2. Людина приймає рішення різного роду кожен день.
Так як приймати правильні рішення нелегко, нам спочатку
може знадобитись ефективний інструмент для цього.
Система PrOACT дозволяє побачити видимі і невидимі аспекти
будь-якої ситуації, а також перевести всі ваші факти, почуття,
думки, переконання і поради в краще можливе рішення.
3. PrOACT складається з п'яти ключових елементів:
Problem statement (формулювання проблеми)
Objectives (цілі)
Alternatives (альтернативи)
Consequences (наслідки)
Tradeoffs (компроміси)
Метод складається з вивчення кожного елемента окремо, використовуючи їх для
з'ясування та організації ваших думок. Розглянемо кожен компонент окремо.
4. 1 ФОРМУЛЮВАННЯ ПРОБЛЕМИ
За кожним рішенням, яке ви приймаєте, стоїть проблема, яку потрібно вирішити.
Той спосіб, яким ви формулюєте проблему, допомагає вам чітко виробляти рішення.
Він визначає альтернативи і спосіб того, як ви оцінюєте їх.
Ефективне формулювання проблеми є ключовим, тому що саме воно направляє ваше
мислення і дозволяє знайти рішення.
Незважаючи на неймовірну важливість, багато людей просто ігнорують цей крок: він
вважається їм зайвим.
Навіщо витрачати час на якесь формулювання, якщо потрібно терміново шукати
відповідь?
Але все саме так просто як і здається: чим краще ви сформулюєте проблему, тим
краще знайти її рішення. Тому перш за все визначте проблему, яку вирішуєте.
Запишіть її однією фразою на аркуші паперу, так вона буде вам більш зрозуміла.
Також можете переформулювати проблему, подивившись на неї з різних точок зору -
таким чином ви можете вирішити проблему різними способами.
5. 2 ЦІЛІ
Тепер, коли формулювання проблеми готове, потрібно з'ясувати, чого ви хочете досягти
своїм рішенням.
Це ще один крок, який багато хто з радістю пропускають. Ми розглядаємо свої цілі як
очевидні і пропускаємо формулювання цілей, дозволяючи їм неясно бовтатись в голові.
Цілі - це ті самі елементи, які будуть направляти ваше рішення. Прояснення цілей
підвищить шанс зрозуміти проблему в усьому її різноманітті.
Може трапитись, що після прояснення мети і сама проблема зникне. Ви також можете
пояснити проблему і мету її вирішення іншим людям. Це дозволить вам міркувати над
нею в процесі розповіді.
Приклад: Чому ви так прагнете змінити роботу? Через керівників або з інших причин?
Може бути вам хочеться просто більше грошей або ж гроші не мають значення в цьому
випадку?
Зрозуміти свої мотиви надзвичайно важливо, а відповідь може вас здивувати. Ви можете
застосувати техніку «П’ять Чому?». На кожну відповідь запитуйте «чому?» кілька разів і
в підсумку дійдете до головної, кореневої мотивації своїх вчинків.
6. 3 АЛЬТЕРНАТИВИ
Тепер, коли ви чітко визначили проблему, поставили собі запитання і з'ясували свої цілі,
саме час знайти альтернативи.
Цей процес теж може здатися зайвим, тому що це вже третій крок, а пошуку рішення все
ще не видно. Пошук нових можливостей неймовірно важливий, а розплата за пропуск
цього кроку може бути дуже висока.
Фінальний вибір рішення вашої проблеми завжди гірший кращої її альтернативи.
Розгляньте альтернативу своєї проблеми і її цілей, а також її рішення, коли воно буде
готове. Не потрібно чіплятись за перший придуманий вами варіант.
Іноді проблема під назвою «Хочу змінити роботу» легко і безболісно змінюється на «Хочу
отримати підвищення» і «Хочу зайнятися бізнесом», що вже не одне й те саме.
Можете провести мозковий штурм, змінюючи слова в формулюванні проблеми і своїх
цілей. Прості заміни дієслів можуть допомогти вам зауважити щось таке, чого ви не
бачили до цього часу. Можете створити список своїх цілей, потім брати окремо кожну і
ставити питання «Яким ще чином я можу досягти цієї мети?».
7. 4 НАСЛІДКИ
Тепер прийшов час оцінити переваги і недоліки кожної альтернативи.
Ми беремо кожну альтернативу і розглядаємо, які наслідки нашого вибору.
Передбачення наслідків - процес довгий і складний, проте якщо проблема, яку ви
вирішуєте, занадто цінна, то є сенс витратити на неї максимальну кількість часу.
На цьому етапі ви ще не уявляєте, який вибір можете зробити, а відчуєте ніби вже
зробили кожен з виборів і пробуєте передбачити, до чого це призведе.
Які почуття у вас виникають після того, як ви уявили що досягли мети? Все пішло
так, як ви спочатку припускали?
8. 5 КОМПРОМІСИ
Суть всього методу PrOACT полягає в тому, що вже на цьому етапі у вас має бути
вироблене рішення, та до того ж не одне.
Якщо ж цього ще не сталося, значить ваша проблема не настільки є простою, як
здається зовні. Цілком можливо, що вона створює конфлікт між вашими цілями, тому
вам потрібно знайти компроміс для них.
Для початку перегляньте список всіх цілей і знайдіть серед них конфліктуючі. Якщо
такі є, подумайте над тим, щоб спростити деякі з них. Також ви можете зробити з двох
цілей одну, таким чином вирішуючи їх конфлікт. Якщо ж конфлікт вирішити
неможливо, доведеться викинути одну з цілей. Її ви можете досягти, вирішуючи іншу
проблему.
Важливим у всій цій системі прийняття рішень є те, що ви можете переміщуватись за
усіма п'ятьма кроками в обох напрямках. Другий крок випливає з першого, але й
зворотній процес теж цілком можливий.
