materi Pelatihan Kepemimpinan Pengawas

1. PELATIHAN KEPEMIMPINAN
PENGAWAS
Workshop PKP-
e - learning
Strategi
Pembelajaran

2. Muslihin
Setelah mengikuti mata
pelatihan ini,
peserta mampu
memahami manajemen
mutu dan menerapkan
teknik-teknik
pengendalian mutu yang
relevan dengan
pelaksanaan tugas
pejabat Pengawas di
instansinya
a. menjelaskan substansi ceramah manajemen mutu yang
disampaikan oleh penceramah;
b. menjelaskan perkembangan dan ruang lingkup manajemen
mutu;
c. menjelaskan standar mutu menurut Internasional
Organization of Standarization (ISO) dan Standar Nasional
Indonesia (SNI);
d. menjelaskan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP)
sebagai pengendalian mutu pelaksanaan tugas di instansi
pemerintah;
e. menjelaskan teknik-teknik pengendalian yang relevan
dengan pelaksanaan tugas Peserta di instansinya;
f. mengendalikan proses pelayanan; dan menganalisa
permasalahan manajemen mutu dan solusinya.
Setelah mengikuti pembelajaran ini, peserta dapat:

3. Ceramah Manajemen Mutu01
Perkembangan dan Ruang Lingkup Manajemen
Mutu
02
Standar Mutu03
SPIP04
Teknik Pengendalian Mutu05
Analisis Permasalahan Manajemen Mutu dan
Solusinya
07
Pengendalian Proses Pelayanan06

4. Materi Pokok Sub Materi Pokok Waktu Metode Proses Pembelajaran
1. Substansi Materi
Ceramah
(sesi 1: 2 JP)
Pembukaan 2 sesi =
270 menit
 15 menit
 75 menit
 180 menit
Tanya
Jawab,
Penugasan,
Ceramah,
Brainstormi
ng,
Diskusi
Pembukaan dengan perkenalan
widyaiswara, tujuan pembelajaran,
pokok materi serta manfaat materi.
Tanya jawab dan penugasan
substansi materi ceramah manajemen
mutu/isu aktual mutu layanan publik.
Ceramah dan brainstorming Sejarah
Perkembangan Mutu, Konsep Mutu
dan manajemen Mutu.
Diskusi prinsip, proses, dan
komponen manajemen mutu dengan
mengambil kasus perbandingan
antara layanan birokrasi pemerintahan
dan swasta
Materi ceramah manajemen
mutu
2. Manajemen Mutu
(sesi 1 : 1 JP dan
sesi 2 : 3 JP)
a. Sejarah perkembangan
mutu
b. Konsep Mutu
c. Konsep Manajemen Mutu
d. Prinsip manajemen mutu
Terpadu
e. Proses Manajemen mutu
f. Komponen manajemen
mutu

5. Materi Pokok Sub Materi Pokok Waktu Metode Proses Pembelajaran
3. Standar Mutu
(sesi 3 : 3 JP)
a. Standar mutu
b. ISO
c. SNI
2 sesi =
270 menit
 135
menit
 135 menit
Ceramah,
Tanya Jawab,
Brainstorming,
Studi kasus,
Penugasan,
Presentasi
Ceramah singkat, tanya jawab,
nonton video, dan studi kasus
standar mutu, ISO, SNI, SPIP
(tujuan, unsur, prinsip).
Simulasi tahapan SPIP dan tugas
Pejabat Pengawas
bedah kasus dan review SOP
administrasi pemerintahan
kemudian Penugasan dan Praktek
Penyusunan SOP serta presentasi
hasil.
4. Sistem
Pengendalian
Mutu
(sesi 4 : 3 JP)
a. SPIP, tujuan dan unsurnya
b. Prinsip SPIP
c. Tahapan SPIP
d. Tugas Pengawas dalam SPIP
e. SOP administrasi pemerintah
f. Penyusunan SOP

6. Materi Pokok Sub Materi Pokok Waktu Metode Proses Pembelajaran
5. Teknik
Pengendalian
Mutu (2 JP)
a. Pengertian dan tujuan
pengendalian mutu
b. Teknik kendali mutu
c. Peran Pengawas dalam
kendali mutu
2 sesi =
270 menit
 90 menit
 45 menit
 115 menit
 20 menit
Ceramah,
Tanya Jawab,
Simulasi,
Brainstorming,
Penugasan,
Studi kasus,
Diskusi
Ceramah dan tanya jawab
pengendalian mutu kemudian
simulasi Teknik kendali mutu
dan peran Pejabat Pengawas.
Tanya jawab dan brainstorming
pengendalian proses layanan
Bedah kasus dan diskusi
kelompok permasalahan
manajemen mutu, tantangan
dan sousi.
Evaluasi dg Quissez dan tindak
lanjut
Pengikatan materi dg simpulan
Salam Penutup
6. Pengendalian
Proses
Pelayanan (1 JP)
a. Pengendalian Proses
Layanan Publik
7. Permasalahan
Manajemen Mutu
(3 JP)
a. Permasalahan/kasus dalam
manajemen mutu
b. Tantangan manajemen mutu
c. Strategi solusi
Penutup Evaluasi
Simpulan