القيادة هي عبارة عن منهج ومهارة وعمل يهدف إلى التأثير في الآخرين وتحريكهم في اتجاه محدد ومخطط؛ وذلك بحثِّهم على العمل الدؤوب من أجل تحقيق أعلى معايير الجودة والأداء المهني باستخدام المؤهلات والمهارات والخبرات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية، من خلال العديد من الوسائل كالترغيب الوظيفي وخلق روح الانتماء
القيادة هي عبارة عن منهج ومهارة وعمل يهدف إلى التأثير في الآخرين وتحريكهم في اتجاه محدد ومخطط؛ وذلك بحثِّهم على العمل الدؤوب من أجل تحقيق أعلى معايير الجودة والأداء المهني باستخدام المؤهلات والمهارات والخبرات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية، من خلال العديد من الوسائل كالترغيب الوظيفي وخلق روح الانتماء
ظهر التخطيط الاستراتيجي كأحدث صورة من صور التخطيط في المنظمات. وأدى هذا النوع
من التخطيط إلى تغيير الكيفية التي تخطط بها المنظمات لوضع الاستراتيجيات الخاصة بها وتنفيذها، وأصبحت الإدارة الاستراتيجية أداة أساسية للمنظمات لكي تتعلم وتتطور إذا أرادت صياغة حالة من التميز والاستجابة بطريقة فعالة للتغيرات العالمية الآخذة في التسارع والازدياد.
شركة رؤية للتدريب والتطوير شركة متخصصة فى إعداد الحقائب التدريبية والمناهج العلمية والدبلومات التربوية وتوفير خدمات التصاميم والموشن جرافيك والعروض التقديمية والأنظمة الإلكترونية والدورات التدريبية بخبرة تزيد عن 10 سنوات.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية :
مقدمة
مفهوم ادارة الازمات .
مفوم الازمة وفقا للنموذج اليابانى .
خصائص الازمة .
مراحل الازمة .
اسباب حدوث الازمات .
فوائد الاستراتيجية اليابانية للتعامل مع الكوارث والأزمات .
متطلبات ادارة الازمات .
عوامل النجاح فى ادرة الازمات .
اليابان والخروج من الازمات والكوارث .
عصر الأزمات
خطة إدارة الأزمات
أزمات معقدة
كيفية ادارة الازمات بأحتراف
قواعد فى ادارة الازمات
ورش عمل
تجارب فى ادارة الازمات
مدة الحقيبة التدريبية :-
عدد الأيام:
يومان
عددالجلسات:
4 جلسات
عدد الساعات:
8 ساعات
ورقمنا للتواصل:
00201033306755
الاهداف الرئيسية لادارة الاداء
حيث ان ادارة الاداء تقوم بتقييم وقياس قدرة اداء الموظف على تحقيق اهداف المؤسسة بشكل فعال وتساعد المؤسسة على تحديد الية التدريب والتطوير و اعطاء مؤشرات توضيحية للتطوير الهيكل التنظيمي مما يساعد المدراء على القيام بدورهم بشكل اوضح وضمن معايير واضحة ويساعد المنشئة على تحقيق اهدافها الاستراتيجية بشكل فعال
يعتبر التميز في العمل عامل هام في رفع مستوى الكفاءة والإنتاج والفعالية في العمل، ويظهر هذا الرفع عبر عدة صفات في العاملين في المنشأة إن لم يمكن كلهم فأغلبية منهم، مثل ارتفاع مهارة العاملين في المنشأة وإنتاج أعمال نسبة الأخطاء فيها قليلة جدا مقارنة بالغير، والوفاء بالمواعيد النهائية لإنجاز الأعمال والقدرة على العمل ضمن فريق، والتحسين المستمر للعمل بما يحمله من تجديد وإبداع.
الحوكمة هي النشاط الذي تقوم به الإدارة، وهي تتعلق بالقرارات التي تحدد التوقعات، أو منح السلطة، أو التحقق من الأداء. وهي تتألف إما من عملية منفصلة أو من جزء محدد من عمليات الإدارة أو القيادة، وفي بعض الأحيان مجموعة من الناس تشكل حكومة لإدارة هذه العمليات والنظم.
عند الحديث عن منظمةٍ ما سواءً كانت هادفة أو غير هادفة للربح، فإن الحوكمة تعني إدارة متسقة، وسياسات متماسكة، والتوجيه، والعمليات، واتخاذ القرارات في جزءٍ معين من المسؤولية، على سبيل المثال؛ الإدارة على مستوى الشركات قد تنطوي
على تطور السياسات المتعلقة بالخصوصية وعلى الاستثمار الداخلي وعلى استخدام البيانات.
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
بعد أن اتسع استخدام التخطيط الإستراتيجي، وانتشر لدى الكثير من المؤسسات بمختلف أنواعها وقطاعاتها، وبدأ يأخذ مكانته في اهتماماتها، ويحتل أولويةً في مناهج عملها، وحيث إن الخطة التنفيذية تشكل القلب العملي لما تحتويه الخطة الإستراتيجية للمؤسسة من رؤيةٍ ورسالةٍ وقيمٍ وشعار، وما تجسده من أهدافه، وحيث إن التخطيط التشغيلي، يحتل الأساس العملي في تطبيق الخطة التنفيذية، فإن تحويل جميع البرامج والأنشطة التنفيذية إلى مجموعةٍ من الخطوات والإجراءات اليومية، التي تبين كيفية التطبيق الفعلي لكل نشاط تنفيذي على أرض الواقع، هو ما يطلق عليه الخطة التشغيلية للمؤسسة . والتخطيط الإستراتيجي يتم تعريفه على أنه وضع تصورٍ كاملٍ ومنهجي لشيءٍ أو أمرٍ ما متوقعٌ تنفيذه أو القيام به في المستقبل لكي يتم تطبيقه بشكلٍ صحيح ومتفق مع الأهداف التي تم وضعها خلال فترة زمنية معينة، كما أن التخطيط هو عملية تسخير الموارد والإمكانيات المتاحة واستغلالها بشكلٍ جيد يحقق المطلوب والمرجو منها.
تم و ضع قواعد و لوائح منظمة الأعمال في شكل سياسات. و تعتبر هذه هي المبادئ التوجيهية للمنظمة.
و لا ينبغي الخلط بينها و بين الإجراءات، لأن كلاهما يتم انشائه بواسطة الإدارة العليا للإدارة المتوسطة و المنخفضة.
ظهر التخطيط الاستراتيجي كأحدث صورة من صور التخطيط في المنظمات. وأدى هذا النوع
من التخطيط إلى تغيير الكيفية التي تخطط بها المنظمات لوضع الاستراتيجيات الخاصة بها وتنفيذها، وأصبحت الإدارة الاستراتيجية أداة أساسية للمنظمات لكي تتعلم وتتطور إذا أرادت صياغة حالة من التميز والاستجابة بطريقة فعالة للتغيرات العالمية الآخذة في التسارع والازدياد.
شركة رؤية للتدريب والتطوير شركة متخصصة فى إعداد الحقائب التدريبية والمناهج العلمية والدبلومات التربوية وتوفير خدمات التصاميم والموشن جرافيك والعروض التقديمية والأنظمة الإلكترونية والدورات التدريبية بخبرة تزيد عن 10 سنوات.
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية :
مقدمة
مفهوم ادارة الازمات .
مفوم الازمة وفقا للنموذج اليابانى .
خصائص الازمة .
مراحل الازمة .
اسباب حدوث الازمات .
فوائد الاستراتيجية اليابانية للتعامل مع الكوارث والأزمات .
متطلبات ادارة الازمات .
عوامل النجاح فى ادرة الازمات .
اليابان والخروج من الازمات والكوارث .
عصر الأزمات
خطة إدارة الأزمات
أزمات معقدة
كيفية ادارة الازمات بأحتراف
قواعد فى ادارة الازمات
ورش عمل
تجارب فى ادارة الازمات
مدة الحقيبة التدريبية :-
عدد الأيام:
يومان
عددالجلسات:
4 جلسات
عدد الساعات:
8 ساعات
ورقمنا للتواصل:
00201033306755
الاهداف الرئيسية لادارة الاداء
حيث ان ادارة الاداء تقوم بتقييم وقياس قدرة اداء الموظف على تحقيق اهداف المؤسسة بشكل فعال وتساعد المؤسسة على تحديد الية التدريب والتطوير و اعطاء مؤشرات توضيحية للتطوير الهيكل التنظيمي مما يساعد المدراء على القيام بدورهم بشكل اوضح وضمن معايير واضحة ويساعد المنشئة على تحقيق اهدافها الاستراتيجية بشكل فعال
يعتبر التميز في العمل عامل هام في رفع مستوى الكفاءة والإنتاج والفعالية في العمل، ويظهر هذا الرفع عبر عدة صفات في العاملين في المنشأة إن لم يمكن كلهم فأغلبية منهم، مثل ارتفاع مهارة العاملين في المنشأة وإنتاج أعمال نسبة الأخطاء فيها قليلة جدا مقارنة بالغير، والوفاء بالمواعيد النهائية لإنجاز الأعمال والقدرة على العمل ضمن فريق، والتحسين المستمر للعمل بما يحمله من تجديد وإبداع.
الحوكمة هي النشاط الذي تقوم به الإدارة، وهي تتعلق بالقرارات التي تحدد التوقعات، أو منح السلطة، أو التحقق من الأداء. وهي تتألف إما من عملية منفصلة أو من جزء محدد من عمليات الإدارة أو القيادة، وفي بعض الأحيان مجموعة من الناس تشكل حكومة لإدارة هذه العمليات والنظم.
عند الحديث عن منظمةٍ ما سواءً كانت هادفة أو غير هادفة للربح، فإن الحوكمة تعني إدارة متسقة، وسياسات متماسكة، والتوجيه، والعمليات، واتخاذ القرارات في جزءٍ معين من المسؤولية، على سبيل المثال؛ الإدارة على مستوى الشركات قد تنطوي
على تطور السياسات المتعلقة بالخصوصية وعلى الاستثمار الداخلي وعلى استخدام البيانات.
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
بعد أن اتسع استخدام التخطيط الإستراتيجي، وانتشر لدى الكثير من المؤسسات بمختلف أنواعها وقطاعاتها، وبدأ يأخذ مكانته في اهتماماتها، ويحتل أولويةً في مناهج عملها، وحيث إن الخطة التنفيذية تشكل القلب العملي لما تحتويه الخطة الإستراتيجية للمؤسسة من رؤيةٍ ورسالةٍ وقيمٍ وشعار، وما تجسده من أهدافه، وحيث إن التخطيط التشغيلي، يحتل الأساس العملي في تطبيق الخطة التنفيذية، فإن تحويل جميع البرامج والأنشطة التنفيذية إلى مجموعةٍ من الخطوات والإجراءات اليومية، التي تبين كيفية التطبيق الفعلي لكل نشاط تنفيذي على أرض الواقع، هو ما يطلق عليه الخطة التشغيلية للمؤسسة . والتخطيط الإستراتيجي يتم تعريفه على أنه وضع تصورٍ كاملٍ ومنهجي لشيءٍ أو أمرٍ ما متوقعٌ تنفيذه أو القيام به في المستقبل لكي يتم تطبيقه بشكلٍ صحيح ومتفق مع الأهداف التي تم وضعها خلال فترة زمنية معينة، كما أن التخطيط هو عملية تسخير الموارد والإمكانيات المتاحة واستغلالها بشكلٍ جيد يحقق المطلوب والمرجو منها.
تم و ضع قواعد و لوائح منظمة الأعمال في شكل سياسات. و تعتبر هذه هي المبادئ التوجيهية للمنظمة.
و لا ينبغي الخلط بينها و بين الإجراءات، لأن كلاهما يتم انشائه بواسطة الإدارة العليا للإدارة المتوسطة و المنخفضة.
كل عام وانتم ومن تحبون بالف خير
شكرا ارجو لكم النجاح والسعادة في حياتكم المهنية والشخصية
اعتز بصداقتكم
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة https://www.facebook.com/tayshoori
http://www.pinterest.com/albdalrahman/موقع-المشرف-الرسمي-لقسم-مهارات-الادارة-عبد-الرحمن
http://www.hrdiscussion.com/hr78257.html#.Uv_Az0of5dg
http://www.stobs.org.uk/
http://www.youtube.com/watch?v=SZjSkaIjNYE
https://twitter.com/abdullrahmantai
تجربة الاصلاح الاداري المرتبك في سورية
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة
2-4
- علينا أن نفكر جيداً بكيفية إعادة اختراع الإنسان قبل إعادة اختراع الحكومة وأجهزتها الإدارية بحيث تتاح له حرية الإبداع والمبادرة ، والعمل لتهيئة الظروف المواتية من أجل استقطاب العقول والخبرات المتميزة المهاجرة مع الاحتفاظ بالأطر البشرية القائمة وإعادة تأهيلها عبر سلسلة من الإجراءات الهادفة إلى خلق ظروف وشروط عمل مواتية من النواحي المادية والمعنوية والبيئة العلمية الإنتاجية مع توفير مستلزمات الإبداع .
في ضوء ما تقدم يمكن الاستنتاج بأن مشروع الإصلاح الإداري في سورية لا يزال يحبو في بداية الطريق ويحتاج إلى إعادة تفكير من جديد في سورية الجديدة عبر شبكة واسعة ومتعمقة من الفعاليات السياسية والاقتصادية والإدارية والمجتمعية القادرة على تحديد الأرضية المناسبة لبناء قاعدة الإصلاح الإداري للارتقاء بالأداء الحكومي بما يتماشى والتحديات التي تواجهنا
تدريب ادارة المؤسسات الأهلية ضمن برنامج تأهيل وإعداد القيادات المجتمعية الشابة بتمويل من مؤسسة تنمية قدرات الشباب التركية وتنفيذ شركة غرناطة للإستشارت والتدريب
يجب بناء سورية من جديد
يجب بناء ادارة جديدة
واعلام جديد
وقضاء جديد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
اختراق مؤسسات الفساد والحزب والبحث عن سياسيين منحدرين من الادارة كفيل بانجاز الاصلاحات
اختراق هذه المؤسسات الثلاث (الحزب – الفساد – الادارة -) التي ذكرتها مهمة صعبة تنتظرسيادة الرئيس بشار الأسد وتنتظر مجلس الشعب ايضا، لكني أؤمن مخلصاً وصريحاً بأن التحدي الأكبر لهذا الشاب المتحمس لخدمة بلده ونظامه هو في قدرته على تشكيل قاعدة شبابية شعبية له اعرض وأوسع من الأطر والقواعد التي اعتمدها النظام إلى الآن .
بشار الأسد الشاب الوطني العصري بحاجة إلى أكثر من أشخاص ، بحاجة إلى جيل سوري كامل يعتمد عليه والى أطر من المثقفين والخبراء والمستشارين والمساعدين يحيطون به ، والى صحافة جديدة وغير رسمية تملك الجرأة على القول وعلى الاختلاف ، وعلى تحمل المسؤولية في ممارسة النقد ومتابعة التخطيط والتنفيذ ، ثم هو بحاجة إلى قضاء نزيه ومستقل ، والى إعادة الحياة إلى أجهزة المراقبة والمحاسبة في الدولة والى احالة الفكر القديم الى التقاعد والى استثمار خريجي المعهد الوطني للادارة.
تتخذ الرقابة على الهيئات المحلية صور متعددة و تختلف وفق التوجهات الايديولوجية السياسية للدولة ،و تعتبر الرقابة الشعبية إحدى الآليات التي يمارس من خلالها المواطنين حقوقهم وتعطي لهم القدرة على أداء دورهم في تسيير الجماعات المحلية باعتبارها تعنى بشؤونهم المحلية
ومن هذا المنطلق يمكن اعتباران الآليات الرقابية المتصلة بالمواطن كأداة مشاركة في تسيير الجماعات المحلية بما يتلاءم و دورها في التنمية المحلية و تطبيق الحكامة الرشيدة المبينة على العنصر الإنساني و تقوية العلاقة بين الهيئات اللامركزية و المواطن من اجل تحقيق أكثر للديمقراطية.
و رغم ذلك فقد ظل مفهوم الرقابة الشعبية على أعمال الجماعات المحلية بحاجة إلى دراسة خصوصاً في مصر، التي تعاني من ضعف المشاركة ومركزية الدولة الشديدة الصرامة وعدم إعطاء دور كاف لهيئات الحكم المحلي، ناهيكم عن إبعاد مؤسسات المجتمع المدني من المساهمة وعدم توّفر بيئة صالحة سياسية وفكرية واقتصادية واجتماعية لذلك، سواء على صعيد التشريعات أو بسبب ضيق مساحة الحريات الخاصة والعامة وبشكل خاص الحريات الأساسية.
إن الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية ليست بعيدةً عن ديننا السمح، الذي حث الناس على التعاون من أجل خير المجتمع والحفاظ على البيئة، وركز على أهمية الاهتمام بحسن استغلال الموارد وعدم الإسراف والتبذير، وعدم إهمال حق الأجيال القادمة. وتكتسب المسؤولية الاجتماعية للشركات في المملكة العربية السعودية أهميةً بالغةً باعتبارها حجر الزاوية، وأداة مهمة للتخفيف من سيطرة العولمة ، حيث يمثل الشركات الجزء الأكبر والأساسي في النظام الاقتصادي الوطني، وعليه؛ أصبح الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية مطلبًا أساسيًا للحد من الفقر من خلال التزام المؤسسات الاقتصادية (شركات محلية أو مؤسسات دولية) بتوفير البيئة المناسبة، وعدم تبديد الموارد، والقيام بعمليات التوظيف والتدريب ورفع القدرات البشرية، وتمكين المرأة ورفع قدراتها ومهاراتها بما يؤهلها للمشاركة
في عملية التنمية المستدامة، ومساندة الفئات الأكثر احتياجًا.
مما لا شك فيه أن الحوكمة أصبحت تحتل أهمية كبيرة على مستوى العالم الآن، ولقد ازداد الحديث مؤخراً عن حوكمة المؤسسات ودورها في تحسين الأداء الاقتصادي والاستثماري والمالي وبرز ضرورة تطبيقها ومتابعة انظمتها في اغلب الادارات لضمان حقوق المساهمين والمستثمرين والمجتمع.
وتعني الحوكمة الممارسات الايجابية لنظامها الحماية لأصول وممتلكات الوحدة الادارية، وتلعب دور العامل على التقدم الاقتصادي من خلال زيادة فاعلية تدفق رؤوس الأموال ."
كل عام وانتم بالف خير
اشكركم اشكر اعجابكم اعتز بصداقتكم ارجو لكم السعادة ارجو ان نبقى على تواصل كل عام وانتم ومن تحبون وسورية بالف خير – ارجو الانضمام الى مجموعة سورية الغد المتجددة
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة – شهادة عليا بالاقتصاد
طرطوس – سورية – ALRAHMANABD@gmail.com
6. مفهوم الحكم
6
ممارسة السلطة السياسية وإدارة شئون
المجتمع وتوجيه موارده وتطوره
الاقتصادي والاجتماعي، من خلال التعاون
ما بين مؤسسات الدولة الدستورية من
سلطات تنفيذية وتشريعية وقضائية
بالإضافة إلى منظمات المجتمع المدني
والقطاع الخاص.
7. مفهوم الحكم الرشيد
7
هو قيمة وطريقة اداء تضبط ممارسة السلطة
السياسية باتجاه تنموي يلتزم بتطوير موارد
الدولة ونموها، طويلة الأمد على مستوى
أجيال متعددة ، وهو الحكم الذي يوفر النزاهة
والمسائلة، بواسطة الناس، ويضمن احترام
المصلحة العامة، ويستهدف في النهاية تحقيق
مصلحة عموم المجتمع.
برنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية
8. الحكم الرشيد في المؤسسات
8
هي عملية يتم من خلالها التأكد من أن
المؤسسة تعمل بفعالية وتدار بشكل مناسب
وتلتزم بالقانون لتحقيق أهدافها وغاياتها
المبينة في نظامها الاساسي وتشمل تفويض
الجماعة سلطات القيادة لهيئات تمثيلية أصغر
مع خضوع هذه الهيئات للمحاسبة.
مركز تطوير المؤسسات الأهلية – دليل مجلس الادارة
9. الحكم الرشيد في المؤسسات القاعدية CBOs
9
هي منظومة من القواعد والمبادئ والمعايير
والسياسات والعمليات والسلوك، التي تعبر عن
الطريقة التي تمارس فيها إدارة المؤسسة الحكم
بطريقة صالحة تنطلق من فعالية وكفاءة وحسن
استخدام الموارد لخدمة أعضاء الجمعية و/أو
المجتمع بشكل عام، حيث تصب هذه الطريقة في
توسيع الخيارات المتاحة للأعضاء وأفراد المجتمع
بعيد ا عن المنفعة الشخصية.
دليل الحكم الرشيد في الجمعيات التعاونية
11. مواصفات/ خصائص الحكم الرشيد
مجموعات خماسية.
مقرر يدير النقاش.
مدون
متحدث بإسم المجموعة
11
12. سمات وخصائص الحكم الرشيد:
الحكم المستند إلى سيادة القانون وتطبيقه على الجميع بدون تمييز.
الحكم الشفاف الذي يضمن التدفق الحر للمعلومات ويضمن انفتاح
المؤسسات على المجتمع من أجل معرفة نشاطاتها، وكذلك مراقبتها
بصورة فعالة.
الحكم المبني على الاستجابة لمصالح المواطنين، وخدمتهم، وتلبية
احتياجاتهم.
الحكم الفعال، الكفؤ، القادر على تلبية وإشباع احتياجات المواطنين.
الحكم الذي يبني ويحقق التوافق بين المصالح والفئات المختلفة
داخل المجتمع، ويعزز توجهها نحو الوساطة والمفاوضات لحل
نزاعاتها بديلا للعنف.
12
13. سمات وخصائص الحكم الرشيد:
الحكم الذي يحقق المساواة بين كافة المواطنين، رجالا ونساء،
وأغلبية وأقلية، وكذلك بغض النظر عن الدين أو العرق أو اللون، أو
غيرها من أشكال التمييز.
الحكم الذي يكون فيه أصحاب المسؤولية في الحكومة والمجتمع
المدني والقطاع الخاص خاضعين للمساءلة والمراقبة من قبل
المواطنين، وكذلك من قبل المؤسسات المعنية بالمساءلة.
الحكم الذي يمتلك رؤية استراتيجية لتحقيق التنمية الإنسانية
لمجتمعه
الحكم المبني على سلطة المؤسسات المعبرة عن المواطنين والتي
يشاركون فيها، وليس الحكم المبني على العشائرية والحزبية.
13
14. سمات وخصائص الحكم الرشيد:
الحكم اللامركزي إداريا ، وتنموي ا والذي يوزع مصادر السلطة والقوة
في المجتمع ولا يحتكرها ولا يمركزها.
أنه الحكم المبني على مشاركة المواطنين في صنع القرار، سواء
كأفراد، أو من خلال مؤسسات المجتمع المدني التي ينضوون في
إطارها.
الحكم الذي يهتم بالفئات الضعيفة والمهمشة ويعمل على تقويتها
وعدم التمييز ضدها.
الحكم الذي يعمل وفق أولويات المجتمع، ويحترم هذه الأولويات.
14
15. مواصفات الحاكم الرشيد / المؤسسة الرشيدة
مجموعات خماسية.
مقرر ليدير النقاش.
مدون
متحدث بإسم المجموعة
15
17. أهمية الحكم الرشيد بشكل عام
يعمل على تعزيز مشاركة جميع فئات المجتمع ومؤسساته
واحزابه المختلفة بادارة الحياة العامة وتوجيها.
يعمل على خلق حالة من الشفافية والمسائلة في عمل جميع
الادارات والوزارات والمؤسسات المختصة.
يساعد في ايجاد هياكل ونظم قانونية وتشريعية ثابتة وعادلة،
تعمل لتحقيق المصلحة العامة.
يعمل على خلق حالة من التعاون والانسجام بين الحكومة
ومنظمات المجتمع المدني والقطاع الخاص بهدف تحقيق
المصلحة العامة.
17
18. أهمية الحكم الرشيد بشكل عام
يعمل على تعزيز مشاركة جميع فئات يقي الى حد كبير من
الأخطاء في العمل الحكومي ومن سوء تقدير وادارة الموارد
العامة.
يساعد الدولة والمؤسسات الحكومية على ضبط موازناتها
بما يحقق استثمار أفضل للمال العام.
يحقق الشرعية للسلطة الحاكمة وحرية الرأي والتعبير لفئات
المجتمع المختلفة.
يوفر الحرية لإنشاء منظمات المجتمع المدني وتفعيل
مشاركتها الايجابية في الحياة العامة.
18
19. ممارسة الحكم الرشيد في المؤسسات يؤدي إلى
وجود عدالة و شفافية ومعاملة نزيهة لجميع الاعضاء
منع استغلال بعض أعضاء لجان الادارة للسلطة المتاحة لهم
في تحقيق مكاسب غير مشروعة أو تبديد أموال المؤسسة .
تنمية الموارد البشرية والمالية في المؤسسة .
19
21. الخلل قد يحدث في العمليات الاربع
21
توزيع
الموارد
بلورة
السياسات
الرقابة
تطبيق
البرامج
22. معوقات الحكم الرشيد
التفرد وغياب المحاسبة .
التفويض السلبي لمجلس الادارة.
غياب المشاركة الفاعلة من الهيئة العامة والسلبية
نقص التشريعات وغياب الرقابة الفاعلة.
غياب المعايير في اختيار القيادات والتجديد لها.
22
23. معوقات الحكم الرشيد
انتشار ثقافة الفساد وآلياته، والقيم التي تتسامح مع الفساد
غياب الأدوار التعليمية والتثقيفية والإرشادية للوزارات.
غياب مدونات السلوك والالتزام الطوعي بها.
سيطرة الحزبية والعشائرية والفردية.
غياب الشفافية وحرية الوصول للمعلومات.
23
28. مفهوم الشفافية
إتاحة كل المعلومات وسهولة تبادلها لكافة
المؤسسات ولجميع الأطراف المعنية. وأن تكون
الحسابات العامة متاحة بصورة مباشرة، وأن
تتوفر معلومات كافية وشاملة ومنظمة عن عمل
المؤسسة وادائها كيف يسهل رقابتها ومتابعتها.
28
29. الشفافية تتعلق بـ ....
مدى توفر المعلومات الموثوقة والدقيقة والكاملة
لصناع القرار داخل المؤسسة.
ضمان وصول المستفيدين والجمهور والمتأثرين بتلك
القرارات والجهات الرسمية وذات العلاقة والمانحين.
وضوح العلاقة مع الأعضاء مع ضرورة الافصاح عن
السياسات العامة وخاصة المالية.
تدفق المعلومات في الوقت المناسب وبطريقة سهلة.
29
30. النزاهة هي منظومة القيم المتعلقة بالصدق
والأمانة والإخلاص في العمل وهي تتعلق بقيم
أخلاقية معنوية بينما تتعلق الشفافية بنظم
وإجراءات عملية وتهدف النزاهة لتعزيز الثقة
بالمؤسسات من خلال بناء الاتساق مع الرسالة
وتعزيز القدرات.
النزاهة مقابل الشفافية
30
31. لنناقش هذه الحالة الدراسية
اقرأ القصة التالية واجب عن الأسئلة التي تليها،
ثم قم بمناقشة إجاباتك مع مجموعتك لتكون رأي ا
مشترك ا يمثل المجموعة ) مع احتفاظ البعض
برأيه الخاص وحق طرحه إذا لم يتم التوصل
إلى اتفاق عام( على كل مجموعة أن تقدم
تقرير ا موجز ا لبقية المشاركين حول مجمل
الإجابات .
31
33. كيف تعرف أن المؤسسة تتمتع بالشفافية
مؤشرات الشفافية
33
34. مؤشرات الشفافية في المؤسسات الأهلية والتعاونية
الاستعداد لاشراك الأعضاء في المعلومات والقرارات
الاستعداد لمناقشة امور المؤسسة بانفتاح وحرية
الاستعداد لتلقي النقد البناء من الاعضاء والمجتمع المحلي
التقييم الموضوعي لأنشطة المؤسسة.
34
35. 35
مظاهر
النزاهة
مدونة السلوك
مبدأ تجنب تضارب
المصالح
الإبلاغ عن المخالفات
42. المساءلة
الطلب من المسئولين تقديم التوضيحات اللازمة
لأصحاب المصلحة ) ذوي العلاقة( حول كيفية
استخدام صلاحياتهم وتصريف واجباتهم، والأخذ
بالانتقادات وتلبية المطالبات وتحمل بعض أو كل
المسئولية عن عدم الكفاءة أو المس بالأمانة
والنزاهة.
42
43. المساءلة تعني
تقديم مجلس الادارة لتقارير دورية
حق الهيئة العامة في الحصول على التقارير
تحمل المسؤوليات أمام الأعضاء والمجتمع المحلي
وجود أنظمة وقنوات إتصال لتحديد المسؤوليات
المساءلة والمحاسبة لا يفترقان .
43
45. يؤدي تطبيق المساءلة إلى ...
مكافحة الفساد لأنها من أدوات الرقابة .
تقييم أداء مجلس الادارة والحد من الانحراف عن الأهداف
تحقيق الكفاءة والفعالية في تقديم الخدمات للأعضاء والمجتمع
زيادة قدرة المؤسسة على تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
تدعيم المشاركة من الاعضاء والمجتمع
45
46. لنناقش هذه الحالة الدراسية
اقرأ القصة التالية واجب عن الأسئلة التي تليها،
ثم قم بمناقشة إجاباتك مع مجموعتك لتكون رأي ا
مشترك ا يمثل المجموعة ) مع احتفاظ البعض
برأيه الخاص وحق طرحه إذا لم يتم التوصل
إلى اتفاق عام( على كل مجموعة أن تقدم
تقرير ا موجز ا لبقية المشاركين حول مجمل
الإجابات .
46
48. وسائل المساءلة
طرح أسئلة على أعضاء مجلس الادارة )الاستجواب (
مراجعة التقارير المالية والإدارية
تقييم رضى الأعضاء والمجتمع
لجان الرقابة الداخلية
تقديم الاقترحات والشكاوى
التدقيق الخارجي
48
49. معايير يجب تقييم رضى الاعضاء عنها
تطبيق البرامج وفق الرؤية والأهداف المحددة
تنفيذ البرامج بكفاءة وفعالية
التقيد بالقواعد القانونية واللوائح
تحقيق البرامج للعوائد المتوقعة.
توافق النظام المحاسبي مع المعايير
....
49
51. سيادة القانون تعني
اعتبار القانون مرجعية للجميع وضمان سيادته على
الجميع دون استثناء وتنفيذ احكامه من قبل الجميع،
ويتطلب ذلك بالضرورة بناء نظام داخلي وتطويره، وبناء
المؤسسة الديمقراطية التي تسمح بتداول السلطة سلمي ا
ودوري ا دون اللجوء إلى العنف.
51
55. ماذا تعني المساواة والشمول
ضمان إلتزام المؤسسة بالتعامل مع الأشخاص أو
المجموعات سواء كانوا من الأعضاء ، المستفيدين ،
الموظفين على أساس متساو.
عدم التمييز في تقديم الخدمات على أي أساس.
السماح للجميع بالمشاركة في عضوية المؤسسة
والاستفادة من خدماتها.
55
56. نبحث عن المساواة والشمول في :
المستفيدين
من النشاطات
عضوية
الهيئة الادارية
عضوية
الهيئة العامة
إدارة الموارد
البشرية
المستهدفين
في البرامج
56
58. لتطبيق المساواة والشمول يجب
تطوير إجراءات صارمة وواضحة لعدم التميز بأشكاله
توجيه مشاريع المؤسسة لخدمة فئات المجتمع كافة.
معايير موحدة لتقييم أعضاء مجلس الادارة والموظفين
تكافؤ السلطة والمسؤولية .
عدالة توزيع الفرص .
58
60. مفهوم التوافق والاجماع
وجود التوافق بين الأعضاء يساعد في تحقيق ما هو أفضل
للمؤسسة والمجتمع.
يتضمن اللجوء للوساطة والتحكيم لحل مشاكل العمل الداخلية
والمشاكل مع المؤسسات الأخرى.
موازنة المصالح المختلفة إعلاء لمصلحة المؤسسة.
60
61. مما يساعد على تحقيق التوافق
61
بنود
النظام
الداخلي
نشاطات
مشتركة
المصالح
العليا
63. مفهوم الاستجابة
قدرة ورغبة المؤسسة في تحديد احتياجات ورغبات الاعضاء
وتحقيقها ضمن إطار زمني ملائم.
تلمس حاجات المجتمع والعمل على إدماجها ضمن نشاطات
المؤسسة بصورة مناسبة وبتوقيت ملائم.
دراسة مستمرة للظروف والمتغيرات في البيئة الخارجية
ومقابلتها بإجراءات تنموية.
63
66. تقييم الاستجابة من خلال :
إلى أين مدى تقوم المؤسسة بتلبية احتياجات الأعضاء والمجتمع.
ما هي الاحتياجات التي يمكن أن تعمل المؤسسة على تحقيقها من
للأعضاء من خلال نشاطات جديدة.
ما هي الاحتياجات التي يمكن أن تعمل المؤسسة على تحقيقها من
للمجتمع من خلال نشاطات جديدة.
كيف تكون ردة فعل الجمعية ونشاطاتها للظروف الخارجية
كالكوراث والاحتلال .
66
67. أدوات الاستجابة
تحديد الاحتياجات بالمشاركة
صندوق الشكاوى والاقتراحات
تقييم المشاريع ومراقبتها
67
69. الفرق بين الكفاءة والفاعلية
الفاعلية تعني تحقيق أهداف المؤسسة ضمن الخطط
والاستراتيجات
الكفاءة تعني استخدام الموارد المتاحة بالطريقة المثلى
لتحقيق الأهداف .
69
70. مما يساعد على تحقيق الفعالية والكفاءة
الرسالة
والمهمة
الرؤية
التفكير
الاستراتيجي
70