pekerja sosial terhadap apa yang terjadi.
19. 2. Penelitian Evaluatif
Penelitian evaluatif berkaitan dengan
pengumpulan data yang akan digunakan untuk
mengembangkan suatu program yang lebih baik
lagi
