Dokumen tersebut membahas tentang pengendalian manajemen yang meliputi pengertian pengendalian, jenis-jenis pengendalian seperti feedforward, concurrent, dan feedback, serta tahap-tahap proses pengendalian yakni pengukuran, perbandingan, dan pengambilan tindakan manajerial.

1. ALDINI 133112340350025
MUHAMMAD IQBAL 133112340350012
HADIJA 133112340350013
HASTI WIDIANTI 133112340350027
Kelompok 6
PEMBIMBING : Susylis Susiaty,S.E.,S.H.,S.S,M.Si.M.H
PENGANTAR MANAJEMEN

2. FUNGSI PENGENDALIAN
Pengertian
Pengendalian
Tipe-Tipe
Pengendalian
Tahap-Tahap dalam Proses
Pengendalian
CLICK ON THE TOPIC TO OPEN THE SLIDE

3. Pengertian Pengandalian
Pengendalian Adalah proses mengawasi
(monitoring), membandingkan (comparing) dan
mengoreksi (correcting) kinerja.
(Robbins, 2010: 182)
BACK

4. TIPE-TIPE PENGENDALIAN
1. Pengendalian Feedforward
Feedforward adalah pengendalian yang
dilakukan sebelum aktivitas kerja dilakukan.Jenis
pengendalian yang paling diinginkan-pengendalian
feedforward- mencegah masalah karena pengendalian
dilakukan sebelum aktivitas sebenarnya.
Kunci dari pengendalian feedforward adalah
mengambil tindakan manajerial sebelum terjadi malah.
Dengan begitu masalah dapat dicegah dan bukan
memperbaiki setelah timul kerusakan.
(Robbins, 2010: 191)

5. 2. Pengendalian Concurrent
Pengendalian concurrent adalah pengendalian
yang dilakukan ketika aktivitas kerja sedang berlangsung.
Bentuk yang paling dikenal dari concurrent adalah supervise
langsung, istilah lainnya adalah management by walking
around (MBWA), yaitu keberdaan manejer di daerah kerja,
berinteraksi langsung dengan para karyawan.
Semua manajer dapat mengambil manfaat dari
pengendalian concurrent karena pengendalian itu membantu
mereka memperbaiki kesalahan sebelum lebih memakan
biaya.
(Robbins, 2010: 192-193)

6. 3. Pengendalian Feedback
Pengendalian feedback adalah
pengendalian yang dilakukan setelah aktivitas kerja
dilakukan.
Pengendalian feedback memiliki dua
keunggulan, pertama, feedback memberika
informasi yang berarti bagi menejer mengenai
keefektifan usaha perencanaan yang mereka
lakukan. Yang kedua feedback dapat meningkatkan
motivasi. Orang-orang ini mengetahui bagaiman
kinerja mereka dan feedback memberikan informasi
tersebut.
(Robbins, 2010: 192-193)
BACK

7. TAHAP-TAHAP DALAM PROSES
PENGENDALIAN
TAHAP 1 : PENGUKURAN
1. Observasi Pribadi
Keuntungan Kerugian
 Memperoleh pengetahuan pertama kali
 Informasi tidak bersaing
 Ulasan yang intensif terhadap aktivitas
kerja
 Sasaran bias pribadi
 Menghabiskan waktu
 Terlalu mencolok
2. Laporan Statistik
 Mudah dibayangkan
 Efektif untuk menunjukkan hubungan
 Memberi informasi yang
terbatas
 Mengabaikan faktor-faktor
subjektif
3. Laporan Lisan
 Cara tercepat mendapat informasi
 Memungkinkan umpan balik verbal
dan nonverbal
 Informasi tersaring
 Informasi tidak dapat
didokumentasikan
4. Laporan Tertulis
 Konprehensif
 Formal
 Mudah untuk disimpan dan dilihat
kembali
 Membutuhkan waktu untuk
menyiapkannya

8. TAHAP 2 : PERBANDINGAN
Langkah perbandingan menentukan variasi
antara kinerja aktual dan standar. Meski variasi
kinerja sudah dapat diduga dalam semua aktivitas,
perlu ditentukan batasan variasi (Range of
Variation) yang dapat diterima.
(Robbins, 2010: 186)
Batasan variasi adalah parameter variasi
yang dapat diterima antara kinerja aktual dengan
standarnya.
(Robbins, 2010: 187)

9. WWW.UNIQUEPLACES.COM
TAHAP 3 : MENGAMBIL TINDAKAN MANAJERIAL
Manajer dapat memilih dari tiga kemungkinan tindakan, yaitu tidak
melakukan apa-apa, memperbaiki kinerja aktual atau merevisi standar.
Mengoreksi Kinerja Aktual.
Satu keputusan yang harus diambil oleh manajer adalah dengan
mengambil tindakan perbaikan segera (immediate corrective action),
yaitu tindakan koreksi terhadap masalah saat itu juga agar kinerja
kembali pada jalurnya, atau dengan tindakan perbaikan dasar (basic
corrective action), yaitu tindakan mengoreksi yang melihat
bagaimana dan mengapa kinerja menyimpang sebelum mengoreksi
sumber pinyimpangan.
(Robbins, 2010: 184)

10. SASARAN DAN
TUJUAN
Organisasi
Devisi
Departemen
Individu
Mengukur Kinerja
Aktual
Membandingkan
Kinerja aktual
dengan standarnya
Mengambil Tindakan
Manajerial
Tahap 2
Tahap 3
SKEMA PROSES PENGENDALIAN
Tahap 1
BACK