Dokumen tersebut membahas mengenai peran penting farmasis dalam memberikan konsultasi obat kepada masyarakat untuk meningkatkan kepatuhan penggunaan obat dan mengurangi risiko efek samping obat. Konsultasi farmasi meliputi memberikan edukasi tentang penyakit, pengobatan, dan cara penggunaan obat yang benar kepada pasien. Teknik komunikasi seperti bertanya, mendengarkan, dan memberikan contoh digunakan untuk memastikan pas

1. KONSELING FARMASI
Peningkatan Peran
Farmasis dalam
Penggunaan Obat
oleh Masyarakat
Drs. Budi Raharjo, Apt.SpFRS

2. Pharmaceutical Care
• The responsible provision of drug therapy/pharm-acotherapy
for the purpose of achieving definite
outcome that improve patient’s quality of life
Hepler and Strand 1990
• A practice in which the practitioner takes
responsibility for a patient’s drug therapy needs,
and is held accountable for this commitment
Cipolle, Strand and Morley 1998

3. ISSUES of PASIEN SAFETY
• In October 2004, WHO launched the World
Alliance for Patient Safety in response to a
World Health Assembly Resolution (2002)
PATIENT SAFETY IN YOUR HAND?

4. KONSELING FARMASI
adalah bagian integral Dari
pharmaceutical care

5. KERANGKA ACUAN
• APA ITU KONSELING FARMASI ?
• MENGAPA HARUS KONSELING ?
• SIAPA SAJA YANG PERLU KONSELING ?
• TEKNIK APA SAJA YANG DIPERLUKAN UNTUK
MELAKSANAKAN KONSELING FARMASI ?
• BAGAIMANA MENGKONVERSI PENGETAHUAN
FARMASI DAN TERAPETIK MENJADI KONSELING
FARMASI YANG EFEKTIF ?
• BAGAIMANA PRAKTEKNYA ?

6. APA ITU
KONSELING
FARMASI ?

7. KONSELING FARMASI
• KONSELING  Mendengar,Bertanya,Mengevaluasi,
Interpretasi,Memberi
Dukungan,Menjelaskan,Memberi Informasi,Memberi
Nasehat & Perintah
• EDUKASI  Menambah Pengetahuan-Ketrampilan,
Mengubah Perilaku melalui Pembelajaran & Pelatihan
• Konseling Farmasi = KONSELING + EDUKASI
• Merupakan suatu proses yang sistematis untuk
mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah
pasien yang berkaitan dengan penggunaan

8. TUJUAN KONSELING
• Memantapkan hubungan terapetik antara Farmasis dg
Pasien dan mengembangkan perasaan “TRUST”
• Menunjukan perhatian dan asuhan Farmasis kepada Pasien
• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg obat yang
digunakannya
• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg penyakit
yang dideritanya
• Mencegah atau meminimalisasi PROBLEM PASIEN yang
berkaitan dg: cara menggunakan obat, efek samping obat,
tanda-tanda toksisitas, cara penyimpanan obat, dan lain-lain;
• Menjamin kepatuhan pasien dalam menggunakan obat
sehingga tujuan/sasaran pengobatan yang optimal dapat
tercapai dengan risiko yang paling minimal

9. MENGAPA HARUS
KONSELING ?

10. FAKTA
• Dari 200 studi penggunaan obat 50 % kurang tepat
• 55 % pasien geriatrik  gagal patuhi instruksi
regimen dosis
• Pasien Rawat Jalan RSMS  36,53% alami problem
ketidakpatuhan (ekonomi, alami ADR, tidak sembuh,
nunggu kelamaan dll)
• Ketidakpatuhan  perpanjang atau perparah sakit,
asumsi dokter keliru thd obat shg mis-diagnosis, bila
fatal maka ke rawat inap/kecacatan/kematian

11. APA PENYEBABNYA ?
• Komunikasi Farmasis yang
gagal
• Kurangnya edukasi pasien
• Praktek layanan farmasi yang
buruk

12. SOLUSINYA ?
KONSELING
FARMASI

13. Manfaat Konseling utk Pasien
• Mengurangi kesalahan dalam menggunakan obat
• Mengurangi ketidakpatuhan
• Mengurangi Reaksi Obat yang Merugikan (ADE)
• Memestikan bahwa obat digunakan dengan aman
dan efektif
• Bimbingan merawat diri sendiri
• Bimbingan dalam peningkatan kualitas hidup
• Mengurangi biaya kesehatan pribadi, pemerintah
atau masyarakat

14. Manfaat Konseling untuk Farmasis
• Peningkatan perlindungan hukum terhadap Praktek
Farmasis, dg memberi info yg komprehensif
• Peningkatan martabat Farmasis di hadapan tenaga
profesional lain
• Peningkatan mutu pelayanan profesional farmasis
• Pelayanan tambahan sehingga menarik pelanggan
(era kompetisi yang semakin ketat)
• Konseling  Biaya Konseling (the future)

15. SIAPA SAJA
YANG PERLU
KONSELING ?

16. Kriteria Pasien yg dpt Prioritas utk diberi
Pelayanan Konseling Obat
• Pasien yang membutuhkan SWA-MEDIKASI
• Pasien yang dirujuk dokter kepada farmasis;
• Pasien yang menggunakan obat tsb utk pertama kali
• Pasien dengan penyakit kronis;
• Pasien yg mendapat obat dg indeks terapi sempit;
• Pasien dalam populasi khusus, misalnya: pasien
pediatrik, geriatrik, pasien dengan penurunan fungsi
hepar dan ginjal;
• Pasien yang mendapatkan resep polifarmasi;

17. TEKNIK APA SAJA YANG
DIPERLUKAN UNTUK
MELAKSANAKAN KONSELING
FARMASI ?

18. TEKNIK KOMUNIKASI
• Komunikasi Non Verbal (EMPATI)
• Komunikasi Tulisan
• Komunikasi Lisan

19. EMPATI ?

20. Apakah ini yang dimaksud dg EMPATI ?

21. Komunikasi Lisan yang Efektif
• Active Listening, Body Language, Eye Contact
• Hilangkan Barier Komunikasi, Jaga Jarak, Posisi
Sama
• Menjelaskan scr singkat (tdk bertele-tele) dgn bahasa
yg sederhana (hindari gunakan istilah medis/farmasi)
• Libatkan keluarga (bila memungkinkan)
• Gunakan variasi metode konseling dan bila perlu
gunakan alat bantu (diagram, gambar, alat peraga)
• Selalu lakukan umpan balik untuk mengetahui pasien
paham dg informasi yang disampaikan
• Follow Up (misalnya dengan telpon, kunjungan)

22. KOMUNIKASI/
INFORMASI
TERTULIS…?
• EETTIIKKEETT OOBBAATT
• KKAARRTTUU JJAADDUUAALLMMIINNUUMM OOBBAATT

23. Modifikasi Etiket Obat
APOTEK KARYA SEHAT
PURWOKERTO
NO: ….. TGL.
NAMA PASIEN
…. x sehari…. tablet/kapsul/sendok obat
.…. jam sebelum/bersama/sesudah makan
(Instruksi khusus dari Farmasis)

24. Modifikasi Etiket Obat
APOTEK KARYA SEHAT
PURWOKERTO
NO: ….. TGL.
NAMA PASIEN
Pagi jam : ….. Sore jam : …..
Siang jam :…. Malam jam : ….
.…. jam sebelum/bersama/sesudah makan
(Instruksi khusus dari Farmasis)

25. Modifikasi Etiket Obat DM
Selama Ramadhan
APOTEK KARYA SEHAT
PURWOKERTO
NO: ….. TGL.
NAMA PASIEN
Pagi / Buka Puasa :……… tablet
Siang / Malam :……….tablet
Sore / Sahur :……….tablet
.…. jam sebelum/bersama/sesudah makan
¼ jam sebelum makan

26. KARTU JADUAL MINUM OBAT
Nama Pasien: …………… Jumlah Obat: ……………
Nama Obat Dosis
Jam
06.00-
08.00
Jam
11.00-
13.00
Jam
16.00-
18.00
Jam
20.00-
22.00
Nama
Dokter

27. BAGAIMANA MENGKONVERSI
PENGETAHUAN FARMASI
DAN TERAPETIK MENJADI
KONSELING FARMASI YANG
EFEKTIF ?

28. BEKAL YANG DIBUTUHKAN
• Anatomi-fisiologi organ dan Patofisiologi
penyakit yang diderita pasien
• Pengobatan Non Farmakologi dan Modifikasi
gaya hidup utk penyakit yang diderita pasien
• Farmakoterapi yang rasional dari penyakit
• Komplikasi penyakit dan pengobatannya
• Penggunaan obat pada populasi khusus
• Adverse Drug Reaction dan Drug Interaction

29. BAGAIMANA
PRAKTEKNYA ?

30. PEDOMAN DIALOG KONSELING
1. Menciptakan lingkungan konseling yang lebih privasi
2. Diskusi Pembukaan:
a. Memperkenalkan diri
b. Menerangkan tujuan konseling
3. Verifikasi pengetahuan Pasien ttg penggunaan obat
dengan Open Ended Question
a. Ajukan 3 Prime Question
b. Isilah Gap Pengetahuan dgn informasi yang dibutuhkan
4. Mengakhiri Diskusi  Verifikasi Akhir:
a. Patient Playback
b. Verify Patient understanding and accuracy

31. 3 Prime Question
1. What did the doctor tell you the
medication was for ?
2. How did the doctor tell you to take
the medication ?
3. What did the doctor tell you to
expect ?

32. 3 Prime Question

33. 3 Prime Question

34. Chronic Patient Show & Tell

35. Chronic Patient Show & Tell

36. Incompliance Patient Demonstration
Technique

37. CONTOH DIALOG
KONSELING
• DM
• ASMA PADA ANAK
• HIPERTENSI

38. SELAMAT MENCOBA