بنتواصل عشان نعيش، يبقى نتواصل بعلم وفن...
فلازم نفهم ازاي نتواصل مع الاخرين
من اول الطفل الرضيع اللي بابتسامة منه او صرخة يعرفك هو عايز ايه
لحد السياسي المشهور لما يخطب في الجماهير
تعتبر مهارات التواصل والاتصال من اساسيات النجاح في العمل، فقدرتك على استيعاب ما يريده زميلك في العمل وفهم حاجات عملائك تعتمد بالدرجة الاولى على اتقانك لهذه المهارة.
تطمح هذه الدورة في المقام الاول الى تعريف الحضور الى هذه المهارة وكيفية تطويرها والتعامل مع مختلف الشخصيات وكيفية تحليل تصرفاتها، وكما وتركز الدورة على استراتيجيات التواصل وكيفية القيام بعملية الاتصال والاستماع الفعال لنجاح هذه العملية.
وشكرا لكم،
المدرب باسم حامد غبون
عمان - الاردن
00962779449995
مهارات الاتصال والتواصل م. احمد فليونة
مفهوم الاتصال
عملية الاتصال ومكوناتها
عناصر الاتصال
وسائل الاتصال
معوقات الاتصال
استراتيجيات التغلب على عوائق الاتصال .
زيادة فاعلية عملية الاتصال
تعتبر مهارات التواصل والاتصال من اساسيات النجاح في العمل، فقدرتك على استيعاب ما يريده زميلك في العمل وفهم حاجات عملائك تعتمد بالدرجة الاولى على اتقانك لهذه المهارة.
تطمح هذه الدورة في المقام الاول الى تعريف الحضور الى هذه المهارة وكيفية تطويرها والتعامل مع مختلف الشخصيات وكيفية تحليل تصرفاتها، وكما وتركز الدورة على استراتيجيات التواصل وكيفية القيام بعملية الاتصال والاستماع الفعال لنجاح هذه العملية.
وشكرا لكم،
المدرب باسم حامد غبون
عمان - الاردن
00962779449995
مهارات الاتصال والتواصل م. احمد فليونة
مفهوم الاتصال
عملية الاتصال ومكوناتها
عناصر الاتصال
وسائل الاتصال
معوقات الاتصال
استراتيجيات التغلب على عوائق الاتصال .
زيادة فاعلية عملية الاتصال
يعمل التدريب على تنمية وتطوير وتوسيع آفاق السلوكيات ذات العلاقة بالمرونة في العمل، والتفكير المنظّم والتعامل والقدرة على حلّ المشكلات المختلفة والتعامل معها، والقدرة على التأقلم مع التغيّرات وظروف العمل الجديدة، وامتصاص غضب الآخرين، وتنمية مهارات الاستماع والابتكار والاتّصال والتواصل والعلاقات
والإشراف، وتحفيز الموظفين واستثمار قدراتهم بما يعود بالنفع على جميع أطراف المصلحة لذلك تهتم وزارة العدل من خلال مركز التدريب العدلي بعملية التدريب.
مهارات الاتصال واحدة من اهم المهارات الانسانية التي بموجبها يقوم شخص بنقل أفكار
أو معاني أو معلومات على شكل رسائل كتابية أو شفوية مصاحبة بتعبيرات الوجه ولغة الجسد وعبر وسيلة اتصال، تنقل هذه الأفكار إلى شخص آخر وبدوره يقوم بالرد على هذه الرسالة حسب فهمه لها.
عادة ما تلعب الشخصية بناءاً على هذه المهارات، دوراً رئيسياً وأساسياً في الترويج للإنسان، سواء تقدم لوظيفة ما
أو التأهل لبرنامج معين بناء على تنافس بينه وبين الآخرين، خوض غمار المعارك الانتخابية، التقدم لخطبة فتاة، الدعوة لرسالة سامية، وغيرها من الأمور, يقاس مدى نجاح مهارات الاتصال في مدى توفيرها للوقت والجهد.
واقدم لحضراتكم خلال هذا البرنامج ومن خلال هذا الدليل لفن الاتصال التى يحتاج اليها الانسان بصفة عامة فى حياتة , ويربط هذا الدليل بين مهارة الاتصال والعلاقات الانسانية ويتم مناقشة تفصيلية
لموضوع الدورة .
RDA Update = تحديث RDA / ترجمة محمد عبد الحميد معوضMuhammad Muawwad
يتناول هذا العرض الهدف من تحديث معيار وصف وإتاحة المصادر وإصدار النسخة التجريبية من مجموعة الأدوات
RDA Toolkit
وتأثير كل من مشروع 3Rوتطبيق نموذج الإفلا للمكتبة المرجعية
IFLA-LRM
على إضافة كيانات جديدة والتعديلات على الكيانات القائمة والعلاقات المختلفة
تعبّر قوة الإقناع عن قدرة الفرد في التأثير فيمن حوله والإدلاء بآرائه أو عرض القضايا الخاصّة به بصورة مُلائمة، وذلك بهدف أن تحقّق له أفضل النتائج التي يسعى إليها، وبذلك فإن امتلاك الفرد لقوّة الإقناع يُعتبر أمراً ضروريّاً لا بُد له من أن يحتاجه في إحدى المواقف الحياتيّة، سواء في البيت أو العمل أو أي موقف آخر، ويحتاج لتحقيق ذلك أن ينمّي العديد من المهارات من ضمنها لغة الجسد ومطابقة الأقوال الأفعال ومهارات المُلاحظة وغيرها.
Entrepreneurship for teenagers is a creatively designed course for enabling teens and young Egyptians to launch their startups and businesses in a lean and smart way
Marketing research project describing a marketing problem about market share and Credit card utilization. It simulates a problem and its solution steps.
Workforce passport program #12 - planning the job searchtamer elmoghazy
Workforce passport program #12 - planning the job search, how to form your networks, how to deal with job posts and how to create your profile on recruitment platforms.
Effective presentation skills, How to defeat your fears and face your audience, deliver your message and capture the opportunity to present as professionals.
business plan, how to shape your thoughts into actions, how to plan, think, do act in order to convert your ideas into business and get your financing and reach success.
في حياتك العملية او الشخصية ربما لا تستطيع انجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد، تتأخر عن موعد العمل او حتى زيارة الأسرة، تشهر دوما ان الوقت قليل والمطلوب كثير، سيساعدك كورس مبادئ ادارة الوقت في تحسين انتاجية يومك والاستفادرة من الوقت بكفاءة وفاعلية
4. C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 4
5. Shared and presented by:
• Dr. Tamer elmoghazy
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 5
6. AGENDA
•تعريفات.
•لماذا؟
•التواصل و اإلتصال عملية مكونات.
•اإلتصال معوقات.
•اإلتصال أنواع.
•اإلتصال آليات و وسائل.
•هامة نصائح.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 6
7. اإلتصال هو ما(التواصل)؟
•مثل بطريقة رسائل أو إشارات تبادل أو إعطاء
الكتابة أو الكالم ،اإليماءة.
•تعاطفية عالقة هناك يكون أن(تبادلية.)
•ما إشارات استقبال أو الرسال نظام.
•ا أو بالتحدث ًاخصوص و األفكار عن التعبير فنلكتابة.
•آخر ٍطرف مع التواصل عالقة بناء وسيلة.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 7
8. التواصل
•ديناميكية عملية هو(متحركة–متواصلة
–متجددة. )
•ٍشخص في بالتأثير شخص فيها يقومآخر
مباشرة غير أو مباشرة بطريقة سواء.
•طرفان فيها يقوم اجتماعية عملية هو
مشترك ٍلهدف للوصول بالتفاعل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 8
9. ؟ نتواصل لماذا
•أفكار لننقل.
•مفاهيم لننقل.
•مناخ لخلق(وسيط)اجتماعي.
•للوصولمشترك ٍلهدف.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 9
10. اإلتصال عناصر
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 10
11. اإلتصال عناصر
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 11
13. المصدر
•الرسالة هذه ميالد مكان هو هنا المقصود(المنشأ.)
•يكون فقدفردا.
•من مجموعةاألفراد.
•شركات حتى أو.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 13
14. الرسالة
•أو األفكار هي و،اآلراءالمصدر من نقلها يتم التي
المتلقي إلى.
•المش الفهم على ،االتصال فاعلية تتوقف هنا ومن ترك
الموضوع و اللغة خالل.
•فالمعادالتالحس المصطلحات و المعقدة الرياضية،ابية
رياضيات طالب و أستاذ بين مشتركة فهم لغة هي
مثال.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 14
15. الوسيلة
•المرس من الرسائل إرسال خاللها من يتم التي األداة هيل
حالتها باختالف ،التلقي إلى.
•اتصاال يكون أن فإماجماهيريا،الصحف طريق عن ،
التلفزيون و ،اإلذاعات ،المجالت.
•اتصاال أوجمعيابواسط محاضرة أو خطبة طريق عن ،ة
منشور و مطبوعات األحيان بعض في و ،الميكروفونات.
•أواتصاال يكون أنمباشرالوجه ًاوجه يكون هنا و ،.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 15
16. المتلقي
•،الرسالة يتلقى الذي الجمهور هو ولل استيعابه بقدر معها يتفاعل ورسالة
المرسلة.
•االتصال عملية خالل من األساسي الهدف هو و.
•الرسائ بهذه واضحا تأثرا يتأثرون ،الجمهور أفراد بعض أن حين فيهم و ،ل
رغباتهم و ميوالتهم مع تتناسب الذين أولئك.
•وال آخرون هناكيستجيبونتماما يرفضونها و ،لها.
•ويتجاهل و الرسالة من الالمباالة موقف يقف و اهتماما يعيرها ال من هناكها
معها التفاعل بعدم.
•وإل المرسلة للرسائل الجمهور إدراك و فهم مدى هو االختالفات هذه سببيه.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 16
17. العكسي الفعل رد
•االتجاه يكون هناكعكسياإلى المتلقي من ،المرسل.
•مدى و المرسلة الرسالة من موقفه عن للتعبير ذلك و
لها استجابته و فهمه.
•ر إلى باالهتمام اإلعالمييون بدأ ،األخيرة اآلونة في ودود
االتصا عملية و األعمال لتقييمهم ،المتلقين أفعالل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 17
18. التأثير
•من متفاوتة تكون و ،االتصال عملية في األخيرة المرحلة هذهفرد
تلقي بعد جليا يأتي ذلك و ،أخرى إلى مجموعة من و ،أخر إلى
الرسالة.
•وليست و بطيئة تكون ،الجماهيري االتصال وسائل تأثيرفورية
دائما أو مؤقتا تأثيرها يكون قد و ،عليه متعارف هو كما.
•والنهاية في(التأثير)االتصال عملية من الوحيد الهدف هوو
اإلعالميين جميع إليه يسعى الذي.
•الث و ،الفكر تغيير األولى ،خطوتين في التأثير يتم وتغيير انية
السلوك.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 18
19. اإلتصال معوقات
•شخصية!
•القناة أو الوسيلة.
•اللغة أو الكلمات.
•اللفظي غير اإلتصال.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 19
20. اإلتصال معوقات
•1-استخدامها وطريقة اللغة
المجاالت في المستخدمة والمصطلحات
للعمل المختلفة.
•2-والحلقات وطولها االتصال قنوات
تع التي والتعقيدات بها تمر التيترضها.
•3-واإلجراءات والمستندات النماذج
المتبعة.
•4-ونطاق اإلدارية المستويات عدد
اإلشراف.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 20
21. اإلتصال معوقات
•5-االن في المعلومات تستغرقه التي الوقتسياب
ألخرى إدارة ومن آلخر شخص من.
•6-سوء في تتلخص التي اإلنسانية األخطاءالفهم
للمعاني المقصود غير أو المتعمد والتحريف.
•7-م على وتأثيرها والمزاجية النفسية الحالةعاني
والمعلومات الكلمات.
•8-لألفراد واالجتماعية الشخصية المشكالت
المعل تبادل في وقدرتهم رغبتهم على وأثرهاومات.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 21
23. للجمهور ًطبقا اإلتصال أنواع
•ذاتي.
•شخصي.
•مجموعة.
•عام جمهور.
•مذاع.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 23
24.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 24
25. شخصي إتصال
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 25
26. جماهيري إتصال
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 26
27. مجموعة مع إتصال
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 27
28. إذاعي اتصال
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 28
29. الكالم الستخدام ًطبقا اإلتصال أنواع
.1لفظي.
.2لفظي غير.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 29
31. الكالمي اإلتصال
•الفم طريق عن.
•آخر مع يتكلم شخص.
•لوجه ًاوجه.
•هاتف عبر أو
•ندوات أو محاضرات.
•بسرعة الرسالة تبليغ أو الضرورة حاالت في ًاجد مهم.
•التواصل جسر بناء طرق أفضل هو المباشر اإلتصال.
•الرسالة إليصال ًاجد ٌممه الصوت تنغيم و الوقفات.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 31
32. •فعل رد يجلب.
•الوجه تعبيرات قراءة من تتمكن
الكالمي اإلتصال مزايا
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 32
33. •التفكير من ًاغالب يتمكن ال المتلقي.
•بتروي قرار اتخاذ أو.
الكالمي اإلتصال عيوب
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 33
34. المكتوب اللفظي اإلتصال
•مكتوبة اشارات نستخدم.
•خال او الفلم و الورقة عبر اما تكونل
طابعة و كمبيوتر.
•المست اللغوي القاموس على تعتمدخدم
صحته و.
•مثال:
.1اليومية التقارير.
.2الفواتير.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 34
35. المكتوب اللفظي االتصال مزايا
يمكن«تظبيط»الرسالة.
تجميعها و أرشفتها يمكن.
منها نسخة حفظ يمكن.
بوض الفعل رد ارسال و التأثر و الفهم على المستقبل تساعدوح.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 35
36. المكتوب اللفظي اإلتصال عيوب
•سريع فعل رد يوفر ال.
•القراءة ثم من و الكتابة في ًاوقت يستغرق.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 36
37. اللفظي غير اإلتصال
•رسائ استقبال و ارسال عملية هول
الكتابة او الكالم دون.
•الجس حركة ،الوجه تعبيرات مثل،د
اليد حركات ،الجسم اتجاه.
•للمتحدث الجسد لغة على يعتمد
ًاتمام.
•D:videoو الجسد لغة إستخدام
النصح في التأثير عبقرية.mp4
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 37
38. اللفظي غير اإلتصال
•الرسالة فهم على المتلقي يساعد.
•أو المقروءة من أدق الوسيلة هذه أحيانا تكون قد
المكتوبة.
•اللفظي اإلتصال مع يتعارض قد ًاأحيان:؟
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 38
39. اللفظي غير اإلتصال
•الخارجي المظهر و الهيئة على يعتمد.
•سرعته و الصوت تون و اللغة على يعتمد.
•مثل:
.1الصوت نبرة.
.2العين نظرة.
.3البعد و القرب.
.4اليدين حركات.
.5الكلمات اختيار.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 39
40. اللفظي غير اإلتصال أهمية
•الرسالة يكمل.
•عليها يؤكد.
•مباشرة غير بطريقة يكررها.
•اإلتصال مكونات بعض محل يحل
اللفظي.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 40
41. باليد
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 41
53. عرض
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 53
54. فيلم في اإلتصال مهارات
D:video االتصال مهارات فيلم. mp4
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 54
55. المرح
•د و د ح ب.
•السعادة ينتزع.
•الخيال يحرر.
•التوتر يخفف.
•اإلنتباه يجذب.
•لكن و!!
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 55
56. ًأخيرا
.1ًاجيد رسالتك بمذاكرة قم.
.2لإلنصات ًامستعد كن.
.3أكثر الحديث على المتحدث شجع.
.4مخك فتح.
.5اإلختالفات قيم و اعتبر.
.6الفعل رد تقبل و انتظر.
.7ًاحازم كن.
.8أوامر القاء بدون الرسالة بتوصيل قم.
.9Actively listen to the others
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 56
58. الختام
•متبادلة تفاعلية اجتماعية عملية.
•إلى تصنف:لفظية غير و لفظية.
•المستمعين لعدد ًاتبع ًاأيض تصنف.
•اإلنصات ،الجسد لغة!
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 58