ฝากติดตามกด Like 👍 กด Love ❤️ กด Share ⤴️ ที่ https://www.facebook.com/TouchPoint.in.th/ ---------------------------------------------- ฝากกด Subscribe ช่อง YouTube TouchPoint ที่ https://www.youtube.com/c/TouchpointTH ---------------------------------------------- เว็บไซต์ http://touchpoint.in.th/ ----------------------------------------------

1. อัตลักษณ์องค์กร
ดร.กฤษณพงศ์ เลิศบำรุงชัย
Corporate Identity (C.I.)
Facebook.com/TouchPoint.in.th TouchPoint.in.th YouTube.com/c/TouchPointTH

2. ความหมาย
อัตลักษณ์องค์กร Corporate Identity (C.I.) คือ
กำรคิดออกแบบเพื่อสร้ำงลักษณะเฉพำะของ
แบรนด์ ทำให้ผู้บริโภคสำมำรถจดจำแบรนด์ได้
Corporate Identity (C.I.)
ของอัตลักษณ์องค์กร

3. สร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแบรนด์
C.I. สำมำรถสร้ำงเอกลักษณ์ให้แก่แบรนด์ได้
ว่ำ แบรนด์นี้มีจุดยืนไปทำงทิศไหน แบรนด์นี้
เป็นแบรนด์เกี่ยวกับอะไร เป็นต้น
กำรที่มี C.I. สำมำรถช่วยกำหนดทิศทำงกำรวำง
องค์ประกอบต่ำงๆของสื่อที่จะนำเสนอ
ให้ไปในทิศทำงเดียวกัน อีกทั้งยังส่งเสริมภำพจำ
ของแบรนด์เรำได้แข็งแรงมำกยิ่งขึ้น
กำรที่ใช้ C.I. ได้อย่ำงสม่ำเสมอ สำมำรถสร้ำงภำพจำให้แก่
ผู้บริโภคได้อย่ำงดี เมื่อเห็นองค์ประกอบต่ำงๆของแบรนด์ไม่
ว่ำจะเป็น Logo, Font ,Color, Layout ในครั้งแรกหรือครั้ง
ถัดไป ก็จะสำมำรถนึกออกได้ทันทีว่ำเป็นแบรนด์อะไร
ความสาคัญของ C.I.
กาหนดทิศทางของแบรนด์ สร้างภาพจาให้แก่ผู้บริโภค

4. องค์ประกอบหลักของ C.I.
การออกแบบ
กำรสร้ำง Corporate Identity ไม่ได้จำกัดอยู่ที่เรื่องกำรออกแบบเท่ำนั้น
องค์ประกอบหลักของCorporate Identity ประกอบด้วย 2 องค์ประกอบ ได้แก่
วัฒนธรรมและบุคลิกภาพของแบรนด์
(Corporate Culture and Personality)
(Design)

5. วัฒนธรรมและบุคลิกภาพของแบรนด์
วัฒนธรรมและบุคลิกภำพของแบรนด์ (Corporate Culture and
Personality) จะต้องถูกกำหนดให้ชัดเจน ให้ลูกค้ำเห็นถึงจุดยืนและ
ตัวตนที่มำกกว่ำเรื่องของกรำฟิก
▪ เป้ำหมำยและวิสัยทัศน์ (Corporate Vision and Purpose)
▪ ค่ำนิยม วัฒนธรรม และพฤติกรรมองค์กร (Corporate
Values, culture and Behavior)
(Corporate Culture and Personality)

6. ทำไมถึงเลือกที่จะสร้ำง
สินค้ำและบริกำรประเภทนี้
เป้าหมายและวิสัยทัศน์
(Corporate Vision and Purpose)
สิ่งสำคัญคือผู้สร้ำงแบรนด์จะต้องตอบคำถำมให้ได้ก่อนว่ำ
แบรนด์
ทำไปเพื่ออะไร
เป้ำหมำย
ของแบรนด์
สิ่งที่แบรนด์
ยึดมั่นคืออะไร

7. (Corporate Values, Culture and Behavior)
กำรกำหนดค่ำนิยมหรือคุณค่ำให้กับแบรนด์จะช่วยสร้ำง
Corporate Identity และวัฒนธรรมองค์กรขึ้นมำได้
ค่านิยม วัฒนธรรม และพฤติกรรมองค์กร
มีผลไปถึงกำรออกแบบทุกๆ ขั้นตอนของกำรทำงำน
ทุกสิ่งต้องสอดคล้องกับ Identity ที่กำหนดไว้ด้วย

8. การออกแบบ
กำรออกแบบ (Design) ผู้สร้ำงแบรนด์จะต้องออกแบบสิ่งต่ำงๆ ได้แก่
กำรออกแบบโลโก้ กำรออกแบบเว็บไซต์ กำรออกแบบกรำฟิก กำร
ออกแบบบรรจุภัณฑ์ของสินค้ำ กรำออกแบบป้ำย เป็นต้น ประกอบด้วย
▪ สี (Corporate Color Palette)
▪ ฟอนต์ (Corporate Fonts)
▪ ตำแหน่งของโลโก้และกำรสร้ำงกรำฟิก (Corporate Stationery)
(Design)

9. สี (Corporate Color Palette)
กำรเลือกสีให้กับแบรนด์เป็นสิ่งต้องให้ควำมสำคัญ เพรำะสีก็ทำให้
คนจดจำแบรนด์ของเรำได้ดีที่สุด เมื่อเลือกได้แล้วก็ควรจะนำไปใช้
ให้เป็นไปในทำงเดียวกัน เช่น สีของเว็บไซต์ สีของโลโก้ สีของเพจ
Facebook และสีของแบรนด์ก็ควรให้เป็นไปในโทนเดียวกันเพื่อทำ
ให้ลูกค้ำจดจำได้ง่ำยขึ้น

10. กำรเลือกฟอนต์เป็นสิ่งสำคัญ ต้องมีควำมสม่ำเสมอในกำร
เลือกใช้ ควรมีกำรเลือกฟอนต์ให้เหมำะสมกับตัวตนของแบรนด์ที่
เรำอยำกนำเสนอ เมื่อเลือกได้แล้วห้ำมเปลี่ยนบ่อย ฟอนต์ที่
ทันสมัย เช่น Sukhumvit, Supermarket, หรือ Prompt
ฟอนต์ (Corporate fonts)

11. ตาแหน่งของโลโก้และการสร้างกราฟิก
เมื่อมีโลโก้แล้ว ผู้สร้ำงแบรนด์จะต้องคำนึงถึงกำรวำงโลโก้ไว้ในตำแหน่งต่ำงๆ เช่น ซองจดหมำย หัวจดหมำย
เอกสำรต่ำงๆ ป้ำนโฆษณำ เป็นกำรแสดงถึงตัวตนขององค์กรที่ง่ำยที่สุด ในยุคดิจิทัลต้องคำนึงถึงแพล็ต
ฟอร์มออนไลน์ด้วย รวมถึงกำรสร้ำงกรำฟิกประกอบคอนเทนต์
(Corporate Stationery)

12. ทาไมธุรกิจต้องมี Corporate Identity
▪ กำรสร้ำงแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ เพื่อให้เกิดเป็นที่คุ้นตำ
และโดดเด่นจำกคู่แข่งในสำยธุรกิจเดียวกัน
▪ บริษัทเล็กๆ ก็จำเป็นต้องมี Corporate Identity กำร
มีอัตลักษณ์องค์กรที่เข้มแข็ง จะทำให้ส่วนอื่นๆ ของ
ธุรกิจของคุณมีควำมเข้มแข็งตำมไปด้วย
▪ เพิ่มพูนกำรทำงำนที่มีควำมสอดคล้องและเป็นอันหนึ่ง
อันเดียวกันให้มำกขึ้น
▪ ทำให้กำรทำงำนในเชิงของกำรออกแบบสื่อ และกำร
ให้บริกำรลูกค้ำมีควำมสะดวก รวดเร็ว และชัดเจน

13. C.I. กับการออกแบบกราฟิก
กำรออกแบบกรำฟิก เป็นสิ่งสำคัญในกำรทำ C.I. เนื่องจำกงำนกรำฟิกจะเป็นตัวสร้ำงกำรรับรู้และทำให้ลูกค้ำสำมำรถ
จดจำแบรนด์ของเรำได้เป็นอย่ำงดี ถ้ำเรำไม่ออกแบบและกำหนดทิศทำงกรำฟิกของแบรนด์เอำไว้แต่แรก งำนกรำฟิกของแบรนด์
เรำก็จะไม่มีทิศทำงที่ชัดเจน ทำให้ลูกค้ำไม่สำมำรถจดจำแบรนด์ของเรำได้

14. C.I. กับการออกแบบกราฟิก
โทนสีของภำพ ก็เป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่ำจะเป็นสไตล์กำรถ่ำยภำพ รวมไปถึงเรื่องของโทนสี หำกเรำกำหนดโทนแพทเทิร์น
เหล่ำนี้ไม่ได้ตั้งแต่แรกๆ ก็จะทำให้ยำกต่อกำรจดจำของลูกค้ำช้ำตำมไปด้วย ซึ่งก็เหมือนกับกำรที่เรำจำได้ว่ำสีของ Pepsi
เป็นยังไง สียังไง และโค้กเป็นสีอะไร มีโลโก้ยังไงอะไรทำนองนั้นนั่นเอง

15. C.I. กับการออกแบบกราฟิก
กำรจดจำแบรนด์คือ กำรที่เพียงแค่ลูกค้ำเห็นภำพโฆษณำหรือคอนเทนต์ บนสื่อสังคมออนไลน์ของแบรนด์เพียง
ไม่กี่วินำที แล้วรู้เลยว่ำนี่เป็นคอนเทนต์หรือโพสต์จำกแบรนด์ของเรำ นั่นถือว่ำประสบควำมสำเร็จในกำรสร้ำงแบรนด์

16. C.I. กับช่องทางสื่อสังคมออนไลน์
ในสื่อสังคมออนไลน์ ผู้ใช้จะเห็นสื่อโฆษณำหรือโลโก้ของแบรนด์ต่ำงๆ ปรำกฏขึ้น
ในหน้ำ Feed มำกมำย
กำรสร้ำง C.I. ให้เป็นที่จดจำจึงเป็นสิ่งสำคัญแม้กระทั่งกำรโฆษณำในสื่อสังคม
ออนไลน์ เพรำะทั้ง สี ฟอนต์ และกรำฟิก ที่ปรำกฏบนหน้ำ Feed ในทุกๆ
วัน จะช่วยสร้ำง ควำมคุ้นชิ้นและกำรจดจำ ให้กับสำยตำลูกค้ำไปได้ตลอด
ดังนั้น เมื่อเรำสร้ำง C.I. ขึ้นมำแล้วต้องอำศัยควำมสม่ำเสมอและต่อเนื่องจน
กลำยเป็นที่จดจำได้เอง

17. C.I. กับการให้บริการลูกค้า
กำรสื่อสำรกับลูกค้ำคือกำรสร้ำง ภำพลักษณ์และ
บุคลิกภำพ ขององค์กร กำรกล่ำวทักทำยลูกค้ำ กำรตอบ
แชท หรือตอบคอมเมนต์กลับลูกค้ำ ก็ต้องให้เป็นไปตำม
ทิศทำงหรือโทนของแบรนด์ เรำด้วยเช่นกัน และยิ่งตอน
ทำเพจใหม่ๆ ยิ่งต้องกำหนดข้อมูลเหล่ำนี้ไว้ให้แอดมินด้วย
เช่นกัน เพื่อให้เค้ำสำมำรถตอบลูกค้ำให้เป็นไปในทำงเดียวกับ
ภำพลักษณ์ของแบรนด์เรำได้

18. สรุป
กำรสร้ำงอัตลักษณ์องค์กร Corporate Identity (C.I.) เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรควรทำ เป็นสิ่งที่จะช่วยใน
กำร ดึงภำพลักษณ์ให้ลูกค้ำสนใจและจดจำแบรนด์เรำได้ ด้วยกำรสร้ำง วัฒนธรรมและบุคลิกภำพ
ให้องค์กร ผ่ำนกำรกำหนดคุณค่ำที่องค์กรต้องกำรยึดถือ และกำรวำงแนวทำงกำรออกแบบสื่อต่ำงๆ ผ่ำน
กำรกำหนดกลุ่มสี ฟอนต์ และสไตล์ของกรำฟิก ให้เป็นไปในสไตล์เดียวกันไปตลอดและสม่ำเสมอนั่นเอง เป็น
กลยุทธ์อย่ำงหนึ่งของกำรสร้ำงแบรนด์ที่จะช่วยให้ลูกค้ำจดจำเรำได้อย่ำงถำวร