Plan--Study/Check-Act (PDSA/PDCA) merupakan salah satu modetode paling sederhana untuk mengatasi masalah dalam penerapan suatu program, layanan, atau proses baru di bidang kesehatan. Mempelajari bagaimana PDSA bekerja dapat memberikan kita pandangan bagaimana mengatasi masalah-masalah tersebut.

1. PDSA
dr. I Putu Cahya Legawa
Puskesmas Imogiri I, Bantul, Yogyakarta

2. • Konsep peningkatan kualitas yang awalnya digunakan dalam industri telah diterapkan pada perawatan
kesehatan untuk mengurangi kesalahan dan variasi dalam hasil. Metodologi Plan-Do-Study-Act (PDSA)
adalah salah satu alat yang paling umum digunakan dalam peningkatan kualitas.
• Siklus PDSA adalah model empat langkah berulang untuk meningkatkan proses. Langkah pertama
adalah pengembangan rencana di mana prediksi hasil dinyatakan dengan jelas dan tugas ditugaskan.
Dalam fase inilah siapa, apa, kapan, dan tentang apa rencana itu diputuskan.
• Pada fase "melakukan", rencana tersebut diimplementasikan. Data dan hasil yang diperoleh kemudian
dianalisis pada tahap “studi”. Terakhir, rencana tersebut diadopsi, diadaptasi, atau ditinggalkan dalam
fase "tindakan" berdasarkan evaluasi data pada langkah sebelumnya.
• Pembelajaran dari satu siklus harus dapat memandu siklus-siklus berikutnya.

4. SIAPA (WHO)
• Penyelesaian masalah dengan siklus cepat memerlukan sebuah tim, siapa yang menjadi bagian dari
tim?
• Pilih pimpinan/ketua tim yang akan bertanggung jawab dalam menggiring tim, mengelola proses, dan mengikuti
proses hingga akhir.
• Tim tidak perlu besar, tapi orang-orang yang terpengaruh oleh luaran/hasil, yang berpengalaman terhadap
penanganan masalah, dan yang memiliki kewenangan dalam mengelola masalah dapat masuk sebagai anggota
tim.
• Tentukan kepada siapa tim melaporkan masalah, tantangan, dan keberhasilan?

5. BAGAIMANA (WHO)
• Pelbagai masalah dan tantangan dalam menerapkan suatu proses, program, atau kebijakan baru
merupakan sesuatu yang normal. Tim selayaknya dapat menjawab poin-poin berikut untuk menentukan
bagaimana ini harus ditindaklanjuti.
• Kapan (secara terjadwal) dan proses apa sebaiknya digunakan untuk melaporkan masalah-masalah dan
tantangan?
• Apa saja aspek-aspek baru pada proses tersebut yang akan diterapkan?
• Apa luaran yang diharapkan?
• Berikan tebakan terbaik oleh tim tentang apa yang mungkin bisa membuat proses ini diterapkan?

6. APA (WHAT)
• Guna memahami dan menyelesaikan masalah, maka masalah tersebut perlu ditimbang/diukur. Tim
selayaknya menentukan informasi apa saya yang diperlukan untuk mengukur dan menyelesaikan
masalah dan langkah selanjutnya begitu proses peningkatan (mutu/layanan/dsb) dimulai.
• Data apa yang akan dikumpulkan dan dikaji untuk menentukan proses peningkatan berjalan seperti yang
diharapkan?
• Apakah proses peningkatan dilaksanakan sebagaimana yang disepakati? (YA/TIDAK)
• Perubahan mana yang berhasil dicapai?
• Apakah siklus PDSA lain diperlukan? (YA/TIDAK)

7. TERIMA KASIH