3. Google Analytics
• uživatelská práva
• základní nastavení
• filtry a cíle
• vyhodnocování
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
4. Uživatelská práva v Google Analytics
• e-shop, doména, projekt = nový účet!
• běžný uživatel
prohlížení statistik, přístupy k přehledům
• administrátor
nastavování filtrů a cílů, práva uživatelů
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
7. Cíle v Google Analytics
Typické cíle e-shopu:
• objednávka,
• registrace uživatele,
• registrace k odběru newsletteru,
• doporučení zboží,
• návštěva kontaktů apod.
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
8. Cíle v Google Analytics
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
9. Filtry v Google Analytics
• úprava a segmentace na úrovni sběru dat
• 2 typy profilů
filtrovaný, záložní bez filtrů
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
10. Doporučené filtry v Google Analytics
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
11. Doporučené filtry v Google Analytics
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
12. Doporučené filtry v Google Analytics
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
13. Doporučené filtry v Google Analytics
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
14. Další možnosti filtrů v Google Analytics
• zobrazování celé url
• sjednocení média např. ppc a cpc
• zbožové vyhledávače jako nový typ média
• zjištění klíčových slov z firmy.cz
• atd.
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
15. Vyhodnocování v Google Analytics
• první krok – značkování odkazů!
• pomocí url builder nebo ručně:
• utm_source = Zdroj,
• utm_medium = Médium,
• utm_campaign = Kampaň.
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
16. Google URL Builder
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=cs&answer=1033867
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
17. Vyhodnocování
• e-shopy – poměrně náročné na implementaci
• sledování klíčových ukazatelů tzv. KPI
objednávky a průměrná hodnota dle zdroje / média / kampaní,
návratnost investic dle kampaní,
noví vs. vracející se návštěvníci / zákazníci,
oblíbenost značky.
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
18. Doporučení při vyhodnocování
• návštěvnost není nejdůležitější,
• čas na stránce je velmi těžké měřit,
• pozor na nízký konverzní poměr (pod 1%),
• pozor 404 stránky,
• nechte si zasílat e-maily a přidávejte poznámky,
• segmentujte, segmentujte, segmentujte!
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
19. Konverzní kódy AdWords a Sklik
• jednodušší a základní vyhodnocování PPC kampaní,
• implementujte vkládání hodnoty objednávek,
• uvědomit si charakteristiky sběru dat,
• možnost propojení Google AdWords a Analytics.
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
20. Konverzní kódy Heureka.cz a Zbozi.cz
• pokročilé vyhodnocování kampaní na úrovni zbožových
vyhledávačů,
• 30 denní platnost cookie souborů,
• konverzní kód pro Zbozi.cz umožňuje hodnocení e-shopu,
• pouze plná implementace, novinka na Heureka.cz.
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
21. Teplotní mapa MYX
• jednoduchá implementace,
• jednoduché a intuitivní vyhodnocování,
• možnost sledovat kde lidé klikají,
• možnost vyhodnocování na časové ose,
• 14 denní trial verze a pro klienty NetDirect sleva.
Příprava statistických nástrojů 3.10.2012
