What is Content Strategy? and How to develop a content strategy? 7Steps of Content Strategy

1. Developing…
Strategy

2. Content Strategy คือ
การวางแผนแนวกลยุทธ์ในการสร้างและการบริหาร Content ของแบรนด์และธุรกิจ
เพื่อตอบโจทย์ Business Objective ที่เราได้กำหนดไว้

3. โดยมีหัวใจสำคัญ คือ
1. การสร้าง Content
(Create or Develop)
2. การบริหารจัดการ Content
(Manage)
3. การเผยแพร่ Content
(Distribute or Promote)
Create Manage Promote

4. ขั้นตอนในการสร้าง Content Strategy

5. DEFINE GOAL / OBJECTIVE
Business
Objective
Marketing
Objective
Communication
Objective
Social Media
Objective
STEP 1
กำหนดเป้าหมายในแต่ละส่วนงาน ตั้งแต่ระดับนโยบายจนถึงระดับการทำงาน

6. CREATE TARGET PERSONA
STEP 2
สร้างตัวตนของลูกค้า Persona ขึ้นมา เพื่อนำมาเป็นตัวแทนของลูกค้าที่เราต้องการสื่อสารด้วย
กำหนด Profile ว่าเค้าเป็นใคร เพศอะไร อายุเท่าไร หน้าตา บุคลิกลักษณะ
และค้นหาความต้องการ ทัศนคติ ความชอบ ไม่ชอบของคนๆนี้

7. CONTENT USER NEEDS
STEP 3
Interest / Paid / Gain
ค้นหา Content ที่เค้าอยากรู้หรือสนใจ หรืออะไรที่เค้าไม่อยากรู้
Content อะไรที่จะมาแก้ปัญหาที่เค้าเผชิญอยู่

8. DEFINE CONTENT VALUE
STEP 4
การหา Sweet Spot โดยการหา Relevance ที่อยู่ตรงกลาง ระหว่างสิ่งแบรนด์อยากจะบอก
กับ สิ่งที่ลูกค้าอยากจะฟัง Content แบบไหนที่จะสร้าง Value ที่เกิดในใจลูกค้า
Social
Insights
Brand
Talk
RELEVENCE
(VALUE)

9. DEVELOP CONTENT TOPIC
STEP 5
กำหนดหัวข้อเรื่องที่ตอบโจทย์ลูกค้า เมื่อเราได้ Content User Needs แล้ว
ขั้นตอนต่อไปให้เรานำความต้องการของลูกค้าที่เราได้มานำมาพิจารณา ว่าเราสามารถแยกหรือ
จับกลุ่ม Content ออกเป็นประเด็นหรือหัวข้อต่างๆ ออกมาได้อะไรบ้าง

10. DEVELOP CONTENT IDEA
STEP 6
หลังจากเราจะได้หัวข้อ Content ต่างๆแล้ว เราจะนำหัวข้อดังกล่าวมาพิจารณาว่า
เราจะเล่าเนื้อหาในแต่ละหัวข้อนั้นๆ อย่างไร นำเสนอด้วยรูปแบบ, วิธีการหรือเทคนิคอะไร
Content Content Execution Channel
+ +

11. DESIGN DRAFT STRATEGY
STEP 7
สรุปและรวบรวมข้อมูลที่ได้ทั้งหมดมาทำ Content Strategy
โดยต้องทำการตรวจสอบอีกครั้งว่า แผนที่ได้มันตอบโจทย์ทางธุรกิจหรือไม่
พร้อมทั้งกำหนดเครื่องมือและวิธีการวัดผลของแผนงานด้วย