ПЛАН 1.Поняття про спілкування. 2.Види і типи спілкування. 3.Засоби вербальної комунікації. 4.Засоби невербальної комунікації. 5.Поняття про соціальну перцепцію. 6.Механізми перцепції. 7.Вислови про спілкування.

1. СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ
,,
Автор-упорядник: Деркач О.Л.
ЗНЗ № 152 м.Київ

2. ПЛАНПЛАН
1.Поняття про спілкування.
2.Види і типи спілкування.
3.Засоби вербальної комунікації.
4.Засоби невербальної комунікації.
5.Поняття про соціальну перцепцію.
6.Механізми перцепції.
7.Вислови про спілкування.

3. Спілкування
• процес встановлення і розвитку
контактів між людьми, що виникає
на основі потреб і спільної
діяльності
• включає в себе обмін інформацією,
сприймання та розуміння іншого
• взаємодія між людьми через
знакові засоби

4. ВИДИ СПІЛКУВАННЯВИДИ СПІЛКУВАННЯ::
• Залежно від контингенту учасників:
 міжіндивідне (один + один)
 індивідно-групове (один + група)
 міжгрупове (група + група )
• За мірою опосередкованості:
 безпосереднє
 опосередковане

5. ВИДИ СПІЛКУВАННЯВИДИ СПІЛКУВАННЯ::
• За тривалістю:
короткочасне
тривале
• За закінченістю:
закінчене
незакінчене

6. ТИПИ СПІЛКУВАННЯТИПИ СПІЛКУВАННЯ::
• етикетний - формальний,
неглибокий рівень в основному ролевої
взаємодії,
наприклад: покупці, пасажири, глядачі,
болільники ….
• діловий - виконання тих чи інших
соціальних функцій, які сформували
групу,
наприклад: співробітники, члени
навчального, студентського,
армійського колективу…

7. ТИПИ СПІЛКУВАННЯТИПИ СПІЛКУВАННЯ::
•Товариський - ціннісне визнання
один одного,
наприклад: серед колег, однокласників,
товаришів по роботі, навчанню, команді;
•приязний - дружні стосунки,
спільні інтереси, ціннісні орієнтації,
цілі,
значна частина дозвілля, вільного часу
проводиться разом;

8. ТИПИ СПІЛКУВАННЯТИПИ СПІЛКУВАННЯ::
• інтимний - формується нова
єдність, цілісність;
включає кохання, родинні стосунки,
стійку тривалу дружбу, перш за все,
в сім'ї.
• спілкування із самим собою -
внутрішні діалоги, мрії, спогади
тощо.

9. ЗАСОБИ СПІЛКУВАЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ:ННЯ:
Зміст спілкування реалізується
за допомогою певних засобів –
знакових систем.
За критерієм знакових систем
можна виділити вербальне і
невербальне спілкування.

10. ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
До вербальних засобів
належать мова й мовлення.

11. ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ::
Мова - система словесних знаків:
• слова (з їх значеннями)
• синтаксис – (побудова речень).
Мова -
• об'єктивне явище життя суспільства,
• виявів національної самосвідомості й
культури,
• духовне надбання кожного народу.

12. ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ
Мовлення - це мовленнєвий
процес, мовленнєва діяльність,
мова в дії.
Мовлення є явищем психічним.
Воно завжди індивідуальне й
суб'єктивне, тому що виявляє
ставлення індивіда до об'єктивної
реальності.

13. МОВЛЕННЯМОВЛЕННЯ
Розрізняють зовнішнє (усне і
писемне) і внутрішнє мовлення.
Зовнішнє мовлення:
монологічне (розмова однієї людини)
і діалогічне (розмова двох та більше).
Внутрішнє мовлення:
роздуми, звернення до самого себе.

15. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ::
• Паралінгвістичні
(інтонація, паузація, дихання, темп,
гучність, тональність тощо);
• Екстралінгвістичні
( стук у двері, сміх, плач, різноманітні
шуми);

16. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ::
• Кінетичні
(жести, міміка, контакт очей);
• ПроксемічніПроксемічні
(пози, рухи тілом, просторово-часова(пози, рухи тілом, просторово-часова
організація).організація).

17. Просторово-часоваПросторово-часова
організація:організація:
•Розташування партнерівРозташування партнерів
(обличчям одне до одного символізує(обличчям одне до одного символізує
повагу до співрозмовника)повагу до співрозмовника)
•ДистанціяДистанція
(особиста та соціальна)(особиста та соціальна)
•Часова організація спілкуванняЧасова організація спілкування
(вчасний прихід , запізнення )(вчасний прихід , запізнення )

18. ДистанціяДистанція
•ДистанціяДистанція є свідченням офіційностіє свідченням офіційності
партнерів у спілкуванні або навпакипартнерів у спілкуванні або навпаки::
1.Інтимна1.Інтимна (інтимні стосунки) – до 0,5м(інтимні стосунки) – до 0,5м
2.Міжособистісна2.Міжособистісна (бесіди, спілкування(бесіди, спілкування
з друзями) – 0,5 – 1,2мз друзями) – 0,5 – 1,2м
3.Соціальна3.Соціальна (неформальні соціальні та(неформальні соціальні та
ділові стосунки) – 1,2 – 3,7мділові стосунки) – 1,2 – 3,7м
4.Публічна – 3 – 7м4.Публічна – 3 – 7м

19. Часова організація
спілкування
Часова організація спілкування
також доповнює мовленнєві
контакти:
•вчасний прихід на зустріч символізує
ввічливість до партнера;
• запізнення ж тлумачиться як
неповага;

20. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯ:СПІЛКУВАННЯ:
•моторні діїмоторні дії,, які спеціальноякі спеціально
використовуютьсявикористовуються для передачідля передачі
повідомленьповідомлень:: рухи в балеті, рухирухи в балеті, рухи
диригента в оркестрі, командидиригента в оркестрі, команди
прапорцем у спорті….прапорцем у спорті….
Це специфічні засоби спілкування,Це специфічні засоби спілкування,
які використовуються в різних видахякі використовуються в різних видах
професійної діяльності, депрофесійної діяльності, де без нихбез них
взаєморозуміння між людьмивзаєморозуміння між людьми
неможливенеможливе

21. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИНЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ
СПІЛКУВАННЯСПІЛКУВАННЯ::
•обмін предметами.
Передаючи або пересилаючи один
одному предмети, люди тим самим
повідомляють або нагадують про
певні обов'язки, відносини, вчинки,
події.
Наприклад, вручення подарунків,
букетів, кубків, медалей...

22. СОЦІАЛЬНА ПЕРЦЕПЦІЯСОЦІАЛЬНА ПЕРЦЕПЦІЯ
Соціальна перцепція – процес
сприймання людини людиною.
Синоніми – “сприймання
особистості”, “міжособистісне
сприймання”.

23. ПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ
ПЕРЦЕПЦІЇПЕРЦЕПЦІЇ::
• механізми пізнання й розуміння людьми
один одного::
ідентифікація - ототожнення себе з
іншою людиною або з групою, зразком:
допомагає зрозуміти почуття іншого, його
переживання, вчинки;
емпатія (з грец. – співпереживання) –
особливий механізм сприймання іншої
людини,у якому домінує емоційне
відображення її наявного внутрішнього
світу.

24. ПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ
ПЕРЦЕПЦІЇ:ПЕРЦЕПЦІЇ:
• механізм оцінки самого себемеханізм оцінки самого себе::
рефлексія - усвідомлення людиною
того, як вона сприймається
партнером по спілкуванню, корекція
своєї поведінки відповідно до
можливої поведінки іншого

25. ПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ
ПЕРЦЕПЦІЇПЕРЦЕПЦІЇ::
• механізм, який забезпечує
прогнозування поведінки партнера
по спілкуванню:
каузальна атрибуція –
приписування іншому
непритаманних йому рис.
Це буває за відсутності інформа -
ції, яка примушує орієнтуватися на
уявлення про “гарну” і “погану”
людину.

26. Вислови про спілкуванняВислови про спілкування
• Всі великі події починаються з
спілкування ( Скілеф)
• Мім буває переконливіше оракула.
(Ілля Шевельов)
• Заберіть у мене все, чим я
володію, але залиште мені мою
мову, і скоро я знайду все, що мав
(Даніель Уебстер)

27. Вислови про спілкуванняВислови про спілкування
• Немає магії сильніше, ніж магія
слів. (Анатоль Франс)
• Кращий оратор той, кому не
доводиться говорити.
(Леонід Леонідов)
• Слова дійсно є найсильнішим з
наркотиків, застосовуваних
людством. (Редьярд Кіплінг)

28. Вислови про спілкуванняВислови про спілкування
Єдина справжня розкіш –
це розкіш людського
спілкування
(Антуан де Сент-Екзюпері)

29. ДЯКУЮДЯКУЮ
ЗА УВАГУ!ЗА УВАГУ!