الحوكمة هي النشاط الذي تقوم به الإدارة، وهي تتعلق بالقرارات التي تحدد التوقعات، أو منح السلطة، أو التحقق من الأداء. وهي تتألف إما من عملية منفصلة أو من جزء محدد من عمليات الإدارة أو القيادة، وفي بعض الأحيان مجموعة من الناس تشكل حكومة لإدارة هذه العمليات والنظم.
عند الحديث عن منظمةٍ ما سواءً كانت هادفة أو غير هادفة للربح، فإن الحوكمة تعني إدارة متسقة، وسياسات متماسكة، والتوجيه، والعمليات، واتخاذ القرارات في جزءٍ معين من المسؤولية، على سبيل المثال؛ الإدارة على مستوى الشركات قد تنطوي
على تطور السياسات المتعلقة بالخصوصية وعلى الاستثمار الداخلي وعلى استخدام البيانات.
مما لا شك فيه أن الحوكمة أصبحت تحتل أهمية كبيرة على مستوى العالم الآن، ولقد ازداد الحديث مؤخراً عن حوكمة المؤسسات ودورها في تحسين الأداء الاقتصادي والاستثماري والمالي وبرز ضرورة تطبيقها ومتابعة انظمتها في اغلب الادارات لضمان حقوق المساهمين والمستثمرين والمجتمع.
وتعني الحوكمة الممارسات الايجابية لنظامها الحماية لأصول وممتلكات الوحدة الادارية، وتلعب دور العامل على التقدم الاقتصادي من خلال زيادة فاعلية تدفق رؤوس الأموال ."
الحوكمة هي النشاط الذي تقوم به الإدارة، وهي تتعلق بالقرارات التي تحدد التوقعات، أو منح السلطة، أو التحقق من الأداء. وهي تتألف إما من عملية منفصلة أو من جزء محدد من عمليات الإدارة أو القيادة، وفي بعض الأحيان مجموعة من الناس تشكل حكومة لإدارة هذه العمليات والنظم.
عند الحديث عن منظمةٍ ما سواءً كانت هادفة أو غير هادفة للربح، فإن الحوكمة تعني إدارة متسقة، وسياسات متماسكة، والتوجيه، والعمليات، واتخاذ القرارات في جزءٍ معين من المسؤولية، على سبيل المثال؛ الإدارة على مستوى الشركات قد تنطوي
على تطور السياسات المتعلقة بالخصوصية وعلى الاستثمار الداخلي وعلى استخدام البيانات.
مما لا شك فيه أن الحوكمة أصبحت تحتل أهمية كبيرة على مستوى العالم الآن، ولقد ازداد الحديث مؤخراً عن حوكمة المؤسسات ودورها في تحسين الأداء الاقتصادي والاستثماري والمالي وبرز ضرورة تطبيقها ومتابعة انظمتها في اغلب الادارات لضمان حقوق المساهمين والمستثمرين والمجتمع.
وتعني الحوكمة الممارسات الايجابية لنظامها الحماية لأصول وممتلكات الوحدة الادارية، وتلعب دور العامل على التقدم الاقتصادي من خلال زيادة فاعلية تدفق رؤوس الأموال ."
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجيةShady Basiouny
مقدمة
تطور الفكر الإستراتيجي
أهمية الإدارة الإستراتيجية
ما هي الإدارة الاستراتيجية
مهام الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية والمنظمات الناجحة
المسؤول عن الإدارة الإستراتيجية
مستويات الإدارة الإستراتيجية ووظائقها
المراجع
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
إنّ الشّباب في كلِّ زمان ومكان عماد الأمّة وسِرُّ نَهضتها ومَبعث حضارتها وحاملُ لوائها ورايتها وقائدُ مَسيرتها إلى المجد والتقدّم والحضارة وصُنَّاعُ مجدِها وصِمامُ حياتِها وعنوانُ مستقبلِها، فهم يملكون الطّاقةَ والقوّةَ والحماسة الّتي تؤهّلهم إلى أن يعطوا من أعمالهم وجهودهم وعزمهم وصبرهم ثمرات ناضجة للأمّة إذا ما ساروا على الطّريق الصّحيح المرسوم في اتّجاه التّنمية والتقدّم، واستغلّوا نشاطهم فيما فيه منفعة لهم ولغيرهم خدمة للوطن وللأمّة،
عالمياً ازدادت المؤسسات المصنفة ضمن هذا القطاع وأصبحت تحصل على تمويل وامتيازات ضخمة من الدول والشركات والمؤسسات ورجال الأعمال مقابل تقديم خدماتها التنموية والتطوعية للمجتمع دون عوائد مالية تعود للملاك، وزاد نجاحها ما تجده من الحكومات من أجل تمكين هذه المؤسسات للمساهمة في التنمية الاجتماعية وتحقيق الاستدامة بالمشاركة بين القطاعين العام والخاص.
مرت هذه المؤسسات بفترة نمو وتطور حتى أصبحت من أهم أدوات التنمية الشاملة، وكانت بصمات هذه المؤسسات والعاملين فيها مشهودة في المجالات كافة. مع زيادة حجم هذا القطاع، أصبحت الحاجة إلى تنظيمه وضبطه ذات أولوية عالية بسبب ما واجهه هذا القطاع من ممارسات لم تكن في مسارها الصحيح.
لا شك أن العمل التطوعي قد ارتبط ارتباطًا وثيقًا بتعاليم ديننا الحنيف الذي أبرز هذه الأعمال التطوعية الخيرية في أبهى صورها؛ إذ يقول الله سبحانه وتعالــى: ((ومن تطوع خيرًا فإن الله شاكرٌ عليم))، وهو ما يدل على أن التطوع في أعمال الخير يستوجب شكر الله لعباده، ودليل قاطع على مشروعية الخدمة التطوعية والحث عليها
برنامج في استرتيجيات التشبيك و الشراكة المقدم لصندوق الرعاية الاجتماعية صنعااء
بتاريخ 19 - 22 اكتوبر 2014
البرنامج يتحدث عن الاليات الحديثة في تحقيق الشراكة و استراتيجيات التشبيك المجتمعي لتحقيق الاهداف المرسومة للصندوق.
الإدارة العامة كنشاط : تعني تقديم السلع و الخدمات للمواطنين
الإدارة العامة كأداة : تعني الأداة التي تستطيع الحكومة بواسطتها تنفيذ السياسة العامة للدولة و تحقيق متطلبات المجتمع.
الإدارة العامة كنظام : تعني مجموعة من القوانين و الأنظمة و اللوائح و الممارسات و العلاقات و التقنيات و العادات من اجل تنفيذ السياسة العامة كالنظام الإداري البريطاني ، الروسي ، الامريكي ..
الإدارة العامة كمجموعة من الوظائف : تعني ( مدرسة المبادئ) ( تخطيط ، تنظيم ، توجية ، رقابة ، تنسيق ، إعداد تقارير، تمويل )
الإدارة العامة كفن : تعني التوجيه و التعاون و الرقابة على الأفراد من أجل تحقيق هدف معين أو تنسيق الجهود الفردية و الجماعية لتنفيذ السياسة العامة للدولة .
الترافع plaidoyer: عملية تخص الحركات الاجتماعية التي تتعبأ من أجل إحدات تغيير ما بعد تشخيصها لظاهرة اجتماعية أو بيئة مقلقة وتوجه هذه الحركات خطابها واستراتيجيتها في اتجاه أصحاب القرار
المرافعة: بعد أن كان الترافع plaidoyer فعل يعني " الدفاع عن قضية أمام العدالة" استبدل بالفعل plaider واصبح يستعمل كاسم للدلالة على الدفاع.
وكان للترافع plaidoyer معنى قانوني صرف يعني" خطاب دو طبيعة ومرجعية قانونية يمارس داخل المحاكم أمام هيئات الحكم للدفاع عن طرف من أطراف النزاع" ، خرج هذا المفهوم عن سياقه القانوني الصرف و أصبح يستعمل في إطار" الدفاع عن أفكار أو مجموعات من الأشخاص بواسطة الحجج l’argumentation "
مثلا " الترافع من أجل السلام" الترافع من أجل الحرية الرأي
الترافع ضد تزويج القاصرات
الترافع ضد تشغيل الأطفال
المرافعة هي la plaidoirie بالفرنسية ويبقى الترافع و المرافعة على الرغم من اختلافهما يسعيان إلى تحقيق نفس الهدف تقريبا على الرغم من اختلاف سياقهما وهو "الاقناع"
لبلورة استراتيجية الترافع لابد وأن نتحلى بالمرونة و التسلح بالمنطق السليم
فتح نقاش شفاف واضح مع الشركاء في عملية الترافع لتسهيل الالتقائية من حيت الأهداف
تحديد بشكل دقيق وواضح الأهداف و الجهة المستهدفة بالترافع( وزارة، حكومة، هيئة منتخبة...)
تنظيم العمليات لتحقيق الأهداف و الوصول إلى الغاية المنشودة
تخطيط العمل و البرمجة الزمنية مع القبول بإمكانية تغييره من مرحلة إلى أخرى حسب النتائج و ردود فعل الجهة المستهدفة
هذه النتائج يجب أن تكون SMART
الترافع من أجل قضية أو موضوع معين لابد من الأخذ بعين الاعتبار ما يلي:
هل صادقت الدولة على وثيقة دولية (اتفاقية، برتوكول ...) متعلق بموضوع الترافع؟ هل وضعت الدولة ميكانيزما للتتبع؟
هل توجد قوانيين خاصة بالموضوع سواء ضد أو مع؟
هل هناك فريق برلماني له صلة بالموضوع؟
هل هناك طرف أو أطراف حكومية لها عناية بالموضوع؟
هل هناك حزب أو أحزاب لها صلة بالموضوع؟
من هي الجمعيات المعنية بالموضوع؟
ما موقف الاعلام من الموضوع؟
كيف نصل إلى الجهة أو الجهات المعنية بالقرار المرتبط بالموضوع؟
من هي الشخصيات المؤثرة التي يمكن اللجوء لها للمساعدة ( كتاب، ممثلون، اعلاميون،
من هم المعنيون؟
من هم المستفيدون حين تتحقق الأهداف
لماذا وبماذا سيستفيد هؤلاء؟
ماهي حدود مساهماتهم؟
من هم المناصرون؟
ماهي حدود مساهماتهم؟
من هم المعارضون؟
هل ينتظمون داخل مجموعة
ماهي درجة تأثيرهم؟
ماهي حججهم؟
ما درجة قوتها مقارنة بحججهم؟
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجيةShady Basiouny
مقدمة
تطور الفكر الإستراتيجي
أهمية الإدارة الإستراتيجية
ما هي الإدارة الاستراتيجية
مهام الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية والمنظمات الناجحة
المسؤول عن الإدارة الإستراتيجية
مستويات الإدارة الإستراتيجية ووظائقها
المراجع
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
إنّ الشّباب في كلِّ زمان ومكان عماد الأمّة وسِرُّ نَهضتها ومَبعث حضارتها وحاملُ لوائها ورايتها وقائدُ مَسيرتها إلى المجد والتقدّم والحضارة وصُنَّاعُ مجدِها وصِمامُ حياتِها وعنوانُ مستقبلِها، فهم يملكون الطّاقةَ والقوّةَ والحماسة الّتي تؤهّلهم إلى أن يعطوا من أعمالهم وجهودهم وعزمهم وصبرهم ثمرات ناضجة للأمّة إذا ما ساروا على الطّريق الصّحيح المرسوم في اتّجاه التّنمية والتقدّم، واستغلّوا نشاطهم فيما فيه منفعة لهم ولغيرهم خدمة للوطن وللأمّة،
عالمياً ازدادت المؤسسات المصنفة ضمن هذا القطاع وأصبحت تحصل على تمويل وامتيازات ضخمة من الدول والشركات والمؤسسات ورجال الأعمال مقابل تقديم خدماتها التنموية والتطوعية للمجتمع دون عوائد مالية تعود للملاك، وزاد نجاحها ما تجده من الحكومات من أجل تمكين هذه المؤسسات للمساهمة في التنمية الاجتماعية وتحقيق الاستدامة بالمشاركة بين القطاعين العام والخاص.
مرت هذه المؤسسات بفترة نمو وتطور حتى أصبحت من أهم أدوات التنمية الشاملة، وكانت بصمات هذه المؤسسات والعاملين فيها مشهودة في المجالات كافة. مع زيادة حجم هذا القطاع، أصبحت الحاجة إلى تنظيمه وضبطه ذات أولوية عالية بسبب ما واجهه هذا القطاع من ممارسات لم تكن في مسارها الصحيح.
لا شك أن العمل التطوعي قد ارتبط ارتباطًا وثيقًا بتعاليم ديننا الحنيف الذي أبرز هذه الأعمال التطوعية الخيرية في أبهى صورها؛ إذ يقول الله سبحانه وتعالــى: ((ومن تطوع خيرًا فإن الله شاكرٌ عليم))، وهو ما يدل على أن التطوع في أعمال الخير يستوجب شكر الله لعباده، ودليل قاطع على مشروعية الخدمة التطوعية والحث عليها
برنامج في استرتيجيات التشبيك و الشراكة المقدم لصندوق الرعاية الاجتماعية صنعااء
بتاريخ 19 - 22 اكتوبر 2014
البرنامج يتحدث عن الاليات الحديثة في تحقيق الشراكة و استراتيجيات التشبيك المجتمعي لتحقيق الاهداف المرسومة للصندوق.
الإدارة العامة كنشاط : تعني تقديم السلع و الخدمات للمواطنين
الإدارة العامة كأداة : تعني الأداة التي تستطيع الحكومة بواسطتها تنفيذ السياسة العامة للدولة و تحقيق متطلبات المجتمع.
الإدارة العامة كنظام : تعني مجموعة من القوانين و الأنظمة و اللوائح و الممارسات و العلاقات و التقنيات و العادات من اجل تنفيذ السياسة العامة كالنظام الإداري البريطاني ، الروسي ، الامريكي ..
الإدارة العامة كمجموعة من الوظائف : تعني ( مدرسة المبادئ) ( تخطيط ، تنظيم ، توجية ، رقابة ، تنسيق ، إعداد تقارير، تمويل )
الإدارة العامة كفن : تعني التوجيه و التعاون و الرقابة على الأفراد من أجل تحقيق هدف معين أو تنسيق الجهود الفردية و الجماعية لتنفيذ السياسة العامة للدولة .
الترافع plaidoyer: عملية تخص الحركات الاجتماعية التي تتعبأ من أجل إحدات تغيير ما بعد تشخيصها لظاهرة اجتماعية أو بيئة مقلقة وتوجه هذه الحركات خطابها واستراتيجيتها في اتجاه أصحاب القرار
المرافعة: بعد أن كان الترافع plaidoyer فعل يعني " الدفاع عن قضية أمام العدالة" استبدل بالفعل plaider واصبح يستعمل كاسم للدلالة على الدفاع.
وكان للترافع plaidoyer معنى قانوني صرف يعني" خطاب دو طبيعة ومرجعية قانونية يمارس داخل المحاكم أمام هيئات الحكم للدفاع عن طرف من أطراف النزاع" ، خرج هذا المفهوم عن سياقه القانوني الصرف و أصبح يستعمل في إطار" الدفاع عن أفكار أو مجموعات من الأشخاص بواسطة الحجج l’argumentation "
مثلا " الترافع من أجل السلام" الترافع من أجل الحرية الرأي
الترافع ضد تزويج القاصرات
الترافع ضد تشغيل الأطفال
المرافعة هي la plaidoirie بالفرنسية ويبقى الترافع و المرافعة على الرغم من اختلافهما يسعيان إلى تحقيق نفس الهدف تقريبا على الرغم من اختلاف سياقهما وهو "الاقناع"
لبلورة استراتيجية الترافع لابد وأن نتحلى بالمرونة و التسلح بالمنطق السليم
فتح نقاش شفاف واضح مع الشركاء في عملية الترافع لتسهيل الالتقائية من حيت الأهداف
تحديد بشكل دقيق وواضح الأهداف و الجهة المستهدفة بالترافع( وزارة، حكومة، هيئة منتخبة...)
تنظيم العمليات لتحقيق الأهداف و الوصول إلى الغاية المنشودة
تخطيط العمل و البرمجة الزمنية مع القبول بإمكانية تغييره من مرحلة إلى أخرى حسب النتائج و ردود فعل الجهة المستهدفة
هذه النتائج يجب أن تكون SMART
الترافع من أجل قضية أو موضوع معين لابد من الأخذ بعين الاعتبار ما يلي:
هل صادقت الدولة على وثيقة دولية (اتفاقية، برتوكول ...) متعلق بموضوع الترافع؟ هل وضعت الدولة ميكانيزما للتتبع؟
هل توجد قوانيين خاصة بالموضوع سواء ضد أو مع؟
هل هناك فريق برلماني له صلة بالموضوع؟
هل هناك طرف أو أطراف حكومية لها عناية بالموضوع؟
هل هناك حزب أو أحزاب لها صلة بالموضوع؟
من هي الجمعيات المعنية بالموضوع؟
ما موقف الاعلام من الموضوع؟
كيف نصل إلى الجهة أو الجهات المعنية بالقرار المرتبط بالموضوع؟
من هي الشخصيات المؤثرة التي يمكن اللجوء لها للمساعدة ( كتاب، ممثلون، اعلاميون،
من هم المعنيون؟
من هم المستفيدون حين تتحقق الأهداف
لماذا وبماذا سيستفيد هؤلاء؟
ماهي حدود مساهماتهم؟
من هم المناصرون؟
ماهي حدود مساهماتهم؟
من هم المعارضون؟
هل ينتظمون داخل مجموعة
ماهي درجة تأثيرهم؟
ماهي حججهم؟
ما درجة قوتها مقارنة بحججهم؟
Advocacy and Lobbying (Arabic) المناصرة والضغطPCPD Palestine
Advocacy and Lobbying (Arabic) المناصرة والضغط
A presentation in Arabic prepared by Naseef Muallem from the Palestinian Center for Peace and Democracy (PCPD)
اعداد ناصيف معلم من المركز الفلسطيني للسلام والديمقراطية
فلسطين , ديمقراطية , ديموقراطية , lobbying , advocacy , politics
نشأة وتطور مفهوم المشاركة- أشكال المشاركة- مبررات وعوائد المشاركة- مستويات المشاركة- مبادئ التخطيط بالمشاركة - مجموعات مستثناة من المشاركة- عوائق المشاركة- آفاق جديدة للمشاركة
مهارات الاتصال واحدة من أهم المهارات الإنسانية التي بموجبها يقوم شخص بنقل أفكار أو معاني أو معلومات على شكل رسائل كتابية أو شفوية مصاحبة بتعبيرات الوجه ولغة الجسد وعبر وسيلة اتصال، تنقل هذه الأفكار إلى شخص آخر وبدوره يقوم بالرد على هذه الرسالة حسب فهمه لها.
عادة ما تلعب الشخصية -بناءً على هذه المهارات- دورًا رئيسيًّا وأساسيًّا في الترويج للإنسان، سواء تقدم لوظيفة ما، أو التأهل لبرنامج معين بناء على تنافس بينه وبين الآخرين، خوض غمار المعارك الانتخابية، التقدم لخطبة فتاة، الدعوة لرسالة سامية، وغيرها من الأمور، يقاس مدى نجاح مهارات الاتصال في مدى توفيرها للوقت والجهد فإن الأشخاص الذين يمتلكون مهارات التواصل الفعالة في إيصال أفكارهم شفهياً أوكتابياً هم أكثر قدرة على تحقيق النجاح في أعمالهم، ويملكون المؤهلات اللازمة ليصبحوا مدراء ناجحين في المستقبل.
اعددت دورة تدريبية بعنوان فن اتخاذ القرار تتحدث عن مفهوم اتخاذ القرار و معرفة الفرق و بين اتخاذ القرار و صناعة القرار و مراحل اتخاذ القرار و عدة النصائح في اتخاذ القرار