ملف صوتي لمحاضرة العملية البيعية
التي القاها استاذ/ آحمد خليفة استشاري التسويق و المبيعات
مؤسس شركة
HOM = Habit Oriented Marketing
https://www.facebook.com/HabitOrientedMarketing/
التسويق الموجه للعادات
لاستشارات التسويق و المبيعات و تدريبات التسويق و المبيعات للافراد و الشركات
التي تمت في يوم 29-04-2017 في مساحة العمل المشتركة
AZAR
عن المحاضرة :
كبياعين .. أكبر صعوبة بتقابلنا هي التحكم في العملية البيعية .. عشان كده قررنا نستضيف الأستاذ أحمد خليفة عشان يكلمنا عن كيفية التحكم في العملية البيعية بالشكل الصحيح .. الي يخلينا نزود مبيعاتنا .. وكمان نحقق أعلى ثقة في نفسنا واحنا بنبيع.
بندعوكم لمحاضرة "كيف تتحكم في العملية البيعية ؟" المجانيــــــــــه تماما
اللي هتغطي المواضيع دي :
* مين هو عميلك ؟ وايه العوامل الي بتأثر على قراره الشرائي ؟
* ازاي تجذب اهتمام عميلك ؟
* ازاي تستخدم الأسئلة المؤهلة ؟
* ازاي تقدم العرض المقنع للعميل ؟
* ازاي تحل الاعتراضات من جذورها ؟
* ازاي توصل العميل للشراء بسرعة وبقوة ؟
* ازاي تقيم علاقة الثقة المستمرة مع عميلك ؟
* ازاي تحقق أعلى حماس وتركيز في بيعك ؟
المدرب هو أ. أحمد خليفة Ahmed Khalifa .. مؤسس التسويق الموجه للعادات ومستشار التسويق والمبيعات في كتير من الشركات الي حقق فيها نجاح كبير جدا في المبيعات .. درب مئات البياعين في كتير من الصناعات وقدروا يحققوا فرق كبير في حياتهم وفي شركاتهم
-----
إهداء لجروب إجتماع السوبر سيلز
https://www.facebook.com/groups/564363867093456/
اللي هدفه مساعدة كل اصحاب الشركات و افراد المبيعات علي تطوير ادائهم و اعمالهم و يحتوي علي الوظائف للبائعين و ايضا ينشر عليه اصحاب الاعمال اعلانات الوظائف لديهم في المبيعات
---
مرفق آيضا ملف
pdf
لما تم شرحه في المحاضرة
---
لتحميل ملف الصوت
https://archive.org/details/HOM.Sales.Process.AZAR.sales.consultant
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا Ashraf Osman
This is a skill summary that comes as part of Quota game sales training. We included the first 5 skills , the rest will be available to you if you attend the course.
ملف صوتي لمحاضرة العملية البيعية
التي القاها استاذ/ آحمد خليفة استشاري التسويق و المبيعات
مؤسس شركة
HOM = Habit Oriented Marketing
https://www.facebook.com/HabitOrientedMarketing/
التسويق الموجه للعادات
لاستشارات التسويق و المبيعات و تدريبات التسويق و المبيعات للافراد و الشركات
التي تمت في يوم 29-04-2017 في مساحة العمل المشتركة
AZAR
عن المحاضرة :
كبياعين .. أكبر صعوبة بتقابلنا هي التحكم في العملية البيعية .. عشان كده قررنا نستضيف الأستاذ أحمد خليفة عشان يكلمنا عن كيفية التحكم في العملية البيعية بالشكل الصحيح .. الي يخلينا نزود مبيعاتنا .. وكمان نحقق أعلى ثقة في نفسنا واحنا بنبيع.
بندعوكم لمحاضرة "كيف تتحكم في العملية البيعية ؟" المجانيــــــــــه تماما
اللي هتغطي المواضيع دي :
* مين هو عميلك ؟ وايه العوامل الي بتأثر على قراره الشرائي ؟
* ازاي تجذب اهتمام عميلك ؟
* ازاي تستخدم الأسئلة المؤهلة ؟
* ازاي تقدم العرض المقنع للعميل ؟
* ازاي تحل الاعتراضات من جذورها ؟
* ازاي توصل العميل للشراء بسرعة وبقوة ؟
* ازاي تقيم علاقة الثقة المستمرة مع عميلك ؟
* ازاي تحقق أعلى حماس وتركيز في بيعك ؟
المدرب هو أ. أحمد خليفة Ahmed Khalifa .. مؤسس التسويق الموجه للعادات ومستشار التسويق والمبيعات في كتير من الشركات الي حقق فيها نجاح كبير جدا في المبيعات .. درب مئات البياعين في كتير من الصناعات وقدروا يحققوا فرق كبير في حياتهم وفي شركاتهم
-----
إهداء لجروب إجتماع السوبر سيلز
https://www.facebook.com/groups/564363867093456/
اللي هدفه مساعدة كل اصحاب الشركات و افراد المبيعات علي تطوير ادائهم و اعمالهم و يحتوي علي الوظائف للبائعين و ايضا ينشر عليه اصحاب الاعمال اعلانات الوظائف لديهم في المبيعات
---
مرفق آيضا ملف
pdf
لما تم شرحه في المحاضرة
---
لتحميل ملف الصوت
https://archive.org/details/HOM.Sales.Process.AZAR.sales.consultant
باللغه العربيه ملخص مهارات البيع بمنهجية كوتا Ashraf Osman
This is a skill summary that comes as part of Quota game sales training. We included the first 5 skills , the rest will be available to you if you attend the course.
عليك بتقديم عروض وخصومات وحوافز للمستهلكين ليقومواا بالشراء منك ويلزمك الإعلان عن هذه العروض والخصومات بشكل كبير لجذب عملاء جدد ليصبحوا عملاء دائمين لك .
من خلال هذا المقال سنعطيك أفكار تساعدك على تنشيط مبيعاتك لتتمكن من زيادة المبيعات وجذب المزيد من الزبائن .
عشرة أخطاء يقع فيها مناديب المبيعات تؤدى لفشلهم في إتمام عملية البيع ، ومعظم رجال البيع يدعون معرفتهم بكل شئ وهم في الحقيقة لايعرفون إلا القليل او لايعرفون شيئاً على الإطلاق عن مجال المبيعات .
فمن أهم مميزات مندوب المبيعات الناجح أن لا يخسر عملاؤه ، واغلب رجال المبيعات يرتكبون أخطاء تؤدى لخسارة الصفقات (فشل البيع) وفقدان أهم عملائهم الحاليين والمرتقبين وهذا يؤدي لفشل مندوب المبيعات في عمله .
يدعي كل مندوب مبيعات انه لايرتكب هذه الاخطاء ولا اي منها ، فهم يظنون أنه نسبة لنجاحهم في تحقيق اهداف البيع (Target) او تخطيها انهم اذكياء ومحترفين في البيع والعميل الذي لاينجحون في البيع له ما هو الا غبي و احمق ولايفهم ، ويقول المندوب اني اعامل كل العملاء المعاملة نفسها .
إذا كنت تعمل مندوب مبيعات او صاحب مشروع تجارى اوصاحب محل تجارى صغير اوحتى تعمل على الانترنت ، وتطمح ان تقوم بزيادة مبيعاتك دون اى جهد او تكاليف اضافيه ؟
فانت فى المكان الصحيح نقدم لك الخطوات التى تساعدك على ان تحقق نسب مبيعات عاليه .
تعتبر وظيفة مندوب المبيعات من أكثر الوظائف تحقيق للدخل، على عكس بقية الوظائف فكلما اجتهدت أكثر وتمكنت من زيادة مبيعاتك زادت كمية الأموال والعمولات التي ستحصل عليها، ويعتبر مناديب المبيعات من أهم الموظفين في الشركات لأنهم يبيعون منتجات الشركة لجلب الأموال والأرباح؛ مما يساعدها على النمو والازدهار ودفع رواتب موظفيها وعمالها .
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفاتDr. Fayez ALFarhan
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفات
الدكتور فايز الفرحان www.mbdle.com - Dr.Fayez@mbdle.com
الجيل الجديد من التدريب
التدريب عن بعد التدريب الإلكتروني
تحت الإشراف المباشر
تقنية one to one
بالتعاون مع جلوبال لنك
التدريب التطبيقي باستخدام المحاكاة والبيئة الافتراضية التفاعلية
ثورة في مجال الاستثمار في الإنسان والاقتصاد المعرفي
الريادة والتميز– مبدأ لي MBDLE – للتسويق وتطوير الأعمال
Marketing & Business Development Leadership & Excellence
"نضع المعرفة والخبرة .. في متناول الجميع"
د. فايز الفرحان
يعتبر رجل البيع من أساسيات تحقيق مقاصد المنشأة، حيث يتولى تحويل أنشطة الإنتاج إلى إيراد لتمويل دوران الأنشطة مرة أخرى، كما أنه يساهم بدور فعّال فى تحقيق الربحية لتحقيق مقاصد ملاك المنشأة؛ لذلك، يجب الاهتمام به من حيث التكوين الشخصي وثقافته العلمية وتدريبه المهني؛ حتى يؤدي عمله على الوجه الأفضل والأقوم.
وهناك أساسيات ثقافية (علمية) وعملية يجب أن يعيَها رجل البيع حتى يستطيع أن يفهم ويخطط وينظم ويُنفذ ويتابع ويُقَيِّم ويرشد وينصح ويوصي... من أجل إنجاز المهام المنوطة به وفق الأهداف والغايات المنشودة، كما أن هناك مهارات فنية يجب أن تتوافر في رجل المبيعات حتى يكون مبدعًا ومبتكرًا
ومتقدمًا فى أدائه.
A special training for the newly appointed promotion agents, concerned with training them on basic skills and breaking the ice between them and their new work assignments, with an explanation of everything related to their work and their dealings inside and outside the company, in Arabic.
عليك بتقديم عروض وخصومات وحوافز للمستهلكين ليقومواا بالشراء منك ويلزمك الإعلان عن هذه العروض والخصومات بشكل كبير لجذب عملاء جدد ليصبحوا عملاء دائمين لك .
من خلال هذا المقال سنعطيك أفكار تساعدك على تنشيط مبيعاتك لتتمكن من زيادة المبيعات وجذب المزيد من الزبائن .
عشرة أخطاء يقع فيها مناديب المبيعات تؤدى لفشلهم في إتمام عملية البيع ، ومعظم رجال البيع يدعون معرفتهم بكل شئ وهم في الحقيقة لايعرفون إلا القليل او لايعرفون شيئاً على الإطلاق عن مجال المبيعات .
فمن أهم مميزات مندوب المبيعات الناجح أن لا يخسر عملاؤه ، واغلب رجال المبيعات يرتكبون أخطاء تؤدى لخسارة الصفقات (فشل البيع) وفقدان أهم عملائهم الحاليين والمرتقبين وهذا يؤدي لفشل مندوب المبيعات في عمله .
يدعي كل مندوب مبيعات انه لايرتكب هذه الاخطاء ولا اي منها ، فهم يظنون أنه نسبة لنجاحهم في تحقيق اهداف البيع (Target) او تخطيها انهم اذكياء ومحترفين في البيع والعميل الذي لاينجحون في البيع له ما هو الا غبي و احمق ولايفهم ، ويقول المندوب اني اعامل كل العملاء المعاملة نفسها .
إذا كنت تعمل مندوب مبيعات او صاحب مشروع تجارى اوصاحب محل تجارى صغير اوحتى تعمل على الانترنت ، وتطمح ان تقوم بزيادة مبيعاتك دون اى جهد او تكاليف اضافيه ؟
فانت فى المكان الصحيح نقدم لك الخطوات التى تساعدك على ان تحقق نسب مبيعات عاليه .
تعتبر وظيفة مندوب المبيعات من أكثر الوظائف تحقيق للدخل، على عكس بقية الوظائف فكلما اجتهدت أكثر وتمكنت من زيادة مبيعاتك زادت كمية الأموال والعمولات التي ستحصل عليها، ويعتبر مناديب المبيعات من أهم الموظفين في الشركات لأنهم يبيعون منتجات الشركة لجلب الأموال والأرباح؛ مما يساعدها على النمو والازدهار ودفع رواتب موظفيها وعمالها .
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفاتDr. Fayez ALFarhan
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفات
الدكتور فايز الفرحان www.mbdle.com - Dr.Fayez@mbdle.com
الجيل الجديد من التدريب
التدريب عن بعد التدريب الإلكتروني
تحت الإشراف المباشر
تقنية one to one
بالتعاون مع جلوبال لنك
التدريب التطبيقي باستخدام المحاكاة والبيئة الافتراضية التفاعلية
ثورة في مجال الاستثمار في الإنسان والاقتصاد المعرفي
الريادة والتميز– مبدأ لي MBDLE – للتسويق وتطوير الأعمال
Marketing & Business Development Leadership & Excellence
"نضع المعرفة والخبرة .. في متناول الجميع"
د. فايز الفرحان
يعتبر رجل البيع من أساسيات تحقيق مقاصد المنشأة، حيث يتولى تحويل أنشطة الإنتاج إلى إيراد لتمويل دوران الأنشطة مرة أخرى، كما أنه يساهم بدور فعّال فى تحقيق الربحية لتحقيق مقاصد ملاك المنشأة؛ لذلك، يجب الاهتمام به من حيث التكوين الشخصي وثقافته العلمية وتدريبه المهني؛ حتى يؤدي عمله على الوجه الأفضل والأقوم.
وهناك أساسيات ثقافية (علمية) وعملية يجب أن يعيَها رجل البيع حتى يستطيع أن يفهم ويخطط وينظم ويُنفذ ويتابع ويُقَيِّم ويرشد وينصح ويوصي... من أجل إنجاز المهام المنوطة به وفق الأهداف والغايات المنشودة، كما أن هناك مهارات فنية يجب أن تتوافر في رجل المبيعات حتى يكون مبدعًا ومبتكرًا
ومتقدمًا فى أدائه.
A special training for the newly appointed promotion agents, concerned with training them on basic skills and breaking the ice between them and their new work assignments, with an explanation of everything related to their work and their dealings inside and outside the company, in Arabic.
القيادة في المبيعات - Leadership in SalesAnwar Janbi
شرائح عن القيادة في المبيعات ، القيادة لها أهمية بالغة بشكل عام، لكن في المبيعات و من منبع أهمية المبيعات في كل منظمة فالقيادة لها اهمية بالغة على أداء المبيعات ، لذا من المهم على من يقود فرق المبيعات أن يتمتعوا بصفات قيادية قوية و مرنة لينجحوا في تحقيق أهدافهم القصيرة المدة و طويلة المدى
يُعد رجل البيع من أساسيات تحقيق مقاصد المنشآت، حيث يتولى تحويل أنشطة الإنتاج إلى إيراد لتمويل دوران الأنشطة مرة أخرى، كما أنه يسهم بدور فعّال في تحقيق الربحية لتحقيق مقاصد مُلَّاك المنشأة؛ لذلك يجب الاهتمام به من حيث التكوين الشخصي وثقافته العلمية وتدريبه المهني؛ حتى يؤدي عمله على الوجه الأفضل والأمثل.
وهناك أساسيات ثقافية (علمية) وعملية يجب أن يعيَها رجل البيع حتى يستطيع أن يفهم، يخطط، ينظم، يُنفذ، يتابع، يُقَيِّم، يرشد، وينصح، كما يجب أن تتوافر لديه العديد من المهارات لكي تحقق المنشأة هدف إرضاء العملاء، وما يترتب عليه من تنمية المبيعات، ورفع معدلات الربحية، ونُركِّز في هذه الدورة التدريبية على إعداد رجل المبيعات بشكل متكامل خصوصا في مجال الذهب المجوهرات.
Sales Coach and Consultant Anwar janbi used these slides during an online Webinar in March 2020. The Slides are in Arabic and is talking about Sales Leadership and how it is Important to Lead the team not to Manage it. Leading with proper SMART KPIs is the key to success of any Sales team.
ًهل انت طموحه؟عندك وقت فراغ وتبحثي عن دخل أساسي او إضافي؟
نقدم فرصة للسيدات لامتلاك عملهم الخاص من المنزل وبراس مال بسيط. مع كامل الدعم والتدريب
التفاصيل على الخاص
او واتس أب
0017082578304
وهذا موقعي اللي سوته لي الشركه
http://my-flpbiz.com/esuite/home/majida7/
" يعنى إيه تسويق "
سلسلة محاضرات "يعنى إيه تسويق" من إعمل بيزنس
- ما هو التسويق وما دوره فى الشركة ؟
- هل التسويق هو قسم فى الشركة ؟
- هل التسويق هو البيع وهل هناك فرق بينهم ؟
- (Kotler) هو رائد علم التسويق .
فيه 4 مدارس فى العالم فى البيزنس :
- مدرسة الإنتاج The production concept
- مدرسة المنتج The product concept
- مدرسة المبيعات The selling concept
- مدرسة التسويق The marketing concept
أنواع الفئات المستهدفة ؟
مفهوم التسويق بشكل عام
مفاهيم أساسية للتسويق
مفاهيم عامة عن التسويق
ما هى مهمة التسويق فى الشركة
دلوقتى على قناة اليوتيوب اتفرج على الكورس كامل
https://www.youtube.com/channel/UCvl0-i9U0ox4Ug6Kd6MgqNw
اذا عندك اى استفسار ابعتلنا على الصفحة
https://www.facebook.com/dunia913
Entrepreneurship for teenagers is a creatively designed course for enabling teens and young Egyptians to launch their startups and businesses in a lean and smart way
Marketing research project describing a marketing problem about market share and Credit card utilization. It simulates a problem and its solution steps.
Workforce passport program #12 - planning the job searchtamer elmoghazy
Workforce passport program #12 - planning the job search, how to form your networks, how to deal with job posts and how to create your profile on recruitment platforms.
Effective presentation skills, How to defeat your fears and face your audience, deliver your message and capture the opportunity to present as professionals.
business plan, how to shape your thoughts into actions, how to plan, think, do act in order to convert your ideas into business and get your financing and reach success.
في حياتك العملية او الشخصية ربما لا تستطيع انجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد، تتأخر عن موعد العمل او حتى زيارة الأسرة، تشهر دوما ان الوقت قليل والمطلوب كثير، سيساعدك كورس مبادئ ادارة الوقت في تحسين انتاجية يومك والاستفادرة من الوقت بكفاءة وفاعلية
Communication skills in arabic مهارات التواصل بالعربيtamer elmoghazy
بنتواصل عشان نعيش، يبقى نتواصل بعلم وفن...
فلازم نفهم ازاي نتواصل مع الاخرين
من اول الطفل الرضيع اللي بابتسامة منه او صرخة يعرفك هو عايز ايه
لحد السياسي المشهور لما يخطب في الجماهير
2. رجاء
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 2
3. الهدف
عالي بيع تحقيق/بيع/؟ بيع أعلي
السؤال يمكن هنا...
العمالء؟ مع مصداقية بناء
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 3
5. البيع؟ هو ما
عند احتياجات أو باحتياج الوفاء عملية هو
أج من لديك تتوفر خدمة أو منتج من العميلل
المتبادلة المصلحة.
أو..
رغبة أو إحتياج تولد ،تحدد أن...
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 5
6. البيع فلسفة
االتفاق على العميل تحفيز عملية هو البيع
الصفقة اتمام و
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 6
7. المهاراتالعامة
1-االنصات مهارات:لم ينصت أن عليه البيع رجلا
له يقولهالعميل.وعليهلف وقته أخد يقرر أنهم
له يحل كيف ليحدد العميل مايحتاجهمشكلته.
2-فعال اتصال مهارات:يتفا أن عليه البيع رجلعل
الحلول ويوفر ويستجيبللعميل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 7
8. العامة المهارات
3-المشاكل حل مهارات:طول المشاكل يحلون البيع رجال
عملهم جوهر وهو ، الوقت.
4-شخصية مهارات:االحترام/االدب/الود/القبول......
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 8
9. العامة المهارات
5-تنظيمية ادارية مهارات:تنظيم هناك يكون أن
لألفكار وترتيب
والمعلومات.
6-الذاتي التحفيز مهارات:تحفز أن عليك يجب
مايدفعك هذا البيع مجال في ستعمل طالما نفسك
عملية في التالية الخطوة نحو قدما المضي إلي
عملك في انجاحك علي وستعمل البيع.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 9
10. العامة المهارات
7-اقناع مهارات:قدرتك ، اختيار من أكثر امامه العميل
غير دون معك يتعامل تجعله التي هي اقناعه عليك
.
8-العمالء خدمه مهارات:تقنع أن بعد تبيع أن مهم
ثانية مرة يعود العميل تجعل أن واألهم ، العميل.
مستمرة عملية البيع فعملية.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 10
11. البيع نموذج
.1وخدماتك ومنتجاتك مزايا وتعرف تحدد أن عليك.
.2المحتملين العمالء تحدد أن عليك.
.3البيع عمليه إلتمام بالعمالء اتصل.
.4العالقة بتأسيس قم.
.5العميل يريده الذي االحتياج أو المشكلة حدد.
.6االحتياج توفي سوف خدمتك أو سلعتك أن كيف اشرح.
.7العمليه اتم.
.8المتابعة ثم المتابعة ثم المتابعة.
.9االتصال علي حافظ.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 11
12. والخدمات المنتجات عن معلومات.
وتوفرالقوةالدافعة
بدونمكان أي إلي نذهب لن قوية خلفيه عجله
األساسية البيع مهارات
*للعميل الوصول نحو المعلومات دقة تقود
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 12
13. البيع دورة
•واحدة لمرة عميل صنعت قد تكون الخطوات من الدورة هذه باتمام.
•من أقل طاقه يستهلك حالي لعميل البيع أن ًامتأكد كن
•جديد عميل عن والبحث البيع.
•ًاجد مهمة الحالي العميل مع العالقة علي والحفاظ حماية فإن لهذا.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 13
14. جدا هام
الفارقأقل هو ومن البارع البيع مسؤوول بيني ًانجاح األقل المسؤول أن منههمل
هامه بيع خطوات.
صحيحة غير بطريقة بها يقوم أنه أو.
أو أو جذاب أو أفضل يتكلم أو خارق نجم ألنه وليس........
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 14
15. صفاتالناجح البيع مسؤول
.1مبادر.
.2خلوق.
.3عليه يعتمد.
.4للتعلم الحافز عنده.
.5«مؤسسته في واثق».
.6خدماته وجودة منتجاتة في واثق.
.7نفسه في واثق.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 15
16. الناجح البيع مسؤول صفات
االفعال لتواصل
يغطيالمجاالت من العديد التواصل.
على القدرة وإنما ، المتميز المحاضر مهارات هناعن أتحدث ال أنا
الفهم سهل بشكل والتعامل بوضوح التحدث.
ما يفهمون وجعلهم الناس مع التحدث عن عبارة كلها هي المبيعات
لهم إيصاله تود.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 16
17. الناجح البيع مسؤول صفات
اإلصغاء على القدرة
معالكال عن يتوقف متى الجيد المبيعات رجل يعرف ، التحدث على قدرتهم
ويستمع.
مع في فسيفشل ذلك فعل إذا ألنه ، يتحدث عندما أبدا أحد يقاطع ال فهورفة
الزبون متطلبات يوضح مهم عامل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 17
18. الناجح البيع مسؤول صفات
المهمة األسئلة طرح
م يكتشف لكي أنه ويعلم ،بطبيعته فضولي المبيعات رجلاهي
لدى الحقيقية الرغبة أو الحاجةالمشتري.
اإلجابة لتلك تقودهم التي األسئلة لسؤال يحتاجون فهم.
ح في لديهم الرغبة لوجود األسئلة يسألون بطبيعتهم فهمل
المشاكل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 18
19. الناجح البيع مسؤول صفات
المشاكل حالل
المشاكل حل على القدرة و الرغبة هي أخرى فطرية مهارة.
المشاكل يحلون دائما المتميزون المبيعات فرجال.
لحله الفعالة الحلول واقتراح المشتري مشاكل مع التعامل على فالقدرةمع ا
االعتبار عين في يبيعونها التي والخدمات المنتجات أخذ,ت ما غالباثمر
بيع صفقة عن.
المشكلة من ًاجزء تكن ال و الحل من ًاجزء كن.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 19
20. البيع مسؤول صفاتالناجح
الذاتي واإلتمام الذاتي االبتداء
بفرده األمام إلى يتقدم الناجح المبيعات رجل.
الوقت هو متى ليخبره ألحد أبدا يحتاج ال فهوالالزم
ي فلن يعمل لم إذا أنه يعلم ألنه للعمل للذهابجني
ًادعائ.
به ابتدأ ما إنهاء في جدا ملتزم أنه كما.يحقق فهو
صغيرة اًفأهدا كانت وإن حتى أهدافه.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 20
21. البيع مسؤول صفاتالناجح
الجيد التنظيم
األفك عن وإنما ،الشخصي المحيط عن بالضرورة هنا أتحدث الار
ووسائلالتخطيط.
خ إلى األمور لتقسيم شديدة قابلية لديهم المبيعات فرجالطوات
للعمل خطة وتنظيم صغيرة.
يج ترتيب أي وحسب هدفهم ماهو يحللون كيف يعرفون فهمأن ب
الهدف ذلك إلى للوصول الخطوات تكون.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 21
22. الناجح البيع مسؤول صفات
اإليجابية الذاتية الصورة
في مألوف شيء هو فيه تركيزهم يضعون شيء أي فعل على القدرةرجال
المبيعات.
األشياء وتجريب الناس إلى والتحدث االجتماعات من يخافون ال فهم
الجديدة.
وهمت أن بهم تتعلق أو يسمعونها التي للسلبيات يسمحون ما نادراؤثر
يريدون ما علىتحقيقه.
فعله على يقدرون وما هم من يعلمون ألنهم.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 22
23. الناجح البيع مسؤول صفات
واللبق المهذب
تتمك ال قد ،اللباقة من عالية درجة على هم المتميزين المبيعات رجالمن ن
تفهمذلك.
االحترام إلظهار طريقة هي العالية اللباقة ولكنلآلخرين.
الذين ألولئك ينجذبون فالناسيحترمونهم.
و الناس مع دائمة عالقات بناء في أساسي شيء المتبادل فالتقديربخاصة
العمالء.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 23
24. مسؤول صفاتالناجح البيع
مقنعبطبيعته
أنهم هو و المتميزين المبيعات رجال عند ومنتشرة غريزية أخرى مهارة
مقنعينللغاية.
ما على يحصلون كي يعرفون أويريدون.
المحبطات إبقاء على ويصرون يريدون ما على ويركزوني حتى بعيداصلوا
يريدون ما إلى.
ييأسون أو يستسلمون ال غالبا وهم.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 24
25. مسؤول صفاتالناجح البيع
اإلنسانالمستقيم
م غالبا والتي الصعوبات من العديد سيواجه استقامة بدون مبيعات رجلتشمل ا
وظيفة من القفزألخرى.
أن المهارة لهذه ويستحيل األهمية غاية في المبيعات في فاألمانةتدرس.
فكن ،ال أو مستقيم شخص إما توظيفه عن تبحث الذي الشخص أو فأنتشديد
المهارة هذه تقييم في الدقة.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 25
26. الناجح البيع عن المسؤول لمهارات فيديو
C:UsersTamerDownloads شطارتك و أنت-البيع مهارات. flv
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 26
27. SMART OBJECTIVE
*أن البد ًالمعقو ًاهدف يكون لكي الدنيا في هدف أي
المذكورة الشروط فيه تتوافر.
*المستهدف ، المرتب في فكر(التارجت)ماتشات ،
الكرة...
• Specific
• Measurble
• Ambitious
• Realistic
• Time based
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 27
28. الناجح البيع مسؤول
بيع عملية كل في يصلWin _win situation
البيع عملية في الحوار أو الديالوج مسار في يتحكم.
بانصات يستمع و هادفة اسئلته لكن ًاكثير يتكلم ال.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 28
29. البيع عملية أساسيات
المذاكرة و التدريب و التحضير.
التخطيط.
المهمة بالمعلومات اإللمام.
الشركة و بالنفس التعريف.
الجليد حاجز كاسر.
التحقيق سؤال.
حوار انشاء.
اإلنصات.
العميل احتياجات تخرج تحقيقية أسئلة طرح.
العملية اتمام من التأكد.
الشراكة في باالستمرار وعد على الحصول.
المتابعة.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 29
31. البيع عملية
المقدمة.
.1الشركة و بالنفس التعريف.
.2الجليد حاجز كسر.
المبدئية أو األساسية المميزات عبارات.
التحقيقية األسئلة.
الفعال اإلنصات.
الخواص و المميزات تعديد.
اإلعتراضات معالجة.
الختام.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 31
32. الجليد حاجز كاسر
البيع عملية طرفي إراحة هدفه بسيط حديث هو.
وطبيعي سهل حوار لتشكيل ذلك و
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 32
33. الجليد حاجز كاسر
المهنية العميل اهتمامات يعكس الذي هو الجليد لحاجز كاسر أفضل:
.1عمله ساعات
.2زمالئه
.3مكتبه
.4مرؤوسيه
مثال:
.1الصيدلية في التجديد مبروك.
.2الجديد التليفون مبروك.
.3الفالني المؤتمر من السالمة علي هللا حمد
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 33
34. الجليد حاجز كاسر
ل الذكي الجليد حاجز كاسر3خصائص:
1-مهني موضوع في يتكلم.
2-العميل يهم الموضوع.
3-نفسها البيع عملية وهي األهم وهي التالية العملية إلي االنتقال علي العميل يشجع.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 34
35. األولية الميزه عبارة:
البيع عمليه بداية في ًامبكر تقال جملة هي.
للعميل الخدمة او المنتج وتقدم.
بالشراء عالى اهتمام عنده تخلق بحيث
(النهاية في تحدث قد)...
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 35
36. للمهارة عملي مثال
1-باالسم المنتج اسم نقول.
2-والميزات المواصفات نذكر.
3-خدمة من اقدمه ما بحلها سيقوم العميل يواجهها مشكله عن نتكلم.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 36
37. ؟ تستخدم متى
الذكى الجليد كاسر بعد.
المنتج ذكر او الخدمة الستعراض.
ألخري خدمه أو ألخر منتج من االنتقال عند.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 37
38. االولية الفائدة عبارة من الهدف
*البيع عملية التمام الهادف والحوار النقاش يبدأ.
*العميل بطلبات اهتمامك يظهر.
*فعل برد ويقوم يستجيب كي للعميل الفرصة يتيح.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 38
39. الخطأ بطريقة الفائدة شرح تم اذا
-العميل احتياجات تلبية في رغبتك من اكتر البيع في ترغب انك كالمك من يفهم.
-لخبطة عنده يحدث قد العميل.
-العميل ببساطه(بيسخن من)الكرة العبي زى.
-المحادثه علي السيطرة وتفقد بالبيع لها العالقه مواظيع في يتكلم يظل العميل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 39
40. المطلوبة لالستجابة التدعيم
بالشراء سيقوم أنه على تدل العميل من عبارة على الحصول هي هنا المطلوبة اإلستجابة...
المنتج أو الخدمة عن ،الشركة عن ،عنك تكون قد...
البيع عملية في للدخول العميل كالم من الخيط طرف بالتقاط بعدها أنت فتقوم.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 40
41. التدعيم و التقدير عملية فوائد
للبيع اتمام و اتفاق على تحصل ان ًانفسي تساعدك.
إيجابية أفعال إلى تؤدي اإليجابية العبارات.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 41
42. التحقيق أسئلة
تفاعلي حوار استمرار و بدء من تمكنك التي األسئلة هي.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 42
43. التحقيق سؤال أهمية
المعلومات سريان على يساعد.
عليك يلتبس قد ما به تستوضح أن يساعدك.
مهتم أنك للعميل يظهر.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 43
45. األسئلة خطوة أهملت لو
ذلك لتعوض ًاكثير تتكلم قد.
العميل من يقال ما بعض فهم تسئ قد.
بالموضوع مهتم غير أنك العميل يفهم قد.
العميل احتياجات تعرف لن.
العميل يحتاجها ال مواصفات و مميزات تشرح قد لذلك.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 45
46. تنس ال
للهدف موجهة و قصيرة أسئلت اجعل.
المف بل ،للكالم العميل تدفع ال المغلقة األسئلةتوحة.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 46
47. الفعال اإلنصات
حركات أو العبارات من العديد استخدام هو
تظهر التي اإليماءات أو الجسد:
.1متفهم.
.2مهتم.
.3متعاطف.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 47
48. الفعال اإلنصات إظهار أشكال
آخر لغوي بتركيب جملة صورة في بالكالم التفوه إعادة(بطريقتك
أنت.)
نوعية من جمل:،ًالفع ،مفهوم...
الجسد لغة:
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 48
49. الجسد لغة أهمية
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 49
50. المزايا لبيع المواصفات استخدام
الصفة:أ لدي متوفرة خاصية هيو
بي الخاص المنتج لدى.
الميزة:الع منه سيستفيد ما هيميل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 50
51. خواص ليست و حلول
لمشاك حلول منك يشتري العميلل
عنده.
تت و العميل احتياج تحدد أن بعداكد
الخواص عملية بعمل تقوم منه
المزايا و.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 51
52. الخواص/أهملتها لو المزايا
ساعته في العميل ينظر قد.
لك يستجيب ال قد.
اتفاق على تحصل ال فقد البيع عملية في استغرقت لوفي
النهاية.
لماذا تعرف لن و!!
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 52
53. التوضيحية الوسائل أو المرئيات استخدام
الشركة لوجو تجمل ربما.
منتجاتها مميزات و خواص بها و.
لالنتباه جاذبة و ملونة تكون ًاغالب.
منتجاتها أحد أو شركتك عن منشور تقرير أو مقال تكون قد.
التدرب و معلومات من بداخلها ما معرفة و ًاجيد مذاكرتها عليك
استخدامها على.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 53
54. اإلعتراضات معالجة
ايجابي مردود عنه ينتج ال العميل من سلبي رأي هو االعتراض.
الكالم سياق من يفهم قد.
صراحة يذكر أو.
ًاعملي نشاهده أو.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 54
56. المعالجة
Car check.
C: clarify:
اإلحترام أظهر و ،ال أم األعتراض استوعبت او فهمت كنت ان منه تستوضح سؤال اسأل.
A: Acknowledge :
تتفق ال لكن و!
R: respond :
معالجته و االعتراض على بالرد قم.
Check : حقه االعتراض وفيت قد كنت أن لمعرفة
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 56
58. االعتراض معالجة اهملت إن
أخرى اعتراضات في ستغرق ًاغالب.
ارباكك بهدف مختلقة تكون لكنها و حقيقية تكون ال قد.
المثلى الطريقة تتبع لم إن:car checkأن فيمكن ،:
.1آخر اعتراض تعالج.
.2موجود غير اعتراض معالجة في وقتك تضيع!
.3العميل به يهتم ال فيما تتواصل.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 58
59. الختمة عمل
اقتنع قد أنه يدلل العميل به يقوم عمل أو قول هي
بسلعتك.
تحيات و سالمات ليست هي!
العميل من داخلي اقتناع عن تعبر.
أمامك العميل من خارجية صورة في تظهر.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 59
60. الختمة؟ عمل في البيعي المسؤول يحب ال قد لماذا
آداؤه كان ماذا معرفة في يرغب ال قد ألنه.
العميل قبل من الرفض من يخاف قد.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 60
61. الختمة؟ بعمل تقوم متى
الخواص و المزايا تعدد أن بعد ،الحوار نهاية في.
اإلعتراضات عالجت قد تكون ان بعد.
العميل باحتياجات أفيت قد تكون أن بعد.
شراء عالمة تسمع عندما!
اعتراضه عالجت أنك العميل لك يؤكد أن بعد.
C R E A T I V E H O M E F O R A D V A N C E M E N T A N D T R A I N I N G 61