‫أســـــــــــاسيـــــــــــــات‬
‫أســـــــــــاسيـــــــــــــات‬
‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬
‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬
‫الوحدة‬ ‫أهداف‬
‫الوحدة‬ ‫أهداف‬
‫التالية‬ ‫بالمواضيع‬ ‫بالمعرفة‬ ‫المتدربين‬ ‫تزويد‬ ‫على‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬
: ‫بالحوافز‬ ‫المتعلقة‬

‫الحوافز‬ ‫مفهوم‬

‫والمزايا‬ ‫والمرتبات‬ ‫الحوافز‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬

‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫الرئيسية‬ ‫االعتبارات‬

‫منها‬ ‫كل‬ ‫وعيوب‬ ‫ومزايا‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
•
‫المالية‬ ‫والحوافز‬ ‫المعنوية‬ ‫الحوافز‬
•
‫الجماعية‬ ‫والحوافز‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫األول‬ ‫اليـــــــــوم‬
‫األول‬ ‫اليـــــــــوم‬
‫األساسية‬ ‫المفاهيم‬
‫األساسية‬ ‫المفاهيم‬
‫األساسية‬ ‫مفاهيم‬
‫األساسية‬ ‫مفاهيم‬

‫الحفز‬ ‫عملية‬ ‫هدف‬
‫الحفز‬ ‫عملية‬ ‫هدف‬

‫بشكل‬ ‫أعمالهم‬ ‫ألداء‬ ‫األفراد‬ ‫توجيه‬ ‫ـ‬‫ل‬‫أج‬ ‫من‬ ‫ـمحفزات‬‫ل‬‫ا‬ ‫باستخدام‬ ‫التحفيز‬ ‫ـية‬‫ل‬‫عم‬ ‫تقوم‬
.‫أفضل‬

‫التحفيز‬ ‫عملية‬ ‫نتائج‬
‫التحفيز‬ ‫عملية‬ ‫نتائج‬

.‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ـلمنظمة‬‫ا‬ ‫أرباح‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬

.‫للمنظمة‬ ‫والوالء‬ ‫باالستقرار‬ ‫الشعور‬ ‫وخلق‬ ‫العاملين‬ ‫مدخوالت‬ ‫زيادة‬

‫المستخدمة‬ ‫والمواد‬ ‫بالوقت‬ ‫الهدر‬ ‫تقليل‬ ‫على‬ ‫والحرص‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫كلفة‬ ‫تخفيض‬
.‫اإلنتاج‬ ‫في‬

‫انخفاض‬ ، ‫ـبي‬‫ل‬‫الس‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ، ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫التغيب‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫مشاكل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تالفي‬
.‫المعنويات‬
‫الدوافع‬
‫الدوافع‬
Motives
Motives
‫والحوافز‬
‫والحوافز‬
Incentives
Incentives
•
‫ليشبع‬ ‫حياته‬ ‫أثناء‬ ‫اإلنسان‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫المتعددة‬ ‫النشاطات‬ ‫به‬ ‫يقصد‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬
‫الحياة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫ويتكيف‬ ‫وتوقعاته‬ ‫أهدافه‬ ‫وتحقيق‬ ‫حاجاته‬
•
-: ‫أساسيين‬ ‫بعاملين‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫ويتحدد‬
‫بالدوافع‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫الفرد‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫ينبع‬ ‫األول‬ )‫أ‬
Motive
‫بالحوافز‬ ‫تعرف‬ ‫التي‬ ‫سلوكه‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫بالعوامل‬ ‫ويتمثل‬ ‫الفرد‬ ‫خارج‬ ‫موجود‬ ‫والثاني‬ )‫ب‬
Incentives
‫نتائج‬ ‫ممارسته‬ ‫على‬ ‫تترتب‬ ‫ـلذي‬‫ا‬ ‫للسلوك‬ ‫مثيرات‬ ‫وتمثل‬
‫معينة‬ ‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫يقود‬ ‫معين‬ ‫سلوك‬ ‫باتجاه‬ ‫تدفع‬ ‫مثيرات‬ ‫تمثل‬ ‫الحوافز‬ ‫بأن‬ ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫يظهر‬
‫المحفزات‬
( ‫)المثيرات‬
‫الدافعية‬
‫السلوك‬
‫النتائج‬
‫والسلوك‬ ‫الحوافز‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫الدوافع‬
‫الدوافع‬
Motives
Motives
‫والحوافز‬
‫والحوافز‬
Incentives
Incentives

-: ‫الحوافز‬

‫معنوي‬ ‫أو‬ ‫مالي‬ ‫تعويض‬ ‫هو‬
‫مستوى‬ ‫تقديم‬ ‫مقابل‬ ‫للموظف‬
‫مسئوليات‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫عالي‬ ‫أداء‬
.‫وظيفته‬ ‫ومهام‬

‫العوامل‬ ‫مجموعة‬ ‫بأنها‬
‫تثير‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫والمؤثرات‬
‫األعمال‬ ‫ألداء‬ ‫تدفعه‬ ‫و‬ ‫الفرد‬
‫عن‬ ‫وجه‬ ‫خير‬ ‫على‬ ‫اليه‬ ‫الموكلة‬
‫ورغباته‬ ‫حاجاته‬ ‫إشباع‬ ‫طريق‬
.‫والمعنوية‬ ‫المادية‬

-: ‫الدوافع‬

‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫مجموعة‬
‫الموجهة‬ ‫والقوة‬ ‫النشطة‬
.‫اإلنسان‬ ‫لتصرفات‬

‫داخلي‬ ‫إحساس‬ ‫و‬ ‫شعور‬ ‫أنه‬
‫تقليل‬ ‫بهدف‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫يحرك‬
‫في‬ ‫نقص‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫التوتر‬
.‫معينة‬ ‫حاجات‬ ‫أو‬ ‫حاجه‬ ‫إشباع‬
‫بين‬ ‫األختالفات‬
‫بين‬ ‫األختالفات‬
‫المزايا‬ ، ‫المرتبات‬ ، ‫الحوافز‬
‫المزايا‬ ، ‫المرتبات‬ ، ‫الحوافز‬
‫الحوافز‬
‫الرواتب‬
‫المزايا‬
‫والملحقات‬ ‫اإلضافات‬ ‫جميع‬ ‫تشمل‬
‫التأمين‬ ‫مثل‬ ‫بالراتب‬ ‫األخرى‬
، ‫التقاعد‬ ‫مخصصات‬ ، ‫الصحي‬
‫السيارة‬ ، ‫المسكن‬
‫ثباتها‬ ‫في‬ ‫المرتبات‬ ‫تشبه‬
‫االداء‬ ‫بمستوى‬ ‫مرتبط‬ ‫وغير‬
‫بالوظيفة‬ ‫ترتبط‬ ‫وإنما‬
‫الكفاءات‬ ‫جذب‬
‫للمنظمة‬ ‫البشرية‬
‫فيها‬ ‫وايقائهم‬
‫بالجماعية‬ ‫تتصف‬ ً
‫غالبا‬
‫المالي‬ ‫التعويض‬ ‫مقدار‬ ‫لتحديد‬ ‫تهدف‬
‫وظيفته‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫ادني‬ ‫بحد‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫لقيام‬
‫ترتبط‬ ‫وال‬ ‫ومستمرة‬ ‫ثابتة‬
‫األداء‬ ‫بمستوى‬ ً
‫غالبا‬
‫ومرتبطة‬ ‫متغيرة‬
‫األداء‬ ‫بمستوى‬
‫تتصف‬ ً
‫ا‬‫غالب‬
‫بالجماعية‬
‫تقديم‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫تشجيع‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
‫مرتفع‬ ‫أداء‬
‫جذب‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
‫البشرية‬ ‫الكفاءات‬
‫فيها‬ ‫وإبقائهم‬ ‫للمنشأة‬
‫رفع‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
‫بشكل‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬
‫مستمر‬
‫فردية‬ ‫أو‬ ‫جماعية‬ ‫تكون‬ ‫قد‬
‫فردية‬ ‫الغالب‬ ‫وفي‬
‫للحوافز‬ ‫النظرية‬ ‫الخلفية‬
‫للحوافز‬ ‫النظرية‬ ‫الخلفية‬
•
‫اإلنسان‬ ‫تدفع‬ ‫التي‬ ‫االسباب‬ ‫لفهم‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫نظريات‬ ‫على‬ ‫اإلدارية‬ ‫الدراسات‬ ‫تعتمد‬
‫عمله‬ ‫في‬ ‫مرتفعة‬ ‫أداء‬ ‫مستويات‬ ‫لتحقيق‬
•
‫دوافع‬ ‫تفسر‬ ‫التي‬ ‫النظريات‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬ ‫علم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫االكثر‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫ونظريات‬
‫الحاجات‬ ‫إشباع‬ ‫مفهوم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنسان‬
‫الحوافز‬ ‫نظريات‬
‫العاملين‬ ‫نظرية‬
(‫)هرزبرج‬
‫التوقع‬ ‫نظرية‬
(‫)فروم‬
‫اإلنجاز‬ ‫ـى‬‫ل‬‫إ‬ ‫الحاجة‬ ‫نظرية‬
(‫)مكليالند‬
‫المساواة‬ ‫نظرية‬
‫التعزيز‬ ‫نظرية‬
(‫)سكنر‬
‫المعدله‬ ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬
(‫)الدرفير‬
‫الحاجات‬ ‫هرمية‬ ‫نظرية‬
(‫)ماسلو‬
‫ماسلو‬ ” ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬
‫ماسلو‬ ” ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬
“
“
‫حاجات‬
‫تحقيق‬ ‫أو‬ ‫إشباع‬
‫الذات‬
‫االحترام‬ ‫حاجات‬
‫والتقدير‬
‫االنتماء‬ ‫حاجات‬
‫األمان‬ ‫حاجات‬
‫الطبيعة‬ ‫أو‬ ‫الفسيولوجية‬ ‫الحاجات‬
{
‫النمو‬ ‫حاجات‬
{
‫حاجات‬
‫الوجود‬
{
‫حاجات‬
‫االرتباط‬
}‫الذاتية‬ ‫الحاجات‬
} ‫الحاجات‬
‫االجتماعية‬
} ‫الحاجات‬
‫األساسية‬
‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫الرئيسية‬ ‫االعتبارات‬
‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫الرئيسية‬ ‫االعتبارات‬
‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬:ً
‫ال‬‫أو‬
‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬:ً
‫ال‬‫أو‬

:‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫أهدافه‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فاعلية‬ ‫و‬ ‫نجاح‬
:‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫أهدافه‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فاعلية‬ ‫و‬ ‫نجاح‬

.‫األداء‬ ‫مقاييس‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬
.‫األداء‬ ‫مقاييس‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬

.‫الحوافز‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫التقويم‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫بوجود‬ ‫الموظفين‬ ‫اقتناع‬
.‫الحوافز‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫التقويم‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫بوجود‬ ‫الموظفين‬ ‫اقتناع‬

:‫الى‬ ‫يعزى‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فشل‬
:‫الى‬ ‫يعزى‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فشل‬

‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫يعكس‬ ‫ال‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫(أن‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫سوء‬
‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫يعكس‬ ‫ال‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫(أن‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫سوء‬
)‫للموظف‬
)‫للموظف‬

‫للمقيم(فقدان‬ ‫واضحة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫للوظيفة‬ ‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
‫للمقيم(فقدان‬ ‫واضحة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫للوظيفة‬ ‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
.)‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬ ‫و‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫بيت‬ ‫المباشرة‬ ‫العالقة‬
.)‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬ ‫و‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫بيت‬ ‫المباشرة‬ ‫العالقة‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫أساليب‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫أساليب‬

‫الكمي‬ ‫األسلوب‬
‫الكمي‬ ‫األسلوب‬

.‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمية‬ ‫المعايير‬ ‫استخدام‬
.‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمية‬ ‫المعايير‬ ‫استخدام‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

.‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫قياسها‬ ‫سهولة‬
.‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫قياسها‬ ‫سهولة‬

.‫القياس‬ ‫في‬ ‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫تدخل‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫الموضوعية‬
.‫القياس‬ ‫في‬ ‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫تدخل‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫الموضوعية‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

.‫فيها‬ ً‫ا‬‫طرف‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الموظف‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الخارجية‬ ‫التأثيرات‬
.‫فيها‬ ً‫ا‬‫طرف‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الموظف‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الخارجية‬ ‫التأثيرات‬

.‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمي‬ ‫األسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫إمكانية‬ ‫عدم‬
.‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمي‬ ‫األسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫إمكانية‬ ‫عدم‬

‫الكمي‬ ‫غير‬ ‫األسلوب‬
‫الكمي‬ ‫غير‬ ‫األسلوب‬

.‫التقييم‬ ‫نموذج‬ ‫بتعبئة‬ ‫مرؤوسية‬ ‫ألداء‬ ‫الموظف‬ ‫مشرف‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫أساس‬ ‫يعتمد‬
.‫التقييم‬ ‫نموذج‬ ‫بتعبئة‬ ‫مرؤوسية‬ ‫ألداء‬ ‫الموظف‬ ‫مشرف‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫أساس‬ ‫يعتمد‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

.‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫ـ‬‫د‬‫تعتم‬
.‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫ـ‬‫د‬‫تعتم‬
‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫هامة‬ ‫مالحظات‬
‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫هامة‬ ‫مالحظات‬

‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫لتقييم‬ ‫مختلفة‬ ‫أساليب‬ ‫استخدام‬
‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫لتقييم‬ ‫مختلفة‬ ‫أساليب‬ ‫استخدام‬

.‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫لكل‬ ‫المناسب‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫استخدام‬
.‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫لكل‬ ‫المناسب‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫استخدام‬

.‫المقيمين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬
.‫المقيمين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬

‫الحوافـــز‬ ‫نظام‬ ‫تصـــميم‬ ‫عمليـــة‬ ‫فـــي‬ ‫الموظفيـــن‬ ‫إشراك‬
‫الحوافـــز‬ ‫نظام‬ ‫تصـــميم‬ ‫عمليـــة‬ ‫فـــي‬ ‫الموظفيـــن‬ ‫إشراك‬
.‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫وأساليب‬
.‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫وأساليب‬
‫المالية‬ ‫المنشأة‬ ‫قدرات‬ :ً
‫ا‬‫ثاني‬
‫المالية‬ ‫المنشأة‬ ‫قدرات‬ :ً
‫ا‬‫ثاني‬

.‫الشركة‬ ‫على‬ ‫مالي‬ ‫وعبء‬ ‫تكاليف‬ ‫تشكل‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫التذكر‬ ‫يجب‬
.‫الشركة‬ ‫على‬ ‫مالي‬ ‫وعبء‬ ‫تكاليف‬ ‫تشكل‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫التذكر‬ ‫يجب‬

.) ‫المصداقية‬ ‫فقدان‬ ( ‫به‬ ‫الوفاء‬ ‫عدم‬ ‫ثم‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
.) ‫المصداقية‬ ‫فقدان‬ ( ‫به‬ ‫الوفاء‬ ‫عدم‬ ‫ثم‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬

.‫المنظمة‬ ‫بإيرادات‬ ‫ومرتبطة‬ ‫ثابتة‬ ‫غير‬ ‫الحوافز‬
.‫المنظمة‬ ‫بإيرادات‬ ‫ومرتبطة‬ ‫ثابتة‬ ‫غير‬ ‫الحوافز‬

‫ومدى‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫األج‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫طوي‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫التزام‬ ‫ـبر‬‫ـ‬‫تعت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الثابت‬ ‫ـنوية‬‫ـ‬‫الس‬ ‫العالوات‬
‫ومدى‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫األج‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫طوي‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫التزام‬ ‫ـبر‬‫ـ‬‫تعت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الثابت‬ ‫ـنوية‬‫ـ‬‫الس‬ ‫العالوات‬
.‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫التكاليف‬ ‫هذه‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫قدرة‬
.‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫التكاليف‬ ‫هذه‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫قدرة‬

ً‫ا‬‫ـبير‬‫ـ‬‫ك‬ ً‫ا‬‫مالي‬ ً‫ا‬‫عبئ‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫الحواف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تشك‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـيئة‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـادية‬‫ـ‬‫االقتص‬ ‫األوضاع‬
ً‫ا‬‫ـبير‬‫ـ‬‫ك‬ ً‫ا‬‫مالي‬ ً‫ا‬‫عبئ‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫الحواف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تشك‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـيئة‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـادية‬‫ـ‬‫االقتص‬ ‫األوضاع‬
.‫المنشأة‬ ‫إيرادات‬ ‫انخفاض‬ ‫مع‬ ‫تالزمها‬ ‫عند‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬
.‫المنشأة‬ ‫إيرادات‬ ‫انخفاض‬ ‫مع‬ ‫تالزمها‬ ‫عند‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬
‫المنشأة‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحوافز‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫ثالث‬
‫المنشأة‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحوافز‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫ثالث‬

.‫عملها‬ ‫لطبيعة‬ ‫المناسبة‬ ‫الحوافز‬ ‫المنشأة‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.‫عملها‬ ‫لطبيعة‬ ‫المناسبة‬ ‫الحوافز‬ ‫المنشأة‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫يجب‬

‫(يفضـل‬ ‫منتجاتهـا‬ ‫علـى‬ ‫حادة‬ ‫تقلبات‬ ‫تواجـه‬ ‫التـي‬ ‫فالمنشآـت‬
‫(يفضـل‬ ‫منتجاتهـا‬ ‫علـى‬ ‫حادة‬ ‫تقلبات‬ ‫تواجـه‬ ‫التـي‬ ‫فالمنشآـت‬
. ) ‫المنشأة‬ ‫بإمكانيات‬ ‫مرتبطة‬ ‫آنية‬ ‫حوافز‬ ‫استخدام‬
. ) ‫المنشأة‬ ‫بإمكانيات‬ ‫مرتبطة‬ ‫آنية‬ ‫حوافز‬ ‫استخدام‬

‫العالوات‬ ‫ـن‬‫إ‬‫ف‬ ‫ـوق‬‫س‬‫ال‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ت‬‫ثاب‬ ‫ـة‬‫ن‬‫بمكا‬ ‫ـع‬‫ت‬‫تتم‬ ‫ـي‬‫ت‬‫ال‬ ‫ـت‬‫آ‬‫والمنش‬
‫العالوات‬ ‫ـن‬‫إ‬‫ف‬ ‫ـوق‬‫س‬‫ال‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ت‬‫ثاب‬ ‫ـة‬‫ن‬‫بمكا‬ ‫ـع‬‫ت‬‫تتم‬ ‫ـي‬‫ت‬‫ال‬ ‫ـت‬‫آ‬‫والمنش‬
‫ـو‬‫ح‬‫ن‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫جهود‬ ‫ـع‬‫ف‬‫د‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ي‬‫فعال‬ ‫ـ‬‫ر‬‫ـ‬‫ث‬‫أك‬ ‫تكون‬ ‫ـد‬‫ق‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬
‫ـو‬‫ح‬‫ن‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫جهود‬ ‫ـع‬‫ف‬‫د‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ي‬‫فعال‬ ‫ـ‬
‫ر‬‫ـ‬‫ث‬‫أك‬ ‫تكون‬ ‫ـد‬‫ق‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬
.‫المنشأة‬ ‫نجاح‬
.‫المنشأة‬ ‫نجاح‬
‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحوافز‬ ‫مزيج‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫رابع‬
‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحوافز‬ ‫مزيج‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫رابع‬
‫المنشأة‬ ‫وظائف‬
‫المنشأة‬ ‫وظائف‬
 ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫ليس‬
‫تختار‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫ليس‬
‫من‬ ً‫ا‬‫واحد‬ ً‫ا‬‫نوع‬ ‫المنشأة‬
‫من‬ ً‫ا‬‫واحد‬ ً‫ا‬‫نوع‬ ‫المنشأة‬
‫شاغلي‬ ‫لجميع‬ ‫الحوافز‬
‫شاغلي‬ ‫لجميع‬ ‫الحوافز‬
‫الخيار‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫وأن‬ ‫وظائفها‬
‫الخيار‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫وأن‬ ‫وظائفها‬
‫متاح‬
‫متاح‬.
.
 ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الحوافز‬ ‫بعض‬
‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الحوافز‬ ‫بعض‬
‫من‬ ‫فئة‬ ‫لطبيعة‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫مناسبة‬
‫من‬ ‫فئة‬ ‫لطبيعة‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫مناسبة‬
ً
‫ا‬‫بتات‬ ‫مناسبة‬ ‫وغير‬ ‫الوظائف‬
ً
‫ا‬‫بتات‬ ‫مناسبة‬ ‫وغير‬ ‫الوظائف‬
‫أخرى‬ ‫وظيفية‬ ‫لفئة‬
‫أخرى‬ ‫وظيفية‬ ‫لفئة‬.
.
‫الحوافز‬ ‫تعددية‬ ‫عيوب‬
‫الحوافز‬ ‫تعددية‬ ‫عيوب‬ :
:
 ‫إدارتها‬ ‫وتعقيـد‬ ‫تكلفتهـا‬ ‫ارتفاع‬
‫إدارتها‬ ‫وتعقيـد‬ ‫تكلفتهـا‬ ‫ارتفاع‬.
.
 ‫بعدم‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫اإلحس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫نوع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تول‬
‫بعدم‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫اإلحس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫نوع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تول‬
‫حالـة‬ ‫فـي‬ ‫الحوافـز‬ ‫نظام‬ ‫عدالـة‬
‫حالـة‬ ‫فـي‬ ‫الحوافـز‬ ‫نظام‬ ‫عدالـة‬
‫فـــــي‬ ‫واضحـــــة‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬
‫فـــــي‬ ‫واضحـــــة‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬
‫بيـــن‬ ‫الماليـــة‬ ‫الحوافـــز‬ ‫مردود‬
‫بيـــن‬ ‫الماليـــة‬ ‫الحوافـــز‬ ‫مردود‬
‫الوظيفية‬ ‫الفئات‬
‫الوظيفية‬ ‫الفئات‬.
.
‫الحوافز‬ ‫ميزات‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ -: ً‫ا‬‫خامس‬
‫الحوافز‬ ‫ميزات‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ -: ً‫ا‬‫خامس‬
‫سيئاتها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المختارة‬
‫سيئاتها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المختارة‬

.‫والوظائف‬ ‫المنشآت‬ ‫لكل‬ ‫مثالي‬ ‫حافز‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
.‫والوظائف‬ ‫المنشآت‬ ‫لكل‬ ‫مثالي‬ ‫حافز‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬

.‫وعيوب‬ ‫مزايا‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫حافز‬ ‫كل‬
.‫وعيوب‬ ‫مزايا‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫حافز‬ ‫كل‬

.‫مساوئه‬ ‫تفوق‬ ‫مزاياه‬ ‫الذي‬ ‫الحافز‬ ‫اختيار‬
.‫مساوئه‬ ‫تفوق‬ ‫مزاياه‬ ‫الذي‬ ‫الحافز‬ ‫اختيار‬
‫الثاني‬ ‫اليوم‬
‫الثاني‬ ‫اليوم‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫و‬
‫و‬
‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
‫المعنوية‬ ‫الحوافز‬
Non – financial Incentives
‫المالية‬ ‫الحوافز‬
Financial Incentives
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تعويض‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
‫المجموعة‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫الموظفين‬
‫فردية‬ ‫حوافز‬
‫على‬ ‫أدائه‬ ‫عن‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تعويض‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
‫حده‬
‫جماعية‬ ‫حوافز‬
‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫الشركة‬ ‫ألسهم‬ ‫لموظفين‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫المتخصصة‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫المكاسب‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫العمل‬ ‫حوافز‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬ ‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫ـمية‬‫و‬‫العم‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫السنوية‬ ‫المكافأت‬ ‫السنوية‬ ‫العالوة‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ) ‫العمولة‬ ( ‫البيع‬ ‫وظائف‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫ـظائف‬‫و‬‫ال‬
‫الموحد‬ ‫القطعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬
‫القياسي‬ ‫الساعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬
‫األسهم‬ ‫ملكية‬ ‫سنوية‬ ‫مكافأة‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

‫مجهود‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مقاب‬ ‫ـ‬
‫ف‬‫ـ‬‫ـ‬‫للموظ‬ ‫معنوي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫أ‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫دع‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ه‬
‫مجهود‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مقاب‬ ‫ـ‬
‫ف‬‫ـ‬‫ـ‬‫للموظ‬ ‫معنوي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫أ‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫دع‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ه‬
‫ـاعدة‬‫س‬‫م‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـاهمته‬‫س‬‫م‬ ‫ـل‬‫ب‬‫مقا‬ ‫ـي‬‫ل‬‫وبالتا‬ ‫ـه‬‫ت‬‫وظيف‬ ‫أداء‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـ‬
‫ز‬‫ـ‬‫ي‬‫متم‬
‫ـاعدة‬‫س‬‫م‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـاهمته‬‫س‬‫م‬ ‫ـل‬‫ب‬‫مقا‬ ‫ـي‬‫ل‬‫وبالتا‬ ‫ـه‬‫ت‬‫وظيف‬ ‫أداء‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـ‬
‫ز‬‫ـ‬‫ي‬‫متم‬
.‫النجاح‬ ‫على‬ ‫المنشأة‬
.‫النجاح‬ ‫على‬ ‫المنشأة‬

‫مجموعـة‬ ‫أـو‬ ‫وظيفـة‬ ‫مسـتوى‬ ‫علـى‬ ‫تصـمم‬ ‫الفرديـة‬ ‫الحوافـز‬
‫مجموعـة‬ ‫أـو‬ ‫وظيفـة‬ ‫مسـتوى‬ ‫علـى‬ ‫تصـمم‬ ‫الفرديـة‬ ‫الحوافـز‬
.‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫شاغلي‬ ‫جميع‬ ‫منها‬ ‫يستفيد‬ ‫ـ‬
‫ف‬‫الوظائ‬ ‫من‬
.‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫شاغلي‬ ‫جميع‬ ‫منها‬ ‫يستفيد‬ ‫ـ‬
‫ف‬‫الوظائ‬ ‫من‬

‫ـي‬‫ع‬‫الجما‬ ‫ـم‬‫ه‬‫لمجهود‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫جم‬ ‫ـى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحا‬ ‫يوزع‬ ‫ال‬
‫ـي‬‫ع‬‫الجما‬ ‫ـم‬‫ه‬‫لمجهود‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫جم‬ ‫ـى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحا‬ ‫يوزع‬ ‫ال‬
.‫ـدي‬
‫ر‬‫الف‬ ‫المجهود‬ ‫حسب‬ ‫يوزع‬ ‫وإنما‬
.‫ـدي‬
‫ر‬‫الف‬ ‫المجهود‬ ‫حسب‬ ‫يوزع‬ ‫وإنما‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
:‫وهي‬ ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
:‫وهي‬ ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
.‫العمومية‬
.‫العمومية‬

‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
.‫المتخصصة‬
.‫المتخصصة‬
‫نوعين‬ ‫من‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫الحوافز‬ ‫تتكون‬
‫نوعين‬ ‫من‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫الحوافز‬ ‫تتكون‬
:‫هما‬
:‫هما‬

.‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
.‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

.‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
.‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

‫الشهر‬ ‫موظف‬
‫الشهر‬ ‫موظف‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

‫ة‬ ‫المنشأ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫للبقاء‬ ‫ه‬ ‫وأفضليت‬ ‫ز‬ ‫الممي‬ ‫وإنجازه‬ ‫ه‬ ‫بأهميت‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫اس‬ ‫إحس‬ ‫ز‬ ‫تعزي‬
‫ة‬ ‫المنشأ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫للبقاء‬ ‫ه‬ ‫وأفضليت‬ ‫ز‬ ‫الممي‬ ‫وإنجازه‬ ‫ه‬ ‫بأهميت‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫اس‬ ‫إحس‬ ‫ز‬ ‫تعزي‬
.‫لجهوده‬ ‫المنشأة‬ ‫بتقدير‬ ‫والمجتمع‬ ‫الموظف‬ ‫عائلة‬ ‫وتعريف‬ ‫المستقبلية‬ ‫وللترقية‬
.‫لجهوده‬ ‫المنشأة‬ ‫بتقدير‬ ‫والمجتمع‬ ‫الموظف‬ ‫عائلة‬ ‫وتعريف‬ ‫المستقبلية‬ ‫وللترقية‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

)‫الجهد‬+ ‫(الوقت‬ ‫شهريه‬ ‫فترات‬ ‫على‬ ‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫يتطلب‬ ‫أنه‬
)‫الجهد‬+ ‫(الوقت‬ ‫شهريه‬ ‫فترات‬ ‫على‬ ‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫يتطلب‬ ‫أنه‬

‫السنوي‬ ‫التقدير‬ ‫حفل‬
‫السنوي‬ ‫التقدير‬ ‫حفل‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

.‫والوقت‬ ‫الجهد‬ ‫وتوفير‬ ‫التكاليف‬ ‫بقلة‬ ‫متميز‬
.‫والوقت‬ ‫الجهد‬ ‫وتوفير‬ ‫التكاليف‬ ‫بقلة‬ ‫متميز‬

.‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫جهود‬ ‫لتقدير‬ ‫فرصة‬
.‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫جهود‬ ‫لتقدير‬ ‫فرصة‬
‫العمومية‬ ‫ـالية‬
‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫العمومية‬ ‫ـالية‬
‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

‫وظائف‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬ ‫تلك‬ ‫هي‬
‫وظائف‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬ ‫تلك‬ ‫هي‬
.‫المنشأة‬
.‫المنشأة‬

.‫لشموليتها‬ ً‫ا‬‫ـ‬
‫ر‬‫نظ‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫انتشارا‬ ‫األكثر‬
.‫لشموليتها‬ ً‫ا‬‫ـ‬
‫ر‬‫نظ‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫انتشارا‬ ‫األكثر‬

:‫أمثلتها‬
:‫أمثلتها‬

‫السنوية‬ ‫العالوة‬
‫السنوية‬ ‫العالوة‬

‫السنوية‬ ‫المكافأة‬
‫السنوية‬ ‫المكافأة‬
‫العمومية‬ ‫ـالية‬
‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫العمومية‬ ‫ـالية‬
‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

‫السنوية‬ ‫العالوة‬
‫السنوية‬ ‫العالوة‬
(
(
Merit pay
Merit pay
)
)

‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫دائم‬ ‫نوية‬ ‫س‬ ‫زيادة‬ ‫ي‬ ‫ه‬
‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫دائم‬ ‫نوية‬ ‫س‬ ‫زيادة‬ ‫ي‬ ‫ه‬
‫اسي‬ ‫األس‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫ب‬ ‫الرات‬
‫اسي‬ ‫األس‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫ب‬ ‫الرات‬
‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫أداء‬ ‫ل‬ ‫مقاب‬ ‫ح‬ ‫تمن‬
‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫أداء‬ ‫ل‬ ‫مقاب‬ ‫ح‬ ‫تمن‬
.‫السنة‬ ‫خالل‬
.‫السنة‬ ‫خالل‬

‫السنوية‬ ‫مكافأة‬
‫السنوية‬ ‫مكافأة‬

‫العالوة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫بة‬ ‫نس‬ ‫ة‬ ‫إضاف‬
‫العالوة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫بة‬ ‫نس‬ ‫ة‬ ‫إضاف‬
‫باختالف‬ ‫ف‬ ‫تختل‬ ‫نوية‬ ‫الس‬
‫باختالف‬ ‫ف‬ ‫تختل‬ ‫نوية‬ ‫الس‬
‫ف‬ ‫للموظ‬ ‫األداء‬ ‫توى‬ ‫مس‬
‫ف‬ ‫للموظ‬ ‫األداء‬ ‫توى‬ ‫مس‬
‫ى‬ ‫إل‬ ‫فر‬ ‫ص‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫وتتراوح‬
‫ى‬ ‫إل‬ ‫فر‬ ‫ص‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫وتتراوح‬
5
5
%
%
.‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫حسب‬
.‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫حسب‬

‫ـة‬‫ي‬‫المال‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحوا‬ ‫عيوب‬
‫ـة‬‫ي‬‫المال‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحوا‬ ‫عيوب‬
.‫العمومية‬
.‫العمومية‬

‫األجل‬ ‫طويلة‬ ‫مالية‬ ‫التزامات‬
‫األجل‬ ‫طويلة‬ ‫مالية‬ ‫التزامات‬

‫العيوب؟‬ ‫هذه‬ ‫معالجة‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
‫العيوب؟‬ ‫هذه‬ ‫معالجة‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬

‫ـز‬‫ف‬‫كحا‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬ ‫العالوة‬ ‫ـتبدال‬‫س‬‫ا‬
‫ـز‬‫ف‬‫كحا‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬ ‫العالوة‬ ‫ـتبدال‬‫س‬‫ا‬
‫ـة‬‫ط‬‫مرتب‬ ‫ـنوية‬‫س‬ ‫ـت‬‫آ‬‫مكاف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫بتوز‬
‫ـة‬‫ط‬‫مرتب‬ ‫ـنوية‬‫س‬ ‫ـت‬‫آ‬‫مكاف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫بتوز‬
‫ـة‬‫ـ‬‫بربحي‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫الموظ‬ ‫بأداء‬
‫ـة‬‫ـ‬‫بربحي‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫الموظ‬ ‫بأداء‬
.‫المنشأة‬
.‫المنشأة‬
‫معينة‬ ‫وظيفة‬ ‫لفئات‬ ‫المناسبة‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬
‫معينة‬ ‫وظيفة‬ ‫لفئات‬ ‫المناسبة‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬

‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬ ‫المنشآت‬ ‫بعض‬ ‫تقرر‬ ‫قد‬
‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬ ‫المنشآت‬ ‫بعض‬ ‫تقرر‬ ‫قد‬
‫معينة‬ ‫وظيفية‬ ‫فئات‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫بتطبيق‬ ‫الفردية‬
‫معينة‬ ‫وظيفية‬ ‫فئات‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫بتطبيق‬ ‫الفردية‬
:‫مثل‬
:‫مثل‬

‫اإلنتاجية‬ ‫الوظائف‬
‫اإلنتاجية‬ ‫الوظائف‬

‫البيع‬ ‫وظائف‬
‫البيع‬ ‫وظائف‬

‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬
‫االنتاجية‬ ‫للوظائف‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬
‫االنتاجية‬ ‫للوظائف‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬

‫الموحد‬ ‫القطعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬
‫الموحد‬ ‫القطعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬

‫مزاياها‬
‫مزاياها‬

.‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تطبيقها‬ ‫وسهولة‬ ‫العمالة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فهمها‬ ‫سهولة‬
.‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تطبيقها‬ ‫وسهولة‬ ‫العمالة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فهمها‬ ‫سهولة‬

‫عيوبها‬
‫عيوبها‬

.‫بمراحل‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تجاوز‬ ‫عند‬ ‫مرتفعة‬ ‫عمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫اإلدارة‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬
.‫بمراحل‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تجاوز‬ ‫عند‬ ‫مرتفعة‬ ‫عمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫اإلدارة‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬

.‫بالظلم‬ ‫وشعورهم‬ ‫العمالة‬ ‫سخط‬ ‫إلى‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬
.‫بالظلم‬ ‫وشعورهم‬ ‫العمالة‬ ‫سخط‬ ‫إلى‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬

‫القياسي‬ ‫الساعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬
‫القياسي‬ ‫الساعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬

‫مزاياها‬
‫مزاياها‬

‫الوحدات‬ ‫إنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ولكن‬ ‫العاملين‬ ‫إنتاجية‬ ‫رفع‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫االستفادة‬
‫الوحدات‬ ‫إنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ولكن‬ ‫العاملين‬ ‫إنتاجية‬ ‫رفع‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫االستفادة‬
. ‫اإلضافية‬
. ‫اإلضافية‬

‫عيوبها‬
‫عيوبها‬

‫كبير‬ ‫لمجهود‬ ‫قيامهم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫لإلنتاج‬ ‫القياسي‬ ‫للزمن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعديل‬ ‫مشكلة‬ ‫العاملين‬ ‫يواجه‬ ‫قد‬
‫كبير‬ ‫لمجهود‬ ‫قيامهم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫لإلنتاج‬ ‫القياسي‬ ‫للزمن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعديل‬ ‫مشكلة‬ ‫العاملين‬ ‫يواجه‬ ‫قد‬
‫البيع‬ ‫لوظائف‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬
‫البيع‬ ‫لوظائف‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬

( ‫العمولة‬ ‫أسلوب‬
( ‫العمولة‬ ‫أسلوب‬
Commission
Commission
.)
.)

.‫استخدامه‬ ‫شيوع‬ ‫أسباب‬
.‫استخدامه‬ ‫شيوع‬ ‫أسباب‬

‫مالية‬ ‫إيرادات‬ ‫بتحقيق‬ ً‫ا‬‫مباشر‬ ‫ارتباطا‬ ‫البيع‬ ‫موظف‬ ‫أداء‬ ‫الرتباط‬
‫مالية‬ ‫إيرادات‬ ‫بتحقيق‬ ً‫ا‬‫مباشر‬ ‫ارتباطا‬ ‫البيع‬ ‫موظف‬ ‫أداء‬ ‫الرتباط‬
.‫للمنشأة‬
.‫للمنشأة‬

‫قبل‬ ‫من‬ ‫المباشرة‬ ‫المراقبة‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫يعملون‬ ‫المبيعات‬ ‫مندوبي‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫المباشرة‬ ‫المراقبة‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫يعملون‬ ‫المبيعات‬ ‫مندوبي‬
.‫المشرفين‬
.‫المشرفين‬

.‫العمولة‬ ‫نسبة‬
.‫العمولة‬ ‫نسبة‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫لوظائف‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫لوظائف‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫اإلدارية‬ ‫القيادات‬ ‫جهود‬ ‫توجيه‬ ‫إلى‬ ‫الحوافز‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬
‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫اإلدارية‬ ‫القيادات‬ ‫جهود‬ ‫توجيه‬ ‫إلى‬ ‫الحوافز‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬
‫القصير‬ ‫األجل‬ ‫في‬ ‫ربحيتها‬ ‫بزيادة‬ ‫تتمثل‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫التي‬ ‫أهدافها‬
‫القصير‬ ‫األجل‬ ‫في‬ ‫ربحيتها‬ ‫بزيادة‬ ‫تتمثل‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫التي‬ ‫أهدافها‬
.‫والطويل‬
.‫والطويل‬

:‫العليا‬ ‫للوظائف‬ ‫الحوافز‬
:‫العليا‬ ‫للوظائف‬ ‫الحوافز‬

. ‫السنوية‬ ‫المكافآت‬
. ‫السنوية‬ ‫المكافآت‬

‫مزاياها‬
‫مزاياها‬
–
.‫األساسي‬ ‫المرتب‬ ‫على‬ ‫دائمة‬ ‫زيادة‬ ‫السنوية‬ ‫المكافئات‬ ‫تشكل‬ ‫ال‬
.‫األساسي‬ ‫المرتب‬ ‫على‬ ‫دائمة‬ ‫زيادة‬ ‫السنوية‬ ‫المكافئات‬ ‫تشكل‬ ‫ال‬

‫عيوبها‬
‫عيوبها‬
–
‫نمو‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫بأمور‬ ‫القيام‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫األرباح‬ ‫تعظيم‬ ‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫قيادات‬ ‫ميول‬
‫نمو‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫بأمور‬ ‫القيام‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫األرباح‬ ‫تعظيم‬ ‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫قيادات‬ ‫ميول‬
.‫مستقبلية‬ ‫أرباح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫وقدرتها‬ ‫المنشأة‬ ‫وتطور‬
.‫مستقبلية‬ ‫أرباح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫وقدرتها‬ ‫المنشأة‬ ‫وتطور‬

‫العليا‬ ‫للقيادات‬ ‫ملكية‬ ‫أسهم‬ ‫توزيع‬
‫العليا‬ ‫للقيادات‬ ‫ملكية‬ ‫أسهم‬ ‫توزيع‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
‫الفردية‬ ‫الحوافز‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

‫الكسول‬ ‫للموظف‬ ‫فرصة‬ ‫تعطي‬ ‫وال‬ ‫مجهوده‬ ‫على‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تعوض‬ ‫أنها‬
‫الكسول‬ ‫للموظف‬ ‫فرصة‬ ‫تعطي‬ ‫وال‬ ‫مجهوده‬ ‫على‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تعوض‬ ‫أنها‬
‫الكسول‬ ‫الموظف‬ ‫استفادة‬ ‫من‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫تعاني‬ ‫بينما‬ ‫منها‬ ‫لالستفادة‬
‫الكسول‬ ‫الموظف‬ ‫استفادة‬ ‫من‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫تعاني‬ ‫بينما‬ ‫منها‬ ‫لالستفادة‬
.‫المكافأة‬ ‫يستحق‬ ‫جهد‬ ‫بذل‬ ‫دون‬
.‫المكافأة‬ ‫يستحق‬ ‫جهد‬ ‫بذل‬ ‫دون‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

‫وظائف‬ ‫يشغلون‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الوظائف‬ ‫معظم‬ ‫إنجاز‬ ‫يعتمد‬
‫وظائف‬ ‫يشغلون‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الوظائف‬ ‫معظم‬ ‫إنجاز‬ ‫يعتمد‬
‫يسعى‬ ‫الذي‬ ‫للموظف‬ ‫مشكلة‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫الترابط‬ ‫هذا‬ ‫ويشكل‬ ‫أخرى‬
‫يسعى‬ ‫الذي‬ ‫للموظف‬ ‫مشكلة‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫الترابط‬ ‫هذا‬ ‫ويشكل‬ ‫أخرى‬
.‫لديه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫لتقديم‬ ً‫ا‬‫جاهد‬
.‫لديه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫لتقديم‬ ً‫ا‬‫جاهد‬

‫على‬ ‫للحصول‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫لمحاولة‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫صراعات‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬
‫على‬ ‫للحصول‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫لمحاولة‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫صراعات‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬
‫لتخفيض‬ ‫العمل‬ ‫زمالء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫على‬ ‫ضغوط‬ ‫يتولد‬ ‫وقد‬ ، ‫الحوافز‬
‫لتخفيض‬ ‫العمل‬ ‫زمالء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫على‬ ‫ضغوط‬ ‫يتولد‬ ‫وقد‬ ، ‫الحوافز‬
.‫أداؤه‬ ‫مستوى‬
.‫أداؤه‬ ‫مستوى‬
‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬

‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
.‫المشترك‬ ‫جهدهم‬ ‫نتيجة‬
.‫المشترك‬ ‫جهدهم‬ ‫نتيجة‬

.‫الجماعية‬ ‫الروح‬ ‫انخفاض‬ ‫و‬ ‫ـاع‬
‫ر‬‫الص‬ ‫مشكلة‬ ‫تعالج‬
.‫الجماعية‬ ‫الروح‬ ‫انخفاض‬ ‫و‬ ‫ـاع‬
‫ر‬‫الص‬ ‫مشكلة‬ ‫تعالج‬

‫مع‬ ‫تعاونه‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫انتاجية‬ ‫تحسين‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬
‫مع‬ ‫تعاونه‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫انتاجية‬ ‫تحسين‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬
.‫زمالئه‬
.‫زمالئه‬

.‫الوظيفي‬ ‫الترابط‬ ‫ذوات‬ ‫المنشآت‬ ‫في‬ ‫تكثر‬
.‫الوظيفي‬ ‫الترابط‬ ‫ذوات‬ ‫المنشآت‬ ‫في‬ ‫تكثر‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬ :ً
‫ال‬‫أو‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬ :ً
‫ال‬‫أو‬

‫فرق‬ ‫ـيق‬
‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫مهامها‬ ‫النجاز‬ ‫الصناعية‬ ‫المنشآت‬ ‫تتجه‬
‫فرق‬ ‫ـيق‬
‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫مهامها‬ ‫النجاز‬ ‫الصناعية‬ ‫المنشآت‬ ‫تتجه‬
.‫ـاد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫ـيق‬
‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫انجازها‬ ‫عن‬ ً
‫ال‬‫بد‬ ‫العمل‬
.‫ـاد‬
‫ر‬‫أف‬ ‫ـيق‬
‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫انجازها‬ ‫عن‬ ً
‫ال‬‫بد‬ ‫العمل‬

‫من‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫يتكون‬
‫من‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫يتكون‬
5
5
-
-
15
15
‫الصالحية‬ ‫لهم‬ ‫يكون‬ ‫عضو‬
‫الصالحية‬ ‫لهم‬ ‫يكون‬ ‫عضو‬
.‫العمل‬ ‫توقيت‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫توزيع‬ ‫في‬
.‫العمل‬ ‫توقيت‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫توزيع‬ ‫في‬

: ‫نجاحها‬ ‫أسباب‬
: ‫نجاحها‬ ‫أسباب‬

.‫اليومي‬ ‫الروتين‬ ‫كسر‬
.‫اليومي‬ ‫الروتين‬ ‫كسر‬

.‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫رفع‬
.‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫رفع‬

.‫باإلنجاز‬ ‫اإلحساس‬
.‫باإلنجاز‬ ‫اإلحساس‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

.‫التعاون‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫حث‬
.‫التعاون‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫حث‬

.‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫سهولة‬
.‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫سهولة‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

‫االتكالية‬
‫االتكالية‬

.‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫تالشي‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬
.‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫تالشي‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬
‫االرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ :ً‫ا‬‫ثاني‬
‫االرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ :ً‫ا‬‫ثاني‬

‫موظفي‬ ‫على‬ ‫للتوزيع‬ ‫السنوية‬ ‫ـباح‬
‫ر‬‫األ‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫تخصيص‬
‫موظفي‬ ‫على‬ ‫للتوزيع‬ ‫السنوية‬ ‫ـباح‬
‫ر‬‫األ‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫تخصيص‬
.‫الشركة‬
.‫الشركة‬

‫لترغيب‬ ‫السنين‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫دفعها‬ ‫يؤجل‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫تدفع‬ ‫قد‬
‫لترغيب‬ ‫السنين‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫دفعها‬ ‫يؤجل‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫تدفع‬ ‫قد‬
.‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫االستمرارية‬ ‫في‬ ‫الموظف‬
.‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫االستمرارية‬ ‫في‬ ‫الموظف‬

‫من‬ ‫المخصصات‬ ‫هذه‬ ‫تتراوح‬
‫من‬ ‫المخصصات‬ ‫هذه‬ ‫تتراوح‬
10
10
‫الى‬ %
‫الى‬ %
30
30
‫من‬ %
‫من‬ %
.‫الربح‬ ‫اجمالي‬
.‫الربح‬ ‫اجمالي‬

‫من‬ ‫تطلب‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫تنتشر‬
‫من‬ ‫تطلب‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫تنتشر‬
.ً‫ا‬‫أيض‬ ‫الخسائر‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫الموظفين‬
.ً‫ا‬‫أيض‬ ‫الخسائر‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫الموظفين‬
‫المكاسب‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫المكاسب‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

‫تتكبد‬ ‫ال‬ ‫المنشأة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫الحوافز‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫مالية‬ ‫في‬ ‫مرونة‬
‫تتكبد‬ ‫ال‬ ‫المنشأة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫الحوافز‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫مالية‬ ‫في‬ ‫مرونة‬
.‫المربحة‬ ‫السنوات‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫الحوافز‬ ‫تكاليف‬
.‫المربحة‬ ‫السنوات‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫الحوافز‬ ‫تكاليف‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

.‫رزق‬ ‫كمصدر‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫للموظف‬ ‫قلق‬ ‫مصدر‬
.‫رزق‬ ‫كمصدر‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫للموظف‬ ‫قلق‬ ‫مصدر‬

.‫أوسع‬ ‫بشكل‬ ‫االتكالية‬ ‫مشكلة‬ ‫بروز‬
.‫أوسع‬ ‫بشكل‬ ‫االتكالية‬ ‫مشكلة‬ ‫بروز‬
‫الشركة‬ ‫ألسهم‬ ‫الموظفين‬ ‫تمليك‬ :ً‫ا‬‫ثالث‬
‫الشركة‬ ‫ألسهم‬ ‫الموظفين‬ ‫تمليك‬ :ً‫ا‬‫ثالث‬

‫كان‬ ‫بعدما‬ ‫المنشأة‬ ‫ـ‬
‫ف‬‫وظائ‬ ‫معظم‬ ‫أو‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ـيع‬
‫ز‬‫التو‬ ‫يتم‬
‫كان‬ ‫بعدما‬ ‫المنشأة‬ ‫ـ‬
‫ف‬‫وظائ‬ ‫معظم‬ ‫أو‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ـيع‬
‫ز‬‫التو‬ ‫يتم‬
.‫القيادية‬ ‫الوظائف‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مقصور‬
.‫القيادية‬ ‫الوظائف‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مقصور‬

:‫التمليك‬ ‫أساليب‬
:‫التمليك‬ ‫أساليب‬

.‫زهيدة‬ ‫بأسعار‬ ‫المتميزين‬ ‫للموظفين‬ ‫األسهم‬ ‫تعرض‬
.‫زهيدة‬ ‫بأسعار‬ ‫المتميزين‬ ‫للموظفين‬ ‫األسهم‬ ‫تعرض‬

‫على‬ ‫لتحفيزهم‬ ‫اليوم‬ ‫بأسعار‬ ‫سنين‬ ‫عدة‬ ‫بعد‬ ‫الشراء‬ ‫حق‬ ‫منحهم‬
‫على‬ ‫لتحفيزهم‬ ‫اليوم‬ ‫بأسعار‬ ‫سنين‬ ‫عدة‬ ‫بعد‬ ‫الشراء‬ ‫حق‬ ‫منحهم‬
.‫السهم‬ ‫قيمة‬ ‫رفع‬
.‫السهم‬ ‫قيمة‬ ‫رفع‬
‫الشركة‬ ‫ـم‬
‫ه‬‫ألس‬ ‫الموظفين‬ ‫تمليك‬
‫الشركة‬ ‫ـم‬
‫ه‬‫ألس‬ ‫الموظفين‬ ‫تمليك‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

‫السيولة‬ ‫انخفاضات‬ ‫و‬ ‫مالية‬ ‫مشاكل‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫يناسب‬
‫السيولة‬ ‫انخفاضات‬ ‫و‬ ‫مالية‬ ‫مشاكل‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫يناسب‬
.‫نقد‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫ال‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫النقدية‬
.‫نقد‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫ال‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫النقدية‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

.‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫أسهم‬ ‫قيمة‬ ‫انخفاض‬ ‫احتمال‬
.‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫أسهم‬ ‫قيمة‬ ‫انخفاض‬ ‫احتمال‬
‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬

‫المزايا‬
‫المزايا‬

.‫للمنشأة‬ ‫الموظف‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
.‫للمنشأة‬ ‫الموظف‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬

.ً‫ا‬‫مالي‬ ‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫تمنح‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ‫للمنشأة‬ ‫مالية‬ ‫مرونة‬
.ً‫ا‬‫مالي‬ ‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫تمنح‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ‫للمنشأة‬ ‫مالية‬ ‫مرونة‬

.‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
.‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬

‫العيوب‬
‫العيوب‬

.‫االخرين‬ ‫جهود‬ ‫استغالل‬ ‫و‬ ‫االتكاية‬
.‫االخرين‬ ‫جهود‬ ‫استغالل‬ ‫و‬ ‫االتكاية‬

‫و‬ ‫المادي‬ ‫دخله‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫بسبب‬ ‫الموظف‬ ‫يتحملها‬ ‫التي‬ ‫المخاطرة‬ ‫مشكلة‬
‫و‬ ‫المادي‬ ‫دخله‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫بسبب‬ ‫الموظف‬ ‫يتحملها‬ ‫التي‬ ‫المخاطرة‬ ‫مشكلة‬
.‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫بين‬
.‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫بين‬
‫النهاية‬
‫النهاية‬
‫و‬ ‫بالتوفيق‬ ‫لكم‬ ‫األماني‬ ‫أطيب‬ ‫مع‬
‫و‬ ‫بالتوفيق‬ ‫لكم‬ ‫األماني‬ ‫أطيب‬ ‫مع‬
‫االستفادة‬
‫االستفادة‬
‫الهران‬ ‫محمد‬ .‫د‬
‫الهران‬ ‫محمد‬ .‫د‬

الاساليب الحديثة فى تصميم نظام الحوافزا .ppt

  • 1.
  • 2.
    ‫الوحدة‬ ‫أهداف‬ ‫الوحدة‬ ‫أهداف‬ ‫التالية‬‫بالمواضيع‬ ‫بالمعرفة‬ ‫المتدربين‬ ‫تزويد‬ ‫على‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ : ‫بالحوافز‬ ‫المتعلقة‬  ‫الحوافز‬ ‫مفهوم‬  ‫والمزايا‬ ‫والمرتبات‬ ‫الحوافز‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬  ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫الرئيسية‬ ‫االعتبارات‬  ‫منها‬ ‫كل‬ ‫وعيوب‬ ‫ومزايا‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ • ‫المالية‬ ‫والحوافز‬ ‫المعنوية‬ ‫الحوافز‬ • ‫الجماعية‬ ‫والحوافز‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
  • 3.
  • 4.
    ‫األساسية‬ ‫مفاهيم‬ ‫األساسية‬ ‫مفاهيم‬  ‫الحفز‬‫عملية‬ ‫هدف‬ ‫الحفز‬ ‫عملية‬ ‫هدف‬  ‫بشكل‬ ‫أعمالهم‬ ‫ألداء‬ ‫األفراد‬ ‫توجيه‬ ‫ـ‬‫ل‬‫أج‬ ‫من‬ ‫ـمحفزات‬‫ل‬‫ا‬ ‫باستخدام‬ ‫التحفيز‬ ‫ـية‬‫ل‬‫عم‬ ‫تقوم‬ .‫أفضل‬  ‫التحفيز‬ ‫عملية‬ ‫نتائج‬ ‫التحفيز‬ ‫عملية‬ ‫نتائج‬  .‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ـلمنظمة‬‫ا‬ ‫أرباح‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬  .‫للمنظمة‬ ‫والوالء‬ ‫باالستقرار‬ ‫الشعور‬ ‫وخلق‬ ‫العاملين‬ ‫مدخوالت‬ ‫زيادة‬  ‫المستخدمة‬ ‫والمواد‬ ‫بالوقت‬ ‫الهدر‬ ‫تقليل‬ ‫على‬ ‫والحرص‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫كلفة‬ ‫تخفيض‬ .‫اإلنتاج‬ ‫في‬  ‫انخفاض‬ ، ‫ـبي‬‫ل‬‫الس‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ، ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫التغيب‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫مشاكل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تالفي‬ .‫المعنويات‬
  • 5.
    ‫الدوافع‬ ‫الدوافع‬ Motives Motives ‫والحوافز‬ ‫والحوافز‬ Incentives Incentives • ‫ليشبع‬ ‫حياته‬ ‫أثناء‬‫اإلنسان‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫المتعددة‬ ‫النشاطات‬ ‫به‬ ‫يقصد‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫الحياة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫ويتكيف‬ ‫وتوقعاته‬ ‫أهدافه‬ ‫وتحقيق‬ ‫حاجاته‬ • -: ‫أساسيين‬ ‫بعاملين‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫ويتحدد‬ ‫بالدوافع‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫الفرد‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫ينبع‬ ‫األول‬ )‫أ‬ Motive ‫بالحوافز‬ ‫تعرف‬ ‫التي‬ ‫سلوكه‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫بالعوامل‬ ‫ويتمثل‬ ‫الفرد‬ ‫خارج‬ ‫موجود‬ ‫والثاني‬ )‫ب‬ Incentives ‫نتائج‬ ‫ممارسته‬ ‫على‬ ‫تترتب‬ ‫ـلذي‬‫ا‬ ‫للسلوك‬ ‫مثيرات‬ ‫وتمثل‬ ‫معينة‬ ‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫يقود‬ ‫معين‬ ‫سلوك‬ ‫باتجاه‬ ‫تدفع‬ ‫مثيرات‬ ‫تمثل‬ ‫الحوافز‬ ‫بأن‬ ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫يظهر‬ ‫المحفزات‬ ( ‫)المثيرات‬ ‫الدافعية‬ ‫السلوك‬ ‫النتائج‬ ‫والسلوك‬ ‫الحوافز‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
  • 6.
    ‫الدوافع‬ ‫الدوافع‬ Motives Motives ‫والحوافز‬ ‫والحوافز‬ Incentives Incentives  -: ‫الحوافز‬  ‫معنوي‬ ‫أو‬‫مالي‬ ‫تعويض‬ ‫هو‬ ‫مستوى‬ ‫تقديم‬ ‫مقابل‬ ‫للموظف‬ ‫مسئوليات‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫عالي‬ ‫أداء‬ .‫وظيفته‬ ‫ومهام‬  ‫العوامل‬ ‫مجموعة‬ ‫بأنها‬ ‫تثير‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫والمؤثرات‬ ‫األعمال‬ ‫ألداء‬ ‫تدفعه‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫عن‬ ‫وجه‬ ‫خير‬ ‫على‬ ‫اليه‬ ‫الموكلة‬ ‫ورغباته‬ ‫حاجاته‬ ‫إشباع‬ ‫طريق‬ .‫والمعنوية‬ ‫المادية‬  -: ‫الدوافع‬  ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫مجموعة‬ ‫الموجهة‬ ‫والقوة‬ ‫النشطة‬ .‫اإلنسان‬ ‫لتصرفات‬  ‫داخلي‬ ‫إحساس‬ ‫و‬ ‫شعور‬ ‫أنه‬ ‫تقليل‬ ‫بهدف‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫يحرك‬ ‫في‬ ‫نقص‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫التوتر‬ .‫معينة‬ ‫حاجات‬ ‫أو‬ ‫حاجه‬ ‫إشباع‬
  • 7.
    ‫بين‬ ‫األختالفات‬ ‫بين‬ ‫األختالفات‬ ‫المزايا‬، ‫المرتبات‬ ، ‫الحوافز‬ ‫المزايا‬ ، ‫المرتبات‬ ، ‫الحوافز‬ ‫الحوافز‬ ‫الرواتب‬ ‫المزايا‬ ‫والملحقات‬ ‫اإلضافات‬ ‫جميع‬ ‫تشمل‬ ‫التأمين‬ ‫مثل‬ ‫بالراتب‬ ‫األخرى‬ ، ‫التقاعد‬ ‫مخصصات‬ ، ‫الصحي‬ ‫السيارة‬ ، ‫المسكن‬ ‫ثباتها‬ ‫في‬ ‫المرتبات‬ ‫تشبه‬ ‫االداء‬ ‫بمستوى‬ ‫مرتبط‬ ‫وغير‬ ‫بالوظيفة‬ ‫ترتبط‬ ‫وإنما‬ ‫الكفاءات‬ ‫جذب‬ ‫للمنظمة‬ ‫البشرية‬ ‫فيها‬ ‫وايقائهم‬ ‫بالجماعية‬ ‫تتصف‬ ً ‫غالبا‬ ‫المالي‬ ‫التعويض‬ ‫مقدار‬ ‫لتحديد‬ ‫تهدف‬ ‫وظيفته‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫ادني‬ ‫بحد‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫لقيام‬ ‫ترتبط‬ ‫وال‬ ‫ومستمرة‬ ‫ثابتة‬ ‫األداء‬ ‫بمستوى‬ ً ‫غالبا‬ ‫ومرتبطة‬ ‫متغيرة‬ ‫األداء‬ ‫بمستوى‬ ‫تتصف‬ ً ‫ا‬‫غالب‬ ‫بالجماعية‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫تشجيع‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫مرتفع‬ ‫أداء‬ ‫جذب‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫البشرية‬ ‫الكفاءات‬ ‫فيها‬ ‫وإبقائهم‬ ‫للمنشأة‬ ‫رفع‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫بشكل‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬ ‫مستمر‬ ‫فردية‬ ‫أو‬ ‫جماعية‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫فردية‬ ‫الغالب‬ ‫وفي‬
  • 8.
    ‫للحوافز‬ ‫النظرية‬ ‫الخلفية‬ ‫للحوافز‬‫النظرية‬ ‫الخلفية‬ • ‫اإلنسان‬ ‫تدفع‬ ‫التي‬ ‫االسباب‬ ‫لفهم‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫نظريات‬ ‫على‬ ‫اإلدارية‬ ‫الدراسات‬ ‫تعتمد‬ ‫عمله‬ ‫في‬ ‫مرتفعة‬ ‫أداء‬ ‫مستويات‬ ‫لتحقيق‬ • ‫دوافع‬ ‫تفسر‬ ‫التي‬ ‫النظريات‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬ ‫علم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫االكثر‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫ونظريات‬ ‫الحاجات‬ ‫إشباع‬ ‫مفهوم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنسان‬ ‫الحوافز‬ ‫نظريات‬ ‫العاملين‬ ‫نظرية‬ (‫)هرزبرج‬ ‫التوقع‬ ‫نظرية‬ (‫)فروم‬ ‫اإلنجاز‬ ‫ـى‬‫ل‬‫إ‬ ‫الحاجة‬ ‫نظرية‬ (‫)مكليالند‬ ‫المساواة‬ ‫نظرية‬ ‫التعزيز‬ ‫نظرية‬ (‫)سكنر‬ ‫المعدله‬ ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬ (‫)الدرفير‬ ‫الحاجات‬ ‫هرمية‬ ‫نظرية‬ (‫)ماسلو‬
  • 9.
    ‫ماسلو‬ ” ‫الحاجات‬‫نظرية‬ ‫ماسلو‬ ” ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬ “ “ ‫حاجات‬ ‫تحقيق‬ ‫أو‬ ‫إشباع‬ ‫الذات‬ ‫االحترام‬ ‫حاجات‬ ‫والتقدير‬ ‫االنتماء‬ ‫حاجات‬ ‫األمان‬ ‫حاجات‬ ‫الطبيعة‬ ‫أو‬ ‫الفسيولوجية‬ ‫الحاجات‬ { ‫النمو‬ ‫حاجات‬ { ‫حاجات‬ ‫الوجود‬ { ‫حاجات‬ ‫االرتباط‬ }‫الذاتية‬ ‫الحاجات‬ } ‫الحاجات‬ ‫االجتماعية‬ } ‫الحاجات‬ ‫األساسية‬
  • 10.
    ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬‫عند‬ ‫الرئيسية‬ ‫االعتبارات‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫عند‬ ‫الرئيسية‬ ‫االعتبارات‬ ‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬:ً ‫ال‬‫أو‬ ‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬:ً ‫ال‬‫أو‬  :‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫أهدافه‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فاعلية‬ ‫و‬ ‫نجاح‬ :‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫أهدافه‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فاعلية‬ ‫و‬ ‫نجاح‬  .‫األداء‬ ‫مقاييس‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬ .‫األداء‬ ‫مقاييس‬ ‫معايير‬ ‫موضوعية‬  .‫الحوافز‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫التقويم‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫بوجود‬ ‫الموظفين‬ ‫اقتناع‬ .‫الحوافز‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫التقويم‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫بوجود‬ ‫الموظفين‬ ‫اقتناع‬  :‫الى‬ ‫يعزى‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فشل‬ :‫الى‬ ‫يعزى‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫فشل‬  ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫يعكس‬ ‫ال‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫(أن‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫سوء‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫يعكس‬ ‫ال‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫(أن‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫سوء‬ )‫للموظف‬ )‫للموظف‬  ‫للمقيم(فقدان‬ ‫واضحة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫للوظيفة‬ ‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫للمقيم(فقدان‬ ‫واضحة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫للوظيفة‬ ‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫األداء‬ ‫معايير‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ .)‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬ ‫و‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫بيت‬ ‫المباشرة‬ ‫العالقة‬ .)‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬ ‫و‬ ‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫بيت‬ ‫المباشرة‬ ‫العالقة‬
  • 11.
    ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫أساليب‬ ‫األداء‬‫قياس‬ ‫أساليب‬  ‫الكمي‬ ‫األسلوب‬ ‫الكمي‬ ‫األسلوب‬  .‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمية‬ ‫المعايير‬ ‫استخدام‬ .‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمية‬ ‫المعايير‬ ‫استخدام‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  .‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫قياسها‬ ‫سهولة‬ .‫الحاسب‬ ‫استخدام‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫قياسها‬ ‫سهولة‬  .‫القياس‬ ‫في‬ ‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫تدخل‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫الموضوعية‬ .‫القياس‬ ‫في‬ ‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫تدخل‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫الموضوعية‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  .‫فيها‬ ً‫ا‬‫طرف‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الموظف‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الخارجية‬ ‫التأثيرات‬ .‫فيها‬ ً‫ا‬‫طرف‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الموظف‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الخارجية‬ ‫التأثيرات‬  .‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمي‬ ‫األسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫إمكانية‬ ‫عدم‬ .‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫أداء‬ ‫لقياس‬ ‫الكمي‬ ‫األسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫إمكانية‬ ‫عدم‬  ‫الكمي‬ ‫غير‬ ‫األسلوب‬ ‫الكمي‬ ‫غير‬ ‫األسلوب‬  .‫التقييم‬ ‫نموذج‬ ‫بتعبئة‬ ‫مرؤوسية‬ ‫ألداء‬ ‫الموظف‬ ‫مشرف‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫أساس‬ ‫يعتمد‬ .‫التقييم‬ ‫نموذج‬ ‫بتعبئة‬ ‫مرؤوسية‬ ‫ألداء‬ ‫الموظف‬ ‫مشرف‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫أساس‬ ‫يعتمد‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  .‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫ـ‬‫د‬‫تعتم‬ .‫الشخصي‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫ـ‬‫د‬‫تعتم‬
  • 12.
    ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫على‬‫هامة‬ ‫مالحظات‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫هامة‬ ‫مالحظات‬  ‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫لتقييم‬ ‫مختلفة‬ ‫أساليب‬ ‫استخدام‬ ‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫لتقييم‬ ‫مختلفة‬ ‫أساليب‬ ‫استخدام‬  .‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫لكل‬ ‫المناسب‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫استخدام‬ .‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫لكل‬ ‫المناسب‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫استخدام‬  .‫المقيمين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ .‫المقيمين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬  ‫الحوافـــز‬ ‫نظام‬ ‫تصـــميم‬ ‫عمليـــة‬ ‫فـــي‬ ‫الموظفيـــن‬ ‫إشراك‬ ‫الحوافـــز‬ ‫نظام‬ ‫تصـــميم‬ ‫عمليـــة‬ ‫فـــي‬ ‫الموظفيـــن‬ ‫إشراك‬ .‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫وأساليب‬ .‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫وأساليب‬
  • 13.
    ‫المالية‬ ‫المنشأة‬ ‫قدرات‬:ً ‫ا‬‫ثاني‬ ‫المالية‬ ‫المنشأة‬ ‫قدرات‬ :ً ‫ا‬‫ثاني‬  .‫الشركة‬ ‫على‬ ‫مالي‬ ‫وعبء‬ ‫تكاليف‬ ‫تشكل‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫التذكر‬ ‫يجب‬ .‫الشركة‬ ‫على‬ ‫مالي‬ ‫وعبء‬ ‫تكاليف‬ ‫تشكل‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫التذكر‬ ‫يجب‬  .) ‫المصداقية‬ ‫فقدان‬ ( ‫به‬ ‫الوفاء‬ ‫عدم‬ ‫ثم‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬ .) ‫المصداقية‬ ‫فقدان‬ ( ‫به‬ ‫الوفاء‬ ‫عدم‬ ‫ثم‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬  .‫المنظمة‬ ‫بإيرادات‬ ‫ومرتبطة‬ ‫ثابتة‬ ‫غير‬ ‫الحوافز‬ .‫المنظمة‬ ‫بإيرادات‬ ‫ومرتبطة‬ ‫ثابتة‬ ‫غير‬ ‫الحوافز‬  ‫ومدى‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫األج‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫طوي‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫التزام‬ ‫ـبر‬‫ـ‬‫تعت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الثابت‬ ‫ـنوية‬‫ـ‬‫الس‬ ‫العالوات‬ ‫ومدى‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫األج‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫طوي‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫التزام‬ ‫ـبر‬‫ـ‬‫تعت‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الثابت‬ ‫ـنوية‬‫ـ‬‫الس‬ ‫العالوات‬ .‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫التكاليف‬ ‫هذه‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫قدرة‬ .‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫التكاليف‬ ‫هذه‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫قدرة‬  ً‫ا‬‫ـبير‬‫ـ‬‫ك‬ ً‫ا‬‫مالي‬ ً‫ا‬‫عبئ‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫الحواف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تشك‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـيئة‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـادية‬‫ـ‬‫االقتص‬ ‫األوضاع‬ ً‫ا‬‫ـبير‬‫ـ‬‫ك‬ ً‫ا‬‫مالي‬ ً‫ا‬‫عبئ‬ ‫ـز‬‫ـ‬‫الحواف‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫تشك‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬ ‫ـيئة‬‫ـ‬‫الس‬ ‫ـادية‬‫ـ‬‫االقتص‬ ‫األوضاع‬ .‫المنشأة‬ ‫إيرادات‬ ‫انخفاض‬ ‫مع‬ ‫تالزمها‬ ‫عند‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ .‫المنشأة‬ ‫إيرادات‬ ‫انخفاض‬ ‫مع‬ ‫تالزمها‬ ‫عند‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬
  • 14.
    ‫المنشأة‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬‫الحوافز‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫ثالث‬ ‫المنشأة‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحوافز‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫ثالث‬  .‫عملها‬ ‫لطبيعة‬ ‫المناسبة‬ ‫الحوافز‬ ‫المنشأة‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ .‫عملها‬ ‫لطبيعة‬ ‫المناسبة‬ ‫الحوافز‬ ‫المنشأة‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫يجب‬  ‫(يفضـل‬ ‫منتجاتهـا‬ ‫علـى‬ ‫حادة‬ ‫تقلبات‬ ‫تواجـه‬ ‫التـي‬ ‫فالمنشآـت‬ ‫(يفضـل‬ ‫منتجاتهـا‬ ‫علـى‬ ‫حادة‬ ‫تقلبات‬ ‫تواجـه‬ ‫التـي‬ ‫فالمنشآـت‬ . ) ‫المنشأة‬ ‫بإمكانيات‬ ‫مرتبطة‬ ‫آنية‬ ‫حوافز‬ ‫استخدام‬ . ) ‫المنشأة‬ ‫بإمكانيات‬ ‫مرتبطة‬ ‫آنية‬ ‫حوافز‬ ‫استخدام‬  ‫العالوات‬ ‫ـن‬‫إ‬‫ف‬ ‫ـوق‬‫س‬‫ال‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ت‬‫ثاب‬ ‫ـة‬‫ن‬‫بمكا‬ ‫ـع‬‫ت‬‫تتم‬ ‫ـي‬‫ت‬‫ال‬ ‫ـت‬‫آ‬‫والمنش‬ ‫العالوات‬ ‫ـن‬‫إ‬‫ف‬ ‫ـوق‬‫س‬‫ال‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ت‬‫ثاب‬ ‫ـة‬‫ن‬‫بمكا‬ ‫ـع‬‫ت‬‫تتم‬ ‫ـي‬‫ت‬‫ال‬ ‫ـت‬‫آ‬‫والمنش‬ ‫ـو‬‫ح‬‫ن‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫جهود‬ ‫ـع‬‫ف‬‫د‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ي‬‫فعال‬ ‫ـ‬‫ر‬‫ـ‬‫ث‬‫أك‬ ‫تكون‬ ‫ـد‬‫ق‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬ ‫ـو‬‫ح‬‫ن‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫جهود‬ ‫ـع‬‫ف‬‫د‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـة‬‫ي‬‫فعال‬ ‫ـ‬ ‫ر‬‫ـ‬‫ث‬‫أك‬ ‫تكون‬ ‫ـد‬‫ق‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬ .‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ .‫المنشأة‬ ‫نجاح‬
  • 15.
    ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحوافز‬‫مزيج‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫رابع‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫الحوافز‬ ‫مزيج‬ ‫مناسبة‬ -: ً‫ا‬‫رابع‬ ‫المنشأة‬ ‫وظائف‬ ‫المنشأة‬ ‫وظائف‬  ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫واحد‬ ً‫ا‬‫نوع‬ ‫المنشأة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫واحد‬ ً‫ا‬‫نوع‬ ‫المنشأة‬ ‫شاغلي‬ ‫لجميع‬ ‫الحوافز‬ ‫شاغلي‬ ‫لجميع‬ ‫الحوافز‬ ‫الخيار‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫وأن‬ ‫وظائفها‬ ‫الخيار‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫وأن‬ ‫وظائفها‬ ‫متاح‬ ‫متاح‬. .  ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الحوافز‬ ‫بعض‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫الحوافز‬ ‫بعض‬ ‫من‬ ‫فئة‬ ‫لطبيعة‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫مناسبة‬ ‫من‬ ‫فئة‬ ‫لطبيعة‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫مناسبة‬ ً ‫ا‬‫بتات‬ ‫مناسبة‬ ‫وغير‬ ‫الوظائف‬ ً ‫ا‬‫بتات‬ ‫مناسبة‬ ‫وغير‬ ‫الوظائف‬ ‫أخرى‬ ‫وظيفية‬ ‫لفئة‬ ‫أخرى‬ ‫وظيفية‬ ‫لفئة‬. . ‫الحوافز‬ ‫تعددية‬ ‫عيوب‬ ‫الحوافز‬ ‫تعددية‬ ‫عيوب‬ : :  ‫إدارتها‬ ‫وتعقيـد‬ ‫تكلفتهـا‬ ‫ارتفاع‬ ‫إدارتها‬ ‫وتعقيـد‬ ‫تكلفتهـا‬ ‫ارتفاع‬. .  ‫بعدم‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫اإلحس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫نوع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تول‬ ‫بعدم‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫اإلحس‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫م‬ ‫نوع‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫تول‬ ‫حالـة‬ ‫فـي‬ ‫الحوافـز‬ ‫نظام‬ ‫عدالـة‬ ‫حالـة‬ ‫فـي‬ ‫الحوافـز‬ ‫نظام‬ ‫عدالـة‬ ‫فـــــي‬ ‫واضحـــــة‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫فـــــي‬ ‫واضحـــــة‬ ‫فروق‬ ‫وجود‬ ‫بيـــن‬ ‫الماليـــة‬ ‫الحوافـــز‬ ‫مردود‬ ‫بيـــن‬ ‫الماليـــة‬ ‫الحوافـــز‬ ‫مردود‬ ‫الوظيفية‬ ‫الفئات‬ ‫الوظيفية‬ ‫الفئات‬. .
  • 16.
    ‫الحوافز‬ ‫ميزات‬ ‫أن‬‫من‬ ‫التأكد‬ -: ً‫ا‬‫خامس‬ ‫الحوافز‬ ‫ميزات‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ -: ً‫ا‬‫خامس‬ ‫سيئاتها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المختارة‬ ‫سيئاتها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المختارة‬  .‫والوظائف‬ ‫المنشآت‬ ‫لكل‬ ‫مثالي‬ ‫حافز‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ .‫والوظائف‬ ‫المنشآت‬ ‫لكل‬ ‫مثالي‬ ‫حافز‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬  .‫وعيوب‬ ‫مزايا‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫حافز‬ ‫كل‬ .‫وعيوب‬ ‫مزايا‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫حافز‬ ‫كل‬  .‫مساوئه‬ ‫تفوق‬ ‫مزاياه‬ ‫الذي‬ ‫الحافز‬ ‫اختيار‬ .‫مساوئه‬ ‫تفوق‬ ‫مزاياه‬ ‫الذي‬ ‫الحافز‬ ‫اختيار‬
  • 17.
    ‫الثاني‬ ‫اليوم‬ ‫الثاني‬ ‫اليوم‬ ‫الفردية‬‫الحوافز‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬
  • 18.
    ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫المعنوية‬‫الحوافز‬ Non – financial Incentives ‫المالية‬ ‫الحوافز‬ Financial Incentives ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تعويض‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫المجموعة‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫الموظفين‬ ‫فردية‬ ‫حوافز‬ ‫على‬ ‫أدائه‬ ‫عن‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تعويض‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫حده‬ ‫جماعية‬ ‫حوافز‬
  • 19.
    ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫الجماعية‬‫الحوافز‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫الشركة‬ ‫ألسهم‬ ‫لموظفين‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫المتخصصة‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫المكاسب‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫العمل‬ ‫حوافز‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬ ‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫ـمية‬‫و‬‫العم‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫السنوية‬ ‫المكافأت‬ ‫السنوية‬ ‫العالوة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ) ‫العمولة‬ ( ‫البيع‬ ‫وظائف‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫ـظائف‬‫و‬‫ال‬ ‫الموحد‬ ‫القطعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬ ‫القياسي‬ ‫الساعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬ ‫األسهم‬ ‫ملكية‬ ‫سنوية‬ ‫مكافأة‬
  • 20.
    ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  ‫مجهود‬‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مقاب‬ ‫ـ‬ ‫ف‬‫ـ‬‫ـ‬‫للموظ‬ ‫معنوي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫أ‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫دع‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ه‬ ‫مجهود‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫تقدي‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫مقاب‬ ‫ـ‬ ‫ف‬‫ـ‬‫ـ‬‫للموظ‬ ‫معنوي‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫أ‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫مال‬ ‫ـم‬‫ـ‬‫دع‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـاعدة‬‫س‬‫م‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـاهمته‬‫س‬‫م‬ ‫ـل‬‫ب‬‫مقا‬ ‫ـي‬‫ل‬‫وبالتا‬ ‫ـه‬‫ت‬‫وظيف‬ ‫أداء‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـ‬ ‫ز‬‫ـ‬‫ي‬‫متم‬ ‫ـاعدة‬‫س‬‫م‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـاهمته‬‫س‬‫م‬ ‫ـل‬‫ب‬‫مقا‬ ‫ـي‬‫ل‬‫وبالتا‬ ‫ـه‬‫ت‬‫وظيف‬ ‫أداء‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـ‬ ‫ز‬‫ـ‬‫ي‬‫متم‬ .‫النجاح‬ ‫على‬ ‫المنشأة‬ .‫النجاح‬ ‫على‬ ‫المنشأة‬  ‫مجموعـة‬ ‫أـو‬ ‫وظيفـة‬ ‫مسـتوى‬ ‫علـى‬ ‫تصـمم‬ ‫الفرديـة‬ ‫الحوافـز‬ ‫مجموعـة‬ ‫أـو‬ ‫وظيفـة‬ ‫مسـتوى‬ ‫علـى‬ ‫تصـمم‬ ‫الفرديـة‬ ‫الحوافـز‬ .‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫شاغلي‬ ‫جميع‬ ‫منها‬ ‫يستفيد‬ ‫ـ‬ ‫ف‬‫الوظائ‬ ‫من‬ .‫الوظائف‬ ‫هذه‬ ‫شاغلي‬ ‫جميع‬ ‫منها‬ ‫يستفيد‬ ‫ـ‬ ‫ف‬‫الوظائ‬ ‫من‬  ‫ـي‬‫ع‬‫الجما‬ ‫ـم‬‫ه‬‫لمجهود‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫جم‬ ‫ـى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحا‬ ‫يوزع‬ ‫ال‬ ‫ـي‬‫ع‬‫الجما‬ ‫ـم‬‫ه‬‫لمجهود‬ ‫ـن‬‫ي‬‫الموظف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫جم‬ ‫ـى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحا‬ ‫يوزع‬ ‫ال‬ .‫ـدي‬ ‫ر‬‫الف‬ ‫المجهود‬ ‫حسب‬ ‫يوزع‬ ‫وإنما‬ .‫ـدي‬ ‫ر‬‫الف‬ ‫المجهود‬ ‫حسب‬ ‫يوزع‬ ‫وإنما‬
  • 21.
    ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫الفردية‬‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ :‫وهي‬ ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ :‫وهي‬ ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ .‫العمومية‬ .‫العمومية‬  ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ .‫المتخصصة‬ .‫المتخصصة‬ ‫نوعين‬ ‫من‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫الحوافز‬ ‫تتكون‬ ‫نوعين‬ ‫من‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫الحوافز‬ ‫تتكون‬ :‫هما‬ :‫هما‬  .‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ .‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  .‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ .‫المالية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬
  • 22.
    ‫المعنوية‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫المعنوية‬‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  ‫الشهر‬ ‫موظف‬ ‫الشهر‬ ‫موظف‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  ‫ة‬ ‫المنشأ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫للبقاء‬ ‫ه‬ ‫وأفضليت‬ ‫ز‬ ‫الممي‬ ‫وإنجازه‬ ‫ه‬ ‫بأهميت‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫اس‬ ‫إحس‬ ‫ز‬ ‫تعزي‬ ‫ة‬ ‫المنشأ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫للبقاء‬ ‫ه‬ ‫وأفضليت‬ ‫ز‬ ‫الممي‬ ‫وإنجازه‬ ‫ه‬ ‫بأهميت‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫اس‬ ‫إحس‬ ‫ز‬ ‫تعزي‬ .‫لجهوده‬ ‫المنشأة‬ ‫بتقدير‬ ‫والمجتمع‬ ‫الموظف‬ ‫عائلة‬ ‫وتعريف‬ ‫المستقبلية‬ ‫وللترقية‬ .‫لجهوده‬ ‫المنشأة‬ ‫بتقدير‬ ‫والمجتمع‬ ‫الموظف‬ ‫عائلة‬ ‫وتعريف‬ ‫المستقبلية‬ ‫وللترقية‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  )‫الجهد‬+ ‫(الوقت‬ ‫شهريه‬ ‫فترات‬ ‫على‬ ‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫يتطلب‬ ‫أنه‬ )‫الجهد‬+ ‫(الوقت‬ ‫شهريه‬ ‫فترات‬ ‫على‬ ‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫يتطلب‬ ‫أنه‬  ‫السنوي‬ ‫التقدير‬ ‫حفل‬ ‫السنوي‬ ‫التقدير‬ ‫حفل‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  .‫والوقت‬ ‫الجهد‬ ‫وتوفير‬ ‫التكاليف‬ ‫بقلة‬ ‫متميز‬ .‫والوقت‬ ‫الجهد‬ ‫وتوفير‬ ‫التكاليف‬ ‫بقلة‬ ‫متميز‬  .‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫جهود‬ ‫لتقدير‬ ‫فرصة‬ .‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫جهود‬ ‫لتقدير‬ ‫فرصة‬
  • 23.
    ‫العمومية‬ ‫ـالية‬ ‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬‫الحوافز‬ ‫العمومية‬ ‫ـالية‬ ‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  ‫وظائف‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫وظائف‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ .‫المنشأة‬ .‫المنشأة‬  .‫لشموليتها‬ ً‫ا‬‫ـ‬ ‫ر‬‫نظ‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫انتشارا‬ ‫األكثر‬ .‫لشموليتها‬ ً‫ا‬‫ـ‬ ‫ر‬‫نظ‬ ‫الحوافز‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫انتشارا‬ ‫األكثر‬  :‫أمثلتها‬ :‫أمثلتها‬  ‫السنوية‬ ‫العالوة‬ ‫السنوية‬ ‫العالوة‬  ‫السنوية‬ ‫المكافأة‬ ‫السنوية‬ ‫المكافأة‬
  • 24.
    ‫العمومية‬ ‫ـالية‬ ‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬‫الحوافز‬ ‫العمومية‬ ‫ـالية‬ ‫م‬‫ال‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  ‫السنوية‬ ‫العالوة‬ ‫السنوية‬ ‫العالوة‬ ( ( Merit pay Merit pay ) )  ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫دائم‬ ‫نوية‬ ‫س‬ ‫زيادة‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫دائم‬ ‫نوية‬ ‫س‬ ‫زيادة‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫اسي‬ ‫األس‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫ب‬ ‫الرات‬ ‫اسي‬ ‫األس‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫ب‬ ‫الرات‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫أداء‬ ‫ل‬ ‫مقاب‬ ‫ح‬ ‫تمن‬ ‫ف‬ ‫الموظ‬ ‫أداء‬ ‫ل‬ ‫مقاب‬ ‫ح‬ ‫تمن‬ .‫السنة‬ ‫خالل‬ .‫السنة‬ ‫خالل‬  ‫السنوية‬ ‫مكافأة‬ ‫السنوية‬ ‫مكافأة‬  ‫العالوة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫بة‬ ‫نس‬ ‫ة‬ ‫إضاف‬ ‫العالوة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫بة‬ ‫نس‬ ‫ة‬ ‫إضاف‬ ‫باختالف‬ ‫ف‬ ‫تختل‬ ‫نوية‬ ‫الس‬ ‫باختالف‬ ‫ف‬ ‫تختل‬ ‫نوية‬ ‫الس‬ ‫ف‬ ‫للموظ‬ ‫األداء‬ ‫توى‬ ‫مس‬ ‫ف‬ ‫للموظ‬ ‫األداء‬ ‫توى‬ ‫مس‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫فر‬ ‫ص‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫وتتراوح‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫فر‬ ‫ص‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫وتتراوح‬ 5 5 % % .‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫حسب‬ .‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫حسب‬  ‫ـة‬‫ي‬‫المال‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحوا‬ ‫عيوب‬ ‫ـة‬‫ي‬‫المال‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الفرد‬ ‫ـز‬‫ف‬‫الحوا‬ ‫عيوب‬ .‫العمومية‬ .‫العمومية‬  ‫األجل‬ ‫طويلة‬ ‫مالية‬ ‫التزامات‬ ‫األجل‬ ‫طويلة‬ ‫مالية‬ ‫التزامات‬  ‫العيوب؟‬ ‫هذه‬ ‫معالجة‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫العيوب؟‬ ‫هذه‬ ‫معالجة‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬  ‫ـز‬‫ف‬‫كحا‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬ ‫العالوة‬ ‫ـتبدال‬‫س‬‫ا‬ ‫ـز‬‫ف‬‫كحا‬ ‫ـنوية‬‫س‬‫ال‬ ‫العالوة‬ ‫ـتبدال‬‫س‬‫ا‬ ‫ـة‬‫ط‬‫مرتب‬ ‫ـنوية‬‫س‬ ‫ـت‬‫آ‬‫مكاف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫بتوز‬ ‫ـة‬‫ط‬‫مرتب‬ ‫ـنوية‬‫س‬ ‫ـت‬‫آ‬‫مكاف‬ ‫ـع‬‫ي‬‫بتوز‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بربحي‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫الموظ‬ ‫بأداء‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫بربحي‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫ـف‬‫ـ‬‫الموظ‬ ‫بأداء‬ .‫المنشأة‬ .‫المنشأة‬
  • 25.
    ‫معينة‬ ‫وظيفة‬ ‫لفئات‬‫المناسبة‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬ ‫معينة‬ ‫وظيفة‬ ‫لفئات‬ ‫المناسبة‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬  ‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬ ‫المنشآت‬ ‫بعض‬ ‫تقرر‬ ‫قد‬ ‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬ ‫المنشآت‬ ‫بعض‬ ‫تقرر‬ ‫قد‬ ‫معينة‬ ‫وظيفية‬ ‫فئات‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫بتطبيق‬ ‫الفردية‬ ‫معينة‬ ‫وظيفية‬ ‫فئات‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫بتطبيق‬ ‫الفردية‬ :‫مثل‬ :‫مثل‬  ‫اإلنتاجية‬ ‫الوظائف‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الوظائف‬  ‫البيع‬ ‫وظائف‬ ‫البيع‬ ‫وظائف‬  ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬
  • 26.
    ‫االنتاجية‬ ‫للوظائف‬ ‫المالية‬‫الحوافز‬ ‫االنتاجية‬ ‫للوظائف‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬  ‫الموحد‬ ‫القطعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬ ‫الموحد‬ ‫القطعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬  ‫مزاياها‬ ‫مزاياها‬  .‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تطبيقها‬ ‫وسهولة‬ ‫العمالة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فهمها‬ ‫سهولة‬ .‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تطبيقها‬ ‫وسهولة‬ ‫العمالة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فهمها‬ ‫سهولة‬  ‫عيوبها‬ ‫عيوبها‬  .‫بمراحل‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تجاوز‬ ‫عند‬ ‫مرتفعة‬ ‫عمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫اإلدارة‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ .‫بمراحل‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تجاوز‬ ‫عند‬ ‫مرتفعة‬ ‫عمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫اإلدارة‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬  .‫بالظلم‬ ‫وشعورهم‬ ‫العمالة‬ ‫سخط‬ ‫إلى‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬ .‫بالظلم‬ ‫وشعورهم‬ ‫العمالة‬ ‫سخط‬ ‫إلى‬ ‫المعياري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬  ‫القياسي‬ ‫الساعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬ ‫القياسي‬ ‫الساعة‬ ‫أجر‬ ‫طريقة‬  ‫مزاياها‬ ‫مزاياها‬  ‫الوحدات‬ ‫إنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ولكن‬ ‫العاملين‬ ‫إنتاجية‬ ‫رفع‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫االستفادة‬ ‫الوحدات‬ ‫إنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ولكن‬ ‫العاملين‬ ‫إنتاجية‬ ‫رفع‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫االستفادة‬ . ‫اإلضافية‬ . ‫اإلضافية‬  ‫عيوبها‬ ‫عيوبها‬  ‫كبير‬ ‫لمجهود‬ ‫قيامهم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫لإلنتاج‬ ‫القياسي‬ ‫للزمن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعديل‬ ‫مشكلة‬ ‫العاملين‬ ‫يواجه‬ ‫قد‬ ‫كبير‬ ‫لمجهود‬ ‫قيامهم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫لإلنتاج‬ ‫القياسي‬ ‫للزمن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعديل‬ ‫مشكلة‬ ‫العاملين‬ ‫يواجه‬ ‫قد‬
  • 27.
    ‫البيع‬ ‫لوظائف‬ ‫المالية‬‫الحوافز‬ ‫البيع‬ ‫لوظائف‬ ‫المالية‬ ‫الحوافز‬  ( ‫العمولة‬ ‫أسلوب‬ ( ‫العمولة‬ ‫أسلوب‬ Commission Commission .) .)  .‫استخدامه‬ ‫شيوع‬ ‫أسباب‬ .‫استخدامه‬ ‫شيوع‬ ‫أسباب‬  ‫مالية‬ ‫إيرادات‬ ‫بتحقيق‬ ً‫ا‬‫مباشر‬ ‫ارتباطا‬ ‫البيع‬ ‫موظف‬ ‫أداء‬ ‫الرتباط‬ ‫مالية‬ ‫إيرادات‬ ‫بتحقيق‬ ً‫ا‬‫مباشر‬ ‫ارتباطا‬ ‫البيع‬ ‫موظف‬ ‫أداء‬ ‫الرتباط‬ .‫للمنشأة‬ .‫للمنشأة‬  ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المباشرة‬ ‫المراقبة‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫يعملون‬ ‫المبيعات‬ ‫مندوبي‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المباشرة‬ ‫المراقبة‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫يعملون‬ ‫المبيعات‬ ‫مندوبي‬ .‫المشرفين‬ .‫المشرفين‬  .‫العمولة‬ ‫نسبة‬ .‫العمولة‬ ‫نسبة‬
  • 28.
    ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫لوظائف‬‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫لوظائف‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫اإلدارية‬ ‫القيادات‬ ‫جهود‬ ‫توجيه‬ ‫إلى‬ ‫الحوافز‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫اإلدارية‬ ‫القيادات‬ ‫جهود‬ ‫توجيه‬ ‫إلى‬ ‫الحوافز‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ ‫القصير‬ ‫األجل‬ ‫في‬ ‫ربحيتها‬ ‫بزيادة‬ ‫تتمثل‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫التي‬ ‫أهدافها‬ ‫القصير‬ ‫األجل‬ ‫في‬ ‫ربحيتها‬ ‫بزيادة‬ ‫تتمثل‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫التي‬ ‫أهدافها‬ .‫والطويل‬ .‫والطويل‬  :‫العليا‬ ‫للوظائف‬ ‫الحوافز‬ :‫العليا‬ ‫للوظائف‬ ‫الحوافز‬  . ‫السنوية‬ ‫المكافآت‬ . ‫السنوية‬ ‫المكافآت‬  ‫مزاياها‬ ‫مزاياها‬ – .‫األساسي‬ ‫المرتب‬ ‫على‬ ‫دائمة‬ ‫زيادة‬ ‫السنوية‬ ‫المكافئات‬ ‫تشكل‬ ‫ال‬ .‫األساسي‬ ‫المرتب‬ ‫على‬ ‫دائمة‬ ‫زيادة‬ ‫السنوية‬ ‫المكافئات‬ ‫تشكل‬ ‫ال‬  ‫عيوبها‬ ‫عيوبها‬ – ‫نمو‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫بأمور‬ ‫القيام‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫األرباح‬ ‫تعظيم‬ ‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫قيادات‬ ‫ميول‬ ‫نمو‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫بأمور‬ ‫القيام‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫األرباح‬ ‫تعظيم‬ ‫إلى‬ ‫المنشأة‬ ‫قيادات‬ ‫ميول‬ .‫مستقبلية‬ ‫أرباح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫وقدرتها‬ ‫المنشأة‬ ‫وتطور‬ .‫مستقبلية‬ ‫أرباح‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫وقدرتها‬ ‫المنشأة‬ ‫وتطور‬  ‫العليا‬ ‫للقيادات‬ ‫ملكية‬ ‫أسهم‬ ‫توزيع‬ ‫العليا‬ ‫للقيادات‬ ‫ملكية‬ ‫أسهم‬ ‫توزيع‬
  • 29.
    ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬ ‫الفردية‬ ‫الحوافز‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  ‫الكسول‬‫للموظف‬ ‫فرصة‬ ‫تعطي‬ ‫وال‬ ‫مجهوده‬ ‫على‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تعوض‬ ‫أنها‬ ‫الكسول‬ ‫للموظف‬ ‫فرصة‬ ‫تعطي‬ ‫وال‬ ‫مجهوده‬ ‫على‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تعوض‬ ‫أنها‬ ‫الكسول‬ ‫الموظف‬ ‫استفادة‬ ‫من‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫تعاني‬ ‫بينما‬ ‫منها‬ ‫لالستفادة‬ ‫الكسول‬ ‫الموظف‬ ‫استفادة‬ ‫من‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫تعاني‬ ‫بينما‬ ‫منها‬ ‫لالستفادة‬ .‫المكافأة‬ ‫يستحق‬ ‫جهد‬ ‫بذل‬ ‫دون‬ .‫المكافأة‬ ‫يستحق‬ ‫جهد‬ ‫بذل‬ ‫دون‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  ‫وظائف‬ ‫يشغلون‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الوظائف‬ ‫معظم‬ ‫إنجاز‬ ‫يعتمد‬ ‫وظائف‬ ‫يشغلون‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الوظائف‬ ‫معظم‬ ‫إنجاز‬ ‫يعتمد‬ ‫يسعى‬ ‫الذي‬ ‫للموظف‬ ‫مشكلة‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫الترابط‬ ‫هذا‬ ‫ويشكل‬ ‫أخرى‬ ‫يسعى‬ ‫الذي‬ ‫للموظف‬ ‫مشكلة‬ ‫الوظائف‬ ‫بين‬ ‫الترابط‬ ‫هذا‬ ‫ويشكل‬ ‫أخرى‬ .‫لديه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫لتقديم‬ ً‫ا‬‫جاهد‬ .‫لديه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫لتقديم‬ ً‫ا‬‫جاهد‬  ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫لمحاولة‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫صراعات‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫لمحاولة‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫صراعات‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫لتخفيض‬ ‫العمل‬ ‫زمالء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫على‬ ‫ضغوط‬ ‫يتولد‬ ‫وقد‬ ، ‫الحوافز‬ ‫لتخفيض‬ ‫العمل‬ ‫زمالء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫على‬ ‫ضغوط‬ ‫يتولد‬ ‫وقد‬ ، ‫الحوافز‬ .‫أداؤه‬ ‫مستوى‬ .‫أداؤه‬ ‫مستوى‬
  • 30.
    ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬  ‫الموظفين‬‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ .‫المشترك‬ ‫جهدهم‬ ‫نتيجة‬ .‫المشترك‬ ‫جهدهم‬ ‫نتيجة‬  .‫الجماعية‬ ‫الروح‬ ‫انخفاض‬ ‫و‬ ‫ـاع‬ ‫ر‬‫الص‬ ‫مشكلة‬ ‫تعالج‬ .‫الجماعية‬ ‫الروح‬ ‫انخفاض‬ ‫و‬ ‫ـاع‬ ‫ر‬‫الص‬ ‫مشكلة‬ ‫تعالج‬  ‫مع‬ ‫تعاونه‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫انتاجية‬ ‫تحسين‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬ ‫مع‬ ‫تعاونه‬ ‫تحسين‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫انتاجية‬ ‫تحسين‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬ .‫زمالئه‬ .‫زمالئه‬  .‫الوظيفي‬ ‫الترابط‬ ‫ذوات‬ ‫المنشآت‬ ‫في‬ ‫تكثر‬ .‫الوظيفي‬ ‫الترابط‬ ‫ذوات‬ ‫المنشآت‬ ‫في‬ ‫تكثر‬
  • 31.
    ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬:ً ‫ال‬‫أو‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬ :ً ‫ال‬‫أو‬  ‫فرق‬ ‫ـيق‬ ‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫مهامها‬ ‫النجاز‬ ‫الصناعية‬ ‫المنشآت‬ ‫تتجه‬ ‫فرق‬ ‫ـيق‬ ‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫مهامها‬ ‫النجاز‬ ‫الصناعية‬ ‫المنشآت‬ ‫تتجه‬ .‫ـاد‬ ‫ر‬‫أف‬ ‫ـيق‬ ‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫انجازها‬ ‫عن‬ ً ‫ال‬‫بد‬ ‫العمل‬ .‫ـاد‬ ‫ر‬‫أف‬ ‫ـيق‬ ‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫انجازها‬ ‫عن‬ ً ‫ال‬‫بد‬ ‫العمل‬  ‫من‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫يتكون‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫يتكون‬ 5 5 - - 15 15 ‫الصالحية‬ ‫لهم‬ ‫يكون‬ ‫عضو‬ ‫الصالحية‬ ‫لهم‬ ‫يكون‬ ‫عضو‬ .‫العمل‬ ‫توقيت‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫توزيع‬ ‫في‬ .‫العمل‬ ‫توقيت‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫توزيع‬ ‫في‬  : ‫نجاحها‬ ‫أسباب‬ : ‫نجاحها‬ ‫أسباب‬  .‫اليومي‬ ‫الروتين‬ ‫كسر‬ .‫اليومي‬ ‫الروتين‬ ‫كسر‬  .‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫رفع‬ .‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫رفع‬  .‫باإلنجاز‬ ‫اإلحساس‬ .‫باإلنجاز‬ ‫اإلحساس‬
  • 32.
    ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬ ‫العمل‬‫فريق‬ ‫حوافز‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  .‫التعاون‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫حث‬ .‫التعاون‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫حث‬  .‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫سهولة‬ .‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫سهولة‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  ‫االتكالية‬ ‫االتكالية‬  .‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫تالشي‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ .‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫تالشي‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬
  • 33.
    ‫االرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬:ً‫ا‬‫ثاني‬ ‫االرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ :ً‫ا‬‫ثاني‬  ‫موظفي‬ ‫على‬ ‫للتوزيع‬ ‫السنوية‬ ‫ـباح‬ ‫ر‬‫األ‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫تخصيص‬ ‫موظفي‬ ‫على‬ ‫للتوزيع‬ ‫السنوية‬ ‫ـباح‬ ‫ر‬‫األ‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫تخصيص‬ .‫الشركة‬ .‫الشركة‬  ‫لترغيب‬ ‫السنين‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫دفعها‬ ‫يؤجل‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫تدفع‬ ‫قد‬ ‫لترغيب‬ ‫السنين‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫دفعها‬ ‫يؤجل‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫سنوي‬ ‫تدفع‬ ‫قد‬ .‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫االستمرارية‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ .‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫االستمرارية‬ ‫في‬ ‫الموظف‬  ‫من‬ ‫المخصصات‬ ‫هذه‬ ‫تتراوح‬ ‫من‬ ‫المخصصات‬ ‫هذه‬ ‫تتراوح‬ 10 10 ‫الى‬ % ‫الى‬ % 30 30 ‫من‬ % ‫من‬ % .‫الربح‬ ‫اجمالي‬ .‫الربح‬ ‫اجمالي‬  ‫من‬ ‫تطلب‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫تنتشر‬ ‫من‬ ‫تطلب‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫تنتشر‬ .ً‫ا‬‫أيض‬ ‫الخسائر‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫الموظفين‬ .ً‫ا‬‫أيض‬ ‫الخسائر‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫الموظفين‬
  • 34.
    ‫المكاسب‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫المكاسب‬‫في‬ ‫المشاركة‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  ‫تتكبد‬ ‫ال‬ ‫المنشأة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫الحوافز‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫مالية‬ ‫في‬ ‫مرونة‬ ‫تتكبد‬ ‫ال‬ ‫المنشأة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫الحوافز‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫مالية‬ ‫في‬ ‫مرونة‬ .‫المربحة‬ ‫السنوات‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫الحوافز‬ ‫تكاليف‬ .‫المربحة‬ ‫السنوات‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫الحوافز‬ ‫تكاليف‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  .‫رزق‬ ‫كمصدر‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫للموظف‬ ‫قلق‬ ‫مصدر‬ .‫رزق‬ ‫كمصدر‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫للموظف‬ ‫قلق‬ ‫مصدر‬  .‫أوسع‬ ‫بشكل‬ ‫االتكالية‬ ‫مشكلة‬ ‫بروز‬ .‫أوسع‬ ‫بشكل‬ ‫االتكالية‬ ‫مشكلة‬ ‫بروز‬
  • 35.
    ‫الشركة‬ ‫ألسهم‬ ‫الموظفين‬‫تمليك‬ :ً‫ا‬‫ثالث‬ ‫الشركة‬ ‫ألسهم‬ ‫الموظفين‬ ‫تمليك‬ :ً‫ا‬‫ثالث‬  ‫كان‬ ‫بعدما‬ ‫المنشأة‬ ‫ـ‬ ‫ف‬‫وظائ‬ ‫معظم‬ ‫أو‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ـيع‬ ‫ز‬‫التو‬ ‫يتم‬ ‫كان‬ ‫بعدما‬ ‫المنشأة‬ ‫ـ‬ ‫ف‬‫وظائ‬ ‫معظم‬ ‫أو‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ـيع‬ ‫ز‬‫التو‬ ‫يتم‬ .‫القيادية‬ ‫الوظائف‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مقصور‬ .‫القيادية‬ ‫الوظائف‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫مقصور‬  :‫التمليك‬ ‫أساليب‬ :‫التمليك‬ ‫أساليب‬  .‫زهيدة‬ ‫بأسعار‬ ‫المتميزين‬ ‫للموظفين‬ ‫األسهم‬ ‫تعرض‬ .‫زهيدة‬ ‫بأسعار‬ ‫المتميزين‬ ‫للموظفين‬ ‫األسهم‬ ‫تعرض‬  ‫على‬ ‫لتحفيزهم‬ ‫اليوم‬ ‫بأسعار‬ ‫سنين‬ ‫عدة‬ ‫بعد‬ ‫الشراء‬ ‫حق‬ ‫منحهم‬ ‫على‬ ‫لتحفيزهم‬ ‫اليوم‬ ‫بأسعار‬ ‫سنين‬ ‫عدة‬ ‫بعد‬ ‫الشراء‬ ‫حق‬ ‫منحهم‬ .‫السهم‬ ‫قيمة‬ ‫رفع‬ .‫السهم‬ ‫قيمة‬ ‫رفع‬
  • 36.
    ‫الشركة‬ ‫ـم‬ ‫ه‬‫ألس‬ ‫الموظفين‬‫تمليك‬ ‫الشركة‬ ‫ـم‬ ‫ه‬‫ألس‬ ‫الموظفين‬ ‫تمليك‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  ‫السيولة‬ ‫انخفاضات‬ ‫و‬ ‫مالية‬ ‫مشاكل‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫يناسب‬ ‫السيولة‬ ‫انخفاضات‬ ‫و‬ ‫مالية‬ ‫مشاكل‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫يناسب‬ .‫نقد‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫ال‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫النقدية‬ .‫نقد‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫توزع‬ ‫ال‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫النقدية‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  .‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫أسهم‬ ‫قيمة‬ ‫انخفاض‬ ‫احتمال‬ .‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫أسهم‬ ‫قيمة‬ ‫انخفاض‬ ‫احتمال‬
  • 37.
    ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬  ‫المزايا‬ ‫المزايا‬  .‫للمنشأة‬‫الموظف‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ .‫للمنشأة‬ ‫الموظف‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬  .ً‫ا‬‫مالي‬ ‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫تمنح‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ‫للمنشأة‬ ‫مالية‬ ‫مرونة‬ .ً‫ا‬‫مالي‬ ‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫تمنح‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ‫للمنشأة‬ ‫مالية‬ ‫مرونة‬  .‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ .‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫توطيد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬  ‫العيوب‬ ‫العيوب‬  .‫االخرين‬ ‫جهود‬ ‫استغالل‬ ‫و‬ ‫االتكاية‬ .‫االخرين‬ ‫جهود‬ ‫استغالل‬ ‫و‬ ‫االتكاية‬  ‫و‬ ‫المادي‬ ‫دخله‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫بسبب‬ ‫الموظف‬ ‫يتحملها‬ ‫التي‬ ‫المخاطرة‬ ‫مشكلة‬ ‫و‬ ‫المادي‬ ‫دخله‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫بسبب‬ ‫الموظف‬ ‫يتحملها‬ ‫التي‬ ‫المخاطرة‬ ‫مشكلة‬ .‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫بين‬ .‫المنشأة‬ ‫نجاح‬ ‫بين‬
  • 38.
    ‫النهاية‬ ‫النهاية‬ ‫و‬ ‫بالتوفيق‬ ‫لكم‬‫األماني‬ ‫أطيب‬ ‫مع‬ ‫و‬ ‫بالتوفيق‬ ‫لكم‬ ‫األماني‬ ‫أطيب‬ ‫مع‬ ‫االستفادة‬ ‫االستفادة‬ ‫الهران‬ ‫محمد‬ .‫د‬ ‫الهران‬ ‫محمد‬ .‫د‬