а

1. Рішення у бізнесі Business solutions
Сучасні інструменти прийняття ефективних рішень у бізнесі
© Львівська школа керівників бізнесу, 2021
Методи оцінки та створення популярної ідеї.

2. Якщо ви коли-небудь брали участь в мозковому штурмі, то
могли зіткнутись з такою проблемою, як труднощі вибору
певної ідеї.
Варіантів іноді виходить дуже багато, а потрібно відібрати
лише кілька вдалих.
Але за якими критеріями слід оцінювати ідеї? Як не
пропустити діамант серед маси руди?
Техніки, що дозволяють уникнути ситуації, при якій ефективні
інновації губляться серед десятків непридатних задумів.

3. Хто повинен оцінювати ідеї? На перший погляд, питання
здається неважливим, проте все не так просто. Група, яка
щойно проводила мозковий штурм, може бути занадто
упередженою.
Однак ефективним буде інший підхід - коли учасники
мозкового штурму повертаються до оцінки через тиждень.
За цей час вони не лише відпочинуть і зможуть подивитись на
проблему свіжим поглядом. Протягом зазначеного проміжку
підсвідомість буде жити зі своїми ідеями, непомітно для нас
обробляючи їх.
Це може стати джерелом нових інсайтів.

4. ВИКОРИСТАННЯ КРИТЕРІЇВ
Не можна просто сказати, що та чи інша ідея хороша. Це надто розпливчаста характеристика.
В одному випадку інновацію легко можна реалізувати, але реалізація вимагатиме великих
витрат. В іншому випадку втіленню можуть заважати технічні труднощі.
Насамперед необхідно визначити певні критерії, які дозволяють чітко встановити придатність
ідеї.
Залежно від конкретного бізнесу, критерії можуть відрізнятись, але узагальнена версія:
1. Корисність для клієнтів;
2. Технічна реалізація;
3. Можливий прибуток від реалізації.
Можна додавати свої критерії, проте щоб додані критерії не ускладнили процес.

5. ПРИКЛАДИ КРИТЕРІЇВ
Метод FAN є модифікацією методу критеріїв, який використовується компанією «Synectics».
Дана абревіатура розшифровується так:
 F - Feasible (здійсненність) - чи можна реалізувати цю ідею?
 A - Attractive (привабливість) - чи є вона привабливою?
 N - Novel (оригінальність) - наскільки інноваційна ця ідея?

6. ПРИКЛАДИ КРИТЕРІЇВ
Метод компанії «Tesco»:
 Наскільки ідея покращує комфорт для клієнта?
 Наскільки дана пропозиція спрощує роботу співробітників?
 Чи приводить вона до економії для підприємства?
Процес аналізу можна вдосконалити, якщо кожен критерій оцінювати в балах, наприклад від 1 до
5. В подальшому сума балів підраховується, і у вас буде готовий рейтинг.

7. ПРИКЛАДИ ОЦІНКИ ІДЕЙ
Сортування ідей
Даний етап дозволяє швидко згрупувати ідеї за обраними вами критеріям і відібрати найкращі
варіанти. Наприклад, кожен обраний вами параметр ви відзначаєте однієї галочкою або плюсом.
Ідеї, які набрали найбільшу кількість позитивних оцінок, переходять до подальшого розгляду,
інші викреслюються.
Методи групової оцінки
У разі якщо над оцінкою ідей працює команда, можна спробувати і інші способи, які знижують
ризик необ'єктивності. Крім того, це значно прискорює процес.
 Кожний з учасників обговорення вибирає не більше 5 (ви можете поставити інше обмеження)
ідей зі списку, наприклад, відзначаючи їх галочками. Пропозиції, які набрали найбільшу
кількість оцінок, розглядаються в подальшому.
 Схожий процес можна зробити і у вигляді таємного голосування - це забезпечить більше
об'єктивності.

8. ВІД ВЕЛИКОЇ ІДЕЇ ДО ПОПУЛЯРНОЇ
Це означає, що ваша ідея зрозуміла і
запам'ятовується, і при цьому має тривалий вплив.
Вона змінює поведінку і думки інших людей.
Ідея стає геніальною тільки тоді, коли має
величезний вплив на інших.
Тому багато людей роблять одну і ту ж помилку на
протязі тисячоліть - вони так сильно думають і
розвивають свою ідею, що зовсім забувають про те,
як зробити так, щоб нею зацікавились інші.

9. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
В основі кожної успішної ідеї лежать базові принципи, які повторюються щоразу. Їх шість і чим більше
цих принципів ви застосуєте для поширення своєї ідеї, тим більша ймовірність її успішності.
Ця модель так і називається - SUCCES - і означає:
Simple (простота). Яка суть ідеї?
Unexpected (несподіванка). Чи приверне ідея увагу публіки?
Concrete (конкретність). Ідея ясна? Чи не абстрактна?
Credible (яка заслуговує на довіру). Чи повірять люди цій ідеї?
Emotion (емоція). Чи викличе вона емоції?
Story (історія). Надихає ідея людей?

10. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
Наприклад, мережа фаст-фудів Subway створила рекламну компанію з людиною на ім'я Джаред,
який нібито важив 140 кг, а потім схуд на 45 кг, харчуючись виключно в цьому закладі.
Чи відповідає ця ідея принципам нашої формули:
Простота. Їжте сендвічі і ви скинете вагу.
Несподіванка. Ще б пак, хлопець їсть сендвічі і скидає при цьому вагу.
Конкретність. Він показує нам свої штани більше стандартного розміру і згадує конкретні сендвічі,
які їв.
Заслуговуюча на довіру. Ми можемо бачити фотографії людини, яка стояла перед нами в своїх
величезних штанях, а тепер виглядає досить струнко. Тому багато хто схильний вірити в правдивість
цієї рекламної компанії.
Емоційність. Нам більше важлива конкретна людина Джаред, ніж якесь безлике обличчя в натовпі.
Історія. Наш герой долає перешкоду на шляху до свого тріумфу. Він надихає нас зробити те ж саме.

12. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК
ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
Подивіться на свою власну ідею і
перевірте її на відповідність цієї
формули.
Простота ідеї говорить про те, що вона
зрозуміла і не викличе здивування.
Її можна сформулювати однією фразою і
при цьому охопити всі основні аспекти.
Це прекрасна вправа для всього, що ви
робите.
Якщо ви не можете пояснити свою ідею
чи думку однією фразою, значить з нею
щось не так.

13. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК
ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
Несподіванка значить те, що до вас
подібної ідеї не було або ж вона не
втілювалася у такий спосіб.
Подумайте над тим, чим ваша ідея
відрізняється від інших.
І якщо зрозумієте, що відмінностей
немає, переробіть її. Додайте свою
родзинку.

14. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК
ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
Конкретність показує аудиторії конкретні
цифри, факти і аргументи. Ваші клієнти не
повинні ламати голову над тим, що все це
означає.
Якщо вам потрібно показати якесь число,
думайте про те, як зробити це, не
показуючи самого числа прямо.
Використовуйте метафори і художні
образи.

15. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК
ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
Заслуговуюча на довіру ідея завжди
повинна прибрати будь-який
когнітивний дисонанс, який може
виникнути у клієнта або аудиторії.
Люди не повинні відчувати, що з ними
поводяться нещиро.
Ця нещирість може проявитися там,
де ви не очікували, навіть в логотипі
компанії або вашої посмішці.
Завжди думайте про те, як висловити
свої ідеї найбільш чесним і щирим
чином.

16. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК
ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
Будь-яка ідея повинна бути емоційною.
Якщо ідея не викликає почуттів і емоцій,
її забудуть.
Звичайно ми не рекомендуємо для
цього використовувати негативні емоції.
Необхідно давати людям надію і радість,
а не апатію і ненависть.
Емоція може бути не одна.
Простежте емоційний шлях вашої
аудиторії і продумайте, що і коли вона
буде відчувати.
Так робили всі великі люди і домагалися
величезного успіху.

17. КОНТРОЛЬНИЙ СПИСОК
ДЛЯ УСПІШНОЇ ІДЕЇ
Історія. Навіть якщо ви не
драматург, проста і виразна історія
під силу навіть вам. Люди завжди
любили і завжди будуть любити
хороші історії.
Також люди завжди хочуть
отримувати естетичне, моральне
задоволення, а також прагнуть
знайти сенс у всьому, що їх оточує.

18. БАЖАЄМО
УСПІШНОГО
ВПРОВАДЖЕННЯ