SlideShare a Scribd company logo
Эффективное управление




   Построение системы управления персоналом
Люди – капитал
    Человеческий капитал (HC) – совокупная величина инвестиций в
    обучение, компетентность сотрудника, его способность к созданию
    ценности для Компании
    Структурный капитал – то, что остается, когда сотрудники (HC) уходят
    (базы данных, клиентские базы, торговые марки и т.д.)
    Интеллектуальный капитал состоит из структурного капитала и
    человеческого капитала. Подразумевает будущие доходы от вклада
    человека, его способности постоянно создавать еще большую стоимость
    Организационный капитал – систематизированная и собранная
    воедино компетентность плюс системы, позволяющие реализовать
    способность компании к инновациям, а также организационные
    возможности создания капитала



2
Управление капиталом




                HUMAN CAPITAL
                MANAGEMENT
HС-функция в компании
     Специализированное направление деятельности в системе управления
      Компанией, где персонал – стратегический ресурс, который
      необходимо подбирать, оценивать, развивать и сохранять для
      достижения стратегических целей Компании
     Глубокая экспертиза в оценке и мотивации персонала, нацеленная на
      поиск недооцененных сотрудников с высоким потенциалом развития и
      формирование управленческой команды посредством выбора
      наиболее перспективных работников
     Соблюдение стандартов риск-менеджмента
     Структурированный инвестиционный процесс, осуществляемый
      профессионалами со специализацией на различных стратегиях
      инвестирования и категориях персонала


4
Система управления персоналом (УП)



                                   HС-
       HС-                     технологии
    стратегия                       и
                               процедуры




5
Задачи
Принципы построения системы УП
       Соответствие целям и стратегии Компании
       Своевременность и экономическая обоснованность
       Прогрессивность и перспективность
       Комплексность
       Оперативность – Оптимальность – Простота!
       Научность
       Иерархичность
       Прозрачность и комфортность восприятия
       Специализация


6
Что ожидает работник от работодателя
     Условия работы, основанные на уважении чести и достоинства
     Рабочую атмосферу, в которой работник четко понимает свою роль,
      чувствует свою нужность и значимость в бизнес процессе
     Возможность развития потенциала и лидерства
     Поощрение баланса работы и личной жизни
     Влияние системы компенсаций / льгот / политик / практик на
      благосостояние работника и его семьи
     Признание и оценка вклада работника в бизнес процесс
     Создание и поддержание стандартов этического поведении и честности
     Участие в общественной жизни и / или государственной политике
     Принятие бизнес-решений с учетом «человеческих потерь»



7
Почему уходят сотрудники

     Достижения и личный вклад не замечены и не оценены

     Некорректная обратная связь руководителя

     Отсутствие поддержки руководителя и системы наставничества

     Недостаточно обоснованное вознаграждение

     Недостаточная ответственность




8
Что удерживает сотрудников

     Возможность получения и развития новых навыков

     Использование в работе приобретенных навыков и знаний и
      возможность принятия самостоятельных решений

     Возможность карьерного роста

     Сотрудника замечают, отмечают, ценят

     Социальная защищенность




9
Управление персоналом
     ❶   Система и политика подбора и адаптации
     ❶   Система оценки, обучения и развития. Формирование кадрового
         резерва
     ❶   Корпоративная система наставничества и коучинга
     ❶   Инструменты поддержания социально-психологического
         климата в Компании
     ❶   Система управления эффективностью работы и система
         материального / нематериального стимулирования
     ❶   Ведение кадрового документооборота и соблюдения
         законодательных нормативов

10
HС на этапах становления бизнеса (I-II)
     I.   «Бурный рост»
           Прибыль – главный критерий успешности и оценки
           Частая и быстрая замена команд и отдельных сотрудников
          HС-функция: Административная

     II. «Стабилизация»
           Формирование организационной структуры
           Становление корпоративной культуры
           Формирование управленческой команды и «костяка» коллектива
          HС-функция: «Наведение порядка»



11
HС на этапах становления бизнеса (III)
     III. «Плановый рост»
         Оценка персонала и внедрение систем управления эффективностью
             ― Модель компетенций
             ― Ключевые показатели эффективности
             ― Индивидуальные планы развития
           Профессиональный подбор сотрудников всех уровней
           Планирование и прогнозирование потребностей по обучению
           Исследование рынка труда
           Формирование базы внутреннего и внешнего резерва
           Разработка внутренних политик, положений, должностных инструкций
           Выбор провайдеров
        HС-функция: Бизнес-партнерство

12
HС на этапах становления бизнеса (IV)
     IV. «Системная интеграция»
         Анализ и оптимизация затрат на персонал (ROI)
         Защита и ответственность за бюджет (20-60% общих затрат)
         Регулярная оценка персонала с использованием инструментов для
          перевода мотивации «уклонения» в мотивацию «достижения»
         Эффективная система оплаты труда и материального /
          нематериального стимулирования
         Корпоративный университет
         Управление талантами
         Управление изменениями
        HС-функция: Стратегическое партнерство


13
Как величать «ейчара»?

                                  HС Директор?


                         HС Партнер?


                HR Менеджер?

          Офис
        Менеджер?




14
Необходимый «набор» HC-инструментов
      Опросники удовлетворенности

      Собрания коллектива

      Фокус группы

      Корпоративные мероприятия

      Социальные программы

      Другое


15
КПЭ (KPI) HC-функции
      Соотношение затрат на персонал к финансовым
        показателям компании
       ― ФОТ
       ― Затраты на обучение / развитие / мотивацию
       ― Эффективная работа с поставщиками услуг
      Уровень текучести персонала
      Внедрение прогрессивных HR-практик / технологий
      Соответствие кадрового документооборота общим
        законодательным стандартам

16
Оценка эффективности затрат (ROI)
     ROI – Return on Investments
     Экономическая эффективность вложений –
     соотношение затрат и результатов:
           1.   Окупаемость
           2.   Сроки окупаемости
           3.   Объемы вложений
           4.   Формы вложений
           5.   Стандарты оценки целесообразности вложений



17
Факторы оценки ROI
      Жизненный цикл программы обучения
      Связь программы с операционными и стратегическими целями
       компании
      Стоимость программы
      Размер целевой группы
      Временные затраты
      Тщательная оценка потребностей целевой группы
      Заинтересованность топ-менеджеров



18
Инвестиции в человеческий капитал
        Основная цель инвестиций – повышение производительности труда

        Экономическая эффективность вложений в персонал (соотношение
         затрат и результатов) должна рассматриваться на уровне других бизнес-
         показателей работы Компании

        Необходима продуманная и последовательная политика в области
         развития и удержания человеческих ресурсов и система
         сбалансированных инвестиций в человеческий капитал

        Улучшение использования человеческих ресурсов – главный резерв
         повышения экономической эффективности, а инвестиции в
         человеческий капитал – самые выгодные инвестиции




19
Q&A



      Спасибо за внимание!




20
21

More Related Content

What's hot

HRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinarHRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinar
Elena Kharlamova
 
Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"
Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"
Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"
HeadHunter
 
Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013
Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013
Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013
бизнес-акселератор "HR-Хранители"
 
T&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panelT&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panelYulya Uzhakina
 
T&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panelT&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panel
Yulya Uzhakina
 
1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...
1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...
1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...
Natalia Bocharova
 
HR как организационный архитектор: вызовы рынка
HR как организационный архитектор: вызовы рынкаHR как организационный архитектор: вызовы рынка
HR как организационный архитектор: вызовы рынка
anna_adom
 
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнеромКак изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Директор по персоналу & Кадровое Дело
 
Управление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опытУправление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опытOleg Afanasyev
 
Управление результативностью (Роман Кузьменков)
Управление результативностью (Роман Кузьменков)Управление результативностью (Роман Кузьменков)
Управление результативностью (Роман Кузьменков)Омский кадровый форум
 
стратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hrстратегическое планирование Hr
стратегическое планирование HrТатьяна Сизикова
 
Cистема оценки персонала
Cистема оценки персоналаCистема оценки персонала
Cистема оценки персонала
Vitaliy Eliseev
 
кадровая политика организции
кадровая политика организциикадровая политика организции
кадровая политика организции
Наталья Лабуза
 
prezentaciya_icc_business_ advisors
prezentaciya_icc_business_ advisorsprezentaciya_icc_business_ advisors
prezentaciya_icc_business_ advisorsIpolito
 
обучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсовобучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсовfluffy_fury
 
Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...
Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...
Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...
Elena Ryuse
 
кадровая политика презентация
кадровая политика презентациякадровая политика презентация
кадровая политика презентацияbusiness_prior
 
Субъекты управления персоналом
Субъекты управления персоналомСубъекты управления персоналом
Субъекты управления персоналом
Дмитрий Соловьев
 
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общаяПрезентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общаяinfodesign-1
 
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднаньЗагальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
UNDP Ukraine
 

What's hot (20)

HRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinarHRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinar
 
Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"
Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"
Теплоком, проект "Комплексная оценка персонала"
 
Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013
Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013
Измеряем работу HR. KPI коллегиум 2013
 
T&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panelT&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panel
 
T&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panelT&d system measurement t&d kpi panel
T&d system measurement t&d kpi panel
 
1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...
1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...
1С: Зарплата и управление персоналом 8 Корп - ключ к управлению затратами на ...
 
HR как организационный архитектор: вызовы рынка
HR как организационный архитектор: вызовы рынкаHR как организационный архитектор: вызовы рынка
HR как организационный архитектор: вызовы рынка
 
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнеромКак изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
 
Управление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опытУправление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опыт
 
Управление результативностью (Роман Кузьменков)
Управление результативностью (Роман Кузьменков)Управление результативностью (Роман Кузьменков)
Управление результативностью (Роман Кузьменков)
 
стратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hrстратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hr
 
Cистема оценки персонала
Cистема оценки персоналаCистема оценки персонала
Cистема оценки персонала
 
кадровая политика организции
кадровая политика организциикадровая политика организции
кадровая политика организции
 
prezentaciya_icc_business_ advisors
prezentaciya_icc_business_ advisorsprezentaciya_icc_business_ advisors
prezentaciya_icc_business_ advisors
 
обучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсовобучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсов
 
Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...
Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...
Стратегии для управления эффективностью Галина Козлова консультант по вопроса...
 
кадровая политика презентация
кадровая политика презентациякадровая политика презентация
кадровая политика презентация
 
Субъекты управления персоналом
Субъекты управления персоналомСубъекты управления персоналом
Субъекты управления персоналом
 
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общаяПрезентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
 
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднаньЗагальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
 

Viewers also liked

BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникацияBI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникацияOlga Green
 
Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...
Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...
Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...Olga Green
 
IT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТ
IT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТIT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТ
IT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТ
Aliaksei Minkevich
 
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Alexander Novichkov
 
Коллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лиц
Коллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лицКоллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лиц
Коллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лицOlga Green
 
Teoría Sistémica
Teoría Sistémica Teoría Sistémica
Teoría Sistémica
Romina Fernandez
 
Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...
Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...
Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...
Hedda-highered
 
Cai hedda 10
Cai hedda 10Cai hedda 10
Cai hedda 10
Hedda-highered
 
Cai hedda 10
Cai hedda 10Cai hedda 10
Cai hedda 10
Hedda-highered
 
Коллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернете
Коллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернетеКоллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернете
Коллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернетеOlga Green
 
Policy presentation
Policy presentationPolicy presentation
Policy presentation
Hedda-highered
 
O connell unuiversities and humankind
O connell unuiversities and humankindO connell unuiversities and humankind
O connell unuiversities and humankind
Hedda-highered
 
Talking to the minister
Talking to the ministerTalking to the minister
Talking to the minister
Hedda-highered
 
그곳에_그들이_있다_수정본
그곳에_그들이_있다_수정본그곳에_그들이_있다_수정본
그곳에_그들이_있다_수정본Jiheon Jeong
 
Involity
InvolityInvolity
Involity
Livia Ţurcanu
 
Zechlin - Hedda 10 conference
Zechlin - Hedda 10 conferenceZechlin - Hedda 10 conference
Zechlin - Hedda 10 conference
Hedda-highered
 
Research and policy
Research and policyResearch and policy
Research and policy
Hedda-highered
 
BI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATION
BI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATIONBI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATION
BI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATIONOlga Green
 
Perkembangan peserta didik 4
Perkembangan peserta didik 4Perkembangan peserta didik 4
Perkembangan peserta didik 4
istana walet
 
Perkembangan peserta didik 2
Perkembangan peserta didik 2Perkembangan peserta didik 2
Perkembangan peserta didik 2
istana walet
 

Viewers also liked (20)

BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникацияBI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
BI TO BE Ассертивное (уверенное) поведение и поддерживающая коммуникация
 
Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...
Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...
Коллегия Директоров Виталий Янко Презентация Наши пресс-портреты - кто их авт...
 
IT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТ
IT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТIT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТ
IT Spring 2014: Эмоциональный интеллект в ИТ
 
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
 
Коллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лиц
Коллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лицКоллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лиц
Коллегия Директоров Юлия Трушина Социальные медиа для первых лиц
 
Teoría Sistémica
Teoría Sistémica Teoría Sistémica
Teoría Sistémica
 
Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...
Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...
Dr. Leo Goedegebuure - Mergers and More: The Changing Tertiary Education Arch...
 
Cai hedda 10
Cai hedda 10Cai hedda 10
Cai hedda 10
 
Cai hedda 10
Cai hedda 10Cai hedda 10
Cai hedda 10
 
Коллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернете
Коллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернетеКоллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернете
Коллегия Директоров Виталий Янко Приватность первого лица в интернете
 
Policy presentation
Policy presentationPolicy presentation
Policy presentation
 
O connell unuiversities and humankind
O connell unuiversities and humankindO connell unuiversities and humankind
O connell unuiversities and humankind
 
Talking to the minister
Talking to the ministerTalking to the minister
Talking to the minister
 
그곳에_그들이_있다_수정본
그곳에_그들이_있다_수정본그곳에_그들이_있다_수정본
그곳에_그들이_있다_수정본
 
Involity
InvolityInvolity
Involity
 
Zechlin - Hedda 10 conference
Zechlin - Hedda 10 conferenceZechlin - Hedda 10 conference
Zechlin - Hedda 10 conference
 
Research and policy
Research and policyResearch and policy
Research and policy
 
BI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATION
BI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATIONBI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATION
BI TO BE Программа семинара-тренинга GENIUS OF BUSINESS ADMINISTRATION
 
Perkembangan peserta didik 4
Perkembangan peserta didik 4Perkembangan peserta didik 4
Perkembangan peserta didik 4
 
Perkembangan peserta didik 2
Perkembangan peserta didik 2Perkembangan peserta didik 2
Perkembangan peserta didik 2
 

Similar to BI TO BE Построение системы управления персоналом

Оценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFОценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIF
HR&Trainings EXPO
 
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Amplua
 
ЛЕКЦИЯ 1.docx
ЛЕКЦИЯ 1.docxЛЕКЦИЯ 1.docx
ЛЕКЦИЯ 1.docx
GulnaraHuseynova
 
"Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова "Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова
Mark&Sales
 
Мы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренингиМы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренингиАй Каир
 
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?Natasha Grishakova
 
Core Learning Industry Index 2014 демо
Core Learning Industry Index 2014 демоCore Learning Industry Index 2014 демо
Core Learning Industry Index 2014 демоNatasha Grishakova
 
Оценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужно
Оценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужноОценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужно
Оценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужно
Директор по персоналу & Кадровое Дело
 
оценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компанииоценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компанииShust
 
оценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компанииоценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компанииShust
 
проактив 2017
проактив 2017проактив 2017
проактив 2017
irina-gorbunova
 
масткон технологии Hr е mail
масткон технологии Hr е mailмасткон технологии Hr е mail
масткон технологии Hr е mailAmplua
 
Talent trends hh
Talent trends hhTalent trends hh
Talent trends hh
Igor Fradin
 
Что отличает успешные компании от всех остальных?
Что отличает успешные компании от всех остальных?Что отличает успешные компании от всех остальных?
Что отличает успешные компании от всех остальных?Александр Злыденный
 
Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...
Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...
Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...
Zhyvoe Delo, Consulting Group
 
Борлас. Информатизация управления персоналом
Борлас. Информатизация управления персоналомБорлас. Информатизация управления персоналом
Борлас. Информатизация управления персоналом
Borlas
 
Leadership Index
Leadership IndexLeadership Index
Leadership Index
Yulya Uzhakina
 
Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников
Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудниковКак эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников
Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников
Digital-агентство Мэйк
 
Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...
Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...
Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...
TOR
 
Стратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptx
Стратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptxСтратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptx
Стратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptx
Doston4
 

Similar to BI TO BE Построение системы управления персоналом (20)

Оценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFОценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIF
 
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
 
ЛЕКЦИЯ 1.docx
ЛЕКЦИЯ 1.docxЛЕКЦИЯ 1.docx
ЛЕКЦИЯ 1.docx
 
"Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова "Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова
 
Мы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренингиМы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренинги
 
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
 
Core Learning Industry Index 2014 демо
Core Learning Industry Index 2014 демоCore Learning Industry Index 2014 демо
Core Learning Industry Index 2014 демо
 
Оценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужно
Оценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужноОценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужно
Оценка персонала: как лучше проводить и для чего это нужно
 
оценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компанииоценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компании
 
оценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компанииоценка человеческого капитала компании
оценка человеческого капитала компании
 
проактив 2017
проактив 2017проактив 2017
проактив 2017
 
масткон технологии Hr е mail
масткон технологии Hr е mailмасткон технологии Hr е mail
масткон технологии Hr е mail
 
Talent trends hh
Talent trends hhTalent trends hh
Talent trends hh
 
Что отличает успешные компании от всех остальных?
Что отличает успешные компании от всех остальных?Что отличает успешные компании от всех остальных?
Что отличает успешные компании от всех остальных?
 
Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...
Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...
Презентация Олеси Тулункиной. III HR-конференция "Новая реальность: 7 сил жив...
 
Борлас. Информатизация управления персоналом
Борлас. Информатизация управления персоналомБорлас. Информатизация управления персоналом
Борлас. Информатизация управления персоналом
 
Leadership Index
Leadership IndexLeadership Index
Leadership Index
 
Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников
Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудниковКак эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников
Как эффективно развивать и удерживать нужных сотрудников
 
Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...
Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...
Универсальная система показателей деятельности: ОСНОВЫ Total Performance Scor...
 
Стратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptx
Стратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptxСтратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptx
Стратегия_УЧР_в_международных_компаниях.pptx
 

More from Olga Green

Лекция на конвенции Адизеса
Лекция на конвенции АдизесаЛекция на конвенции Адизеса
Лекция на конвенции Адизеса
Olga Green
 
Коллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых Репутация
Коллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых РепутацияКоллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых Репутация
Коллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых РепутацияOlga Green
 
BI TO BE разработка системы управления проектов развития
BI TO BE  разработка системы управления проектов развитияBI TO BE  разработка системы управления проектов развития
BI TO BE разработка системы управления проектов развитияOlga Green
 
BI TO BE Услуги в области Управления Проектами
BI TO BE Услуги в области Управления ПроектамиBI TO BE Услуги в области Управления Проектами
BI TO BE Услуги в области Управления ПроектамиOlga Green
 
BI TO BE Альтернативный ассесмент центр
BI TO BE Альтернативный ассесмент центрBI TO BE Альтернативный ассесмент центр
BI TO BE Альтернативный ассесмент центрOlga Green
 
Альтернативный ассесмент-центр
Альтернативный ассесмент-центрАльтернативный ассесмент-центр
Альтернативный ассесмент-центрOlga Green
 
BI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерство
BI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерствоBI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерство
BI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерствоOlga Green
 
BI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind team
BI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind teamBI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind team
BI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind teamOlga Green
 
Консалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep Lead
Консалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep LeadКонсалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep Lead
Консалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep LeadOlga Green
 

More from Olga Green (10)

Лекция на конвенции Адизеса
Лекция на конвенции АдизесаЛекция на конвенции Адизеса
Лекция на конвенции Адизеса
 
Коллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых Репутация
Коллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых РепутацияКоллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых Репутация
Коллегия Директоров Интернет-буржуй Андрей Рябых Репутация
 
BI TO BE разработка системы управления проектов развития
BI TO BE  разработка системы управления проектов развитияBI TO BE  разработка системы управления проектов развития
BI TO BE разработка системы управления проектов развития
 
BI TO BE Услуги в области Управления Проектами
BI TO BE Услуги в области Управления ПроектамиBI TO BE Услуги в области Управления Проектами
BI TO BE Услуги в области Управления Проектами
 
BI TO BE Альтернативный ассесмент центр
BI TO BE Альтернативный ассесмент центрBI TO BE Альтернативный ассесмент центр
BI TO BE Альтернативный ассесмент центр
 
Альтернативный ассесмент-центр
Альтернативный ассесмент-центрАльтернативный ассесмент-центр
Альтернативный ассесмент-центр
 
Rostelecom
RostelecomRostelecom
Rostelecom
 
BI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерство
BI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерствоBI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерство
BI TO BE Программа семинара-тренинга базовое лидерство
 
BI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind team
BI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind teamBI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind team
BI TO BE Программа семинара-тренинга Open mind team
 
Консалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep Lead
Консалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep LeadКонсалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep Lead
Консалтинговая группа BI TO BE Презентация Deep Lead
 

BI TO BE Построение системы управления персоналом

  • 1. Эффективное управление Построение системы управления персоналом
  • 2. Люди – капитал Человеческий капитал (HC) – совокупная величина инвестиций в обучение, компетентность сотрудника, его способность к созданию ценности для Компании Структурный капитал – то, что остается, когда сотрудники (HC) уходят (базы данных, клиентские базы, торговые марки и т.д.) Интеллектуальный капитал состоит из структурного капитала и человеческого капитала. Подразумевает будущие доходы от вклада человека, его способности постоянно создавать еще большую стоимость Организационный капитал – систематизированная и собранная воедино компетентность плюс системы, позволяющие реализовать способность компании к инновациям, а также организационные возможности создания капитала 2
  • 3. Управление капиталом HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
  • 4. HС-функция в компании  Специализированное направление деятельности в системе управления Компанией, где персонал – стратегический ресурс, который необходимо подбирать, оценивать, развивать и сохранять для достижения стратегических целей Компании  Глубокая экспертиза в оценке и мотивации персонала, нацеленная на поиск недооцененных сотрудников с высоким потенциалом развития и формирование управленческой команды посредством выбора наиболее перспективных работников  Соблюдение стандартов риск-менеджмента  Структурированный инвестиционный процесс, осуществляемый профессионалами со специализацией на различных стратегиях инвестирования и категориях персонала 4
  • 5. Система управления персоналом (УП) HС- HС- технологии стратегия и процедуры 5
  • 6. Задачи Принципы построения системы УП  Соответствие целям и стратегии Компании  Своевременность и экономическая обоснованность  Прогрессивность и перспективность  Комплексность  Оперативность – Оптимальность – Простота!  Научность  Иерархичность  Прозрачность и комфортность восприятия  Специализация 6
  • 7. Что ожидает работник от работодателя  Условия работы, основанные на уважении чести и достоинства  Рабочую атмосферу, в которой работник четко понимает свою роль, чувствует свою нужность и значимость в бизнес процессе  Возможность развития потенциала и лидерства  Поощрение баланса работы и личной жизни  Влияние системы компенсаций / льгот / политик / практик на благосостояние работника и его семьи  Признание и оценка вклада работника в бизнес процесс  Создание и поддержание стандартов этического поведении и честности  Участие в общественной жизни и / или государственной политике  Принятие бизнес-решений с учетом «человеческих потерь» 7
  • 8. Почему уходят сотрудники  Достижения и личный вклад не замечены и не оценены  Некорректная обратная связь руководителя  Отсутствие поддержки руководителя и системы наставничества  Недостаточно обоснованное вознаграждение  Недостаточная ответственность 8
  • 9. Что удерживает сотрудников  Возможность получения и развития новых навыков  Использование в работе приобретенных навыков и знаний и возможность принятия самостоятельных решений  Возможность карьерного роста  Сотрудника замечают, отмечают, ценят  Социальная защищенность 9
  • 10. Управление персоналом ❶ Система и политика подбора и адаптации ❶ Система оценки, обучения и развития. Формирование кадрового резерва ❶ Корпоративная система наставничества и коучинга ❶ Инструменты поддержания социально-психологического климата в Компании ❶ Система управления эффективностью работы и система материального / нематериального стимулирования ❶ Ведение кадрового документооборота и соблюдения законодательных нормативов 10
  • 11. HС на этапах становления бизнеса (I-II) I. «Бурный рост»  Прибыль – главный критерий успешности и оценки  Частая и быстрая замена команд и отдельных сотрудников HС-функция: Административная II. «Стабилизация»  Формирование организационной структуры  Становление корпоративной культуры  Формирование управленческой команды и «костяка» коллектива HС-функция: «Наведение порядка» 11
  • 12. HС на этапах становления бизнеса (III) III. «Плановый рост»  Оценка персонала и внедрение систем управления эффективностью ― Модель компетенций ― Ключевые показатели эффективности ― Индивидуальные планы развития  Профессиональный подбор сотрудников всех уровней  Планирование и прогнозирование потребностей по обучению  Исследование рынка труда  Формирование базы внутреннего и внешнего резерва  Разработка внутренних политик, положений, должностных инструкций  Выбор провайдеров HС-функция: Бизнес-партнерство 12
  • 13. HС на этапах становления бизнеса (IV) IV. «Системная интеграция»  Анализ и оптимизация затрат на персонал (ROI)  Защита и ответственность за бюджет (20-60% общих затрат)  Регулярная оценка персонала с использованием инструментов для перевода мотивации «уклонения» в мотивацию «достижения»  Эффективная система оплаты труда и материального / нематериального стимулирования  Корпоративный университет  Управление талантами  Управление изменениями HС-функция: Стратегическое партнерство 13
  • 14. Как величать «ейчара»? HС Директор? HС Партнер? HR Менеджер? Офис Менеджер? 14
  • 15. Необходимый «набор» HC-инструментов  Опросники удовлетворенности  Собрания коллектива  Фокус группы  Корпоративные мероприятия  Социальные программы  Другое 15
  • 16. КПЭ (KPI) HC-функции  Соотношение затрат на персонал к финансовым показателям компании ― ФОТ ― Затраты на обучение / развитие / мотивацию ― Эффективная работа с поставщиками услуг  Уровень текучести персонала  Внедрение прогрессивных HR-практик / технологий  Соответствие кадрового документооборота общим законодательным стандартам 16
  • 17. Оценка эффективности затрат (ROI) ROI – Return on Investments Экономическая эффективность вложений – соотношение затрат и результатов: 1. Окупаемость 2. Сроки окупаемости 3. Объемы вложений 4. Формы вложений 5. Стандарты оценки целесообразности вложений 17
  • 18. Факторы оценки ROI  Жизненный цикл программы обучения  Связь программы с операционными и стратегическими целями компании  Стоимость программы  Размер целевой группы  Временные затраты  Тщательная оценка потребностей целевой группы  Заинтересованность топ-менеджеров 18
  • 19. Инвестиции в человеческий капитал  Основная цель инвестиций – повышение производительности труда  Экономическая эффективность вложений в персонал (соотношение затрат и результатов) должна рассматриваться на уровне других бизнес- показателей работы Компании  Необходима продуманная и последовательная политика в области развития и удержания человеческих ресурсов и система сбалансированных инвестиций в человеческий капитал  Улучшение использования человеческих ресурсов – главный резерв повышения экономической эффективности, а инвестиции в человеческий капитал – самые выгодные инвестиции 19
  • 20. Q&A Спасибо за внимание! 20
  • 21. 21

Editor's Notes

  1. Для понимания того, для чего нужна система, предлагаю использовать язык капитала и определиться что мы говорим именно о капитале, т.е. о человеческом ресурсе, который создает ценность, приносит прибыль компании, и в который инвестируются средства компании)
  2. Для управления любым капиталом необходимы 3 составляющие
  3. Недавно я услышала от одного очень авторитетного лица, что HR умер…) Для чего нужна HC в компании?
  4. Система УП должна быть направлена не только на управление людьми, но и также на управление их ожиданиями…
  5. Давайте рассмотрим эти факторы как бизнес-кейс и попробуем выстроить систему управления персоналам на их базе. У каждого из нас есть набор профессиональных инструментов, и я предлагаю использовать их
  6. Из чего состоит УП? Подсистемы…Все составляющие одинаково УП важны. Поэтому важно иметь HR- специалистов, способных их создать и поддерживать. Это особенно критично в случаях, когда речь идет о новой компании или компании, достигшей нового уровня развития, а также после процесса слияния/поглощения…
  7. Давайте рассмотрим какова функция НС в компаниях, находящихся на различных этапах развития… И, соответственно, системы управления персонала должны строиться по разному…
  8. По сути, неважно как называться, важна зона ответственности и уровень вовлеченности HR- а в бизнес. Тем не менее, иногда должность важна, чтобы правильно себя позиционировать в компании. Если с двумя крайними точками все более-менее понятно, то с двумя другими есть проблемы, например: если HR М, достигнув уровня компетентности партнера остается в функционале HRM – он уйдет, и если HRP не будет демонстрировать достаточный уровень вовлеченности, то есть опасность, что «уйдут» его…
  9. XVI международный экономический форум: сессия Сбербанка: «Выход из управленческого тупика» Зачем опросники? – пример Германа Грефа с молодым губернатором. Чтобы чувствовать «градус» коллектива, постоянно совершенствовать и адаптировать СУП (подвинчивать, подкручивать…)
  10. Еще одна важная составляющая стратегического управления персоналом ROI
  11. Если вы решите рассчитывать ROI , то надо понимать, что получить абсолютную величину да еще это в тот же год проведения обучения невозможно. Эти данные можно получить только в сравнении, с учетом показателей предыдущего периода и уровня прошлых затрат.
  12. HR -функционер умер – да здравствует HR- стратег !