กรอบความเป็นเลิศ 2015-2016
Baldrige Framework เป็นกรอบที่มุ่งเน้นการปรับปรุง
กระบวนการมีประสิทธิผลอย่างต่อเนื่องหรือไม่?
มีแนวทางที่ตอบสนองความต้องการขององค์กรหรือไม่?
ผลลัพธ์การดำเนินการเป็นอย่างไร?
องค์กรได้เรียนรู้ มีการสร้างนวัตกรรม และมีการปรับปรุงหรือไม่?
การปรับปรุงผลการดำเนินงาน
การประเมินตนเองตามแนวทางสู่ความเป็นเลิศนี้ จะช่วยให้องค์กรสามารถระบุและปรับปรุง สิ่งที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร
โดยการทำแบบประเมินนี้ องค์กรจะมีโอกาสที่ดีในการบรรลุพันธกิจ ปรับปรุงผลลัพธ์ และมีขีดความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น
Baldrige Excellence Builder: Key questions for improving your organization’s performance
The Excellence Builder is based on the more detailed Baldrige Excellence Framework and its Criteria for Performance Excellence.
สิ่งที่ลูกค้าต้องการที่แท้จริงคืออะไร? What does your customer really want maruay songtanin
สิ่งที่ลูกค้าต้องการที่แท้จริงคืออะไร?
ลูกค้าประเมินผลิตภัณฑ์หรือบริการ ขึ้นกับการรับรู้ทางคุณค่ากับราคาที่ตั้งไว้
นักการตลาดใช้เวลาและพลังงานของพวกเขา เกี่ยวกับการจัดการด้านราคา เพราะว่าการเพิ่มราคา สามารถเพิ่มผลกำไร
เป็นเรื่องยาก ที่จะระบุสิ่งที่ผู้บริโภคให้คุณค่าอย่างแท้จริงได้ชัดเจน เพราะมีความซับซ้อนทางจิตใจ
ผู้นำจะทำอย่างไร กับการส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน (ประหยัดเวลา ลดค่าใช้จ่าย) หรืออารมณ์ (ลดความวิตกกังวล ให้ความบันเทิง)?
The Elements of Value
By Eric Almqist, John Senior, and Nicolas Bloch
From Harvard Business Review, September 2016
The elements of value extend Maslow’s “hierarchy of needs” by focusing on people as consumers.
42. ในปี 1976 Ron Wayne ซึ่งเป็นวิศวกรที่ทํางานร่วมกับ
สตีฟ จอปส์ที่ ได้เข้ามาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งคนที่ 3 ของ Apple
งานแรกๆ ของเขางานนึงคือออกแบบ Logo ให้บริษัทนี่เอง
แนวคิดของ Wayne คือลูกแอปเปิ้ลที่ทําให้นิวตั้นค้นพบแรง
โน้มถ่วงของโลก เป็นต้นกําเนิด idea และสมมุติฐานทาง
วิทยาศาสตร์ใหม่ๆ Logo อันนี้ Wayne ดรออิ้งด้วยปากกาหมึก
ดํา เป็นรูปเซอร์ไอแซค นิวตันนั่งอยู่ใต้ต้นแอบเปิล
Apple
Logo
Design
43. ในเดือน เมษายน 1977 Rob Janov ได้ออกแบบโลโก้ใหม่
ให้ Apple จานอฟเริ่มงานจากภาพเงาขาวดําของลูกแอปเปิ้ล
แล้วก็ค่อยๆเพิ่มไอเดียเข้าไป "ผมเอาลูกแอปเปิ้ลมาทําเป็น
ฟอร์มง่ายๆก่อน แล้วก็เพิ่มรอยกัด-bite -ซึ่งอาจจะหมายถึง
Byte ก็ได้ใช่ไหม? (เขาเล่นคําพ้องเสียง bite เป็น byte) แล้ว
การใส่รอยกัดไปข้างๆก็ทําให้มันดูเป็นแอปเปิ้ลมากขึ้นแทนที่
จะดูคล้ายเป็นเชอรี่หรือมะเขือเทศ" จานอฟอธิบายหลัง
จากนั้นเขาก็ใส่แถบสีเข้าไปหกสี แรงบันดาลใจเรื่องแถบสีเอา
มาจากเครื่อง Apple II ในตอนนั้นที่เป็นเครื่องสําหรับ
consumer รุ่นแรกที่แสดงผลเป็นสีได้ logo แอปเปิ้ลสีรุ้งถูกใช้
มา 20 ปีเต็ม ตั้งแต่ปี 1977-1997
Apple
Logo
Design
44. logo ล่าสุดที่เห็นอยู่ในปัจจุบัน หลังจากที่ jobs ได้กลับมา
บริหาร Apple อีกครั้ง ก็ได้ปรับปรุงการดําเนินงาน รูปแบบ
ดีไซน์เครื่องและภาพพจน์ของบริษัทเสียใหม่ เลยเกิดโปรเจค
ใหม่ๆอย่าง iMac, แคมเปญโฆษณาและคําขวัญ Think
Different แล้วก็ logo แบบสีเดียวใสๆ เครื่องแมครุ่นแรกที่ใช้
logo สีเดียวแทนที่จะเป็นสีรุ้งแบบเดิมคือเครื่อง Powerbook
G3 ที่ออกในวันที่ 6 พฤษภาคม 1998
Apple Logo
Design
45. โลโก้ของ IBM ในยุค 1947 -1956 ถูกออกแบบโดยใช้
ตัวอักษรแบบมีเชิง (serif) โดยใช้สีฟ้ า
ต่อมาในปึ 1956 ได้มีการออกแบบโลโก้ใหม่ให้มีความทึบ
ตันและดูหนายิ่งขึ้น ทําให้ดูแข็งแรงและอ่านง่ายขึ้น
ในปี 1972 บริษัทได้ทําการปรับปรุงโลโก้อีกครั้งโดยใช้
เส้นสีฟ้ า (มีสองแบบคือมีเส้นจํานวน 8 เส้นและ 13 เส้น) ซึ่ง
สื่อถึงความเร็วและพลศาสตร์
IBM
1947 - 1956
1956 - 1972
1972 - now
Logo Design
46. โลโก้ของ Microsoft ในปี 1976 ถูกออกแบบอย่างมีสไตล์
และเรียบง่าย โลโก้สื่อถึงพันธกิจของบริษัทที่นําเสนอสินค้า
คุณภาพให้กับลูกค้าโดยใช้ตัวอักษรที่เรียบง่าย
โลโก้ในปี 1985 ถูกออกแบบโดยให้ตัว O อยู่ตรงการ จึง
ถูกเรียกว่า PC
ส่วนโลโก้ในยุคปัจจุบันได้เริ่มใช้มาตั้งแต่ปี 1985 โดยใช้
ตัวอักษรตัวเอียงแบบ Helvetica และสร้างรอยแยกระหว่างตัว
O กับตัว S เป็นการแยกคําทําให้อ่านง่ายและยังแสดงถึง
ความเร็วอีกด้วย
Microsoft Logo Design
