Il documento descrive l'importanza del mobile in Italia, evidenziando che 37 milioni di smartphone sono attivi e il 50% delle imprese in alcuni settori utilizza già app e siti mobile. Viene sottolineato il cambiamento nelle abitudini degli utenti e la necessità per le aziende di comprendere il journey degli utenti per interagire efficacemente con loro. Infine, si menzionano i vantaggi della pubblicità mobile e l'efficacia delle campagne advertising attraverso survey per monitorare il coinvolgimento e l'interesse degli utenti.

1. mobile

2. Perchè ci occupiamo di mobile

3. 37 MILIONI
Il numero di smartphone in Italia
Il numero di auto in Italia
SEMPRE PIU’ CONNESSI

4. 75 MINUTI
Il tempo medio giornaliero
trascorso online da mobile
QUASI RAPPODDIATO
IN 2 ANNI

5. 50% IMPRESE
di settori come il retail
GIA’ UTILIZZANO
MOBILE SITE E APP

6. la tecnologia c’è ed è diffusa, ma è solo
l’inizio
esiste un customer journey di
adesione e usage che non è uguale per tutti

7. Un customer journey che passa dalla relazione con il mobile
Amore
Distanza

8. e dalle attese verso i brand
nessuna
attesa,
distanza
Coinvolgimento
FUNZIONALE
Coinvolgimento
EMOTIVO

9. è questa specificità
che le aziende devono
conoscere per attrarre
e relazionarsi nel modo
più efficace con il
proprio mobile user

10. Doxa aiuta le aziende a
utilizzare il mobile

11. PROMOTIONADV OWNED MEDIA
come strumento
per attrarre
come modalità
di relazione

12. PROMOTIONADV OWNED MEDIA
Lo sapete che…

13. ADV
129% la crescita dell’adv mobile nel 2013
e pesa il 10% del totale adv internet
60% dei mobile surfer ha visto adv su
mobile e 17% ha cliccato (+70% YoY)
80% ritiene che la pubblicità mobile su
Facebook NON sia più fastidiosa degli
altri canali
Il mobile non è un canale
L’utente ha in mano le chiavi per aprire casa propria alle aziende

14. PROMOTION Metà dei mobile users ha
ricevuto un buono sconto sul
cellulare
80% lo ha gradito
chi non l’ha ricevuto vorrebbe
riceverlo (70%), soprattutto per la
spesa di tutti i giorni o negozi di
elettronica
Dare vantaggi concreti e personalizzati è vincente

15. OWNED
MEDIA
5 sono le app utilizzate in un
giorno medio a fronte di 33
presenti sullo smartphone
1 su 7 ce la fa ad entrare
nell’utilizzo giornaliero delle app
Rilevanza del contenuto e usability ingredienti
fondamentali per entrare nel top of mind

16. Alcuni casi

17. Efficacia campagne
Mobile Advertising

18. Obiettivo
Verificare l’efficacia dell’attività di comunicazione
effettuata su mobile App e website
Strumento
Survey condotta direttamente via piattaforma mobile, con
reperimento degli intervistati sulle app di riferimento (banner)
Risultati
Costruzione di un sistema di monitoraggio dell’efficacia
delle attività di mobile adv
Benefit
Alta percentuale di adesione, rapidità di conduzione della survey,
misurazione adv kpi, profilazione degli esposti alla campagna

19. Qualificazione APP

20. Obiettivo
Verificare profilo degli utilizzatori e interazione
con una app media channel
Strumento
Survey condotta direttamente via piattaforma mobile, con
reperimento degli intervistati sulle app di riferimento
Risultati
Qualificare l’audience mobile (non solo pc centrici)
e ottimizzare i contatti utili
Benefit
Valorizzare l’audience in ottica di vendita spazi
Identificare possibili aree di sviluppo

21. Usage + Perception
in tempo reale

22. Panel rappresentativo degli utenti smartphone per
monitorare giornalmente le attività su smartphone
messaging - luoghi - mobile internet
multimedia - app - rete
Erogare Survey via Mobile per rilevare qualità
percepita anche a seguito di specifiche attività

23. Mobile community

24. Obiettivo
Ottenere insight rilevanti sul mondo delle app di ecommerce
per orientare lo sviluppo
Strumento
Coinvolgimento della mobile community Roamler (roamler.it)
con una missione dedicata all’ecommerce da mobile
Risultati
Individuazione delle top app e identificazione
delle features irrinunciabili
Benefit
Coinvolgimento di una mobile community interattiva e smart,
rapidità di conduzione della survey,
insight rilevanti in tempi ridotti

25. Guido Argieri
Customer Insight Director
guido.argieri@doxa.it
doxa.it/mobile
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