Báo Cáo Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Mua Căn Hộ Chung Cư Ở Tp.Hcm.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH
THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH
---------------------------
Nguyễn Lê Hà Anh (205080582)
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Mua Căn Hộ Chung
Cư Ở Tp.Hcm
BÁO CÁO MÔN HỌC
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH
THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH
---------------------------
Nguyễn Lê Hà Anh (205080582)
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua căn hộ chung cư ở
TP.HCM
BÁO CÁO MÔN HỌC
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2021

Mục Lục
Mục Lục.......................................................................................................3
LỜI CAM ĐOAN.........................................................................................6
LỜI CÁM ƠN...........................................................................................7
TÓM TẮT....................................................Error! Bookmark not defined.
ABSTRACT..............................................Error! Bookmark not defined.
Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu.Error! Bookmark notdefined.
1.1. Lý do chọn đề tài........................Error! Bookmark notdefined.
1.2.Mục tiêu nghiên cứu đề tài...........Error! Bookmark notdefined.
1.2.1. Mục tiêu chung........................Error! Bookmark notdefined.
1.2.2. Mục tiêu chi tiết.......................Error! Bookmark notdefined.
1.2.3. Câu hỏi nghiên cứu..................Error! Bookmark notdefined.
1.3. Phương pháp nghiên cứu.............Error! Bookmark notdefined.
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.Error! Bookmark notdefined.
1.5. Ý nghĩa và đóng góp của nghiên cứu ........Error! Bookmark not
defined.
1.5.1. Ý nghĩa....................................Error! Bookmark notdefined.
1.5.2. Đóng góp.................................Error! Bookmark notdefined.
Chương 2 : Tổng quan lý thuyết.................................................8
2.1. Hệ thống khái niệm............................................................. 8
2.1.1.Thuật ngữ về chung cư...................................................... 8
2.1.2 Khái niệm chung cư.......................................................... 8
2.1.2.1 Loại hình chung cư ........................................................ 8
2.2. Lý thuyết về những khái niệm về việc chọn mua căn hộ chung
cư............................................................................................. 9
2.2.1. Khái niệm dịch vụ............................................................ 9
2.2.2. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng............................. 10
2.2.3. Khái niệm về đầu tư....................................................... 11
2.3. Các nghiên cứu trong và ngoài nước trước đây................... 12
2.4. Mô hình hình nghiên cứu và đề xuất. ................................. 13
2.4.1. Mô hình......................................................................... 14

2.4.2.Phân tích các yếu tố trên.................................................. 14
Chương 3. Thuyết kế nghiên cứu........................................ 17
3.1.Quy trình nghiên cứu. ..................................................... 17
3.2.Xây dựng thang đo.......................................................... 18
3.2.1. Các yếu tố liên quan. ................................................... 18
3.3. Mẫu và phương pháp chọn mẫu...................................... 19
3.4. Hình thức thu thập dữ liệu. ............................................. 20
3.4.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo. ................................ 20
3.4.2. Phân tích yếu tố khám phá EFA................................... 20
3.4.3. Phân tích tương quan – hồi quy.................................... 21
3.4.3.1. Phân tích tương quan................................................ 21
3.4.3.2. Phân tích hồi quy...................................................... 21
3.4.3.3. Sự kiểm định khác biệt giữa các nhóm thống kê......... 21
Chương 4. Phân tích kết quả nghiên cứu............................ 22
4.1. Đặc điểm khảo sát.......................................................... 22
4.2. Kiểm định thang đo........................................................ 23
4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA). ................................ 25
4.3.1. Phân tích nhân tố thang đo các biến độc lập.................. 26
4.3.2. Phân tích nhân tố thang đo biến phụ thuộc.................... 28
4.4. Phân tích tương quan – hồi quy....................................... 29
4.4.1. Phân tích tương quan................................................... 29
4.4.2. Phân tích hồi quy. ....................................................... 30
Chương 5. Kết luận và Hàm ý............................................ 32
5.1.Kết luận.......................................................................... 32
5.3.Đề xuất giải pháp và hàm ý. ............................................ 32
5.3.1.Đề xuất giải pháp. ........................................................ 32
5.3.2.Hàm ý về giải pháp về tính chất dự án của căn hộ.......... 32
5.4. Hạn chế và hướng tiếp theo của nghiên cứu..................... 33
Tài liệu tham khảo trong bài báo cáo ................................. 35

Danh mục ký hiệu và chữ viết tắt
ANOVA: Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai)
EFA: Exploratory FoctoryAnalysis (Phương pháp phân tích nhân tố khám phá)
KMO: Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy (Một chỉ tiêu xem
xét sự thích hợp của phân tích nhân tố)
SPSS:Statistical Package for the Social Sciences (Một phần mềm máy tính
chuyên về phân tích và xử lý số liệu thống kê)
TP.HCM: Thành Phố Hồ Chí Minh
VIF: Variance inflation factor

LỜI CAM ĐOAN
Tôi Nguyễn Lê Hà Anh xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của
riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong báo cáo là trung thực và chưa từng được
ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện báo cáo này
đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong báo cáo đã được chỉ rõ nguồn
gốc.
Học viên
(Ký và ghi rõ họ tên)
Nguyễn Lê Hà Anh

LỜI CÁM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ts. Huỳnh Nhựt Nghĩa và nhóm đã
hổ trợ em trong quá trình thực hiện bài nghiên cứu.
Họ và tên của tác giả
Nguyễn Lê Hà Anh

Chương 1 : Tổng quan lý thuyết
2.1. Hệ thống khái niệm
2.1.1.Thuật ngữ về chung cư
Định nghĩa chung cư tại Việt Nam.
Theo quy định tại điều 70, Luật nhà ở 2005 quy định thì:
“ Nhà chung cư là nhà có từ 2 tầng trở lên, có hệ thống lối đi cầu thang, thang
máy và các công trình hạ tầng phục vụ cho các hộ gia đình, cá nhân. Nhà chung
cư là nhà cư có phần sở hữu riêng của từng gia đình cá nhân và phần sở hữu
chung của tất cả các hộ gia đình, cá nhân sống trong chung cư đó”
Định nghĩa chung cư trên thế giới.
Khái niệm chung cư theo Encyclo Britinaca (2006): Trong tiếng anh hiện đại
thì ,từ “condominium” được viết tắt là “condo”là từ được sử dụng đại trà để
chỉ các chung cư thay thế cho “apartment”. Khái niệm chung cư là khái niệm cổ
của người Latin “Con” có nghĩa là “của chung” và “condominium” là “quyền sở
hữu” hay “quyền sử dụng”. Một “condominium” được tạo ra dưới dạng một khế
ước về quyền sở hữu.
Các căn hộ để ở được xây dựng bên trong khuôn viên đất của chung cư. Khi
một người sở hữu căn hộ chung cư thì được quyền sở hữu các bức tường nằm
giữa , sàn, trần của căn hộ và có một số quyền được sử dụng chung không được
chia sẻ với tất cả “ không gian chung” ( common areas ) thuộc khuôn viên dự án
chung cư đó ( Encyclo Britinaca, 2006)
2.1.2 Khái niệm chung cư
2.1.2.1 Loại hình chung cư

- Khi nhắc đến chung cư thì chúng ta thường nhắc đến Singapore như một ví
dụ điển hình về việc sống trong chung cư phát triển mạnh mẽ ở quốc đảo sư tử
này vì thế chung cư họ cũng phân nhiều loại khác nhau
+ Dạng chung cư thông thường Flat: được xem là loại nhà không sở hữu
đất (Non-landed housing development) nói một cách đơn giản là căn họ có lối
đi riêng tách từ diện tíchchung của chung cư.
+ Dạng chung cư cao cấp Condominium: chung cư dạng này thì yêu cầu
diện tíchđất lớn hơn dạng Flat.
2.2. Lý thuyết về những khái niệm về việc chọn mua căn hộ chung
cư
2.2.1. Khái niệm dịch vụ
Trong cuộc sống hiện đại của chúng ta chúng ta biết nhiều đến hoạt động trao
đổi được gọi nôm na là dịch vụ và ngược lại dịch vụ gồm rất nhiều các loại hình
hoạt động và trao đổitrong các lĩnh vực và cấp độ khác nhau. Có rất nhiều khái
niệm, định nghĩa về dịch vụ nhưng để có thể hình dung về dịch vụ trong bài báo
cáo này, tôi tham khảo về một số khái niệm dịch vụ cơ bản.
Định nghĩa về dịch vụ trong kinh tế học được hiểu như những thứ tương tự
như hàng hóa nhưng phi vật chất. Theo góc nhìn của kinh tế học, bản chất của
dịch vụ là cung ứng để đáp ứng nhu cầu như: dịch vụ du lịch, dịch vụ nhà hàng
khách sạn, thời trang, chăm sóc sức khỏe,…
Định nghĩa dịch vụ của Philip Kotler: dịch vụ được xem là một hoạt động hay
lợi íchchung nhằm để trao đổi, chủ yếu là vô hình và không dẫn đến việc thay
đổi quyền sở hữu. Việc thực hiện dịch vụ có thể gắn liền với hoặc có thể không
gắn liền với vật phẩm vật chất.
Dịch vụ là một quá trình hoạt động bao gồm các nhân tố không hiện hữu, giải
quyết các mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng hoặc tài sản của khách

hàng mà không có sự chuyển giao quyền sở hữu. Sản phẩm của dịch vụ có thể
trong phạm vi hoặc vượt quá phạm vi của sản phẩm vật chất (Lưu Văn Nghiêm,
2001).
Tóm lại có rất nhiều khái niệm về dịch vụ được các nhà kinh tế học phát biểu
dưới góc nhìn khác nhau nhưng tựu lại.
“ Dịch vụ là hoạt động có chủ đích nhằm đáp ứng nhu cầu nàođó của con
người. Đặc điểm của dịch vụ là không tồn tại dưới dạng sản phẩm cụ thể ( hữu
hình ) nhưhàng hóa nhưng nó phụcvụ trực tiếp cho nhu cầu của xã hội”.
2.2.2. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng
Khái niệm về “Hành vi người tiêu dùng” được cho là một khái niệm rất quan
trọng trong Marketing hiện đại. Khi ai đó muốn học hoặc nghiên cứu về
Marketing họ phải biết hoặc nghe về khái niệm này. Vì thế việc nắm bắt và thấu
hiểu khái niệm này là một trong những nhiệm vụ tiên quyết để giúp doanh
nghiệp có quyết định, phù hợp chính xác.
Hành vi người tiêu dùng là nghiên cứu cá nhân, tập thể, hoặc một tổ chức và
các quá trình mà một cá nhân hay một nhóm lựa chọn, an toàn, sử dụng và từ bỏ
những sản phẩm, dịch vụ, những kinh nghiệm, hay những ý tưởng để thỏa
những nhu cầu nào đó của người tiêu dùng và xã hội (Schiffman and Kanuk ,
2005).
Nó là những hành vi người tiêu dùng cho thấy trong việc tìm kiếm, mua, sử
dùng và đánh giá sản phẩm và dịch vụ mà họ cho rằng sẽ thỏa mãn yêu cầu cá
nhân của chính bản thân họ (Bennett, 1995).
Hành vi người tiêu dùng là sự tương tác năng động của các nhân tố ảnh
hưởng đến sự nhận thức, hành vi và môi trường mà cho thây sự thay đổi đó con
người thay đã đổicuộc sống của họ (Schiffman and Kanuk , 2005).

Hành vi người tiêu dùng là những hành vi mà người tiêu dùng cho thấy trong
các cuộc nghiên cứu về việc mua, sử dụng, và đánh giá về sản phẩm và dịch vụ
với những ý kiến mà họ hy vọng sẽ thỏa mãn nhu cầu của bản thân họ
(Schiffman and Kanuk , 2005).
Theo (Blackwell and Coworkers, 2006) “ Hành vi tiêu dùng là toàn bộ những
hoạt động liên quan trực tiếp tới quá trình tìm kiếm, thu thập, mua sắm, sở hữu,
sử dụng và loại bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm cả những quá trình ra
quyết định diễn ra trước hoặc trong và sau các hành động đó”.
Tóm lại: có rất nhiều khái niệm về hành vi tiêu dùng được các nhà nghiên
cứu đưa, nhưng nóichung thì hành vi tiêu dùng là những hành động của người
tiêu dùng liên quan đến việc mua sắm và tiêu dùng hàng hóa hoặcdịch vụ: tìm
kiếm, lựa chọn, mua sắm, tiêu dùng hànghóa hoặcdịch vụ để thỏa mãn yêu cầu
cá nhân. Hànhvi tiêu dùng không chỉ liên quan đến hành động cụ thể xảy ra
của từng ở cá nhân khi mua và sử dụng hànghóa hoặc dịch vụ mà bao gồm cả
quá trình tâm lý và xã hội trước, trong và sau khi xảy ra hành động này.
2.2.3. Khái niệm về đầu tư
Kháiniệm: là việc nhà đầu tư bỏ vốn bằng các loại tài sản ở hiện tại để đầu
tư vào các tài sản tiến hành các hoạtđộng đầu tư theo quy định của pháp luật
(Điều 3, LuậtĐầu tư).
Các hình thức đầu tư:
+ Đầu tư trực tiếp: là hình thức đầu tư do nhà đầu tư tự bỏ vốn đầu tư hoặc tham
gia quản lý hoạt động đầu tư.
+ Đầu tư gián tiếp: là hình thức đầu tư thông qua việc mua cổ phần, cổ phiếu,
trái phiếu, các giấy tờ có giá khác, quỹ đầu tư chứng khoán và thông qua các
định chế tài chính trung gian khác mà nhà đầu tư không trực tiếp tham gia quản
lý hoạt động đầu tư.

2.3. Các nghiên cứu trong và ngoài nước trước đây
Nghiên cứu gần đây của (Nguyễn Quang Thu, 2013), khảo sát được thực với
khách hàng tại khu vực TP.HCMkết quả cho thấy có 2 yếu tố tác động mạnh
đến quyết định mua đó là chất lượng xây dựng, dịch vụ quản lý chung cư cao
cấp, là một trong những yếu tố tác động đến việc quyết định mua căn hộ chung
cư cao cấp ở khu vực TP.HCM. Còn các yếu tố khác như bạn bè, thuế, lập phí
trước bạ, được tác giả nhắc đến tuy nhiên những giả thuyết này không được
chấp nhận bởi vì nó không ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng
Nghiên cứu của (Lưu Nguyên Đại, 2008). Khảo sát của khách hàng tại khu vực
TP.HCM. Các yếu tố quyết định đến việc mua căn hộ chung cư tại TP.HCM.
Đưa ra mức độ ảnh hưởng đến các nhóm yếu tố theo thứ tự sau: Thứ 1 nghiên
cứu đã đưa ra kết quả nhóm chất lượng, nhóm tiện ích công cộng, vị trí, khu
vực, siêu thị ngang bằng với quyết định mua nhà. Thứ 2 nhóm Layout và giá
cũng cùng chung mức độ ảnh hưởng. Thứ 3 nhóm khu vực mua sắm, khu vực
thể thao cũng cùng chung mức 3 và cuối cùng là nhóm giải trí.
Nghiên cứu (Đinh Lê Hồng, 2008) về chiến lược cạnh tranh của công ty địa ốc
Hoàng Quân đốivới căn hộ cao cấp từ giai đoạn 2011-2020. Cho thấy một số
yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng khi chọn mua căn hộ chung cư cao cấp như:
vị trí khu vực căn hộ, tiện íchkhi ở, uy tín chủ đầu tư, sự an toàn, giá căn hộ,
thiết kế căn hộ và chất lượng hoàn thiện .
Nghiên cứu (Phan Nguyên Việt, 2013) khảo sát được thực hiện với những
khách hàng tại khu vực TP.HCM. Nghiên cứu cho biết sự hài lòng của khách

hàng đối với chất lượng dịch vụ của chung cư thuộc phân khúc thu nhập thấp và
trung bình chịu tác động của 5 yếu tố: sự tin cậy, tương tác xã hội, phương tiện
hữu hình, sự đáp ứng, sự an toàn.
Các nhân tố Tên tác giả
Phạm Quang
Thu
Lưu Nguyên
Đại
Đinh Lê
Hồng
Phan
Nguyên Việt
Chất lượng
xây dựng
x
Dịch vụ
quản lý
x
Hướng căn
hộ
x
Vị trí x x
Uy tín chủ
đầu tư
x
An toàn x x
Tài chính x x x x
Đặc điểm x
Thiết kế x
Bảng 2.3. bảng tổng kết các nhân tố ảnh hưởng
(Nguồn trích từ xử lý thống kế số liệu)
2.4. Mô hình hình nghiên cứu và đề xuất.

2.4.1. Mô hình.
Thông qua 5 yếu tố tác động đến quyết định mua căn hộ chung cư trên mục 2.3.
Em xin đưa ra mô hình cho bài báo cáo này.
Mô hình 2.4.1. Mô hình nghiên cứu và đề xuất
2.4.2.Phân tích các yếu tố trên.
Vị trí
Là một trong những yếu tố quyết định đến quyết định mua khi khách hàng suy
xét đến “ vị trí” (Tan Teck Hong, 2012). Vị trí của chung cư bao gồm: “ Khoảng
cách đến trường” (Opoku& Abdul – Muhmin, 2010), “ Khoảng cách đến nơi
làm việc”, “ Khoảng cách đến trung tâm thương mại” (Adair et al., 1996).
Giả thuyết H1.
Yếu tố vị trí có tác động dương lên trong việc quyết định mua căn hộ chung cư
của khách hàng.
Đặc điểm

Là nhân tố quan trọng trong quyết định chọn mua căn hộ chung cư (Tan Teck
Hong, 2012). Bên cạnh đó nó cònđược khẳng định rằng đó là các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư. Đặc điểm của căn hộ bao gồm: “
Diện tích”; “ Thiết kế”, “ Chất lượng xây dựng”, “ Trang thiết bị”
(Anriyawansa, 2007)
Giả thuyết H2.
Yếu tố “ Đặc điểm căn hộ chung cư” có tác động dương lên “ Quyết định mua
căn hộ chung cư” của khách hàng tại TP.HCM.
An toàn.
Được cho yếu tố được đặt lên hàng đầu khi khách hàng đặt ra khi quyết định
mua căn hộ chung cư. Ngoài ra còn các yếu tố như “độ cao”, “ cơ sở vật chất”,
“chất lượng căn hộ”.
Giả thuyết H3.
Yếu tố “ An toàn của chung cư” có tác động dương lên “ quyết định mua căn hộ
chung cư” của khách hàng tại khu vực TP.HCM.
Tài chính.
“ Tài chính” là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự quyết định khi khách hàng
lựa chọn mua căn hộ chung cư (Sengul et al, 2016). Các yếu tố tài chính về bất
động sản thì cần phải có lượng “ Vốn”, “ Chi phí cho vay” tương đối (Xiao &
Tan, 2007).
Giả thuyết H4.
Yếu tố “ Tài chính” có tác động dương lên “ Quyết định mua căn hộ chung cư”
của khách hàng tại TP.HCM.
Uy tín chủ đầu tư

Cũng được xem là một yếu tố có phần quan trọng không kém khi hàng đưa ra
quyết định chọn mua căn hộ chung cư. Bên cạnh đó như các yếu tố “ môi
trường”, “ hàng xóm” cũng được khách hàng xem xét đến.
Giả thuyết H5.
Yếu tố “ uy tín chủ đầu tư” có tác động dương lên trong “ quyết định mua căn
hộ chung cư” của khách hàng tại khu vực TP.HCM.

Chương 3. Thuyết kế nghiên cứu
3.1.Quy trình nghiên cứu.
Hình 3.1.Quytrình thực hiện nghiên cứu

Bước
Dạng nghiên
cứu
Phương
pháp
Kĩ thuật thu thập dữ
liệu Thời gian
Địa
điểm
1 Sơ bộ
Định tính Phỏng vấn online 15/08/2021 TP.HCM
Định Lượng Phỏng vấn online 16/08/2021 TP.HCM
2 Chính thức Định Lượng Phỏng vấn online 16/08/2021 TP.HCM
Bảng 3.1.Tiếnđộ thực hiện báo cáo
3.2.Xây dựng thang đo
3.2.1. Các yếu tố liên quan.
- Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư ở
khu vực TP.HCM được xây dựng dựa trên thang đo của (Nguyễn Quang Thu,
2013), (Lưu Nguyên Đại, 2008) (Phan Nguyên Việt, 2013) và (Đinh Lê Hồng,
2008) sau đó đưa ra thang đo phù hợp với thời điểm và môi trường hiện tại.
Thang đo sau khi điều chỉnh, bổ sung, thang đo chính thức được trình bày trong
các bảng dưới đây.
Thang đo đặc điểm của sản phẩm.
Thang đo 3. Đặc điểm của sản phẩm
(Nguyễn
Quang Thu,
2013)
DD1 Thiết kế bên ngoài.
DD2 Độ hoàn thiện bên trong, nội thất.
DD3
Tầm nhìn, cảnh quan của căn hộ là yếu tố đáng để cân
nhắc.
DD4 Độ an toàn và phòng cháy chữa cháy là ưu tiên của tôi.
Bảng 3.2.1. Thang đo 1 - yếu tố đặc điểm
Thang đo vị trí của sản phẩm. ( gồm độ an toàn )
Thang đo 2. Đặc điểm và vị trí của sản phẩm
(Nguyễn Quang Thu, 2013)
VT1
Tôi luôn muốn mua căn hộ gần các trục đường chính,
cơ sở hạ tầng thuận tiện.
VT2
Gần trung tâm thành phố, trường học,
siêu thị khi chọn mua căn hộ để ở.
VT3 Gần nơi làm việc, học tập.
VT4 Căn hộ nằm ở nơi giá đất có thể tăng trong tương lai.
Bảng 3.2.1. Thang đo 2 - vị trí

Thang đo giá trị của sảnphẩm
Thang đo 1. Quyết định chọn mua và giá trị của sản
phẩm
(Lưu Nguyên Đại, 2008)
QDM1
Thu nhập của cá nhân
gia đình đủ để chi trả đóng vai trò lớn trong quyết định
mua căn hộ chung cư
QDM2
Giá cả của căn hộ phù hợp với khả năng chi trả là điều tôi
luôn lưu tâm.
QDM3
Khả năng thanh toán ( thanh toán trong 1 lần, chia ra làm
từng khoảng thanh toán dần)
có ảnh hưởng đến tôi.
QDM4
Lãi suất cho vay hỗ trợ mua căn hộ là một điều tôi luôn
muốn tìm hiểu khi mua căn hộ.
Bảng 3.2.1. Thang đo 3 - giá cả
Thang đo vấn đề tiếp thị đến quyết định mua
Thang đo 4. Vấn đề tiếp thị đến quyết
định mua
(Nguyễn Quang Thu,
2013)
TT1
Chương trình quảng cáo thu hút,
hấp dẫn một phần ảnh hưởng đến quyết định
mua căn hộ chung cư
TT2
Chính sách chiết khấu, ưu đãi sẽ ảnh hưởng
tới tôi.
TT3
Uy tín và danh tiếng sẽ ảnh hưởng đến việc
tôi tìm đến họ.
TT4
Sự tư vấn, chăm sóc khách hàng là điều tôi
luôn mong muốn.
Bảng 3.2.1. Thang đo 4 - Quyết định mua
3.3. Mẫu và phương pháp chọn mẫu.

Phân tích nhân tố khám phá EFA cần kích thước mẫu bằng hoặc ít nhất 5
lần số biến quan sát (Hatcher, 1994) nghĩa là 1 biến quan sát thì cần ít nhất 5
biến quan sát. Trong bài báo cáo này số lượng biến quan sát là 5.
Ngoài ra trong phương pháp phân tíchhồi quy bội MLR kích thước mẫu
phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Công thức kinh nghiệm thường được
dùng để tính kích thước mẫu cho MLR như sau:
n ≥ 50 + 8p (Nguyễn Đình Thọ, 2011)
Trong đó:
n: là kích thước mẫu tối thiểu
p: số lượng biến độc lập trong mô hình
Như vậy trong bài báo cáo này, kích thước mẫu tối thiểu là 90, số lượng này đều
thỏa EFA và MLR về kíchthước mẫu. Để đạt được kíchthước mẫu như trên,
100 mẫu khảo sát đã được gửi ra ngoài thị trường để khảo sát khách hàng.
3.4. Hình thức thu thập dữ liệu.
- Bài báo cáo thu thập số liệu của 100 khách hàng có nhu cầu hoặc đang
sống ở chung cư ở khu vực TP.HCM. Với tập dữ liệu thu về sau khi hoàn thành
phỏng vấn, kiểm tra, mã hóa, đọc dữ liệu và sử lý số liệu bằng phần mềm SPSS
25 với một số phương pháp phân tích sẽ được liệt kê dưới đây.
3.4.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo.
- Sử dụng Cronbach’s alpha để kiểm tra độ tin cậy của các tham số ước
lượng trong tập dữ liệu theo từng nhóm yếu tố trong mô hình của bài báo cáo.
Cái hay của bước này là những biến không đảm bảo độ tin cậy sẽ bị phần mềm
loại bỏ khỏi tập dữ liệu. Hệ số Cronbach’s alpha cho chúng ta biết mức độ
tương quan giữa các biến trong bảng câu hỏi và được sử dụng để tính sự thay
đổi của từng biến và mối tương quan giữa những biến.
Tiêu chuẩn để đánh giá:
- Các biến có hệ số tương quan biến - tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0,3
sẽ bị loại.
- Thang đo sẽ được chọn khi hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,6.
Tiến hành loại từng biến, rồi chạy để kiểm định thang đo, xác định lại hệ số
Cronbach’s alpha để quyết định là biến tiếp theo có bị loại hay không.
3.4.2. Phân tích yếu tố khám phá EFA.

- Phân tích nhân tố EFA là một phương pháp dùng để phân tích thống kê
dùng để rút gọn nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn nhau thành một tập hợp biến
độc lập ít hơn để chúng có nghĩa hơn và vẫn chưa đựng hầu hết nội dung thông
tin của tập biến ban đầu (Hair et al, 1998).
- Phân tích nhân tố gồm các bước:
Bước 1: Kiểm tra sự phù hợp của việc phân tích nhân tố đối với các
dữ liệu ban đầu bằng chỉ số KMO (Kaiser– Meyer– Olkin).
Tiêu chuẩn đánh giá:
- Chỉ số KMO > 0,5
- Mức ý nghĩa quan sát nhỏ (sig < 0,05)
Bước 2: Bước tiếp theo, phương pháp trích nhân tố và phương
pháp xoay nhân tố sẽ được tiến hành để xác định số lượng các nhân tố.
- Eigenvalue > 1 sẽ được giữ lại trong mô hình phân tích.
- Tổng phương sai trích > 50%.
- Hệ số Factorloading > 0,5.
3.4.3. Phân tích tương quan – hồi quy.
3.4.3.1. Phân tích tương quan.
- Các thang đo được đánh giá đạt yêu cầu sẽ được đưa vào phân tích
tương quan Pearson. Phân tích tương quan Pearson được thực hiện giữa biến
phụ thuộc và biến độc lập nhằm khẳng định có mối quan hệ tuyến tính giữa biến
phụ thuộc và các biến độc lập, khi đó việc sử dụng phân tích hồi quy tuyến tính
là phù hợp(Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
3.4.3.2. Phân tích hồi quy.
- Sau khi kết luận các biến độc lập và biến phụ thuộc có mối quan hệ
tuyến tính với nhau có thể mô hình hóa quan hệ này bằng hồi quy tuyến tính
(Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
+ Kiểm định sự phù hợp của mô hình thông qua kiểm định F và hệ số R²
hiệu chỉnh R² càng cao thì mô hình phù hợp với thực tiễn.
+ Nếu VIF > 10 thì có hiện tượng đa cộng tuyến (Hoàng Trọng và Chu
Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
3.4.3.3. Sự kiểm định khác biệt giữa các nhóm thống kê.

- Sử dụng kiểm định T- test và ANOVA
+ Nếu Sig. < 0,05: Phương sai giữa các nhóm đốitượng khác nhau.
+ Nếu Sig. ≥ 0,05: Phương sai không khác nhau.
Chương 4. Phân tích kết quả nghiên cứu
Chương này sẽ phân tích và trình bày được thu thập thông qua khảo sát định
lượng. Những nội dung bao gồm: Kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha,
Phân tích nhân tố khám phá EFA, Phân tích hồi quy để đưa ra đánh giá về quyết
định mua căn hộ chung cư của nhóm khách hàng ở khu vực TP.HCM.
4.1. Đặc điểm khảo sát.
Mẫu được chọn theo phương pháp chọn mẫu phi xác suất.
Kích thước mẫu quyết định là 90 mẫu. Nhóm em đã đi khảo sát được 99
đối tượng khách hàng và dữ liệu được thu thập bằng cách khảo sát online trên
Google Form. Tất cả các mẫu điều hợp lệ và không loại bỏ bất kỳ phiếu nào.
Sau đó dữ liệu được nhập và làm sạch thông qua phần mềm SPSS 26.0.
Trong tổng số 99 mẫu khảo sát được lấy từ nhiều đốitượng khách hàng
có 44 đốitượng là nữ chiếm 44.4% và 55.6% còn lại là của nam. Về độ tuổi:
chiếm tỉ lệ cao nhất là nhóm tuổi từ 18-21 với 82 đốitượng (82.8%), tiếp theo là
nhóm tuổi từ 22-30 với 16 đốitượng (16.2%) còn lại là nhóm đối tượng trên 31
tuổi chỉ có 1 đốitượng (1%). Tiếp theo là về mức thu nhập: tỉ lệ cao nhất là
dưới 10 triệu có 76 mẫu chiếm 76.8%,từ 10 đến 30 triệu có 17 mẫu chiếm
17.2% còn lại là trên 30 triệu có 6 mẫu chiếm 6.1%.
Cỡ mẫu = 99 Tần số
Tỷ lệ
(%)
Giới tính
Nam 55 55.6%
Nữ 44 44.4%
Độ tuổi
18-21 82 82.8%
22-30 16 16.2%
Trên 31 1 1%

Thu nhập ( triệu đồng/tháng)
Dưới 10 triệu 76 76.8%
Từ 10 - 30 triệu 17 17.2
Trên 30 triệu 6 6.2%
Bảng 4.1. Đặc điểm cá nhân khảo sát
(Nguồn:thống kê xử lý số liệu)
4.2. Kiểm định thang đo.
Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha được áp dụng để loại bỏ những biến
không phù hợp. Theo quy ước thì một tập hợp các mục câu hỏi là tốt thì phải có
hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.8 đến gần 1, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được.
Tuy nhiên cung có một vài nghiên cứu cho rằng hệ số Cronbach’s Alpha là
dùng được (Nunally, 1978), (Peterson, 1994), (Slater, 1995). Trong các nghiên
cứu này những biến có hệ số tương quan nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại bỏ.
Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan
biến - tổng
Cronbach's
Alpha nếu
loại biến
Thang đo "giá của sản phẩm", Cronbach's Alpha= 0.794
Thu nhập
cá nhân 10,98
8,918 0,552 0,770
Gía cả căn
hộ 10,66
8,677 0,753 0,669
Khả năng
thanh toán 10,95
9,253 0,633 0,726
Lãi xuất
cho vay 10,93
9,699 0,496 0,793
Thang đo "vị trí của sản phẩm". Cronbach's Alpha=0,909
Căn hộ
gần đường
chính 12,09 9,369 0,784 0,886
Gần trung
tâm TP 12,04 9,468 0,83 0,869
Gần nơi
làm việc 11,91 9,471 0,86 0,859
Giá đất có
thể tăng 12,02 10,204 0,707 0,912
Thang đo "đặc điểm của sản phẩm", Cronbach's Alpha= 0,902
Thiết kế
bên ngoài
12,57 9,044 0,722 0,897

Độ hoàn
thiện bên
trong
12,19 9,177 0,819 0,861
Tầm nhìn
cảnh quan
12,30 8,968 0,801 0,866
Độ an toàn 12,06 9,017 0,788 0,871
Thang đo "uy tín của chủ đầu tư", Cronbach's Alpha=0,851
Quảng cáo
hấp dẫn
12,11 7,508 0,548 0,877
Chính sách
chiết khấu
11,74 7,134 0,773 0,777
Uy tín
danh tiếng
11,57 7,350 0,725 0,797
Sự tư vấn 11,49 7,191 0,743 0,789
Thang đo "quyết định mua sản phẩm", Cronbach's Alpha=0,889
Hài lòng
quyết định
mua
7,84 5,219 0,739 0,884
Giới thiệu
cho người
quen
8,11 4,304 0,804 0,825
Nổ lực để
có chung
cư
7,73 4,282 0,820 0,810
Bảng 4.2. Tổng hợp kếtquả kiểm định Cronbach's Alpha
( Nguồn:trích số liệu thống kê )
Phân tích số liệu.
Ở thang đo về “giá cả của sản phẩm”, hệ số Cronbach’s Alpha là 0,794,
tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát trong thang đo này đều > 0,3
như vậy có thể đưa ra kết luận là bốn biến quan sát trong thang đo này đều hợp
lệ và không có biến nào bị loại.
Tiếp theo là ở thang đo “vị trí của sản phẩm”, hệ số Cronbach’s Alpha là
0,909 gần bằng 1, tương quan biến tổng của những biến quan sát trong thang đo
này đều > 0,3 như vậy thang đo này tốt và các biến quan sát đều được giữ lại để
đưa vào bảng khảo sát.
Ở thang đo “đặc điểm của sản phẩm”, hệ số Cronbach’s Alpha là 0,902,
tương quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo > 0,3 gần bằng 1 như
vậy có thể thấy thang đo này tốt và tất cả các biến quan sát sẽ được giữ lại và
đưa vào bảng khảo sát.

Tiếp tục là ở thang đo “uy tín của chủ đầu tư”, hệ số Cronbach’s Alpha là
0,851, tương quan biến tổng của những biến quan sát đều > 0,3 và như vậy các
biến quan sát trong thang đo sẽ được giữ lại.
Và cuối cùng là thang đo “quyết định mua sản phẩm” với hệ số
Cronbach’s Alpha là 0,889 và tương quan biến tổng của các biến quan sát đều >
0,3 và các biến này sẽ được giữ lại.
STT Thang đo
Số biến
quan sát
Số biến bị
loại
Cronbach’s
Alpha
Tương quan biến
nhỏ nhất
1
Giá của
sản phẩm 4 0 0,79 0,496
2
Vị trí của
sản phẩm 4 0 0,909 0,707
3
Đặc điểm
của sản
phẩm 4 0 0,902 0,722
4
Uy tín
của chủ
đầu tư 4 0 0,851 0,548
5
Quyết
định chọn
mua 3 0 0,889 0,739
Bảng 4.2. Tổng hợp kiểm định thang đo
( Nguồn thống kê xử lý số liệu )
4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA).
Sau khi kiểm định thang đo bằng phương pháp Cronbach’s Alpha, không
có biến nào bị loại và còn lại đầy đủ 19 biến quan sát và tiếp tục đưa vào phân
tích nhân tố EFA.
Thứ 1: Hệ số KMO ≥ 0,5 và Bartlett ≤ 0,5.
Thứ 2: Hệ số factor loading ≥ 0,5 và nếu có bất kì biến quan sát nào nhỏ
hơn 0,5 sẽ bị loại.
Thứ 3: Thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai tích ≥ 50%.
Thứ 4: Hệ số Eigenvalue phải ≥ 1.

Thứ 5: Khác biệt giữa các hệ số tải nhân tố ≥ 0,3.
4.3.1. Phân tích nhân tố thang đo các biến độc lập.
Kết quả Cronbach’s Alpha cho thấy kết quả 19 biến quan sát trong 5 yếu
tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư ở TP.HCM. Vì thế, 19 biến
quan sát này tiếp tục được đánh giá bằng EFA.
Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 0,888
Kiểm định Bartlett của thang đo
Giá trị Chi
bình phương 1094,44
df 105
Sig – mức ý
nghĩa quan sát 0,000
Bảng 4.3.1. Kết quả KMO và Bartlett biến độc lập
(Nguồn xử lý và thống kê số liệu)
Sau khi kiểm tra EFA cho ra kết quả là (Sig. = .000), KMO là 0,888 >
0,5. Đều này cho thấy việc phân tích nhân tố là phù hợp.
Biến
quan
sát
Nhân tố Đặc tên nhân
tố
1 2
Thu
nhập
cá
nhân
0,758
Nhân tố 2
Giá cả
căn hộ
0,78
Khả
năng
thanh
toán
0,703
Lãi
xuất
cho
vay
0,698
Căn
hộ gần
0,698 Nhân tố 1

đường
chính
Gần
nơi
làm
việc
0,692
Giá
đất có
thể
tăng
0,688
Thiết
kế bên
ngoài
0,858
Độ
hoàn
thiện
bên
trong
0,801
Tầm
nhìn
cảnh
quan
0,815
Độ an
toàn
0,784
Quảng
cáo
hấp
dẫn
0,659
Chính
sách
chiết
khấu
0,67
Uy tín
danh
tiếng
0,594
Sự tư
vấn
0,714
Eigenvalue 8,358 1,265
Phương saitrích 55,720 8,436

%
Phương saitích
lũy 55,720 64,155
Bảng 4.3.1. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
(Nguồn thống kê và xử lý số liệu)
Sau khi phân tích các nhân tố khám phá và đưa ra kết quả và từ 19 biến
quan sát từ 5 nhân tố ảnh hưởng thì chỉ cònlại 2 nhân tố và sau đó em đã loại đi
một biến là “ nhà gần trung tâm TP”bởi vì khi phân tích mặc dù đạt yêu cầu tuy
nhiên bị trùng lập nên theo đề xuất của nhóm và giảng viên và em đã loại bỏ đi
biến đó.
Tiếp theo là kết quả phân tích của Eigenvalue là 1,265 > 1 với phương
pháp rút trích Principal Components, sử dụng phép quay Varimax cho phép từ 5
nhân tố được rút trích từ 18 biến quan sát và phương sai trích % là 55,720 (
>50%) đạt yêu cầu.
Từ kết quả của phân tích EFA và Cronbach’s Alpha nêu trên cho thấy các
thang đo của các biến độc lập đều đạt yêu cầu và độ tin cậy cao. Như vậy các
thang đo này đều đạt yêu cầu tương ứng với khái niệm của nghiên cứu.
4.3.2. Phân tích nhân tố thang đo biến phụ thuộc.
Bước 1: Kiểm định hệ số KMO ≥ 0,5 và Bartlett ≤ 0,5.
Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 0,736
Kiểm định Bartlett của thang đo
Giá trị Chi
bình phương 190,957
df 3
Sig – mức ý
nghĩa quan sát 0,000
Bảng 4.3.2. Kết quả KMO và Bartlett của biến phụ thuộc
( Nguồn từ thống kê và số liệu )
Với kết quả Sig=0,000, hệ số KMO= 0,736 > 0,5. Kết quả này chỉ ra rằng biến
phụ thuộc sau khi phân tích EFA là phụ hợp.

Hệ số nhân tải
1
QDM1 0,923
QDM2 0,915
QDM3 0,879
Eigenvalue 2,461
Phương sai
tích lũy 82,04
Bảng 4.3.2. Bảng kếtquả phân tích nhân tố - thang đo quyết định mua
( Nguồn xử lý số liệu và thông tin )
Kết quả phân tích EFA cho thấy thông qua phương pháp Principal Components
cho ta thấy kết quả phương sai trích lũy là 82,04% ( > 50%), giá trị của
Eigenvalue là 2,461 ( đạt yêu cầu >1), các hệ tải nhân tố của các biến quan sát
> 0,5 => thang đo đạt yêu cầu.
4.4. Phân tích tương quan – hồi quy.
4.4.1. Phân tích tương quan.
Phân tích tương quan được thực hiện giữa các biến phụ thuộc Quyết định
mua căn hộ chung cư ở TP.HCM( QDM ) với các biến độc lập: giá cả sản
phẩm, vị trí sản phẩm, đặc điểm sản phẩm và uy tín chủ đầu tư. Kết quả xem
bảng 4.4.1.
Correlations
QDM nhanto1 nhanto2
Pearson
Correlation
QDM 1,000 0,812 0,669
nhanto1 0,812 1,000 0,662
nhanto2 0,669 0,662 1,000
Sig. (1-tailed) QDM 0,000 0,000
nhanto1 0,000 0,000
nhanto2 0,000 0,000
N QDM 99 99 99
nhanto1 99 99 99
nhanto2 99 99 99
Bảng 4.4.1. Bảng kếtphân tích tương quan
( Nguồn xử lý số liệu và thống kê )

Qua bảng 4.4.1 cho thấy mức ý nghĩa của hầu hết các hệ số đều nhỏ hơn
0,05 ( 0<0,05) vì vậy hầu hết các hệ số tương quan đều phù hợp và sẽ được vào
phân tích hồi quy.
4.4.2. Phân tích hồi quy.
Trên cơ sở thang đo đến các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ
chung cư ở TP.HCM đã được kiểm tra qua mối tương quan tuyến tính và tiếp
theo là sử phương pháp phân tích hồi quy để thấy rõ hơn mối quan hệ giữa các
nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư ở TP.HCM.
Mô
hình R R²
R được
hiệu
chỉnh
Sai số
ước
lượng
Sig
thay
đổi F
Durbin-
Watson
1 ,831a 0,691 0,684 0,58646 0,000 2,021
a. Predictors:(Constant), nhanto2, nhanto1
b. Dependent Variable: QDM
Bảng 4.4.2. Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp của mô hình
Trong bảng này ta có thể thấy là chỉ số R là 0,852 điều đo cho thấy mô
hình này phù hợp và R² là 0,691 có nghĩa là 69,1% và sig=0,000 (<0,05) cho
thấy mô hình phù hợp với thực tiễn (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc,
2005).
Mô hình
Tổng bình
phương df
Trung bình
của bình
phương F Sig.
1 Hồi quy 73,806 2 36,903 107,296 ,000b
Phần dư 33,018 96 0,344
Tổng 106,824 98
a. Dependent Variable: QDM
b. Predictors:(Constant), nhanto2, nhanto1
Bảng 4.4.2. Mức độ phù hợp của mô hình: Phân tích phương saiANOVA

Sau khi phân tích ANOVA cho thấy rằng F được sử dụng trong bảng trên
là phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính tổng, giá trị F=107,296 và mức ý
nghĩa Sig=0,000<0,05. Do đó mô hình hồi quy tuyến tính tổng đưa ra là phù
hợp với dữ liệu và có thể được sử dụng.
Mô
hình
Hệ số chưa chuẩn hóa
Hệ số đã
chuẩn hóa
t sig
Đa cộng tuyến
B
Độ lệch
chuẩn Beta Dung sai VIF
1
Hằng số -0,042 0,279 -0,152 0,880
Nhân tố 1 0,782 0,090 0,657 8,685 0,000 0,562 1,780
Nhân tố 2 0,235 0,076 0,234 3,093 0,003 0,562 1,780
a. Dependent Variable: QDM
Bảng 4.4.2. Kết quả phân tích hồi quy
Sau khi phân tích và cho ra kết quả thì β của 2 biến độc lập với các giá trị sig
đều nhỏ hơn 0,05: Nhân tố 1 (0,000), Nhân tố 2 (0,003). Tiếp theo là về kiểm
định đa cộng tuyến chúng ta sẽ thấy hệ số VIF đều nhỏ hơn 3 và như thế không
có biến nào xuất hiện dấu hiệu của đa cộng tuyến.

Chương 5. Kết luận và Hàm ý
5.1.Kết luận.
Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước đây. Mô hình của bài
báo này được thực hiện lấy khảo sát từ 99 đối tượng có như cầu mua căn hộ
chung cư ở khu vực TP.HCM, kết quả khảo sát cho ra 18 biến quan sát với 2
nhóm yếu tố được cho ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của
người dân TP.HCM bao gồm: tình trạng giá cả và đặc điểm và tính chất của căn
hộ. Trong đó yếu tố tình hình giá cả của căn hộ được cho là có tác động lớn với
hệ số β là 0,657.
Bài báo cáo này cũng chỉ ra rằng các nhân tố như: vị trí, uy tín chủ đầu
tư, quảng cáo cũng ảnh hưởng ít nhiều đến quyết định mua căn hộ chung cư ở
TP.HCM. Qua đó nếu ta tăng giá trị của bất kì nhân tố tình trạng giá cả và đặc
điểm và tính chất căn hộ thì giá trị của quyết định mua cũng tăng theo. Qua đó
có thể thấy có một sự tác động qua lại giữa các nhân tố đến quyết định mua.
5.3.Đề xuất giải pháp và hàm ý.
5.3.1.Đề xuất giải pháp.
Theo như kết quả của bài báo cáo thì các yếu tố liên quan đến giá cả, tài
chính, kinh tế tác động không nhỏ đến quyết định mua của khách hàng. Qua bài
nghiên cứu này thì cho thấy thực tế nhu cầu về căn hộ chung cư là rất cao nhưng
giá căn hộ thì thường nằm cao hơn với vài lần với suy nghĩ của khách hàng vì
thế các nhà đầu tư BĐS nên đưa ra các phương pháp làm sao có thể giảm cái giá
của căn hộ xuống vì thế nếu giải quyết được vấn đề về giá cả thì tình trạng
chung cư xây xong không có dân cư dọn vào sống sẽ giảm đi rất nhiều điều đó
cũng làm giảm tải áp lực thiếu đất ở TP.HCM.
5.3.2.Hàm ý về giải pháp về tính chất dự án của căn hộ.
Qua kết quả của bài báo cáo thì tính chất của một căn hộ chung cư như
thiết kế, vị trí, uy tín chủ đầu tư ,giá cả tác động mạnh đến quyết định của khách
hàng vì thế em và nhóm em sẽ đưa ra từng giải pháp cho từng yếu tố đã nêu
trên.
Giải pháp về thiết kế căn hộ.
Thiết kế căn hộ là một trong yếu tố đánh vào thị hiếu của khách hàng là
thiết kế chi tiết của căn hộ. Căn hộ phải đảm bảo độ an toàn là điều kiện tiên
quyết mà khách hàng thường đặc ra. Tiếp theo là về hướng nhà hay các yếu tố

về phong thủy cũng được người Á Đông đề cao bởi vì nó tạo ra sự an toàn cho
khách hàng khi đảm bảo cho họ về mặt tâm linh. Tiếp theo là bố cục chi tiết của
căn hộ như mọi người đã biết thì với nhu cầu và thị hiếu khách hàng ngày càng
cao thì thiết kế của nơi mà họ sẽ sống phải phù hợp với ý thích của họ và gia
đình họ như thế sẽ đảm bảo đầu ra cho các căn hộ chung cư.
Giải pháp về vị trí.
Vị trí cũng là một trong các yếu tố quan trọng đặc biệt hơn là ở một đô thị
lớn như TP.HCMthì yếu tố vị trí lại càng thêm phần quan trọng. Một trong
những ưu tiên hàng đầu khi mua nhà ở TP.HCM thì khách hàng thường xem xét
vị trí từ chung cư vào các quận trung tâm là mất bao nhiêu phút hay vào mùa
mưa thì vị trí chung cư có thường bị ngập hay kẹt xe không. Tiếp theo là phải
gần nơi khách hàng làm việc và gần các trung tâm thương mại hay các khu vui
chơi giải trí thêm vào đó là khách hàng thường xem vị trí chung cư có thể trong
tương lai giá đất có thể tăng lên không. Vì thế việc lựa chọn nơi có môi trường
xanh sạch và đẹp và có thể khách hàng chọn mua những căn chung cư nằm rìa
ngoài thành phố cũng giảm bớt chi phi.
Giải pháp về uy tín chủ đầu tư.
Khi nhắc đến việc mua căn hộ chung cư thì khách hàng thường lựa chọn
đến những khu chung cư có uy tín như: HAGL, Novaland, Vinhome,… khách
hàng thường lựa chọn những chung cư có tiếng với cơ sở vật chất hiện đại và
đầy đủ tiện íchtrong sinh hoạt tuy nhiên với những căn hộ chung cư như của
các tập đoàn trên thì giá thành sẽ không hề rẻ và thường làm cho khách hàng
phải đắng đo suy nghĩ. Vì thế khách hàng có thể tham khảo các căn hộ chung cư
khác hoặc chọn mua căn hộ chung cư cũ nhưng của các tập đoàn lớn có thể xem
xét đến.
5.4. Hạn chế và hướng tiếp theo của nghiên cứu.
Bài báo cáo này nhằm mục đíchlà nghiên cứu và khám phá các nhân tố
tác động đến quyết định mua căn hộ chung cư ở TP.HCMđể giúp các doanh
nghiệp có thêm cái nhìn rõ hơn về khách hàng và những yêu cầu mà khách hàng
thường xem xét khi quyết định mua căn hộ chung cư.
Tuy nhiên trong quá trình viết bài báo cáo thì cũng có một vài hạn chế.
Do viễ giới hạn về năng lực và thời gian nên bài báo cáo này không thể đi
xâu và xa hơn có thể nói là bài báo cáo này chỉ nghiên cứu xoay quanh các yếu
tố ở “bềnổi” còn xâu hơn thì nhóm và em chưa có đủ thời gian để nghiên cứu.

Tiếp đến là do hạn chế của về bùng phát dịch COVID-19 thì việc khảo sát
được thực hiện trực tuyến nên không thể trao đổikĩ hơn với 99 đốitượng được
khảo sát và dẫn đến vẫn cònmột vài bất cập và chưa bao quát hết được.

Tài liệu tham khảo trong bài báo cáo
[123doc] - luan-van-thac-si-cac-yeu-to-tac-dong-den-quyet-dinh-mua-can-ho-chung-cu-cua-khach-
hang-ca-nhan-tai-tphcm.pdf
[123doc] - cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-mua-can-ho-chung-cu-cua-khach-hang-tai-thanh-
pho-ho-chi-minh.pdf
http://thuvienso.bvu.edu.vn/bitstream/TVDHBRVT/19809/1/Tran-Thi-Thu-Huong.pdf
file:///C:/Users/ASUS/Downloads/tl%201.pdf
tl 4.pdf
tl 5.pdf
tl 8.pdf
urbansci-03-00037.pdf
tl18.pdf
https://www.ueh.edu.vn/userfiles/file/ChuyenDe1-TongQuan.pdf
tl22.pdf
tl21.pdf

Báo Cáo Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Mua Căn Hộ Chung Cư Ở Tp.Hcm.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Báo Cáo Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Mua Căn Hộ Chung Cư Ở Tp.Hcm.docx

Similar to Báo Cáo Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Mua Căn Hộ Chung Cư Ở Tp.Hcm.docx (20)

More from Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/Tele: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo Cáo Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Mua Căn Hộ Chung Cư Ở Tp.Hcm.docx