การบ้าน อ.บุหงา

1. 1
/
2การ
จูงใจ(Motiv
ation)
ยุทธนา พรหม
ณี

2. 2
แรงจูงใจ (Motive)
 หมายถึง พลังในตัวบุคคลที่ทำาให้แสดง
พฤติกรรมในลักษณะที่มีเป้าหมาย
 แรงจูงใจนั้น จะเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบสำาคัญ
2 ประการ คือ
(1) เป็นกลไกที่ไปกระตุ้นพลังของร่างกายให้
เกิดการกระทำา
(2) เป็นแรงบังคับให้กับพลังของร่างกายเพื่อ
ที่จะกระทำาอย่างมีทิศทาง

3. 3
การจูงใจ (Motivation)
กระบวนการที่บุคคลถูก กระตุ้น
จากสิ่งเร้าโดยจงใจ ให้กระทำา
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์บาง
อย่าง

4. 4
ความสำาคัญของการจูงใจ
 พลัง (Energy) เป็นแรงขับเคลื่อนที่สำาคัญ
ต่อการทำางาน
 ความพยายาม (Persistence) ทำาให้บุคคล
มีความมานะ อดทน
 การเปลี่ยนแปลง (Variability) รูปแบบการ
ทำางานหรือวิธีทำางาน
 บุคคลที่มีแรงจูงใจในการทำางาน จะเป็น
บุคคลที่มุ่งมั่นทำางานให้เกิดความเจริญ
ก้าวหน้า

5. 5
ประเภทของการจูงใจ
การจูงใจ
ภายใน
ความต้องการ
ความสนใจ
ทัศนคติ
การจูงใจ
ภายนอก
การให้รางวัล
การลงโทษ
การแข่งขัน

6. 6
ที่มาของแรงจูงใจ
ความต้องการ (Need)
แรงขับ (Drives)
สิ่งล่อใจ (Incentives)
การตื่นตัว (Arousal)
การคาดหวัง (Expectancy)
การตั้งเป้าหมาย (Goal setting)

7. 7
รูปแบบของแรงจูงใจ
 แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ (Achievement
Motive)
 แรงจูงใจใฝ่สัมพันธ์ (Affiliation Motive)
 แรงจูงใจใฝ่อำำนำจ (Power Motive)
 แรงจูงใจใฝ่ก้ำวร้ำว (Aggression Motive)
 แรงจูงใจใฝ่พึ่งพำ (Dependency Motive)

8. 8
ผู้นำำกับกำรจูงใจในองค์กำร
กำรจูงใจด้วยรำงวัลตอบแทน
กำรจูงใจด้วยงำน
กำรจูงใจด้วยวัฒนธรรมของ
องค์กำร

9. 9
หลีกเลี่ยงกำรใช้ตัวกระตุ้นที่อันตรำย
 อย่ำดูถูกผู้ใต้บังคับบัญชำเป็นอัน
ขำด
 อย่ำนินทำผู้ใต้บังคับบัญชำต่อ
หน้ำผู้อื่น
 อย่ำแสดงควำมเสน่หำหรือ
ลำำเอียง
 อย่ำให้รำงวัลแก่ควำมดีเล็กๆ
น้อยๆ

10. 10
ทฤษฎีกำรจูงใจ
 ทฤษฎีควำมต้องกำรของ Maslow
 ทฤษฎี ERG ของ Alderfer
 ทฤษฎีควำมต้องกำร ของ
McClelland
 ทฤษฎีสองปัจจัย ของ Herzberg
 ทฤษฏี X และทฤษฏี Y ของ
McGregor

11. 11
ทฤษฎีควำมต้องกำรของ Maslow
 สมมติฐำน : 4 ประกำร
เฉพำะควำมต้องกำรที่ยังไม่ได้รับกำรตอบ
สนองที่สำมำรถกระตุ้นกำรทำำงำนได้ ควำม
ต้องกำรที่ได้รับกำรตอบสนองแล้วจะไม่
สำมำรถจูงใจได้
ควำมต้องกำรของคนเรียงลำำดับตำมควำม
สำำคัญ
คนเรำจะต้องได้รับตอบสนองในลำำดับล่ำง
ก่อน
จึงจะมีควำมต้องกำรในขั้นสูงต่อไป
ถ้ำควำมต้องกำรที่ได้รับกำรตอบสนองแล้ว
หมดไปควำมต้องกำรนั้นจะกลับมำอีกครั้ง

12. 12
ทฤษฎีลำำดับขั้นควำมต้องกำรของ Maslow
ควำมต้องกำรควำมสำำเร็จสูงสุด
ควำมต้องกำรเกียรติยศชื่อเสียง
ควำมต้องกำรมีส่วนร่วมทำงสังคม
ควำมต้องกำรควำมปลอดภัยและมั่นคง
ควำมต้องกำรทำงกำยภำพ, ชีวภำพ
อุดมก
ำรณ์
พรรค
นิยม
ใฝ่รัก
ปลอด
ภัย
1
2
3
4
5

13. 13
1. ความต้องการพื้นฐานทางกายภาพ,
ชีวภาพ(Physiological Needs)
 เป็นความต้องการพื้นฐานเพื่อการอยู่
รอด เช่น
ปัจจัยสี่ (อาหาร, เครื่องนุ่งห่ม, ที่อยู่
อาศัย, ยารักษาโรค)
การขับถ่าย, การพักผ่อน
เรื่องเพศ เป็นต้น
 เงินเป็นตัวกลางในการได้มาซึ่งสิ่ง
จำาเป็นต่างๆ

14. 14
2. ความต้องการความปลอดภัยและมั่นคง
(Security Needs)
 มนุษย์ต้องการอยู่ห่างจากอันตรายทั้งปวง
เช่น อุบัติเหตุ, โรคภัยไข้เจ็บ, โจรขโมย
เป็นต้น
 ความมั่นคงในอาชีพ
 มีการสนใจในหลักประกันมากขึ้น ดูจาก...
 ประกันภัยในรูปแบบต่างๆ (ด้านสุขภาพ,
อุบัติเหตุ และ ชีวิต)
 เงินสะสม หรือ บำาเหน็จบำานาญ เมื่อเกษียณ
อายุ

15. 15
3. ความต้องการมีส่วนร่วมทางสังคม
(Social Needs)
ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสังคมและ
เป็นที่ยอมรับ รวมถึงความต้องการ
ในความรักใคร่ด้วย เช่น จากบิดา
มารดา สามีหรือภรรยา เพื่อนร่วม
งาน เป็นต้น

16. 16
4. ความต้องการเกียรติยศชื่อเสียง
(Esteem Needs)
ความต้องการของบุคคลที่จะมี
คุณค่าในสายตาคนอื่น เช่น การได้
รับชื่อเสียง, การได้รับอำานาจ,ได้
รับความสนใจ, ถูกให้ความสำาคัญ,
การรู้สึกว่ามีคุณค่าสำาหรับโลกนี้

17. 17
5. ความต้องการที่จะประสบความสำาเร็จสูงสุด
(Self-Actualization)
 ความต้องการความเจริญเติบโต และ
ความต้องการใช้ความสามารถอย่าง
เต็มที่ หรือ แนวโน้มที่บุคคลมีความ
ปรารถนาที่จะเป็นอย่างที่ตนเป็นมาก
ขึ้น สูงขึ้น โดยเป็นทุกสิ่งทุกอย่างที่เขา
สามารถจะเป็นได้
 *ความแตกต่างของบุคคลมีมากที่สุด
ที่ระดับนี้

18. 18
ทฤษฎี ERG ของ
Alderfer
ได้ปรับปรุงทฤษฎีความต้องการของ
Maslow โดยมองว่า
มีความต้องการที่เกิดขึ้นได้มากกว่า 1 อย่าง
ในเวลาเดียวกัน
ถึงแม้ว่าความต้องการในขั้นที่สูงกว่าเกิดขึ้น
แล้วแต่ในขั้นที่ตำ่ากว่าก็ยังต้องการอยู่
แบ่งความต้องการใหม่ จาก 5 เหลือ 3 ข้อ

19. 19
ทฤษฎี ERG ของ
Alderfer
 ความต้องการดำารงอยู่ (Existence Needs)
ต้องการมีชีวิตอยู่รอด รวมถึง ความเป็นอยู่ที่
ดี
 ความต้องการความสัมพันธ์ (Relation
Needs) เป็นความต้องการที่เน้นความ
สัมพันธ์กับบุคคลอื่นๆ ทางสังคม
 ความต้องการการเจริญเติบโต (Growth
Needs) เป็นความต้องการที่จะพัฒนาตัวเอง

20. 20
ทฤษฎีสองปัจจัย ของ Herzberg
แบ่งปัจจัยในการทำางานออกเป็น
 ปัจจัยบำารุงรักษา (Hygiene Factors)
ปัจจัยที่สามารถขจัดความไม่พอใจของพนักงาน
ได้แต่ไม่สามารถจูงใจพนักงานได้ เช่น
นโยบายและการบริหาร การบังคับบัญชา
สภาพการทำางาน ค่าตอบแทน เป็นต้น
 ปัจจัยจูงใจ (Motivation Factors)
คือ ปัจจัยที่สามารถจูงใจให้พนักงานทำางานได้
เช่น ความสำาเร็จในงานที่ทำา การยอมรับ
ความท้าทายของงาน การเพิ่มงาน ฯลฯ

21. 21
ทฤษฎีความต้องการ ของ McClelland
 ความต้องการของมนุษย์จะเกิดจากแรง
ขับภายใน และแบ่งความต้องการเป็น
3 กลุ่มคือ
ความต้องการความสำาเร็จในการทำางาน (The
need for Achievement: nAch) ต้องการ
ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ความต้องการอำานาจ (The need for Power:
nPow) อยากควบคุมผู้อื่น
ความต้องการความสัมพันธ์ (The need for
Affiliation: nAff) เน้นความสัมพันธ์อันดี

22. 22
ความ
สำาเร็จ
ยกย่อง
ร่างกาย
สังคม
ปลอดภั
ย
ความเจริญก้าวหน้า
ความสัมพันธ์
ความคงอยู่
ปัจจัยจูงใจ
ปัจจัยอนามัย
ความสำาเร็จ
อำานาจ
ความผูกพัน
Maslow ERG HerzbergMcClelland

23. 23
ทฤษฏี X และทฤษฏี Y ของ McGregor
 ทฤษฎี X คือ การมอง
พนักงานในเชิงลบ
เช่น
คนเกียจคร้านไม่
ชอบทำางาน
มีความ
ทะเยอทะยานตำ่า
 จะต้องบังคับเพื่อให้
ทำางาน
 ทฤษฎี Y คือการมอง
พนักงานในแง่ดี เช่น
มีความรับผิดชอบ
คิดอย่างสร้างสรรค์
ควบคุมตนเองได้
 ใช้แรงจูงใจในการก
ระตุ้นการทำางาน

24. 24