2. Tujuan KLB untuk menyatakan identitas social dan menjembatani perbedaan antar budaya
KLB yang intensif dapat mengubah persepsi dan sikap orang lain
Menurut William Howell(1982) setiap individu memiliki tingkat kesadaran dan kemampuan yang berbeda
dengan 4 kemungkinan
1. Sadar, tidak mampu
2. Sadar, mampu
3. Tidak Sadar, Mampu
4. Tidak Sadar, Tidak mampu
Pandangan para ahli tentang efektivitas KLB. KLB akan efektif jika:
Pelaku KLB mampu meletakkan dan memfungsikan komunikasi dalam kontek kebudayaannya
Individu mampu meminimalkan kesalahpahaman atas pesan pelaku komunikasi
Hammer(1987) 1. keterampilan berkomunikasi, 2. kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan
tekanan antar budaya, 3. kemampuan membangun relasi-relasi antar budaya
Hammer(1989) tema sentral KLB : kompetensi, kemampuan individual
Hawes dan Kealey(1981) 1. Interaksi antar budaya, 2.efektifitas yg diciptakan oleh profesionalisme,
3. kemampuan menyesuaikan diri sehingga 2 pihak merasa puas
3. Aksioma Efektivitas KLB
Aksioma : Konsep yang hendak dipahami itu ada dalam kehidupan sehari-hari manusia
Modus perilaku komunikasi efektif :
1. Efektifitas hubungan dan KLB : banyak orang dalam pergaulan social ingin
memperoleh ganjaran social(Thibaut dan Kelley, 1959). Motivasi antar pribadi,
penting sehingga mampu memberikan atribusi bagi pengembangan hubungan social dan
kepuasan hubungan antar pribadi sehingga terwujud kemajuan kearah kualitas
hubungan yang baik untuk mewujudkan tindakan simbolis tertentu
2. efektifitas KLB dan Iklim komunikasi yang positif (Gundykunst(1977). Iklim
Komunikasi ditentukan oleh 3 factor:
1) Faktor Derajat kognitif, upaya memahami konsep diri(identitas pribadi dan
social).
2) Perasaan positif, meningkatkan kesadaran dan kemampuan menyatakan pesan
secara terbuka, empati antarbudaya
3) Tindakan yg menunjukkan kemampuan, kebiasaan berperilaku tertentu,
menggambarkan maksud komunikasi yg diinginkan, menggambarkan seluruh
perasaan, emosi yg kita miliki
4. 3. Identifikasi Variabel KLB
Komunikator : Motivasi, pengetahuan, keterampilan
Pesan : maksud, pikiran , gagasan dlm bentuk verbal dan non verbal
Media
Komunikan
Efek
4. Keterampilan Komunikasi dan manusia terisolasi :
Bagaimana mengubah diri menjadi lebih sadar tentang hakikat interaksi antar budaya
Bersikap toleran terhadap interaksi dan pesan-pesan yang bersifat mendua
Bersikap empati
Kemampuan mengurangi ketidakpastian dalam interaksi
5. Variabel Kognitif :
• Pengetahuan
• Pengalaman
• pikiran
Variabel Gaya Pribadi :
• Etnosentrisme
• Toleransi, sikap mendua,
keluwesan
• Empati
• Keterbukaan
• Kompleksitas kognitif
• Kenyamanan antar pribadi
• Kontrol Pribadi
• Kemampuan inovasi
• Harga diri
• Keprihatinan dan kecemasan
Efektivitas Antar Budaya
Variabel Lain:
• Keramahan
• Motivasi
• Akulturasi
• Umur
• Pekerjaan