Komunikasi dalam pelayanan farmasi / pharmaceutical care. pendekatan dalam peningkatan tarap kesehatan masyarakat

1. Komunikasi dalam
Asuhan Farmasi / Pharmaceutical Care

3. Fakta
200 studi penggunaan obat
Tidak Tepat

4. Pasien geriatrik
gagal patuhi instruksi regimen dosis
Fakta

5. Pasien Rawat Jalan
36,53% alami problem ketidakpatuhan
(ekonomi, alami ADR, tidak sembuh, nunggu
kelamaan dll)
Fakta

6. Ketidakpatuhan
• perpanjang atau perparah sakit,
• asumsi dokter keliru terhadap obat sehingga
misdiagnosis,
• bila fatal maka ke rawat inap/kecacatan/kematian
Fakta

7. APA PENYEBABNYA ?

8. Komunikasi Farmasis yang gagal

9. Kurangnya edukasi pasien

10. Praktek layanan farmasi yang buruk

11. Komunikasi adalah...

12. Komunikasi Farmasis – Pasen

13. Komunikasi Farmasis - Pasen
• menetapkan hubungan antara farmasis dan
pasen
• memberikan pertukaran informasi yang
dibutuhkan untuk menilai kondisi
kesehatan pasen, mencapai keputusan
dalam rencana pengobatan, implementasi
rencana pengobatan dan mengevaluasi
dampak pengobatan terhadap kualitas
hidup pasen.

14. • Komunikasi profesional dengan pasien untuk
menjamin hubungan pengobatan agar
farmasis efektif memberikan pelayanan
kesehatan.
• Pengetahuan farmasis yang unik dan tanggung
jawab khusus pada masyarakat harus mampu
menjamin efektifnya komunikasi dengan
pasien.
Komunikasi Farmasis - Pasen

15. KONSELING FARMASI
adalah bagian integral
Dari pharmaceutical care

16. TUJUAN KONSELING
• Memantapkan hubungan terapetik antara Farmasis dg
Pasien dan mengembangkan perasaan “TRUST”
• Menunjukan perhatian dan asuhan Farmasis kepada
Pasien
• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg
obat yang digunakannya
• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg
penyakit yang dideritanya

17. • Mencegah atau meminimalisasi PROBLEM PASIEN
yang berkaitan dengan cara menggunakan obat, efek
samping obat, tanda-tanda toksisitas, cara
penyimpanan obat, dan lain-lain
• Menjamin kepatuhan pasien dalam menggunakan
obat sehingga tujuan/sasaran pengobatan yang
optimal dapat tercapai dengan risiko yang paling
minimal
TUJUAN KONSELING

18. Manfaat Konseling utk Pasien
• Mengurangi kesalahan dalam menggunakan obat
• Mengurangi ketidakpatuhan
• Mengurangi Reaksi Obat yang Merugikan (ADE)
• Memastikan bahwa obat digunakan dengan aman
dan efektif
• Bimbingan merawat diri sendiri
• Bimbingan dalam peningkatan kualitas hidup
• Mengurangi biaya kesehatan pribadi, pemerintah
atau masyarakat

19. Manfaat Konseling untuk Farmasis
• Peningkatan perlindungan hukum terhadap Praktek
Farmasis, dg memberi info yg komprehensif
• Peningkatan martabat Farmasis di hadapan tenaga
profesional lain
• Peningkatan mutu pelayanan profesional farmasis
• Pelayanan tambahan sehingga menarik pelanggan
(era kompetisi yang semakin ketat)
• Konseling  Biaya Konseling (the future)

20. APA SAJA YANG DIPERLUKAN
UNTUK MELAKSANAKAN
KONSELING FARMASI ?

21. Basic Communication Skills

22. Communication Model

23. Ilmu Komunikasi adalah...

24. Saya Percaya......
Anda akan menjadi Farmasis yang Baik