1. Se henkisyys liiketoiminnassa – ja menestyminen
Tiedetään, että menestyminen edellyttää kovaa työtä. Yrityselämässä tarvitaan myös
näkemystä siitä mihin suuntaan ollaan menossa (visio) ja miten sinne päästään (strategia).
Mutta menestyminen riippuu myös henkimaailman asioista.
Liike-elämässä nämä henkiset asiat näkyvät mm. maailman suurimpien yritysten
päivittäisessä tekemisessä. Ne eivät vain tee uusimpaan teknologiaan perustuvia
kännyköitä tai kivoja puuhyllyjä, vaan niiden menestyminen perustuu liiketoiminnan ja
tuotekehityksen ”henkisten tavoitteiden” määrittelyyn.
Starback, tuo sokerista kahvia myyvä kahvilaketju, yksi maailman suurimmista yrityksistä,
on määritellyt busineksensä siten, että se haluaa olla ”se kolmas paikka” kodin ja työn
ohella, jonne on helppo tulla joko aamulla ennen töitä tai johon on matala kynnys tulla
viettämään aikaa ystävien kanssa töiden jälkeen. Steve Jobs määritteli aikoinaan Applen
missioksi luoda tuotteita, jotka muodostaisivat saumattoman jatkeen ihmiselle eli niiden piti
olla intuitiivisia käyttää. Ikean menestyminen puolestaan perustuu pitkälti yhtiön
suorittamiin sosiologisiin ja kulttuuriantropologisiin tutkimuksiin, joiden myötä yritykselle on
syntynyt näkemys siitä, miten ihmiset haluavat elää elämäänsä ja tähän toiveeseen
vastaamalla Ikea on luonut menestyksensä.
Urheilussa hengen voima on havaittu jo vuosikymmeniä sitten. Kun joukkueen henki on
hyvä, kun itseluottamus on tapissa, syntyy tuloksia. Ja päinvastoin, kun henki on huono ja
ei ole uskoa itseen, tulokset eivät vain vastaa fyysisiä kykyjä. Sanotaankin, että henkiset
asiat ratkaisevat voiton melkein lajissa kuin lajissa sillä fyysiset ominaisuudet ovat
kärkimiehillä ja -naisilla niin lähellä toisiaan, että eroja ei niiden osalta juuri ole.
Mielellä on suuri voima ja se näkyy myös lääketieteessä. Aikoinaan naureskeltiin
tutkimuksille, jotka osoittivat, että lumelääkkeet todella tehoavat, mutta nykyään niille ei
naureskella sillä ne osoittavat miten vahva mieli todella on. Mieli on siis parhaimmillaan
niin vahva, että se parantaa jopa sairauksia, kunhan usko on vahva.
Usko itseen, porukan henki ja liiketoiminnan sekä tuotekehityksen tavoitteiden määrittely
henkisellä tasolla, ne näyttävät olevan avain menestymiseen riippumatta siitä mitä teet.
Vanha totuus, jonka mukaan liha on heikkoa, mieli on vahva, pätee edelleen.
Kirjoittaja on kauppatieteen tohtori Vesa Tiensuu, joka toimii EU:n rahoittaman
kasvuyrittäjyyden aktivointi –hankkeen projektipäällikkönä Etelä-Pohjanmaan Yrittäjissä.