1.
Zkušenosti s Google Analytics
ve SportObchod.cz
Adam Jurák
02.04.2013

2.
● Největší sportovní online speciálka
● CZ, SK a DE web
● Obrat 70 mil Kč - podle GA ;)

3.
Na co máme Google Analytics?
Jak jdou kšefty Vyhodnocování akcí
Prémie :)

4.
Jak srovnáváme
Hlavně meziročně
● měsíce
● kvartály
● akce
+ vývoj jednotlivých zdrojů

5.
Na co si dát pozor
při vyhodnocování

6.
Počasí

7.
Když zamrznou rybníky / nepřijde jaro

8.
Trendy na trhu

9.
Zboží.cz
Heureka
Heureka vs. Zboží

10.
Změny ve vyhledávačích
Od března 2011 Google
nezobrazuje klíčové
slovo u přihlášených

11.
Kalendář a nové akce

12.
Růst a offline

13.
Nový web/sekce = žádná historie

14.
Vtipálci

15.
Měření subdomén
Blog
Newsletter Web SO
Minisite
Problém: Konverze se připíše blogu
Řešení: 1 měřící kód + filtry

16.
Technická chyba
Problém: Chyba měření
Řešení: Nastavení vlastních upozornění

17.
Ukázky reportů

18.
Co sledujeme?
● Návštěvy
● Transakce
● Obrat
● Konverzní poměr
● Průměrná hodnota objednávky
● Návratnost kampaní

19.
Jak vyhodnocujeme?

20.
Měsíční KPI

21.
Vyhodnocování kvartálů

22.
Vyhodnocování akcí
● Individuální
● Srovnání s minulými roky
● Excel - hlavní metriky
● GA - zdroje návštěv -> export do PDF
● PPC od agentury

23.
Vyhodnocování PPC
+ reporty od agentury

24.
Vyhodnocování newsletterů
● Excel
● Sledování Real time při odeslání
● Časový odstup = výrazná změna čísel
● Mailchimp

25.
Hledání problémů
nosiče+hokej 21 % CZ SO nosiče+hokej 41 % SK SO
rakety 26 % CZ SO rakety 14 % SK SO

26.
Na co ještě používáme GA?
● Klíčová slova (609 312 kws)
● A/B testování
● Měření událostí
● Optimalizace nákupního procesu

27.
Vizualizace cesty k cíli

28.
9 tipů k lepší analytice

29.
1. Používejte UTM parametry
Značte kampaně, bannery, odkazy, newsletter
URL builder (GA nápověda)
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=cs&answer=1033867
Rozšíření do Chrome
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-url-buil/gaidpiakchgkapdgbnoglpnbccdepnpk

30.
2. Mrkněte sem tam do real-time
Nově měří i eventy
http://analytics.blogspot.cz/2013/03/4-improvements-to-google-analytics-real.html

31.
3. Přidávejte poznámky do GA
Změny vyhledávačů, na webu, akce, chyby...

32.
4. Vyzkoušejte Excellent Analytics
Plugin do Excelu
● načítání dat na pár kliknutí
● umí pokročilé segmenty z GA
● načte data po měsících / product category
● podpora, když něco nejde
Info a stažení:
http://excellentanalytics.com/

33.
5. Nasaďte Universal Analytics
Nový profil, paralelně se stávajícím kódem.
Universal Analytics
● Návštěvník -> Uživatel
● Měření napříč doménami
● Import vlastních dat
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=cs&answer=2790010

34.
6. Využijte Google Tag Manager
Správa měřících kódů na jednom místě.
Na co se dá využít
● GA kód, ecommerce kód
● PPC, remarketing kódy, zbožáky
● měřící nástroje - click/heatmapy, ...
● vlastní html kódy
http://www.google.com/tagmanager/
http://blog.dobryweb.cz/google-tag-manager

35.
7. Jděte na školení GA
Den školení dá víc než desítky hodin
samostudia.
Pavel Jašek (dobrý web) - @paveljasek
http://www.dobryweb.cz/skoleni
Jan Tichý (Medio) - @jantichy
http://akademie.medio.cz/skoleni

36.
8. Hotové dashboardy
http://www.dashboardjunkie.com/
http://www.customreportsharing.com/
9. Kontrola kódu
Tag Assistant do Chrome
https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk

37.
Díky za pozornost
http://www.sportobchod.cz
facebook.com/SportObchod.cz
@sportobchodcz
Adam Jurák
http://adamjurak.cz
@adamjurak