Jan Tichý prišiel prednášať na Pricemania Academy Kickoff - Jar 2016 do bratislavského Impact HUBu o tom, aké dáta sú vlastne podstatné a čo je dôležité sledovať.

1. Skutečně sledujete správná data?
Jan Tichý
tichy@medio.cz

2. Jaká data jsou důležitá pro e-shopaře?
A skutečně je sledují?
A ukazují jim je běžné analytické systémy?

3. Klasický úvodní dashboard v Google Analytics

4. Klasický přehled výkonu webu

5. Klasický graf zdrojů návštěvnosti

6. Klasický report zdrojů návštěvnosti

7. Klasický report PPC kampaní

8. Co je na nich špatně?
• Vůbec nenabízí a nezobrazují klíčové hodnoty
• Nezapočítávají relevantní a potřebná data
• Naopak zobrazují spoustu zbytečného balastu
• Zobrazují izolované hodnoty bez kontextu
• Svádí ke sledování HITS metrik

9. HITS = How Idiots Track Success

11. blog.medio.cz/analyticke-otazky

12. Výkonnostní reporty!

13. Co když používáte jen Google Analytics?
• Kvalitní implementace měřicího kódu
• UTM taggování kampaní
• Ecommerce reporty
• Enhanced Ecommerce
• Vlastní dimenze a metriky – marže, náklady, storna

14. Důležitá data leží mimo web
• Google Analytics
• administrace e-shopu
• CRM
• zákaznická podpora
• hotline
• offline transakce
• storna a vratky
• reklamní systémy
• offline reklama
• skladové hospodářství
• píchačky a mzdy
• fakturace a náklady divizí
• výsledky výzkůmů a dotazníků
• socdemo data o zákaznících
• finanční data o klientech
• aktuální ceny konkurence
• aktuální počasí, směnné kurzy
• adresy zákazníků a poboček

15. End-to-end report

16. Výkonnostní report zdrojů návštěvnosti

17. Zákaznické kohorty

18. Vliv offline kampaní

19. Pojďme se pobavit o vašich datech!
• Web: www.medio.cz
• Blog: blog.medio.cz/analyticke-otazky
• EasyReport: www.easyreport.cz