Il documento presenta una piattaforma innovativa sviluppata da Doxa e Connexia, pensata per aiutare marketer e communication manager a comprendere meglio il comportamento delle audience sui social network. Attraverso quattro moduli complementari, l'obiettivo è analizzare conversazioni e comportamenti dei consumatori, definire strategie di comunicazione efficaci e migliorare il targeting. La piattaforma offre insight strategici per l'acquisizione e la retention dei clienti, oltre a opportunità di business nel settore.

1. OFFERING + FRAMEWORK

2. Dall’expertise di Doxa e Connexia nasce
BRAND ON
una piattaforma che permette ai marketer
& communication manager di conoscere,
approfondire, e trarre insight dai
comportamenti delle audience di
riferimento sui social network.
Analizzare le conversazioni online e i
comportamenti dei clienti, brand lovers e
prospect sulle proprie social properties
vuol dire conoscere sempre più a fondo il
proprio brand, le abitudini dei propri
consumatori, i competitor e la reale
perception delle audience al fine di
definire efficaci strategie di comunicazioni
on e off line.
Un framework che racchiude quattro
moduli complementari
Know your
digital
sentiment
Know your
social
audience
Know your
customer
Know your
industry

3. Arricchire il CRM con
informazioni derivanti dal
comportamento naturale
Quali obiettivi?
Iniziare ad approfondire i
comportamenti online
dei millennials e
founders, i consumatori
del futuro
Conoscere l’audience di
riferimento, il posizionamento
rispetto ai competitors, il social
behaviour dei clienti, lovers &
prospect
Definire i cluster di utenti e
perfezionare i target di
riferimento per definire
strategie di ADV e contenuto
ancora più efficaci
Stupire i clienti attuali
con azioni mirate e
conoscere
l’audience attiva dei
competitors
Analizzare i brand affini
grazie all’analisi del
comportamento dei
clienti online
Dati e insight che
permettono di esplorare
nuove aree di business

4. Marketing + Communications Goals
Discover oppurtunity + critical areas
Social & digital strategy evaluation
Targeting & clustering
Customer acquisition
Promotion strategy
Customer retention
Discover industry oppurtunity
Overview social behaviour competitors
BUZZ MONITORING BEHAVIOR ANALYSIS SOCIAL CRM SOCIAL INTELLIGENCE