نظام المنقذ لتقييم الموظفين من انتاج شركة الانظمة المتجددةKamal Al Mounajed
software for evaluation employees and assessments it can help management in moving , rewarding and make decision for any employee ,
simple actions and helpful
نظام المنقذ لتقييم الموظفين من انتاج شركة الانظمة المتجددةKamal Al Mounajed
software for evaluation employees and assessments it can help management in moving , rewarding and make decision for any employee ,
simple actions and helpful
ما هى مؤشرات الأداء الرئيسية KPI؟ وما أهميتها؟
هى مؤشرات من شأنها أن تساعدنا على فهم كيف يجرى الحال فى تطور عمل تجارى، أو شركة، فى تقديم خدمة أو تسويق منتج مقارنة بأهداف استراتيجية، ومقاصد محددة.
ولكى تختار الشركة المؤشرات التى ستقوم بقياسها لمعرفة مدى نجاحها فلابد أن تقوم بدراسة جميع الجوانب الأساسية المؤثرة على العمل مثل: الخطة الاستراتيجية للشركة، الهدف من وراء المنتج أو الخدمة المقدمة، المستهلك الذى يستفيد من الخدمة أو المنتج، والموظف الذى سيقدم الخدمة أو يصنّع المنتج، عملية الانتاج وأسلوب سير العمل، الالتزامات المالية والأرباح، جودة المنتج وكفاءة الموظف القائم عليه الخ. و غالبا ما يكون للشركة عدة أهداف مرتبطة بكل جانب على حدة وتريد النجاح فى تلك الجوانب كلها سويا. وبالتالى تحتاج لقياس مؤشرات توضح مدى نجاحها فى تلك الأهداف معتمدة على جمع بيانات ذات صلة وتحليل عميق لتلك البيانات.
في الثمانينات كانت إدارة الجودة الشاملة TQM شائعة جدًا، وكانت تركز على تطوير البرامج، وبدأ التباطؤ في هذا الأسلوب يزداد، خاصةً بعد انتشار مفهوم العولمة ونشر أذرعها في كل مفاصل الحياة، والتنافس الكبير بين الشركات بمختلف أنواعها الإنتاجية منها أو الخدمية التي تطمح لزيادة تقديم أفضل الخدمات للحفاظ على العملاء وكسب رضاهم والمحافظة عليهم؛ لذا تم البدء باستخدام أساليب جديدة بتقليل الخطأ وتقديم أفضل خدمة أو منتج بسعر يناسب العملاء ويقلل من مخاطر التدهور
بسبب المنافسة الشديدة.
ما هى مؤشرات الأداء الرئيسية KPI؟ وما أهميتها؟
هى مؤشرات من شأنها أن تساعدنا على فهم كيف يجرى الحال فى تطور عمل تجارى، أو شركة، فى تقديم خدمة أو تسويق منتج مقارنة بأهداف استراتيجية، ومقاصد محددة.
ولكى تختار الشركة المؤشرات التى ستقوم بقياسها لمعرفة مدى نجاحها فلابد أن تقوم بدراسة جميع الجوانب الأساسية المؤثرة على العمل مثل: الخطة الاستراتيجية للشركة، الهدف من وراء المنتج أو الخدمة المقدمة، المستهلك الذى يستفيد من الخدمة أو المنتج، والموظف الذى سيقدم الخدمة أو يصنّع المنتج، عملية الانتاج وأسلوب سير العمل، الالتزامات المالية والأرباح، جودة المنتج وكفاءة الموظف القائم عليه الخ. و غالبا ما يكون للشركة عدة أهداف مرتبطة بكل جانب على حدة وتريد النجاح فى تلك الجوانب كلها سويا. وبالتالى تحتاج لقياس مؤشرات توضح مدى نجاحها فى تلك الأهداف معتمدة على جمع بيانات ذات صلة وتحليل عميق لتلك البيانات.
في الثمانينات كانت إدارة الجودة الشاملة TQM شائعة جدًا، وكانت تركز على تطوير البرامج، وبدأ التباطؤ في هذا الأسلوب يزداد، خاصةً بعد انتشار مفهوم العولمة ونشر أذرعها في كل مفاصل الحياة، والتنافس الكبير بين الشركات بمختلف أنواعها الإنتاجية منها أو الخدمية التي تطمح لزيادة تقديم أفضل الخدمات للحفاظ على العملاء وكسب رضاهم والمحافظة عليهم؛ لذا تم البدء باستخدام أساليب جديدة بتقليل الخطأ وتقديم أفضل خدمة أو منتج بسعر يناسب العملاء ويقلل من مخاطر التدهور
بسبب المنافسة الشديدة.
نظام متكامل وشامل مبني على أعلى المعايير العالمية لإدارة المطاعم .
جميع الأنظمة الفرعية مترابطة وسهلة التطبيق على سلسلة مطاعم أو مطعم بغض النظر عن مستوى التعقيد أو حجم العمليات .
يوفر للإدارة العليا كل المعلومات المطلوبة التي تؤدي إلى نجاحها .
نظام مبني على متغيرات تستطيع تشكيل عمل المطاعم بما يتناسب مع المتطلبات الخاصة لكل مطعم .
لقد أثبت تحليل القوى المختلفة المؤثرة على كفاءة المنظمة حقيقة هامة، وهي أن أهم تلك القوى وأعظمها أثرًا في تشكيل حركة المنظمة هو العنصر البشرى المتمثل في الأفراد والجماعات المتعاملين مع المنظمة المعنية، والذين يتخذون من القرارات ما قد يهيئ لها فرصًا للانطلاق والنجاح أو يسبب مشكلات ونقاط اختناق تنتج عنها خسائر أو احتمالات للفشل والانهيار.
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizationsMohamed Moustafa
This presentation provides several examples of live case studies on implementing the Balanced Scorecard methodology in deploying and monitoring strategy in several public sector, government and non-profit organizations. The author Dr. Mohamed Moustafa Mahmoud (Dr. 3M) is the Executive Director of Madinah Institute for Leadership and Entrepreneurship in Saudi Arabia.
إن اتخاذ القرارات الإدارية من المهام الجوهرية والوظائف الأساسية للمدير، إن مقدار النجاح الذي تحققه أية منظمة إنما يتوقف في المقام الأول على قدرة وكفاءة القادرة الإداريين وفهمهم للقرارات الإدارية وأساليب اتخاذها، وبما لديهم من مفاهيم تضمن رشد القرارات وفاعليتها، وتدرك أهمية وضوحها ووقتها، وتعمل على متابعة تنفيذها وتقويمها.
الدار العربية للتنمية الإدارية
ورشة عمل
تقييم كفاءة الأداء الإداري والمالي في المؤسسات
بإعتماد: معهد المدراء المحترفين IPM
Institute of Professional Managers
اسطنبول – تركيا
خلال الفترة من 10 إلي 19 سبتمبر 2013
بهدف تقييم كفاءة الأداء الإداري والمالي في المؤسسات تُعقد هذه الفعالية والتي تهدف إلى التعرف على: نموذج تقييم الأداء المتوازن، إعتبارات النظام المتكامل لقياس وتقييم الأداء، مفهوم نموذج تقييم الأداء المتوازن، وأيضاً التدريب على خطوات تطبيق نموذج الأداء المتوازن، كما تعرض إلى المنظورات الأربعة للمنظومة المتكاملة لتقييم الأداء وكيفية الربط بين نموذج الأداء المتوازن والإستراتيجية، وكذا مفهوم التوازن الذى ينطوى عليه نموذج الأداء المتوازن، الشكل العام لنموذج الأداء المتوازن، خصائص النموذج الجيد للأداء المتوازن، القواعد الأساسية لتنفيذ نموذج الأداء المتوازن، دراسة الموازنات كأداة للتخطيط والرقابة، كيفية تفعيل نموذج الأداء المتوازن للربط بين الإستراتيجيـة والموازنة، كيفية تقييم نموذج الأداء المتوازن.
مستهدفين في ذلك: مديري الإدارات ورؤوساء الأقسام والوحدات الإدارية والموازنة والتخطيط والمتابعة والتقييم والرقابة والمالية والمحاسبة والعاملين بها بالوزارات والهيئات والمؤسسات والمصالح والمجالس والمنظمات، ودواوين الرقابة والمالية والمحاسبة والأجهزة الرقابية.
وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة بورقة عمل أو الحضور والمناقشة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علما بأن رسوم الاشتراك 2000 دولار أمريكي
لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع
مدير التدريب
ريهان سالم
جوال : 00201006000691
هاتف 0020237800583 - 0020237800693 فاكس 0020237800573 - 0020235866323
البريد الإلكترونى Rsalem@Arabhous.org
الموقع الإلكترونى Arabhous.org