2. Приклади HR бізнес процесів
Викладач ОЛЬГА САДОХА
Складова системи управління ЛК Бізнес-процеси
Планування персоналу БП Погодження розширення штату працівників
БП Погодження скорочення штату працівників
БП Внесення змін у штатний розклад
БП Внесення змін у організаційну структуру
Пошук та відбір персоналу БП Пошук та відбір кандидатів (робітники)
БП Пошук та відбір кандидатів (спеціалісти)
БП Пошук та відбір кандидатів (керівники)
Навчання та розвиток персоналу БП Адаптація новачків (робітники)
БП Адаптація новачків (керівники)
БП Оцінка розвитку перосналу
БП Затвердження бюджету на навчання персоналу
БП Організація тренінгу (зовнішній тренер)
БП Оцінка ефективності проведеного тренінгу
БП Погодження Індивідуального плану розвитку
Управління продуктивністю БП Оцінка виконання
БП Нарахування премій, бонусів
3. Приклади HR бізнес процесів
Викладач ОЛЬГА САДОХА
Складова системи управління ЛК Бізнес-процеси
Управління винагородою БП Нарахування заробітної плати
БП Нарахування бонусів, премії
БП Погодження додаткової матеріальної винагороди
Управління кадровим резервом БП Відбір кандидатів у кадровий резерв
БП Оцінка підготовки учасників кадрового резерву
Кадрове адміністрування БП Прийом на роботу
БП Переведення працівника
БП Звільнення працівника
БП Надання відпустки
Мотивація та залучення персоналу БП Проведення оцінки рівня задоволеності працівників
БП Оцінка залученості працівників
БП Вихідне інтерв’ю
Бренд працедавця БП Участь у зовнішніх подіях
БП Проведення Дня відкритих дверей
4. Взаємозв’язки HR процесів
БП Оцінка розвитку
компетенцій
БП Рекрутинг
БП Оформлення на
роботу
БП Нарахування ЗП
БП Адаптація
новачків
БП Відбір у
кадровий резерв
БП Адаптація при
ротації
БП Організація
навчання
БП Оцінка
виконання
БП Переміщення на
посаду
Викладач ОЛЬГА САДОХА
5. Показники процесів
Викладач ОЛЬГА САДОХА
Результативність - Результат процесу з точки зору
користі для клієнта
Ефективність - Відношення досягнутого результату до
витрачених ресурсів
Якість - Задоволеність клієнта результатом процесу
6. Показники БП
Результативність
Плинність = нормі
Кількість сертифікованихпрацівників
Кількість закритихвакансій
Вартість залученнякандидата
Ефективність
Конверсія оголошення
Кількість проведених навчань
Продуктивність
Кількість оформлених працівників
Якість
Задоволеність керівниківрівнем
працівників
Плинність наВТ
Викладач ОЛЬГА САДОХА
8. Ідентифікація БП
Викладач ОЛЬГА САДОХА
Назва процесу
Ціль процесу
Власник процесу
Клієнти процесу
Показники процесу
БП Адаптація нового працівника
Ціль: Професійна та соціально-психологічна адаптація
нового працівника
Власник процесу: Менеджер з персоналу
Клієнти процесу:
Показники процесу:
• керівник підрозділу
• новачок
• оцінка виконання на 90% і більше
• оцінка розвитку компетенцій В
• рівень задоволеності новачка – 8 і вище,
• плинність новачків менше 10%
11. Послідовність
Як є
• Інтерв’ю
• Малюнок
самого
власникаБП
• Спостереження
• Аналіз
документів(ПІ
тощо)
Аналіз
розривів
• Експертнагрупа
• Обговорення
в групі
• Індивідуальні
інтерв’ю
• спостережен
ня
Як маєбути
• Горизонт3-6
міс.
• Пілотне
тестування
• Навчання
• Спостереження
• Стимулювання
Викладач ОЛЬГА САДОХА
12. Опитуємо експерта
1.Що запускає процес?
2.Що відбувається
після цього?
3.Що ще відбувається?
4.Що є результатом
цього кроку?
5.Хто це робить?
6.За якої умови це
відбувається?
Викладач ОЛЬГА САДОХА
