Sim, 6, sherly afrilianti, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada traveloka, universitas mercu buana, 2018

1. i
MAKALAH
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PADA TRAVELOKA
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Tugas
Dosen Pengampu: Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, Pre-Msc, MM, CMA
Disusun Oleh:
Sherly Afrilianti
43116010084
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2018

2. ii
ABSTRAK
Traveloka adalah salahsatu layanan booking penerbangan dan hotel terbesar di Asia
Tenggara. Traveloka melayani lebih dari 100.000 rute penerbangan dan 100.000 hotel yang
ada diseluruh dunia. Traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto
Kusuma, dan Albert Zhang. Artikel ini ditulis dengan menggunakan Metode Literatur dengan
cara membaca materi dari buku dan situs-situs internet yang mendukung dan membantu
penulisan artikel ini. Maskapai-maskapai yang bekerjasama dengan traveloka dalam
menerbitkan tiketnya diantaranya adalah : Merpati, Garuda, Lion Air, Air Asia. Tiger Air,
dll. Traveloka adalah salah satu contoh sistem informasi di bidang Transportasi yang
menyediakan layanan penjualan tiket pesawat dan hotel secara online, sehingga
traveler/masayarakat tidak perlu lagi ke bandara atau pun ke hotelnya langsung jika ingin
memesan tiket pesawat atau pesan hotel karena bisa via online. Empat tingkatan sistem
informasi dalam suatu organisasi, diantaranya Transaction Processing Systems (TPS),
Management Information Systems (MIS), Decision Support Systems (DSS), Executive
Information Systems (EIS). Struktur organisasi Traveloka terdiri dari: Executive Information
Systems (EIS), Decision Support Systems (DSS), Management Information Systems (MIS),
Transaction Processing Systems (TPS), Ticketin,, Masenger. Dari flowchartsumber daya IT
Traveloka perusahaan tersebut membaginya dalam tiga bagian yang mana secara arah vertical
yaitu sebagai user, admin, dan marketing. Cara menggunakan aplikasi ini yaitu dengan cara
mendownload aplikasi Traveloka atau membuka web ww.traveloka.com kemudian log in dan
memilih produk yang akan digunakan, kemudian memilih tanggal keberangkatan dan tujuan,
lalu mengisi data dan kemudian memilih alternative pembayaran, setelah itu konsumen harus
menyelesaiakan tanggung jawabnya, setelah proses tersebut selssai, e-tiket akan dikirim via e-
mail.

3. 1
A. INTRODUCTION
Traveloka adalah salahsatu layanan booking penerbangan dan hotel terbesar di Asia
Tenggara. Traveloka melayani lebih dari 100.000 rute penerbangan dan 100.000 hotel
yang ada diseluruh dunia. Traveloka menggunakan basis online dan menawarkan harga
yang lebih murah, bahkan Traveloka disebut sebagai layanan yang paling sering
masyarakat Indonesia jika ingin memesan tiket pesawat dan hotel.
Pria kelahiran Padang ini setelah lulus sekolah menengah atas memilih untuk kuliah di
Purdue University, Amerika Serikat. Ia mengambil program Computering Science and
Engineering. Setelah lulus iasempat bekerja di perusahaan Microsoft di kota Seattle
selama tiga tahun sebagai Software Engineer.
Traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert
Zhang. Ide ini muncul disaat Ferry Unardi sering mengalami kesulitan dalam pemesanan
pesawat, terutama disaat dia ingin pulang ke Padang, Indonesia dari Amerika Serikat.
Dari sini ia melihat peluang emas, jika ia memanfaatkan keahliannya sebagai engineer
di bidang ini, maka ia mampu mengembangkan sebuah website yang kuat dari
maintenance, layout, dan sampai fitur-fiturnya. Ditambah dengan segi pelayanannya
seperti costumer officer yang melayani sampai 24 jam, tentunya akan sangat
memudahkan siapapun yang sedang mencari tiket pesawat.
Akhirnya bersama dengan dua orang sesama rekan kerja Indonesia di Microsoft,
Derianto Kusuma dan Albert, pun sepakat membangun bisnis Maret 2012 (walau resmi
launchingnya Oktober 2012). Dengan background pendidikan dan pekerjaan yang mirip,
akhirnya mereka bertiga mampu menciptakan bisnis yang dinamakan Traveloka. Hingga
saat ini Traveloka sudah mempekerjakan sekitar 100 orang, termasuk marketing, IT,
finance, human resource, dan lain sebagainya.
Pada masa awal launching, Traveloka sama sekali tidak dilirik untuk kerjasama lebih
lanjut oleh maskapai penerbangan apapun, jadi hanya menjual tiket pada calon pembeli,
atau semacam reseller saja, tanpa komisi apapun. Hanya saja, setelah traffic website
semakin menanjak dan makin terpercaya, akhirnya maskapai penerbangan nasional pun
mulai tertarik, mereka mau bekerjasama dan dari setiap transaksi pun ada share profit
sebesar 5% untuk Traveloka.
Traveloka banyak dipercaya costumer karena sistemnya yang lengkap dan 100%
transaksinya pun menggunakan e-payment. Costumer bisa memilih pembayaran untuk
booking pesawat dengan berbagai cara, baik melalui transfer via bank, atau bisa juga via
kartu kredit. Transaksi sangat aman, karena Traveloka berani menjamin bahwa security
adalah prioritas utama mereka, dan tentunya mereka mengikuti peraturan UU ITE.
Traveloka menyajikan fitur booking online yang lengkap dengan prosedur serta
petunjuk khusus untuk calon pembeli, dimulai dari persetujuan, entry data, sampai
dengan validasi pembayaran, tersaji lengkap di website Traveloka. Sekarang Traveloka
juga memberikan kemudahan bagi costumer yang ingin booking hotel, sekaligus dengan
booking pesawat atau kereta api. Lebih mudah, lebih praktis dan juga tentu lebih hemat
berkat berbagai promo istimewanya.
Pada awal konsepnya Traveloka berfungsi untuk membandingkan harga tiket pesawat
dari berbagai situs lainnya. Pada pertengahan tahun 2013 Traveloka kemudian berubah
menjadi situs reservasi tiket pesawat di mana pengguna dapat melakukan pemesanan
disitus resminya. Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka
akan segera masuk ke bisnis reservasi kamar hotel. Pada bulan Juli 2014, jasa pemesanan
hotel telah bersedia di situs Traveloka.

4. 2
B. LITERATUR REVIEW
Teknologi informasi adalah teknologi computer yang digunakan untukmengolah data,
meliputi mendapatkan data, memproses, menyusun, menyimpan memanipulasi data
dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yang dapat
digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, maupun pemerintah dan merupakan informasi
yang strategis untuk pengambilan keputusan.
E-business adalah singkatan dari Electronic Business, dapat didefinisikan sebagai
kegiatan bisnis yang menggunakan internet, computer network dan teknologi informasi
sebagai support sistem.
E-commerce adalah kegiatan bisnis yang meliputi membeli, menjual, dan pemasaran
produk dan jasa,informasi melalui internet dan jaringan lainnya.
E-commerce dan E-business berkembang pesat seiring dengan perkembangan
teknologi IT dan penetrasi penggunaan internet di masyarakat dunia yang makin meluas.
Hal itu juga didukung dengan cara berbelanja online yang didesain sedemikian rupa
sehingga memudahkan customer-nya, tanpa perlu antri di kasir serta menghemat waktu
yang kini menjadi trend khususnya di Negara berkembang dan Negara maju.
Pemanfaatan teknologi informasi (IT) dalam bisnis dapat diterapkan pada banyak
divisi yang terkait dengan operasional bisnis perusahaan. Hal itu dikarenakan IT bersifat
fleksibel, dapat didesain sesuai dengan kebutuhan penggunanya.
C. METHODS
Artikel ini ditulis dengan menggunakan Metode Literatur dengan cara membaca
materi dari buku dan situs-situs internet yang mendukung dan membantu penulisan
artikel ini.
D. RESULT & DISCUSSION
Traveloka adalah layanan jual beli tiket pesawat. dalam laman resminya
yakni http://www.traveloka.com. mengatakan bahwa traveloka adalah system reservasi
tiket yang terintegrasi dengan booking system dari airline itu sendiri, melalui partner-
partner yang sudah di percaya. dengan memberikan keamanan trasaksi tiket serta
kemudahan pemesanan melalui sistem otomatis, tanpa harus melalui pemesanan manual.
Traveloka bekerjasama dengan travel agent resmi maskapai-maskapai yang sudah
terpercaya untuk menerbitkan tiket melalui http://www.traveloka.com/ . hal ini
memungkinkan konsumen yang akan melakukan pemesanan tiket mendapatkan pilihan
penjual yang di inginkan, serta kenyamanan dan keamanan yang terjamin.
Maskapai-maskapai yang bekerjasama dengan traveloka dalam menerbitkan tiketnya
diantaranya adalah : Merpati, Garuda, Lion Air, Air Asia. Tiger Air, dll. Traveloka juga
menyediakan fasilitas untuk menampilkan maskapai dan rute penerbangan yang sedang
dalam harga promo, yakni tiket yang di jual mengalami penurunan harga atau telah
mendapatkan diskon dari masing-masing maskapai penerbangan.
Traveloka adalah salah satu contoh sistem informasi di bidang Transportasi yang
menyediakan layanan penjualan tiket pesawat dan hotel secara online, sehingga
traveler/masayarakat tidak perlu lagi ke bandara atau pun ke hotelnya langsung jika ingin
memesan tiket pesawat atau pesan hotel karena bisa via online.
Sistem informasi adalah pengaturan orang, aktivitas, atau perangkat kerja misal mesin
dimana proses didalamnya ada pengumpulan dan pengelolaan data.Sistem informasi
dapat digunakan untuk pengambilan keputusan dan pengelolaan data atau pekerjaan
dalam organisasi.Untuk itu terdapat tingkatan dalam sistem informasi dimana keputusan
dapat diambil, dan data atau pekerjaan dapat dikelola dengan baik. Ada 4
tingkatan sistem informasi dalam suatu organisasi, diantaranya:

5. 3
1. Transaction Processing Systems (TPS)
Merupakan level pertama dimana pengumpulan dan pengolahan data pada suatu
organisasi dilakukan. TPS berinteraksi langsung dengan sumber data. TPS
mengumpulkan dan mempersiapkan data untuk keperluan sistem informasi yang lain
dalam organisasi.
2. Management Information Systems (MIS)
MIS menyediakan laporan informasi bagi pihak manajemen. MIS dihasilkan dari
data yang dihimpun TPS. MIS menyajikan informasi yang detail dan rangkuman
informasi pilihan. MIS berguna untuk efisiensi operasional.
3. Decision Support Systems (DSS)
Pada level ini pengumpulan data dari level operasional akan dikelola secara manajerial
yang lebih detil. Gunanya untuk mendukung pihak manajemen untuk memecahkan
masalah tertentu.
4. Executive Information Systems (EIS)
EIS adalah bentuk yang lebih khusus dari DSS. Pada level ini memberikan kebijakan
organisasi secara umum atau kebijakan yang di peruntukan pada level di bawah, yang
kemudian akan di terjemahkan lebih spesifik oleh level di bawahnya dalam sistem
informasi.
Struktur organisasi perusahaan Traveloka (Sumber Daya Manusia)

6. 4
Berdasarkan bagan struktur organisasi dari tersebut, maka tanggung jawab dan
wewenang masing- masing jabatan dapat diuraikan sebagai berikut :
a. Executive Information Systems (EIS)
President Direktur:
- Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan.
- Memimpin perusahaan dengan membuat kebijakan-kebijakan yang berkaitan
dengan kepentingan perusahaan.
- Mengawasi dan mengendalikan perusahaan.
b. Decision Support Systems (DSS)
General Manager:
- Mengawasi dan menjalankan kegiatan perusahaan deengan anggaran yang
dimiliki.
- Menjadi perantara dalam mengkomunikasikan ide,gagasan dan strategti.
c. Management Information Systems (MIS)
Manager Accounting
- Membuat laporan keuangan.
- Mengatur alur kas
Manager Marketing
- Menjalin relasi dengan konsumen.
- Memimbing dan membina karyawan di bagian pemasaran
- Melakukan planing dan analisis pemasaran.
Manager Personalia
- Membantu General Manager dalam perencanaan dan pengembangan
perusaan.
- Melayani dalam proses perekrutan
- Mengawasi dan evaluasi kinerja.
d. Transaction Processing Systems (TPS)
Sales Tour And Travel
- Melayani feedback konsumen.
- Memantau kompetitor.
- Menawarkan dan mempromosikan produk dan jasa kepada konsumen
- Menjual produk dan jasa Parawisata
e. Ticketing
- Menjaga dan memantau stock.
- Menjalankan segalah kegiatan yang berkaitan dengan transaksi penjualan
tiket.
f. Masenger
- Memproses data dan pengriman tiket.
- Bekerjasama dengan ticketing.
Software atau aplikasi (Sumber Daya Informasi)
1. Harga awal = Harga final, jaminan harga terbaik!
Semua harga awal sudah termasuk pajak dan biaya lainnya. Jika menemukan harga
lebih murah di situs lain, klaim kami dan kami akan mengganti selisihnya hingga
Rp 2.000.000,-
2. Smart Combo! Hemat hingga 40% keluar negeri
Pesan tiket pulang pergi (PP) dengan maskapai yang sama bertanda Smart Combo via
Traveloka App dengan hemat hingga 40%

7. 5
3. Tidak perlu print e-ticket atau voucher hotel lagi!
Tunjukan e-tiket/voucher hotel via Traveloka App dari smartphone Anda saat check-
in. Data pemesan via App dapat di cek kapanpun bahkan tanpa koneksi internet.
Pilhan terlengkap airlines dan hotel
18.000 lebih rule dengan pilihan lengkap maskapai domestic dan internasional serta
15.000 lebih hotel terbaik dan hotel budget hingga bintang 5.
4. Airlines di Traveloka
Lion Air, Thai Lion Air, Air Asia, Air Asia X, Garuda Indonesia, Citilink, Sriwijaya
Air, Trigana Air, Wings Air, Xpress Air, Tigerair, Batik Air, Malindo Air, KAlstar
Aviation, Airways, KLM, Emirates, Etihad Airways, Bangkok Airways, Vietnam
Airlines, Cathay Pacific, Air France, dan lain-lain.
5. Hotel di Traveloka
Pop! Hotel, favehotel, Tune Hotel, ibis, Novotel, Aston, Best Western, Whiz, Amaris,
Santika, Fragrance Hotel, Mariott, dan lainnya.
Sumber daya IT Traveloka
Kehadiran Traveloka menjawab kebutuhan masyarakat atas proses pemesanan tiket
dan hotel yang mudah dan praktis. Saat ini Traveloka didukung oleh 144 tenaga
professional ahli dengan latar pendidikan dari dalam dan luar negeri. Dengan begitu
mereka semakin mampu menciptakan berbagai inovasi mengembangkan pelayanan
sehingga semakin baik. Agar masyarakat semakin mengenal Traveloka, Ferry sedang
gencar melancarkan promosi dan marketing, menggunakan jejaring sosial seperti Website
dan Twitter dan media televisi.
Situs ini sudah diakses oleh lebih dari 150.000 kunjungan dan berhasil menjual
puluhan ribu tiket setiap harinya. Traveloka berhasil unggul dan menjadi situs booking
pesawat nomor satu di Indonesia dengan berbagai tawaran yang menarik. Diantaranya
adalah memberikan pilihan harga tanpa membebankan biaya Transasksi kepada
konsumen, pelayanan 24 jam melalui email, telepon dan media sosial dan metode
pembayaran yang beragam sehingga memudahkan customer. Fokus dari Traveloka saat
ini adalah mempertahankan dan membesarkan bisnis agen perjalanan dengan membuat
desain web semenarik mungkin sehingga lebih mudah dipahami oleh konsumen.
Customer
Data User
Data identitas
pemesan tiket
Input
Database
Proses

8. 6
Dari flowchart diatas perusahaan tersebut membaginya dalam tiga bagian yang mana
secara arah vertical sebagai berikut:
User: Customer, datauser, data id, tiket, cetak transaksi.
Admin: Input, database, pemrosesan, cetaklaporan, penerimaan kas.
Marketing: Multi laporan, pengembangan usaha.
Berikut adalah contoh dari mekanisme pembelian salah satu produk di Traveloka:
1. Unduh aplikasi Traveloka di Playstore atau dapat mengunjungi situs
www.traveloka.com
2. Log in akun Anda. Jika belum memiliki akun, di halaman tersebut terdapat pilihan
daftar untuk mendaftarkan akun Traveloka Anda, ataupun anda bisa skip halaman ini.
3. Jika sudah berhasil masuk, langkah selanjutnya adalah memilih produk apa yang
Anda ingin gunakan. Di aplikasi Traveloka kita tidak hanya menyediakan tiket
pesawat dan hotel saja, tetapi banyak produk yang ditawarkan seperti tiket keretaapi,
tiket masuk wisata, titet travel, tagihan & isi ulang pulsa, tiket biokop dan lain-lain
seperti yang tertera dibawah ini:
4. Lalu pilih produk yang Anda inginkan, misalnya jasa travel dan pilih jadwal
keberagkatan dan tujuan.

9. 7
5. Setelah Anda memilih jadwal kemudian munculah rincian order dan kemudian cek
pesanan Anda pilih alternative pembayarnya. Traveloka menyediakan pembayaran
via m-banking, transfer, debit, kredit hingga pembayaran via Alfamart.
6. Setelah pembayaran selesai, pihak Traveloka akan mengirimkan bukti pembelian
berupa e-ticket yang dikirim via e-mail maupun SMS

10. 8
Kelebihan Traveloka
Kelebihan dari Traveloka adalah :
1. Harga yang kompetiti
2. Proses yang cepat.
3. Pilihan pembayaran yang beragam.
4. Terdapat promo.
5. Customer Service dapat melayani setiap saat.
6. Tersedia versi mobilenya.
Kekurangan Traveloka
kekurangannya sistem traveloka adalah :
1. Apabila user melakukan proses booking dengan mengikuti tata cara booking dari
awal dan sampai selanjutnya pada proses transfer pembayaran yang user pegang
masih no pesanan dari pihak traveloka. Berbeda hal nya kalau kita lakukan booking
lewat maskapai langsung, misalnya kita mengunjungi website lion air di
[www.lionair.co.id] dan langsung lakukan proses booking. Biarpun kita belum
melakukan transfer pembayaran dan masih menunggu masa time limit kita masih lihat
no kode booking sementara.
2. Dalam penerbangan internasional, belum mencakup seluruh wilayah dunia, hanya
untuk beberapa wilayah terfavorit.
3. Pelayanan booking hotel dari traveloka.com masih versi beta sehingga masih
memiliki beberapa kekurangan dan tidak memiliki list dari berbagai hotel didunia
hanya hotel-hotel tertentu.
Peluang Traveloka
Di antara banyaknya pelaku bisnis OTA (Online Travel Agent) di Indonesia, ada satu
nama yang telah dikenal sebagai pemain paling dominan. Dia adalah Traveloka.
Traveloka memulai dengan layanan pencarian tiket pesawat. Pada awal 2013 Traveloka
ternyata turut terjun ke bisnis OTA sehingga saat ini mereka juga melayani pemesanan
tiket pesawat dan kamar hotel. Layanan ini ditawarkan melalui website dan aplikasi
mobile.
Menurut Ferry Unardi (CEO, Traveloka), layanannya saat ini telah bekerjasama
dengan 27 maskapai domestik dan internasional dan melayani belasan ribu rute di
kawasan Asia Pasifik. Untuk pemesanan kamar hotel, pihaknya sudah terhubung ke
ribuan hotel yang tersebar di Indonesia, Singapura, Malaysia, Thailand, Filipina,
Vietnam, dan Hong Kong. Sedangkan untuk mitra pembayaran resmi, Traveloka
menggandeng 17 pihak, termasuk bank dan jaringan retail Indomaret.
“Kontribusi paling dominan untuk pemasukan kami masih bersumber dari tiket pesawat.
Terlebih menjelang libur Lebaran. Namun, layanan pemesanan kamar hotel juga terus
berkontribusi dan tumbuh secara positif,” tukas Ferry lewat surat elektroniknya kepada
InfoKomputer.
Sayangnya, Ferry enggan mengungkapkan statistik seperti jumlah dan nilai transaksi
ataupun besar omzet yang diperoleh Traveloka. Tapi, ia menekankan bahwa sejak
pendiriannya, Traveloka terus mencatat tren positif setiap tahun. Jumlah karyawan
mencapai lebih dari 300 orang, jumlah maskapai dan hotel yang bekerjasama pun selalu
bertambah.
Data lain yang diungkap Ferry yakni demografi pelanggan yang didominasi rentang
usia 20 – 30 tahun. Sedangkan untuk destinasi terpopuler masih dipegang oleh Bali,
Surabaya, Yogyakarta, dan Singapura. “Pada akhir 2014, kami mencatat terjadi

11. 9
peningkatan jumlah kunjungan hingga 10 juta user,” sebut pria yang pernah bekerja di
Silicon Valley, AS, ini.
Tidak bisa dimungkiri, popularitas Traveloka memang terdongkrak berkat gencarnya
upaya promosi dan pemasaran mereka, terutama di layar kaca. Iklan televisi Traveloka
bisa dengan mudah kita temukan di jam-jam prime time. Mereka juga aktif
memanfaatkan digital marketing, termasuk dengan memasang advertorial di beberapa
media online.
Namun, layanan yang ditawarkan Traveloka pun tak kalah menarik. Salah satunya
yaitu program terbaru mereka, Best Price Guarantee, yang memberi garansi harga tiket
termurah. Jika pelanggan menemukan harga tiket yang lebih murah di OTA lain,
Traveloka akan memberikan voucher tiket dengan nilai tertentu.
Traveloka pun memberikan harga jujur dan transparan yang menjamin pelanggan
Traveloka akan mendapatkan harga bayar sesuai dengan harga yang ia lihat di tampilan
pencarian awal. Selain itu, Traveloka tidak membebankan biaya transaksi kepada
pelanggan. “Kami pun berkomitmen untuk memberikan pelayanan maksimal dengan
layanan customer service selama 24 jam,”.
Tantangan Traveloka
Traveloka meluncurkan feature baru, TravelokaQuick, yang diklaim bisa
mempercepat proses pemesanan tiket dan hotel menjadi kurang dari satu menit.
Sedangkan untuk jangka panjang, Traveloka masih berfokus pada riset dan
pengembangan produk dan layanan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Tantangan paling besar yang Traveloka rasakan saat ini adalah bagaimana membuat
suatu produk dan layanan terbaik untuk pelanggan. Karena Traveloka yakin bahwa
dengan melakukan hal tersebut, akan berdampak positif pada pertumbuhan dan
perkembangan perusahaan.
Mengenai kompetisi di bisnis OTA, Ferry melihatnya sebagai sinyal positif yang
menunjukkan bahwa industri online travel sedang bertumbuh di Indonesia. Traveloka
sangat bersemangat untuk dapat bersaing secara positif. Tentunya dengan mengutamakan
produk dan layanan terbaik untuk pelanggan.
E. CONCLUTION & RECOMMENDATION
Traveloka merupakan situs pemesanan tiket pesawat, hotel, dan lain-lain secara online
menggunakan sistem informasi untuk menjalankannya guna memenuhi kebutuhan
konsumen dan mengatasi masalah yang ada.
Traveloka menggunakan sistem informasi guna mengelola data tentang tingkat
pengambilan keputusan, aspek keuangan, aspek pemasaran, aspek SDM, aspek
operasional sampai kepada aspek pengembangan teknologi informasi.
Rekomendasi yang penulis berikan yaitu sesuai dengan kelemahan Traveloka yang
telah dijelaskan, yaitu Traveloka harus memperbaiki kode booking sementara guna
memberi rasa nyaman kepada konsumen, Traveloka juga harus memperluas kerjasama
guna membanyak list maskapai,hotel dan produk-produk lainnya yang ada.

12. 10
Referensi:
Della Rezha. 2018. http://student.blog.dinus.ac.id/dellarezha/2018/04/04/penerapan-e-
business-pada-traveloka/ (di akses, 17 Oktober 2018, jam 15.25)
Laurissa Dewi. 2017. https://www.slideshare.net/laurissadewip/sim-laurissa-hapzi-ali-
makalah-implementasi-sistem-informasi-traveloka (di akses, 17 Oktober 2018, jam 17.24)
Rahmat Rijal. 2016. http://rahmatrijal.blogspot.com/2016/09/sistem-informasi-
traveloka.html?m=1 (di akses, 17 Oktober 2018, jam 17.34)
Muhammad Sainudin Noor. 2015.
https://muhammadsainudinnoor.blogspot.com/2015/11/makalah-ee-commerce-traveloka.html
(di akses 18 Oktober 2018, jam 2.00)
Natalia Gercia. 2016. https://nataliagercia.wixsite.com/mysite/single-post/2016/04/26/sistem-
informasi-manajemen-ecommerce-bisnis-jasa-“traveloka” (di akses, 17 Oktober 2018. Jam
21.33)
Wikipedia. https://id.m.wikipedia.org/wiki/Traveloka (di akses, 17 Oktober 2018, jam 19.35)