3. Pengertian Negosiasi
sebuah bentuk interaksi sosial saat pihak -
pihak yang terlibat berusaha untuk saling
menyelesaikan tujuan yang berbeda dan
bertentangan. Menurut kamus Oxford,
negosiasi adalah suatu cara untuk
mencapai suatu kesepakatan melalui
diskusi formal.
4. Tujuan Negosiasi
Ada beberapa tujuan dari sebuah negosiasi dalam
bisnis, yaitu antara lain :
• Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat
yang mengandung kesamaan persepsi, saling
pengertian dan persetujuan.
• Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi
penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang
dihadapi bersama.
• Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling
menguntungkan dimana masing-masing pihak
merasa menang (win-win solution)
5. Struktur
1. Orientasi : Orientasi adalah pengenalan awal atau perbincangan awal
antara pembeli dan penjual.
2. Permintaan : Permintaan adalah saat dimana pembeli menanyakan atau
mencari barang yang sedang ingin ia beli.
3. Pemenuhan : Pemenuhan adalah saat dimana penjual menawarkan barang
dagangannya kepada pembeli.
4. Penawaran : Penawaran adalah klimaks dari teks negosiasi karena terjadi
tawar menawar antara penjual dan pembeli.
5. Persetujuan : Persetujuan adalah saat dimana pembeli setuju / deal
dengan harga yang sudah ia tawar dengan penjual.
6. Pembelian : Pembelian adalah saat pembeli memberikan uangnya kepada
penjual.
7. Penutup : Penutup adalah kebalikan dari orientasi, penutup mengakhiri
sebuah teks dialog negosiasi. Biasanya berupa perpisahan antara penjual
dan pembeli atau pembeli yang meninggalkan lapak penjual.
