Bài tiểu luận trực tuyến học phần Quản trị kinh doanh quốc tế

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
lOMoARcPSD|169 114 14
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-------------------------------------
TIỂU LUẬN TRỰC TUYẾN
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Mã đề: 02
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nga
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Ninh – STT 34
MSV: B18DCQT103
Lớp: D18QTDN2
Mã môn học: BSA1432 - Nhóm 02
Ca, ngày thi: 10h00 – 04/01/2022
SĐT: 0386684141
Email: ninhnguyenvan1482@gmail.com

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Hà nội, tháng 1 năm 2022

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment,
Essay
lOMoAR cPSD|16911414
Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga
MỤC LỤC
Câu 1. Trình bày những nhân tố chủ yếu tác động đến chiến lược kinh doanh
quốc tế của công ty?......................................................................................................4
- Sức ép liên kết toàn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí...................................4
- Sức ép từ các địa phương...............................................................................4
- Các quyết định về marketing...........................................................................6
Câu 2. .............................................................................................................................7
2.1. Xác định cơ sở mậu dịch và xây dựng mô hình mậu dịch giữa 2 quốc gia? . 7
2.2. Tính khung tỷ lệ trao đổi và lợi ích giữa 2 quốc gia? .................................7
2.3. Với tỷ lệ trao đổi nào thì lợi ích của 2 quốc gia bằng nhau?......................8
Câu 3. .................................................................................................................................................................9
3.1. Bạn hãy mô tả một tình huống khó xử về đạo lý trong đó một nhà quản trị
quốc tế có thể đứng trước một sự lựa chọn khó khăn giữa các quyết định được coi là
đúng đắn?...................................................................................................................9
3.2. Bạn định nghƿa như thế nào về hành vi đạo lý? Bạn có cho rằng con người có
thế bị tác động để cư xử một cách có đạo lý không?................................................9
- Định nghƿa hành vi đạo lý..............................................................................9
- Con người có thế bị tác động để cư xử một cách có đạo lý không?............ 10
Câu 4. ........................................................................................................................... 12
4.1. Tại sao chiến lược mở rộng đầu tiên ra nước ngoài của Tesco lại tập trung
vào các quốc gia đang phát triển?........................................................................... 12
- Tránh đối đầu với các “đại gia”..................................................................................... 12
- Tận dụng quy mô thị trường lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng ở Châu Á
12
- Thành công cho chiến lược mở rộng thị trường ở Đông Âu và Châu Á. 12
4.2. Tesco tạo nên giá trị cho các hoạt động quốc tế như thế nào?..................... 13
- Khám phá nhu cầu thông qua việc hướng đến cộng đồng....................... 13
- Đi tìm những khe hở .................................................................................... 13
- Hệ thống quản lý dữ liệu ............................................................................. 13
- Mô hình kinh doanh đa dạng...................................................................... 14
- Có nhãn hiệu riêng................................................................................................................ 14
4.3. Tại Asia, Tesco đã có quá trình hợp tác liên doanh với các đối tác địa phương
từ lâu. Vậy lợi ích của việc làm đó của Tesco là gì? Rủi ro của vấn đề đó là gì? Làm
thế nào để những rủi ro đó được giảm thiểu?......................................................................... 15

Essay
SVTH: Nguyễn Văn Ninh 1

Essay
4.4. Tháng 3 năm 2006, Tesco đã thông báo rằng công ty sẽ gia nhập vào thị
trường Mỹ. Điều đó cho thấy họ đã từ bỏ chiến lược cǜ, chiến lược chỉ tập trung vào
các quốc gia đang phát triển. Theo bạn, Tại sao Tesco lại đưa ra quyết định như
vậy? Và thị trường Mỹ thì khác như thế nào so với các quốc gia Tesco đã từng gia
nhập trước đó? Rủi ro ở đây là gì? Bạn đánh giá thế nào về tình hình kinh doanh ở
Mỹ của Tesco?.......................................................................................................... 15
- Tại sao Tesco lại quyết định gia nhập thị trường Mỹ?............................. 15
- Thị trường Mỹ thì khác như thế nào so với các quốc gia Tesco đã từng gia
nhập trước đó?...................................................................................................... 16
- Các rủi ro ở thị trường này là gì?............................................................... 16
- Bạn đánh giá thế nào về tình hình kinh doanh ở Mỹ của Tesco?............... 16
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................................... 17

Essay

Essay
LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn đến Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã tạo điều
kiện cho chúng em có thể hoàn thành kì thi kết thúc học phần trong thời gian dịch Covid-19
đang diễn ra hết sức phức tạp. Đây là sự ưu ái rất lớn để em có thể hoàn thành
thật tốt bài thi của mình.
Em cǜng gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên: cô Nguyễn Thị Thanh
Nga, người đã giúp đỡ và hướng dẫn em trong suốt quá trình học tập học phần Quản
trị kinh doanh quốc tế trong học kì vừa rồi, tạo cho em những tiền đề, những kiến
thức để tiếp cận vấn đề, phân tích giải quyết vấn đề để em có thể có kiến thức sâu
hơn đối với môn học, nhờ đó mà em hoàn thành bài luận của mình được tốt hơn.
Những kiến thức mà em được học hỏi là hành trang ban đầu cho quá trình
làm việc của em sau này. Em xin gửi tới cô lời chúc sức khỏe và thành công hơn nữa
trên con đường sự nghiệp của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!

Essay

Essay
Câu 1. Trình bày những nhân tố chủ yếu tác động đến chiến lược kinh
doanh quốc tế của công ty?
Các doanh nghiệp cạnh tranh trên môi trường toàn cầu thường chịu tác động bởi
2 yếu tố. Hai yếu tố này tác động tới khả năng doanh nghiệp khai thác được năng
lực cốt lõi hay lợi ích từ địa điểm hay đường cong kinh nghiệm của doanh nghiệp
hay không. Hai yếu tố này đó là mức độ doanh nghiệp chịu sức ép về liên kết toàn
cầu, nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và sức ép về việc địa phương hóa sản phẩm.
- Sức ép liên kết toàn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí
Thị trường toàn cầu ở nhiều mặt hàng như hóa chất, thẻ tín dụng, dịch vụ tài
chính, kế toán, thực phẩm, chăm sóc y tế, truyền thông, sản phẩm lâm sản, công nghệ
thông tin, ô tô, viễn thông, và nhiều mặt hàng khác nữa đang hình thành ngày càng rõ
nét. Các nhà quản trị, các doanh nghiệp, các ngành công nghiệp đều nhận ra phải điều
chỉnh và thích nghi với quá trình trên. Hay nói một cách khác, quá trình toàn cầu hóa
thị trường và khai thác hiệu quả và lợi ích từ việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm là hai
nhân tố tạo ra sức ép đối với các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế trong điều kiện
cạnh tranh mới.
Sức ép về giảm chi phí đòi hỏi các công ty phải giảm chi phí hoạt động sáng
tạo giá trị bằng việc tập trung vào sản xuất tiêu chuẩn hóa ở một địa điểm tốt nhất
trên thế giới nhằm đạt được tính kinh tế của địa điểm và tính kinh tế của đường
cong kinh nghiệm.
Sức ép giảm chi phí có thể rất lớn trong những ngành sản xuất mà giá cả là vǜ
khí cạnh tranh chính. Đó thường là các sản phẩm phục vụ cho nhu cầu chung và khi
sở thích, thị hiếu của người tiêu dung ở các nước khác nhau có xu hướng tương tự
như nhau. Ví dụ: đường, dầu, thép, máy tính, …đó là những hàng hóa thông
thường và có nhu cầu lớn.
Sức ép giảm chi phí cǜng có thể rất lớn trong các ngành mà các đối thủ cạnh
tranh đều ở mức chi phí thấp, hoặc công suất vượt khả quá khả năng tiêu dung, hoặc
những nơi mà người tiêu dùng có sức mạnh. Để giải quyết vấn đề này, các công ty
thường thực hiện việc di d ời sản xuất đến nơi có chi phí thấp và tung ra các sản phẩm
được tiêu chuẩn hóa toàn cầu để đạt được lợi ích kinh tế của đường cong kinh nghiệm.
- Sức ép từ các địa phương
+ Sự khác biệt về sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng.
Sức ép lớn từ các địa phương xuất hiện khi sở thích và thị hiếu tiêu dung khác nhau
đáng kể giữa các quốc gia. Sự khác biệt này xuất phát từ trong đời sống văn hóa của

Essay
từng quốc gia, là kết quả của lịch sử phát triển của mỗi một dân tộc, là biểu hiện của chủ
nghƿa dân tộc, yêu nước và cả do thịnh vượng về mặt kinh tế của mỗi một nước. Hay

Essay
nói một cách đơn giản, mỗi một người tiêu dùng đều ưa thích những sản phẩm đáp
ứng tốt và phù hợp với phong cách sống của mình.
Trong những trường hợp như vậy, việc sản xuất hoặc các thông điệp quảng cáo
phải được làm theo ý khách hàng để lôi cuốn sở thích và thị hiếu của người tiêu dung
địa phương. Để đáp ứng nhu cầu trên các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phải thay
đổi thiết kế và sản xuất sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, như sản
xuất ô tô kích cỡ to tại Úc, kích cỡ nhỏ hơn tại Châu Âu, hay áp dụng các phương thức
marketing phù hợp với từng thị trường, như quảng cáo rầm rộ trên phương tiện truyền
thông ở Hoa Kỳ nhưng bán hàng cá nhân tại Brazil, hay thay đổi cách đóng gói sản
phẩm khi đưa đến người tiêu dùng, như đóng gói to tại Úc và đóng cỡ nhỏ khi ở Nhật
Bản. Thay đổi, điều chỉnh để phù hợp với thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng từng
thị trường yêu cầu doanh nghiệp phải xác định lại chuỗi giá trị của doanh nghiệp.
Ngoài ra, trên thực tế, đối với một số ngành, chuỗi giá trị thiết kế theo mô hình toàn
cầu thì không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp bởi các sản phẩm không phù hợp với
phương thức tiêu chuẩn hóa. Ví dụ, đối với th ực phẩm chế biến, như công ty Nestlé thì
sản xuất và tiếp thị tại thị trường địa phương sẽ hiệu quả hơn và phù hợp hơn với thị
hiếu, với đối thủ cạnh tranh và sự khác biệt trong chuỗi cung ứng và hệ thống phân
phối của mỗi thị trường.
+ Sự khác biệt về cơ sở hạ tầng và tập quán truyền thống
Việc thích nghi trong sản xuất, thiết kế các sản phẩm phù hợp với những tập quán
và cơ sở hạ tầng của các quốc gia khác nhau có thể đòi hỏi phải giao các chức năng
sản xuất cho các công ty con ở nước ngoài.
Ví dụ: Hệ thống điện tử tiêu dùng ở Bắc Mỹ dựa trên cơ sở 110 vôn, trong khi các
quốc gia ở châu Âu, hệ thống điện tiêu dung là 240 vôn là tiêu chuẩn. Chính vì vậy, các
thiết bị nội địa phải được thích nghi với từng cơ sở hạ tầng khác biệt của từng quốc gia.
Tập quán truyền thống cǜng thường khác nhau giữa các quốc gia. Ví dụ: T ại Anh
mọi người sẽ lái xe bên trái đường, tạo ra yêu cầu tay lái xe ô tô phải bên phải,
nhưng tại Việt Nam mọi người lại đi xe phía bên phải đường, tạo ra yêu cầu tay lái
xe phải ở phía bên trái. Chính vì thế các nhà sản xuất ô tô phải thích nghi, đáp ứng
sự khác nhau trong tập quán truyền thống này.
+ Sự khác biệt về kênh phân phối
Chiến lược tiếp thị của một công ty phải phù hợp với các khác biệt trong kênh
phân phối của từng quốc gia. Điều này yêu cầu trụ sở chính phải trao chức năng tiếp
thị cho các công ty con hoạt động tại các quốc gia khác nhau.

Essay
+ Những yêu cầu của chính phủ tại nước sở tại

Essay
Các yêu cầu về kinh tế chính trị đặt ra bởi chính phủ nước sở tại có thể trở thành sức ép
từ các địa phương. Đồng thời sự đe dọa của chế độ bảo hộ, tinh thần dân tộc và luật lệ địa
phương - tất cả đòi hỏi các hoạt động sản xuất quốc tế phải phù hợp với địa phương
Tuy nhiên, sức ép từ các địa phương hàm ý rằng công ty không thể đạt được toàn
bộ lợi ích từ đường cong kinh nghiệm và kinh tế của địa điểm. Ví dụ: nó không thể phục
vụ thị trường toàn cầu từ một địa điểm chi phí thấp, sản xuất một sản phẩm tiêu chuẩn
hóa toàn cầu và tiếp thị nó trên toàn thế giới để đạt tính kinh tế về chi phí của đường
cong kinh nghiệm.
Thêm vào đó, sức ép từ địa phương hàm ý rằng công ty không th ể chuyển giao các khả
năng vượt trội và các sản phẩm đặc biệt của nó từ nước này sang nước khác. Ví dụ: MC
Donald’s cǜng phải thích nghi hóa sản phẩm của nó với sự khác biệt của các quốc gia về sở
thích và thị hiếu như cải tiến thực đơn của nó phù hợp với từng địa phương tại
Trung Quốc.
- Các quyết định về marketing
Một số công ty thực hiện chiến lược toàn cầu sử dụng các thông điệp quảng cáo và
chủ đề giống nhau để bán các sản phẩm trên toàn thế giới. Tuy nhiên, nhiều công ty khác
nhận thấy rằng các sản phẩm của họ đòi hỏi phải có sự thay đổi cơ học hoặc là thay đổi
trong quảng cáo cho phù hợp với thị hiếu của người tiêu dung ở các thị trường mục tiêu.
Các sản phẩm này vẫn cần có những chiến lược marketing khác nhau để phản ánh nền
văn hóa, chính trị và luật pháp hoặc kinh tế riêng biệt của các thị trường quốc gia
khác nhau.

Essay

Essay
Câu 2.
Có bảng số liệu sau:
Sản phẩm Quốc gia 1 Quốc gia 2
A (chiếc/giờ) 8 5
B (chiếc/giờ) 6 10
2.1. Xác định cơ sở mậu dịch và xây dựng mô hình mậu dịch giữa 2 quốc gia?
Ta có:
+ Quốc gia 1 sản xuất 8 sản phẩm A trong 1 giờ
+ Quốc gia 2 sản xuất 5 sản phẩm A trong 1 giờ
→ Quốc gia 1 sản xuất sản phẩm A hiệu quả hơn quốc gia
2 Tương tự, ta có:
+ Quốc gia 1 sản xuất 6 sản phẩm B trong 1 giờ
+ Quốc gia 2 sản xuất 10 sản phẩm B trong 1 giờ
→ Quốc gia 2 sản xuất sản phẩm B hiệu quả hơn quốc gia 1
Trong trường hợp này, án dụng mô hình thương mai của Adam Smith, ta có:
+ Quốc gia 1 chuyên sản xuất sản phẩm A, xuất khẩu sản phẩm A, nhập
khẩu sản phẩm B
+ Quốc gia 2 chuyên sản xuất sản phẩm B, xuất khẩu sản phẩm B, nhập khẩu sản
phẩm A
2.2. Tính khung tỷ lệ trao đổi và lợi ích giữa 2 quốc gia?
- Khung tỷ lệ trao đổi
+ Trước trao đổi thương mại, ta có:
Quốc gia 1: 8A = 6B
Quốc gia 2: 5A = 10B
+ Sau trao đổi thương mại, ta có:
Quốc gia 1: 8A > 6B 40A > 30B
Quốc gia 2: 5A < 10B 40A < 80B
→ Như vậy, tỷ lệ để 2 quốc gia cùng có lợi là:
30B < 40A < 80B

Essay
- Lợi ích giữa hai quốc gia

Essay
Giả sử ta chọn: 8A=10B
+ Ở quốc gia 1: Lợi 4B => Tiết kiệm được 40 phút lao động => Quốc gia 1
đem đổi 8A lấy 10B
+ Quốc gia 2: Lợi 3A => Tiết kiệm được 36 phút lao động => Quốc gia 2 sản xuất
10B đổi lấy 8A
2.3. Với tỷ lệ trao đổi nào thì lợi ích của 2 quốc gia bằng nhau?
Giả sử tỷ lệ để 2 quốc gia có lợi ích ngang nhau là: 40A = xB
Ta có: 30B < xB < 80B
Nếu lợi ích 2 quốc gia ngang nhau:
xB – 30B = 80B – xB
2xB= 110B
x = 55
→ Vậy với tỷ lệ 40A = 55B thì 2 quốc gia có lợi ích ngang nhau

Essay

Essay
Câu 3.
3.1. Bạn hãy mô tả một tình huống khó xử về đạo lý trong đó một nhà quản trị
quốc tế có thể đứng trước một sự lựa chọn khó khăn giữa các quyết định được coi
là đúng đắn?
Dưới đây là tình huống thể hiện sự khó xử về đạo lý trong đó một nhà quản
trị quốc tế có thể đứng trước một sự lựa chọn khó khăn giữa các quyết định được coi
là đúng đắn:
Alex là một giám đốc bán hàng khu vực phải quyết định xem việc chấm dứt nhân
viên bán hàng giỏi nhất của mình đang có, vì lợi ích tốt nhất của công ty hay không?
Braden là người có thành tích cao nhất cho đến nay trong tổ chức. Tuy nhiên, anh
ta lại coi thường đội kế toán, đội hậu cần thì ghét anh ta, và đôi khi anh ta có những
hành vi cố ý không phục tùng. Giữ anh ta ở bên cạnh sẽ củng cố doanh số bán hàng
trong tương lai gần, nhưng công ty sẽ từ từ loại bỏ một số nhân tài giỏi khi đồng nghiệp
của Braden tìm thấy một nơi làm việc với văn hóa nơi làm việc tốt hơn. Việc sa thải
Braden đi kèm với lợi ích của việc giữ lại nhân tài trong các dịch vụ hỗ trợ, cải thiện
tinh thần và một tiền lệ rõ ràng cho các nhân viên bán hàng trong tương lai, rằng hành
vi này sẽ không được phép. Qua kết quả phân tích lợi ích chi phí để đi đến kết
luận chấm dứt và sa thải nhân viên Braden.
3.2. Bạn định nghƿa như thế nào về hành vi đạo lý? Bạn có cho rằng con người có
thế bị tác động để cư xử một cách có đạo lý không?
- Định nghƿa hành vi đạo lý
Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc đạo đức hướng dẫn hành vi của một
người. Những đạo đức này được hình thành bởi các chuẩn mực xã hội, thực hành
văn hóa và ảnh hưởng của tôn giáo. Đạo đức phản ánh niềm tin về điều gì là
đúng, điều gì là sai, điều gì là chính đáng, điều gì là bất công, điều gì là tốt và điều
gì là xấu trong hành vi của con người. Chúng đóng vai trò như một chiếc la bàn
định hướng mọi người nên cư xử với nhau như thế nào, hiểu và thực hiện nghƿa
vụ của mình đối với xã hội cǜng như cách sống của họ.
Trong khi niềm tin đạo đức được các cá nhân nắm giữ, chúng cǜng có thể
được phản ánh trong các giá trị, thực tiễn và chính sách định hình các lựa chọn của
những người ra quyết định thay mặt cho tổ chức của họ. Các cụm từ đạo đức kinh
doanh và đạo đức doanh nghiệp thường được sử dụng để mô tả việc áp dụng các giá
trị đạo đức vào các hoạt động kinh doanh. Đạo đức áp dụng cho tất cả các khía cạnh
của hành vi và có liên quan đến hành động của các cá nhân, nhóm và tổ chức.

Essay
Ngoài đạo đức cá nhân và đạo đức doanh nghiệp còn có đạo đức nghề nghiệp. Các
chuyên gia như nhà quản lý, luật sư và kế toán là những cá nhân thực hiện kiến thức và kỹ
năng chuyên môn khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho công chúng. Bằng

Essay
nghề nghiệp của mình, họ có nghƿa vụ đối với những người mà họ phục vụ. Ví
dụ, luật sư phải giữ bí mật các cuộc trò chuyện với khách hàng và kế toán phải
thể hiện mức độ trung thực và liêm chính cao nhất trong việc lưu giữ hồ sơ và
phân tích tài chính của họ. Các tổ chức chuyên nghiệp, chẳng hạn như Hiệp hội Y
khoa Hoa Kỳ, và các cơ quan cấp phép, chẳng hạn như chính quyền tiểu bang,
đặt ra và thực thi các tiêu chuẩn đạo đức.
- Con người có thế bị tác động để cư xử một cách có đạo lý không?
Con người có thế bị tác động để cư xử một cách có đạo lý. Lý do là vì:
+ Dịch vụ khách hàng
Các giá trị hình thành nên văn hóa công ty có đạo đức ảnh hưởng đến các mối
quan hệ mà doanh nghiệp duy trì với khách hàng. Một công ty có đạo đức sẽ đào tạo
nhân viên đối xử với khách hàng một cách đàng hoàng và tôn trọng, cǜng như công
bằng và trung thực với họ. Những nhân viên coi hành vi đó là một phần không thể
thiếu của dịch vụ khách hàng sẽ hiểu sâu sắc về cam kết của công ty đối với hành vi
đạo đức. Họ có thể sẽ mô hình hóa công việc của mình cho phù hợp vì ảnh hưởng
của đạo đức có thể truyền cảm hứng cho lòng tốt, sự trung thực và công bằng.
+ Nguồn nhân lực
Trong các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức lao động, văn hóa có vai trò sống
còn. Việc tạo ra và duy trì văn hóa công ty có đạo đức thuộc về vai của bộ phận
nhân sự và các chính sách khác nhau mà họ tạo ra để khuyến khích cam kết thực
hiện hành vi đạo đức.
Những nhân viên được đối xử với sự đàng hoàng cơ bản sẽ có nhiều khả năng
hài lòng với công việc của họ hơn. Khi nhân viên cảm thấy bị bóc lột, họ có xu
hướng thực hiện các hành vi phi đạo đức công khai như trộm cắp, cǜng như các
hành vi vi phạm tinh vi hơn như sử dụng tài nguyên của công ty cho lợi ích cá
nhân. Khi nhân viên được trả công xứng đáng cho công việc của họ, họ có xu
hướng cống hiến nhiều hơn cho công ty và ít có xu hướng tận dụng cơ hội để cắt
xén hoặc lợi dụng tình huống để trục lợi.
Trách nhiệm giải trình là quan trọng ở đây. Nếu mô hình kinh doanh của công ty
ưu tiên lợi nhuận hơn hạnh phúc của nhân viên và tác động đến khách hàng, thì
có khả năng hành vi đạo đức sẽ không trở nên ăn sâu.
+ Tính chuẩn mực về sản phẩm ảnh hưởng đến cách cư xử
Văn hóa công ty truyền cảm hứng cho hành vi đạo đức trong nhân viên có thể sẽ
cung cấp các sản phẩm và dịch vụ được tạo ra với các giá trị đạo đức trong tâm trí. Ví

Essay
dụ, một cơ sở kinh doanh thực phẩm sử dụng các nguyên liệu tươi sống tối ưu được xử
lý trong một cơ sở sạch sẽ và phù hợp với thực phẩm sẽ có nhiều khả năng không

Essay
trung thực với những khách hàng mắc bệnh do ăn thực phẩm của công ty. Những
nhân viên biết rằng họ có thể đứng đằng sau những sản phẩm họ bán sẽ có thể
được truyền cảm hứng để hành động một cách có đạo đức trong các khía cạnh
khác của cuộc sống làm việc của họ.
+ Tính toàn vẹn trong cạnh tranh ảnh hưởng đến đạo đức
Mặc dù các đối thủ cạnh tranh của một công ty thường được coi là kẻ thù,
nhưng một công ty thực sự có đạo đức sẽ mở rộng các giá trị vững chắc của mình
đối với cách đối xử với các đối thủ cạnh tranh cǜng như các bên liên quan. Gọi
điện cho đối thủ cạnh tranh, giả làm khách hàng và đặt những câu hỏi mà bạn sẽ
sử dụng để tạo ra sản phẩm cạnh tranh là không trung thực. Những nhân viên
được yêu cầu tham gia vào kiểu hành vi này nhận được thông điệp rằng tất cả các
giá trị của công ty đều đáng nghi ngờ và ấn tượng này sẽ cản trở nỗ lực chung
của bạn để duy trì một nơi làm việc có đạo đức.
Tính toàn vẹn trong cạnh tranh cǜng được áp dụng trong tổ chức. Nếu bầu
không khí trong công ty mang tính vị kỷ, theo nghƿa là nhân viên được khuyến
khích cạnh tranh hơn là hợp tác, thì đó là một lá cờ đỏ. Theo báo cáo của CIPD , việc
luân chuyển nhân viên cao thường là dấu hiệu của một môi trường tự cao tự đại , và
việc nhận được phản hồi bí mật thường xuyên từ nhân viên là rất hữu ích để kiểm
tra xem môi trường nội bộ không trở nên phi đạo đức và độc hại đối với nhân viên.

Essay

Essay
Câu 4.
4.1. Tại sao chiến lược mở rộng đầu tiên ra nước ngoài của Tesco lại tập trung
vào các quốc gia đang phát triển?
Tesco khi mở rộng thị trường ra nước ngoài, chiến lược đầu tiên lại là tập
trung vào các nước đang phát triển lý do là vì:
- Tránh đối đầu với các “đại gia”
Ở Bắc Mỹ và Tây Âu, nơi tồn tại rất nhiều các đối thủ cạnh tranh mạnh của địa
phương. Không có tiềm lực tài chính hùng hậu như Wal - Mart của Mỹ hay Schwarz
Untemehmens Treuhand KG của Đức , Tesco luôn phải tự tìm cho mình những khe
hở trên thị trường. Vào cuối những năm 1990 khi nhiều nhà phân phối lớn thờ ơ với
sức mua yếu ớt của người tiêu dùng ở Đông Âu thì Tesco lại tìm đến Hungary,
Slovakia , Poland, bắt tay với các nhà phân phối địa phương. Sự hợp tác đó đã giúp
Tesco tận dụng được sự hiểu biết về thị hiếu người tiêu dùng địa phương và giảm
nhẹ được những chi phí mở rộng hoạt động. Với chiến lược tránh đối đầu với các
"đại gia" nên Tesco đã chủ động việc bành trướng ở thị trường Tây Âu.
- Tận dụng quy mô thị trường lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng ở Châu
Á
Tại các thị trường mới nổi ở Đông Âu và châu Á như Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật
Bản, Trung Quốc, nơi có ít có khả năng các đối thủ cạnh tranh lại tồn tại các xu hướng
tăng trưởng mạnh mẽ tiềm ẩn. Tesco đã huyển hướng vào thị trường Trung Quốc theo
sau sự hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối Đài Loan để đi trước chiếm lƿnh thị phần
tại thị trường tiêu dùng đông đảo nhưng còn bỡ ngỡ với cung cách mua sắm thời công
nghiệp. Và thị trường hơn 1 tỷ dân này không chỉ cho Tesco cơ hội phát triển, mà còn
giúp hãng cạnh tranh ngang ngửa với cả Wal - Mart và Schwarz Untemehmens Treuhand
KG .Tìm kiếm lỗ hổng để tận tâm thoả mãn nhu cầu "thượng đế" cǜng đã giúp
Tesco vững bước tiến vào thị trường khó tính Nhật Bản.
- Thành công cho chiến lược mở rộng thị trường ở Đông Âu và Châu Á
Công ty tin tưởng rằng chiến lược hợp tác tại Châu Á là một tài sản lớn. Họ đã
hợp tác với những đối tác có kiến thức sâu rộng về thị trường họ đang làm việc nhưng
thiếu nguồn lực tài chính cǜng như khả năng bán lẻ. Như vậy cả Tesco và đối tác của
mình đã mang đến những tài sản rất có giá trị cho sự hợp tác, giúp nâng cao khả năng
thành công.
Công ty tập trung vào những thị trường có tiềm năng phát triển nhưng không có
nhiều đối thủ bản địa cạnh tranh như ở Đông Âu và Châu Á, tạo nên nền tảng cho sự

Essay
mở rộng của Tesco. Việc mở rộng thị trường nước ngoài là một rủi ro cao nhưng mang
lại một miếng bánh lớn, và cho những nhà bán lẻ hàng đầu thế giới thì đó là một việc

Essay
cần thiết cần phải làm để tăng trưởng. Thỉnh thoảng đó là những sai lầm nhưng
thường thị họ làm đúng nhiều hơn.
4.2. Tesco tạo nên giá trị cho các hoạt động quốc tế như thế nào?
- Khám phá nhu cầu thông qua việc hướng đến cộng đồng
Giống như nhà phân phối WalMart của Mỹ, Tesco cǜng chủ trương mở rộng
phạm vi hoạt động. Nhưng trong tất cả 2.365 cửa hàng của hãng nằm rải rác ở 13
quốc gia, Tesco luôn chú trọng việc tuyển dụng lao động địa phương. Chính lao động
địa phương đã giúp Tesco phát hiện được cách tiếp cận sở thích, thị hiếu của người
tiêu dùng để điều chỉnh cho phù hợp.Từ những năm 1990, khi cái tên Tesco còn xa lạ
trên thị trường thì nhận thức "có khách mới có mình" đã ăn sâu trong tiềm thức
những người quản lý công ty. Ngay từ ngày đó, ở mỗi cửa hàng củaTesco luôn có
những chương trình rút thăm có thưởng nhằm níu kéo người mua trở lại.
- Đi tìm những khe hở
Không có tiềm lực tài chính hùng hậu như WalMart của Mỹ hay Carrefour của
Pháp, Tesco luôn phải tự tìm cho mình những khe hở trên thị trường. Những năm cuối
thập kỷ 90 khi nhiều nhà phân phối lớn thờ ơ với sức mua yếu ớt của người tiêu dùng
Đông Âu thì Tesco lại tìm đến Hungary, Slovakia và Poland, bắt tay với các nhà phân
phối địa phương.Đây là những bước xuất ngoại thử nghiệm đầu tiên. Sự hợp tác đó đã
giúpTesco tận dụng được sự hiểu biết về thị hiếu người tiêu dùng địa phương và giảm
nhẹ được những chi phí mở rộng hoạt động. Và cǜng thật may mắn, khi các nền kinh tế
này phát triển đã làm bùng phát các cơn sốt tiêu dùng hàng hóa tại hệ thống cửa hàng
Tesco ở Đông Âu. Với chiến lược tránh đối đầu với các "đại gia" nên Tesco đã chủ động
bành trướng thị trường Tây Âu, và chuyển hướng vào thị trường Trung Quốc theo sau
sự hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối Đài Loan để đi trước chiếm lƿnh thị phần tại
thị trường tiêu dùng đông đảo nhưng còn bỡ ngỡ với cung cách mua sắm thời công
nghiệp.Và thị trường hơn 1 tỷ dân này không chỉ cho Tesco cơ hội phát triển, mà còn
giúp hãng cạnh tranh ngang ngửa với cả WalMart và Carrefour. Tìm kiếm lỗ hổng để
tận tâm thoả mãn nhu cầu "thượng đế" cǜng đã giúp Tesco vững bước tiến vào thị
trường khó tính Nhật Bản, nơi mà trước đó ít lâu nhà phân phối lớn thứ 2 thế giới -
Carrefour của Pháp phải "bỏ của chạy lấy người".
- Hệ thống quản lý dữ liệu
Giới phân tích cho rằng lợi thế lớn của Tesco so với các đối thủ cạnh tranh lớn
trên thị trường quốc tế, trong đó có cả tập đoàn Aldi & Lidl của Đức, là năng lực quản
lý và kiểm soát hệ thống thông tin dữ liệu về hàng hoá để phục vụ việc bán hàng. Khả

Essay
năng quản lý tốt dữ liệu đem đến cho Tesco hai lợi thế lớn: khả năng vận hành nhiều
loại hình cửa hàng khác nhau - từ các cửa hàng tiện ích nhỏ đến mô hình đại siêu thị; và

Essay
sự hiểu biết và nắm bắt thị trường tốt để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của
khách hàng.
Tesco sử dụng thông tin do hãng thu thập dữ liệu Dunnhumby của Anh cung cấp, để
giám sát mọi lƿnh vực của hoạt động kinh doanh, từ việc thiết kế mô hình cửa hàng mới;
đến bố trí, sắp xếp cửa hàng; phát triển các sản phẩm mang nhãn hiệu riêng và thực hiện
các chương trình quảng cáo, khuyến mại. Tesco cǜng nắm quyền kiểm soát chính đối với
Dunnhumby. Năm 2003, hệ thống siêu thị Kroger của Mỹ đã bắt chước Tesco, xây dựng
quan hệ hợp tác với Dunnhumby tại Mỹ. Và từ đó đến nay, Dunnhumby cǜng ký nhiều hợp
đồng cung cấp dữ liệu cho một số nhà bán lẻ khác của Mỹ, như Home
Depot, Best Buy, và Macy's.
- Mô hình kinh doanh đa dạng
Nắm rõ nhu cầu của khách hàng là chìa khoá thành công của Tesco trong
việc quản lý nhiều mô hình cửa hàng khác nhau, một kỹ năng mà giới phân tích
cho rằng không có nhà bán lẻ Mỹ nào sánh được.
Tesco - hiện là nhà bán lẻ lớn thứ ba thế giới - đang vận hành 3.956 cửa
hàng, dưới 5 mô hình, tại 13 nước. Loại cửa hàng quy mô nhỏ nhất là
“Express”,cǜng là mô hình cho hệ thống cửa hàng Fresh & Easy ở Mỹ, tập trung
kinh doanh các loại nông sản tươi và thực phẩm chế biến sẵn dán nhãn Tesco.
Quy mô lớn hơn một chút là kiểu cửa hàng “Metro” và lớn nhất là hệ thống cửa
hàng “Tesco Extra” với diện tích 60.000 bộ vuông, tương đương hơn 18.000m2 ,
không chỉ kinh doanh thực phẩm, mà cả đồ điện tử, quần áo và đồ gia dụng.
Mới nhất, Tesco đã khai trương chuỗi cửa hàng Homeplus, kinh doanh
mọi mặt hàng, trừ thực phẩm. Vài năm trở lại đây, một số nhà bán lẻ của Mỹ đã
cố gắng bắt chước chiến lược của Tesco. Ví dụ, ngoài hệ thống cửa hàng tạp
phẩm truyền thống, công ty Publix Super Markets còn mở các cửa hàng bán thực
phẩm hữu cơ mang tên Greenwise và chuỗi cửa hàng Sabor nhằm vào cộng đồng
người Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha
- Có nhãn hiệu riêng
Thế mạnh khác của Tesco chính là các sản phẩm gắn nhãn riêng. Trong khi các
nhà bán lẻ của Mỹ còn đang phải cố gắng thuyết phục khách hàng rằng các nhãn hiệu
riêng của họ cǜng tốt không kém gì các tên tuổi lớn, thì các sản phẩm dán nhãn Tesco
đã “ung dung” chiếm lƿnh tới 60% doanh số ở nhiều nước. Các sản phẩm dán nhãn
riêng của Tesco cǜng chiếm hơn 70% doanh số của hệ thống cửa hàng Fresh & Easy.
Trong khi đó, Wal-Mart và Carrefour chỉ có được 35% doanh số từ các sản phẩm dán
nhãn riêng. Lý do là Tesco có chủng loại sản phẩm đa dạng, phủ mọi mức giá. Trên thực

Essay
tế, một số sản phẩm cao cấp của Tesco, như sữa chua hay sôcôla Tesco Finest, còn bán
chạy hơn các thương hiệu nổi tiếng như Cadbury và Danone tới 50%.

Essay
4.3. Tại Asia, Tesco đã có quá trình hợp tác liên doanh với các đối tác địa phương
từ lâu. Vậy lợi ích của việc làm đó của Tesco là gì? Rủi ro của vấn đề đó là gì?
Làm thế nào để những rủi ro đó được giảm thiểu?
Tesco đã có quá trình thâm nhập liên doanh lâu dài với các đối tác châu Á
là vì các bất lợi của một công ty phương Tây khi phát triển qua thị trường châu
Á. Khi tiếp cận với một thi trường hoàn toàn khác, không chỉ là về thị hiếu và
văn hoá tiêu dùng mà còn về luật lệ và tập tục kinh doanh.
Để tránh việc mất vốn vô ích bởi việc đầu tư không hiệu quả, nhà bán lẻ của
Anh liên doanh với các doanh nghiệp địa phương có năng lực nhưng hạn chế về tài
chính, thứ mà Tesco đang rất dồi dào. Họ là nhưng đơn vị có kinh nghiệp cǜng như
am hiểu về thị trường địa phương, khi phát triển hay mở rộng các chiến lượt kinh
doanh của đối tác Anh, các công ty nội địa biết biến đổi và tuỳ chính nó cho phù hợp
với nhu cầu của người tiêu dùng cǜng như các điều kiện pháp lý. Trong quá trính
hợp tác và cùng phát triển họ cǜng học hỏi được nhiều hơn về cách kinh doanh tại
các quốc gia mà họ thâm nhập. Một thuận lợi khác là Tesco không cần thiết phải đầu
tư từ nền móng hình ảnh và kênh phân phối, giai đoạn mà sẽ tiêu tốn lượng lớn to
lớn, việc tận dụng cơ sở và các mối quan hệ sẵn có sẽ mang lại cho Tesco một phương
án không chỉ ít tốn kém mà còn an toàn hơn. Về mặt pháp lý, với một công ty 100%
vốn nước ngoài sẽ có nhiều hơn các loại thủ tục giấy tờ mà Tesco phải thực hiện, bên
cạnh đó các chính sách hỗ trợ hay thuế má cǜng sẽ có thể khác nhau giữa doanh
nghiệp nội địa và nước ngoài. Với việc liên doanh, cả hai sẽ mang lại lợi ích cho
nhau, các doanh nghiệp nội địa sẽ có nguồn tài chính để phát triến, Tesco sẽ có một
mối đầu tư xâm nhập thị trường an toàn và hiệu quả.
Để giải thích cho việc họ hợp tác trong một thời gian dài là vì Tesco muốn qua
quá trình kinh doanh, nếu khả quan và vẫn còn tiềm năng phát triển như dự tính, họ
sẽ tiến hành thâu tóm đối tác của chính mình. Trước khi thực hiện điều này họ sẽ
chuẩn bị nguồn lực tương ứng về năng lực quản lí và vận hành tại thị trường sở tại
rồi sau đó mới mua lại cổ phần. Nhờ sự kiên nhẫn và chắc chắn này, một khi học xác
định mua lại và nắm hoàn toàn quyền kinh doanh thì có nghƿ họ đã sãng sàng hoạt
động độc lập mà không còn sự hỗ trợ quan trọng của đối tác như lúc trước
4.4. Tháng 3 n ăm 2006, Tesco đã thông báo rằng công ty sẽ gia nhập vào thị
trường Mỹ. Điều đó cho thấy họ đã từ bỏ chiến lược cǜ, chiến lược chỉ tập trung
vào các quốc gia đang phát triển. Theo bạn, Tại sao Tesco lại đưa ra quyết định
như vậy? Và thị trường Mỹ thì khác như thế nào so với các quốc gia Tesco đã

Essay
từng gia nhập trước đó? Rủi ro ở đây là gì? Bạn đánh giá thế nào về tình hình
kinh doanh ở Mỹ của Tesco?
- Tại sao Tesco lại quyết định gia nhập thị trường Mỹ?

Essay
Tesco đã có một đội ngǜ giám đốc điều hành làm việc ở đó suốt năm ngoái. Tên
của Tesco đã được liên kết với một số chuỗi cửa hàng tạp hóa ở Hoa Kỳ, bao gồm
Albertsons.
Tesco đã bị thu hút bởi quy mô và tiềm năng của thị trường. "Thị trường
thực phẩm của Hoa Kỳ hiện có giá trị hơn 600 tỷ đô la [345 tỷ bảng Anh] và được
dự báo tăng 40% trong năm năm tới
- Thị trường Mỹ thì khác như thế nào so với các quốc gia Tesco đã từng gia
nhập trước đó?
Thị trường Mỹ là một thị trường hàng tạp phẩm đông đúc, là một thị
trườngncó cạnh tranh về giá cả nghiêm khắc nhất và có những đối thủ cạnh
tranh mạnh của địa phương như Walmart.
Ngoài ra, mô hình Tesco Express cǜng chưa từng được phát triển bởi bất kì
công ty nào tại thị trường Mỹ.
- Các rủi ro ở thị trường này là gì?
+ Sự gia tăng của các nhà bán lẻ giá rẻ là đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Tesco
+ Thị trường hàng tạp phẩm của Mỹ đã có những ông trùm đồ sộ như
Walmart, Kmart, Costco và Target với lợi thế canh tranh mạnh
+ Mô hình Tesco Express cǜng chưa từng được phát triển bởi bất kì công ty
nào tại thị trường Mỹ nên Tesco sẽ là người đi tiên phong trong biểu trưng
kinh doanh cho một sự lựa chọn kỹ càng các thực phẩm đẫ được làm sạch
và có lợi cho sức khỏe nên sẽ gặp những bất lợi của người đi trước.
+ Đầu tư vào thị trường Mỹ khá lớn nhưng lợi nhuận mang lại chưa thực sự nổi trội
dẫn đến hoạt động kinh doanh thua lỗ.
- Bạn đánh giá thế nào về tình hình kinh doanh ở Mỹ của Tesco?
Vào thời điểm hiện tại hoạt động kinh doanh ở Mỹ của Tesco chưa tạo được
lợi nhuận cǜng chưa chiếm được thị phần ở thị trường Mỹ. Nhưng Tesco đang
xây dựng một mô hình kinh doanh xanh - sạch có lợi cho sức khỏe, tạo được niềm
tin cho người tiêu dùng, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình. Nhưng với xu hướng
những người giàu đang ngày càng quan tâm đến sức khỏe thì mô hình Tesco
Express sẽ là lựa chọn của người tiêu dùng trong tương lai. Các nhà quản trị của
Tesco sẽ có quyết định sáng suốt khi đầu tư vào thị trường Mỹ đầy tiềm năng.

Essay

Essay
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. GS.TS.NGƯT Bùi Xuân Phong, Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế,
Học viện Công nghệ bưu chính viễn thông, 2016.
Website
1. https://smallbusiness.chron.com/important-influence-ethical-behavior-
workplace-41952.html

Essay

Bài tiểu luận trực tuyến học phần Quản trị kinh doanh quốc tế

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Bài tiểu luận trực tuyến học phần Quản trị kinh doanh quốc tế

Similar to Bài tiểu luận trực tuyến học phần Quản trị kinh doanh quốc tế (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Bài tiểu luận trực tuyến học phần Quản trị kinh doanh quốc tế