تتناول الوثيقة تحديد الاحتياجات التدريبية وأهميتها في تطوير مهارات الموظفين وزيادة إنتاجية المنظمة. تشير إلى أن عملية تحديد الاحتياجات تمر بخمس مراحل أساسية، وتستعرض طرق جمع المعلومات وأدوات التحليل. تبرز الوثيقة أيضًا أهمية التقييم الفعال لضمان تحقيق أهداف التدريب وتحسين الأداء العام.

1. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

2. ‫العامـــة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهـــــد‬
‫النســــائي‬ ‫الفـــــــــرع‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫طرق‬
-‫المنظمة‬ ‫تحليل‬
-‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬
-‫الموظف‬ ‫تحليل‬
‫التدريبية‬ ‫العملية‬ ‫مراحل‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫وأهمية‬ ‫أهداف‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫أسباب‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫أدوات‬
‫النهائي‬ ‫التقرير‬ ‫كتابة‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫مفهوم‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫مؤشرات‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫محدد‬ ‫صفات‬

3. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريب‬ ‫هل‬
‫أم‬ ‫استثمار‬
‫هدر؟؟؟؟؟؟‬

4. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

5. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫يتمثل‬‫الهدف‬‫األساسي‬‫من‬‫التدريب‬‫هو‬‫تنمية‬‫مهارات‬‫وقدرات‬‫المتدرب‬‫ين‬
‫وإعادة‬‫تشكيل‬‫النمط‬‫السلوكي‬‫وتعديل‬‫اتجاهاتهم‬‫بما‬‫يساعد‬‫من‬‫زيادة‬‫في‬‫إنتاجية‬
‫المنظمة‬.
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬
‫التدريب‬ ‫أنواع‬
‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫وتمر‬
‫خطوات‬ ‫بخمس‬ ‫التدريبية‬:
‫التدري‬ ‫عملية‬ ‫فإن‬ ‫التدريبية‬ ‫غير‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫أما‬‫ب‬
ً‫ا‬‫غالب‬‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫مراحل‬ ‫بثالث‬ ‫تمر‬ ‫ما‬:
‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬
‫خطة‬ ‫وضع‬
‫للتدريب‬
‫فعالية‬ ‫وتقييم‬
‫التدريب‬

6. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬
‫التدريب‬ ‫أنواع‬

7. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫الفر‬ ‫فـي‬ ‫إحداثهـا‬ ‫المطلوب‬ ‫والتطورات‬ ‫التغييرات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬،‫د‬
‫وظ‬ ‫لشغل‬ ‫الئقا‬ ‫بجعلـــه‬ ،‫واتجاهاته‬ ‫ومهاراته‬ ‫بمعارفه‬ ‫والمتعلقة‬‫أو‬ ، ‫يفة‬
‫بال‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫الحاليـــة‬ ‫وظيفته‬ ‫اختصاصات‬ ‫أداء‬‫كفاءة‬
‫المطلوبة‬.
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

8. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫إعداد‬
‫وتمهيد‬
‫المستجدين‬
‫النقل‬
‫الترفيع‬
‫الندب‬
‫أواإلعارة‬
‫تغيير‬
‫المسار‬
‫المهني‬
‫إدخال‬
‫تغييرات‬
‫تكنولوجية‬
‫إدخال‬
‫تغييرات‬
‫تنظيمية‬
‫فرع‬ ‫افتتاح‬
‫جديد‬
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

9. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

10. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
•‫األداء‬ ‫وقت‬
•‫األداء‬ ‫جودة‬
•‫األداء‬ ‫كمية‬
•‫األداء‬ ‫تكلفة‬
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

11. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬
–‫التنظيم‬ ‫وظائف‬ ‫في‬ ‫تعيينهم‬ ‫عند‬ ‫الجدد‬ ‫لألفراد‬ ‫والتقديم‬ ‫والتمهيد‬ ‫اإلعداد‬.
-‫واإلعارة‬ ‫والندب‬ ‫والترفيع‬ ‫النقل‬.
-‫آلخر‬ ‫عمل‬ ‫من‬ ‫والنقل‬ ‫لألفراد‬ ‫الوظيفي‬ ‫أو‬ ‫المهني‬ ‫المسار‬ ‫تغيير‬.
-‫واألساليب‬ ‫الطرق‬ ‫أو‬ ‫المعدات‬ ‫أو‬ ‫اآلالت‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫أكان‬ ‫سواء‬ ،‫تكنولوجية‬ ‫تغييرات‬ ‫إدخال‬.
-‫األهداف‬ ‫تعديل‬ ‫أو‬ ‫اختصاصات‬ ‫تغير‬ ‫أو‬ ‫وظائف‬ ‫الستحداث‬ ،‫تنظيمية‬ ‫تغييرات‬ ‫إدخال‬
-‫العالقات‬ ‫سوء‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫كانخفاض‬ ‫التدريب‬ ‫تستلزم‬ ‫مشكالت‬ ‫تحدث‬ ‫عندما‬.

12. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫د‬.‫توفيق‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

13. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫الشكاوي‬ ‫كثرة‬
‫اإلنتاج‬ ‫معدل‬ ‫انخفاض‬
‫الموظفين‬ ‫غياب‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفاع‬
‫األنظمة‬ ‫مخالفة‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفاع‬
‫العمل‬ ‫ترك‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفاع‬
‫العمل‬ ‫وإجراءات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫التغيير‬
‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬

14. ‫العامـــة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهـــــد‬
‫النســــائي‬ ‫الفـــــــــرع‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

15. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

16. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫العامة‬ ‫االهداف‬
‫على‬ ‫المحافظة‬‫التنظيم‬
‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫القائم‬
‫من‬‫كحد‬ ‫التخلف‬
‫أدنى‬‫وتطويره‬‫وزيادة‬
‫فعاليته‬

17. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

18. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫الموظف‬ ‫تحليل‬‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬
‫المنظمة‬ ‫تحليل‬
‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫ماسبق‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫واستناد‬‫التدريبة‬
‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫مستويات‬ ‫ثالثة‬ ‫خالل‬ ‫من‬:

19. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫تحليل‬
‫المنظمة‬
‫السياسات‬
‫واللوائح‬
‫فعالية‬
‫المنظمة‬
‫التغييرات‬
‫أهداف‬
‫المنظمة‬
‫الهيكل‬
‫التنظيمي‬
‫المناخ‬
‫التنظيمي‬
‫خصائص‬
‫العاملة‬ ‫القوى‬

20. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫تحليل‬
‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫تحليل‬
‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تحليل‬

21. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫الوظيفة؟‬ ‫تحليل‬ ‫استخدام‬ ‫ينبغي‬ ‫متى‬
•‫جدي‬ ‫لوظائف‬ ‫توصيفات‬ ‫إعداد‬ ‫يتوجب‬ ‫عندما‬ ‫يأتي‬‫دة‬.
•‫ل‬ ‫مهام‬ ‫وتحديد‬ ‫الوظائف‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬ ‫يتوجب‬ ‫عندما‬‫كل‬
‫وظيفة‬.
•‫المتطلبا‬ ‫من‬ ‫منسقة‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫إنشاء‬ ‫يتوجب‬ ‫عندما‬‫ت‬
‫الوظيفية‬ ‫بالمهام‬ ‫والمتعلقة‬ ‫التدريبية‬.

22. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬
‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬
(‫مسئوليات‬ ‫و‬ ‫مهام‬
‫الوظيفة‬)
‫شاغل‬ ‫مواصفات‬
‫الوظيفة‬
‫الوظيفة‬ ‫أهداف‬
‫النتائج‬ ‫مجاالت‬
‫األداء‬ ‫ومعدالت‬
‫الوظيفي‬ ‫البيئة‬ ‫ظروف‬‫ة‬

23. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

24. ‫العامـــة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهـــــد‬
‫النســــائي‬ ‫الفـــــــــرع‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫الحل‬:
-‫وظيفه‬ ‫لكل‬ ‫مختلف‬
‫أحد‬ ‫لتكون‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬ ‫المهمة‬ ‫صعوبة‬ ‫أو‬ ‫وتكرار‬ ‫أهمية‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫بناء‬
‫الموظف‬ ‫عليها‬ ‫يتدرب‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫البرنامج‬ ‫أهداف‬
‫المهام‬‫التكرار‬‫األهمية‬‫الصعوبة‬
‫الدرجات‬‫مجموع‬
‫سنويا‬
‫شهريا‬
‫أسبوعيا‬
‫يوميا‬
‫قليلة‬
‫متوسطة‬
‫مهمة‬
‫مهمة‬‫جدا‬
‫سهلة‬
‫متوسطة‬
‫صعبة‬
‫صعبة‬
‫جدا‬
123412341234

25. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التعرف‬‫على‬‫والمهارات‬ ‫المعلومات‬ ‫نوع‬
،‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫تلزم‬ ‫التي‬ ‫واالتجاهات‬‫ل‬‫كي‬
‫مستوى‬ ‫ورفع‬ ‫أداءه‬ ‫تطوير‬ ‫يتم‬‫إنتاجيت‬‫ه‬

26. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

27. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

28. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مصادر‬

29. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

30. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

31. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫المؤسسا‬ ‫بأفضل‬ ‫تملكها‬ ‫أو‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫المؤسسة‬ ‫مقارنة‬‫ت‬
‫في‬ ‫تعمل‬ ‫الذي‬ ‫المجال‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫والتي‬ ‫والمحلية‬ ‫العالمية‬،‫ه‬
‫في‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫وتتعلم‬ ‫وتفهم‬ ‫منها‬ ‫تستفيد‬ ‫لكي‬ ‫وذلك‬‫المجال‬
‫تطويره‬ ‫تود‬ ‫الذي‬

32. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

33. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

34. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
1-‫المشرفة‬ ‫والجهة‬ ‫الباحث‬ ‫واسم‬ ‫العنوان‬.
2-‫الدراسة‬ ‫من‬ ‫الغرض‬.
3-‫التطبيعية‬ ‫الرسالة‬:‫بس‬ ‫وطمأنته‬ ‫المساعدة‬ ‫على‬ ‫لشكره‬ ‫للقارئ‬ ‫وتقدم‬‫رية‬
‫المعلومات‬.
4-‫المستجيب‬ ‫عن‬ ‫الشخصية‬ ‫المعلومات‬.
5-‫االجابة‬ ‫تعليمات‬.
6-‫األسئلة‬.

35. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫وشاملة‬ ‫كثيرة‬ ‫معلومات‬ ‫تجمع‬.
‫معلومات‬ ‫تجمع‬‫حقيقية‬‫وصادقة‬.
‫فيها‬ ‫تنتشر‬ ‫التي‬ ‫لألوساط‬ ‫تصلح‬‫األمية‬.
‫تضمن‬‫اإلجابة‬‫كل‬ ‫على‬‫األسئلة‬.
‫إضافية‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬:‫تعبيرات‬‫الوجه‬–‫االتصال‬..
‫المستجيب‬ ‫تشعر‬‫بأهميته‬‫االجتماعية‬.

36. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

37. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫وعميقة‬ ‫ومنظمة‬ ‫ودقيقة‬ ‫مقصودة‬ ‫مشاهدة‬ ‫هي‬
‫ما‬ ‫لظاهرة‬.
‫التالي‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬:
•‫مسبقا‬ ‫وأهدافها‬ ‫المالحظة‬ ‫موضوع‬ ‫تحديد‬.
•‫المالحظة‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫فرد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫إشراك‬.
•‫مباشرة‬ ‫حدوثها‬ ‫عقب‬ ‫المالحظات‬ ‫تسجيل‬.
•‫بعناية‬ ‫وتحكيمها‬ ‫مسبقا‬ ‫المالحظة‬ ‫أداة‬ ‫إعداد‬.
•‫عليها‬ ‫والتعليق‬ ‫المالحظات‬ ‫تفسير‬ ‫تأجيل‬‫الى‬‫البيان‬ ‫جمع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬‫ات‬.

38. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫اال‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫لتحديد‬‫بعاد‬
‫التالي‬:
‫اإلدارة‬ ‫أو‬ ‫القسم‬ ‫تحديد‬
‫موظفيها‬ ‫يحتاج‬ ‫التي‬
‫للتدريب‬
‫الوظائف‬ ‫تحديد‬
‫التدريب‬ ‫المطلوب‬
‫أدائها‬ ‫على‬
‫األفراد‬ ‫تحديد‬
‫تدريبهم‬ ‫المطلوب‬
‫نتيجة‬ ‫وذلك‬:
•‫ادائهم‬ ‫انخفاض‬
•‫على‬ ‫الطارىء‬ ‫للتغيير‬
‫العمل‬ ‫وإمكانيات‬ ‫وظائفهم‬
•‫وظ‬ ‫إلى‬ ‫نقلهم‬ ‫أو‬ ‫لتعيينهم‬‫ائف‬
‫جديدة‬

39. ‫العامـــة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهـــــد‬
‫النســــائي‬ ‫الفـــــــــرع‬
‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫جمع‬
‫المعلومات‬
‫تبويب‬
‫وتنظيم‬
‫المعلومات‬
‫تحليل‬
‫البيانات‬
‫إعداد‬
‫التقارير‬

40. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

41. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

42. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬

43. ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬