Dokumen tersebut membahas mengenai identifikasi segmen pasar dan target pasar perusahaan. Perusahaan dapat membagi pasar menjadi kelompok konsumen berdasarkan kebutuhan dan preferensi mereka. Perusahaan harus fokus pada segmen yang dapat dilayani secara efektif. Ada beberapa cara segmentasi pasar seperti segmentasi geografis, demografis, dan perilaku konsumen. Setelah mengidentifikasi segmen potensial, perusahaan perlu memilih target pas
2. Mengidentifikasi Segmen
Pasar
Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan
semua pelanggannya di pasar yang besar, luas dan
beragam
Perusahaan dapat membagi pasar menjadi
kelompok konsumen (segmen)dengan kebutuhan
dan keinginan yang berbeda
Perusahaan harus mengidentifikasi segmen mana
yang dapat dilayani secara efektif dan
menguntungkan
3. Pemasaran Massal
Pemasaran massal : satu produk untuk
semua pembeli
Pemasaran Massal perusahaan melakukan
produksi , distribusi, promosi massal semua
konsumen.
Pemasaran Massal populer karena : pasar
potensial besar, biaya produksi rendah, harga ke
konsumen murah/terjangkau
Keadaan saat ini : keinginan konsumen
semakin banyak dan membutuhkan
segmentasi-segmentasi pasar.
4. Pemasaran Segmen
• Segmen pasar adalah sekelompok pelanggan yang memiliki
sekumpulan kebutuhan dan keinginan serupa
• Tugas pemasar : bukan menciptakan, tetapi mengidentifikasi dan
memutuskan segmen mana yang dibidik
• Keungggulan :
1. Merancang, memberi harga, melepaskan dan menghantar produk/jasa
dengan lebih baik
2. Menyesuaikan program dan kegiatan pemasaran untuk mengalahkan
pesaing
• Pemasaran pasar fleksibel:
1. Solusi Telanjang: berisi produk/jasa yang dihargai semua anggota
segmen
2. Opsi Terbuka: Dihargai beberapa anggota segmen
• Penentuan karakter segmen pasar :
1. Preferensi homogen: Ketika semua konsumen memiliki preferensi yang
sama
2. Preferensi terdifusi: Konsumen memiliki preferensi yang bervariasi
3. Preferensi kelompok: dihasilkan dari segmen pasar kelompok konsumen
dengan preferensi sama
5. Pemasaran Ceruk
Ceruk adalah pelanggan yang
lebih sempit yang mencari bauran
manfaat yang berbeda
Ceruk merupakan subsegmen
Ceruk yang menarik :
1. Pelanggan bersedia membayar
lebih
2. Ukuran, laba dan pertumbuhan
potensial
3. Tidak menarik pesaing lain
4. Keekonomisan tertentu melalui
spesialisasi
6. Pemasaran Lokal
Pemasaran lokal :
pemasaran sasaran
yang disesuaikan khusus
untuk kebutuhan dan
keinginan pelanggan
lokal
Pemasaran akar
rumput : kegiatan
pemasaran untuk
sedekat mungkin dan
serelevan mungkin
dengan pelanggan
individu
7. Pemasaran Individual
• Pemasaran satu-satu; pemasaran customized; segmen satu
• Gerakan customerizing perusahaan: penyesuaian massal
dengan cara memberdayakan konsumen merancang penawaran
produk dan jasa pilihan mereka
• Perusahaan menyediakan platform dan peralatan, kemudian
pelanggan merancang produk mereka sendiri
• Kendala yang dihadapi saat dilakukan penyesuaian :
1. Produk yang kompleks
2. Peningkatan biaya
3. Pelanggan tidak tahu apa yang diinginkan
4. Tidak dapat membatalkan pesanan
5. Sulit diperbaiki
6. Nilai penjualan yang kecil
8. Dasar Segmentasi Pasar
Konsumen
1. Segmentasi Geografis
2. Segmentasi Demografis (usia dan tahap
siklus hidup, tahap kehidupan, jenis
kelamin, pendapatan, generasi, kelas
sosial)
3. Segmentasi Psikografis (gabungan
Psikologis & Demografis)
4. Segmentasi Perilaku (berdasarkan atas
perilaku konsumen)
15. Mengevaluasi dan Memilih Segmen
Pasar
Konsentrasi segmen tunggal :
Pengetahuan dan kehadiran di pasar yang kuat,
namun pasar dapat berubah dan pesaing memasuki
segmen.
Spesialisasi Selektif
Mendiversifikasikan risiko perusahaan
Spesialisasi Produk
Produk tertentu yang dijual kebeberapa segmen
Spesialiasi Pasar
Perusahaan berkonsentrasi melayani satu kelompok
pelanggan tertentu
Cakupan Pasar Penuh
Berusaha memenuhi semua kelompok dengan
semua produk
Pemasaran tanpa diferensiasi : satu penawaran
Pemasaran terdiferensiasi : produk berbeda tiap segmen
16. Pertimbangan tambahan
Evaluasi & Pemilihan Segmen
Rencana invasi segmen-per-segmen
- Invasi yang terbentur pasar yang tertutup
memerlukan pendekatan megapemasaran
(koordinasi strategis dari keahlian ekonomi,
psikologis, politik, hubungan masyarakat