Dokumen tersebut membahas tentang teknik komunikasi terapeutik pada anak, yang meliputi mendengarkan pasien, upaya memahami pesan verbal dan non verbal, serta prinsip-prinsip komunikasi terapeutik seperti menciptakan suasana nyaman, empati, dan etika. Dokumen ini juga menjelaskan teknik verbal seperti penggunaan skala dan bercerita, serta teknik non verbal seperti nada suara, jarak, dan kontak mata.