Dokumen tersebut merupakan proposal penelitian yang membahas pengaruh Total Quality Management dan Sistem Akuntansi Manajemen terhadap kinerja manajerial pada PT XL Axiata Cabang Cilegon tahun 2018. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat serta pengaruh gabungan kedua variabel bebas tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data mengg

1. PENGARUH TOTAL QUALITY
MANAGEMENT DAN SISTEM
AKUNTANSI MANAJEMEN TERHADAP
KINERJA MANAJERIAL PADA PT XL
AXIATA CABANG CILEGON
TAHUN 2018
DISUSUN OLEH
NAMA : CANDRA NOVIAWAN
NIM : 12160322
KELAS : 6H - AKT

2. Latar Belakang Masalah
Manajer sebagai seseorang yang memiliki tanggung jawab besar dalampengelolaan
perusahaan harus sadar akan peran yang dimilikinya. Seorang manajer harus dapat
menjalankan tugasnya untuk menciptakan nilai bagi pelanggan serta meningkatkan
stakeholder value bagi organisasi perusahaan. Kinerja Manajerial meliputi delapan
dimensi yaitu: Perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi, supervesi, pengaturan
staff, negoisasi dan representasi.

3. Identifikasi Masalah
 Kurangnya dukungan karyawan terhadap Total Quality Management sebagai
suatu sistem manajemen mutu perusahaan pada XL Axiata Cabang Cilegon.
 Belum adanya keseragaman pemahaman tentang konsep mutu dalam
pengambilan keputusan dikalangan karyawan terhadap sistem akuntansi
manajemen perusahaan tersebut yang gagal dalam penentuan sasaran –
sasaran pada XL Axiata Cabang Cilegon.
 Ketidaktransparan kinerja dan masih perlunya perbaikan kinerja manajerial pada
XL Axiata Cabang Cilegon.

4. Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah di atas dan untuk memfokuskan penelitian, maka
masalah yang hanya dibahas pada Total Quality Management yang meliputi
:Kepuasan Konsumen, Kualitas, produktivitas, dan kerjasama tim (team work), dan
sistem akuntansi manajemen mengenai karakteristik informasi yang bermanfaat
menurut persepi para manajer, yang terdiri dari empat karakteristik (aspek), yaitu:
broad scope, ketepatan (timeliness), agregasi (aggregation), dan integrasi
(integration) pada kinerja manajerial pada PT. XL Axiata Cabang Cilegon.

5. Rumusan Masalah
 Apakah Total Quality Management berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada
PT. XL Axiata Cabang Cilegon ?
 Apakah Sistem Akuntansi Manajemen berpengaruh terhadap kinerja manajerial
pada PT. XL Axiata Cabang Cilegon ?
 Apakah Total Quality Management dan Sistem Akuntansi Manajemen
berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada PT. XL Axiata Cabang Cilegon ?

6. Tujuan Penelitian
 Untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja
manajerial pada PT XL Axiata Cabang Cilegon.
 Untuk mengetahui pengaruh Sistem Akuntansi Manajemen (SAM) terhadap
kinerja manajerial pada PT XL Axiata Cabang Cilegon.
 Untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management dan Sistem Akuntansi
Manajemen terhadap kinerja manajerial pada PT. XL Axiata Cabang Cilegon.

7. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Akademik
a. Bagi penulis
Penuliisan ini berguna dalam mengaplikasikan teori-teori yang telah di pelajari dan di dapat selama perkulihan terutama dalam Total Quality
management dan Sistem Akuntansi Manajemen.
b Bagi perguruan tinggi
sebagai bahan referensi dan literature untuk penelitian selanjutnya yang berhubungan dengan penelitian ini.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai total quality management dan sistem akuntansi manajemen yang ada di
kinerja manajerial di PT. XL Axiata Cabang Cilegon.
b. Bagi pihak lain (Pembaca)
Penulis berharap agar hasil penelitian ini dapat di gunakan sebagai bahan pertimbangan dan sumbangan pemikiran bagi penelitian
selanjutnya terutama yang berhubungan dengan Total Quality Management dan Sistem Akuntansi Manajemen.

8. Kajian Teoritik
 Kinerja Manajerial
 Total Quality Manajemen
 Sistem Akuntansi Manajemen

9. Penelitian yang Relevan
Sugiyanto, Rispaantyo, dan Djoko Kristianto:
2017
PengaruTotal Qualiy Management Sistem
Akuntansi Manajemen Dan Sistem
Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial
(Study Empiris di perusahaan jasa wilayah
Surakarta).
Total Quality Management berpengaruh
signifikan terhadap kinerja manajerial,.
Sistem Akuntansimana jemen berpengaruh
signifikan terhadap kinerja manajerial, dan
sistem penghargaan berpengaruh tetapi tidak
signifikan terhadap kinerja manajerial.

10.  Paradigma Penelitian  Hipotesis penelitian
H1: Diduga Total Quality Management (TQM)
berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial
H2: Diduga Sistem Akuntansi Manajemen
(SAM) berpengaruh terhadap Kinerja
Manajerial.
H3: Diduga Total Quality Management (TQM)
dan Sistem Akuntansi Manajemen (SAM)
berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial.
Total Quality
Manajemen ( X1)
Sistem Akuntansi
Manajemen ( X2 )
Kinerja Manajerial
( Y )

11. Bab III Metode Penelitian
 Metode penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitiaan
kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif merupakan penelitian
yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan
antara dua variabel atau lebih.
 Waktu dan Tempat
Waktu : Penelitian berlangsung selama kurun waktu 3 bulan yaitu
mulai tanggal 14 Mei 2018 sampai dengan tanggal 11 Agustus
2018, di lanjutkan dengan pengembangan hasil penelitian sampai
bulan September 2018.
 Tempat : Penelitian mengambil tempat di PT XL Axiata Cabang
Cilegon, Jl.
 Raya Cilegon No. 49B (Di Jl. Ahmad yani), Cilegon – Banten.
 Variabel Penelitian
H1: Diduga Total Quality Management (TQM) berpengaruh signifikan
terhadap Kinerja Manajerial
H2: Diduga Sistem Akuntansi Manajemen (SAM) berpengaruh
signifikan terhadap Kinerja Manajerial.
H3: Diduga Total Quality Management (TQM) dan Sistem Akuntansi
Manajemen (SAM) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja
Manajerial.

12.  Teknik Pengumpulan Data
Metode atau teknik pengumpulan data
tersebut adalah sebagai berikut : Data primer
adalah data yang diperoleh dari responden
melalui kuisioner kelompok fokus dan panel,
atau juga data hasil wawancara peneliti
dengan narasumber. Data yang diperoleh
dari data primer ini harus diolah lagi.
 Teknik Analisis Data
Statistik Deskriptif
Uji Asumsi Klasik
Uji Hipotesis

13. Sekian dan Terikasih.