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Mobile apps-marketing-2011

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Mobile marketing crescendo in 5 fasi. Come sviluppare un piano di marketing per la tua iPhone App. Molti spunti tratti dal libro App Savvy di Ken Yarmosh

Mobile marketing crescendo in 5 fasi. Come sviluppare un piano di marketing per la tua iPhone App. Molti spunti tratti dal libro App Savvy di Ken Yarmosh

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  • 1. Leonardo Bellinileonardo@dml.ithttp://www.dml.ithttp://www.digitalmarketinglab.it Mobile App Marketing 03/05/2011Twitter: @dmlab Usare il Social e viral per promuovere le tue Apps
  • 2. Marketing CrescendoImmagina il tuomarketing come uncrescendomusicale..La musica iniziapiano e poi crescesempre più..in suonoe intensitàLo stesso approcciolo devi seguire per ilmarketing della tuaApp | 2 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 3. L’errore più grandeL’errore più grande: cominciare a promuovere l’appsolo quando è disponibile nello Store. In quel momentodovresti essere già arrivato all’apice del tuo crescendo | 3 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 4. Le 5 fasi del crescendo di marketing Fase 5 Fase 4 • Promo codes • Website • Key media Fase 3 pre- contacts Fase 2 • Blog launch • Additional design & Promo Fase 1 • Email Launch • Website newsletter Post- • App • Twitter • Newsletter Giveaways • Splash delivery launch exploration Page • Contests • Beta-tester • Promotional recruiting Pricing • Cross-App Promotions • Mobile Advertising • Local MediaBasato su “AppSavvy” di Ken • Key MediaYarmosh reviews | 4 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 5. Il mio schema, in 3 fasiPre-lancio Lancio Post-lancio • Definire il messaggio • Contattare • ideare concorsi (UVP, Plus, giornalisti, testate dando come premio Differenziatori) (Db giornalisti etc.) come codici promozionali • Preparare Press • Contattare Siti e Media (digital) Kit blog specializzati e • Rispondere e fornire gli elementi ascoltare i feedback • Creare Comunicato di comunicazione ricevuti (via Twitter, stampa o Social (Testi, immagini etc) Blog, etc) Media Release • Lanciare un sito • Stimolare il Buzz • Coivolgere e web per l’App attorno alle attivare stakeholder applicazioni sui • Fare passa-parola Social Media • Identificare con i SN Influenzatori online • Favorire la via Twitter, LinkedIn • Pianificare eventuali creazione di voti, Answers, Quora e attività promozionali recensioni positive SN verticali e pubblicitarie su AppStore (stampa, radio, etc.) • Creare un Account • Monitorare la online Twitter e un Blog • Pianificare media coverage campagna Adv e comunicazione online (Adwords, AdMob)
  • 6. Fase 1: Twitter exploration - Crea un account Twitter e comincia a identificare esperti e Peer potenzialmente interessati alla tua App - Comincia a fare tracking su Twitter: costruisci una lista di esperti e comincia a seguirli| 6 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 7. Twitter Accounts - Decidete se val la pena creare un Twitter account dedicato per la vostra App - nelle fasi iniziali potreste utilizzare il vostro Account (corporate o personale)| 7 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 8. Twitter Tips: creare una lista di Follower- siate utili- date consigli- non parlate solodella vostra App- rispondete alledomande- offrite sconti eofferte speciali- risolvete i problemidei clienti- condividete risorsee link utili | 8 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 9. Trovaregalo su Twitter| 9 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 10. Scegliete un Twitter Client Twitter può risultare veramente time-consuming e sopraffacente. Utilizza un client per Twitter:•Ecophon•Twitterdeck•Seesmic•HootSuite| 10 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 11. Tweetdeck, un Twitter Client| 11 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 12. Identificate gli Influencer su Twitter Utilizza Strumenti come Wefollow Directory di Account Twitter Ricerca per tag| 12 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 13. Twiangulate Permette di analizzare connessioni tra account; segui un influencer e vedi i follower che avete in comune o no| 13 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 14. Incominciate a leggere i Blog…•Utilizza un Feed Reader come•Cataloga e traccia le risorse, i blog, gli influenti che hai identificato•Abbonati ai Feed dei siti di recensione delle Apps Ispazio.net
  • 15. Fase 2: Email marketing - Pur essendo nell’era dei Social, l’email ha ancora grandi vantaggi - Permette di comunicare a grandi masse un messaggio in maniere molto veloce, misurabile e poco costosa - Utilizzate uno strumento professionale di email marketing per la gestione delle liste e il tracking del messaggio| 15 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 16. Misura i risultati Delivery Rate Open Rate Click-through rate Strumenti di email mktg professionale: - MailChimp - ConstantContact - ExactTarget| 16 Pannello di Mailchimp | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 17. Come catturare l’email di Prospect Ancora la tua App non è pronta, puoi creare una Splash Page con:- una semplice descrizione dell’App- qualche elemento grafico di base della tua App- un Form per raccogliere indirizzi email- Un email o form per acquisire feedback È meglio pubblicare la Splash page nello stesso dominio su cui esisterà il sito web dell’Applicazione.| 17 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 18. Robocat Splash Page| 18 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 19. Instagram Splash Page| 19 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 20. Tweeb Splash Page www.tweebapp.com Applicazione basata sulle statistiche di Twitter| 20 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 21. Come creare una Landing Page... Un template per una mobile landing page (unbounce.com)| 21 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 22. Promuovere la Splash Page con FacebookAds | 22 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 23. Fase 3: Inizia a BloggareSei nella fase di sviluppo della tua App, puoiavviare un dialogo con i tuoi potenziali clienti, oltreche con gli esperti tramite un BlogDai anticipazioni della tua app (es. screenshot) suBlog e Twitter Il Blog di Jeremy Olson, autore di Grades e Grades2| 23 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 24. Alcune piattaforme per il Blogging| 24 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 25. Web ranking per Tweeb Bloggare con continuità permette di scalare le Classifiche dei risultati nei motori di ricerca Tweeb appare nei primi risultati Non ho usato Tweeb come parola chiave| 25 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 26. SEO per Trovaregalo In questo caso sto cercando proprio il nome dell’App..| 26 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 27. Fase 3: recluta Beta Tester- Usa il beta-testing come parte integrante dellatua attività di marketing- È la prima volta in cui i tuoi futuri clienti provanol’App- Almeno 3 canali per reclutare Beta Tester:- Twitter- Email Newsletter- Blog Puoi chiedere ai tester di mantenere in questa fase Discrezione e riservatezza su giudizi e nuove funzionalità testate| 27 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 28. Un Form per reclutare Beta-testerScrivete un post chedescriva gli obiettivi per ilbeta-testingNon usare l’email comestrumento per reclutare ituoi primi Beta-testerSolo al completamentodella fase di sviluppodella tua App consideraquesta opzione | 28 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 29. Fase 3: Invio periodico di Newsletter Ora che hai avviato un Blog, e sei in fase avanzata di sviluppo vuoi inviare aggiornamenti periodici agli iscritti.. - Riutilizza contenuti pubblicati su Twitter e sul Blog - Ricordati che la tua Email sta raggiungendo un audience differente.. - Crea la tua Newsletter come un sommario di contenuti già pubblicati| 29 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 30. Fase 4: Prepara i contenuti di lancio La tua App è in fase di approvazione presso uno Store..ora il timing diventa strategico - Prepara i contenuti per il lancio dell’App e da pubblicare sul sito web pre-lancio - Oltre al Blog ed alla newsletter, sviluppa un sito web Il tuo dominio si è già evoluto: Splash Page + Newsletter + Blog| 30 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 31. Fase 4: crea il sito web di supporto Elementi del sito Web: 1. Funzionalità 2. Cosa rende la tua App + interessante 3. I prossimi aggiornamenti 4. Alcune Screenshot 5. Contenuti tratti da Blog 6. Connessioni Social 7.Badge perAudioBookShelf Website | 31 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 32. Il Cucchiaio d’argento – sito web| 32 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 33. Fase 4: Website pre-lancio Postman card Splash Website Elementi Pre-lancio: 1.Screenshot del device in primo piano (successivamente mostrerà la tua app in azione, per es. con un video) 2. teaser: una frase anticipa e incuriosisce.. 3. Social Media Links 4. Iscrizione newsletter 5. Chi siamoConviene progettare il website 6. Contatticonsiderando anche i contenutida inserire dopo il lancio | 33 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 34. Fase 4: Website post-lancio1.Screenshot dell’App rivisitata(Slideshow con screenshot dell’App)Video trailer dell’App Bottoni per AppStore2. Descrizione delle funzionalitàAggiungi maggiori dettagli, dettaglia i requisiti3. Etichetta per il prezzoSe il prezzo è una componente chiave4. Bottone per App Store5. Citazioni sui Media e dei clientiInserisci 2-3 citazioni ricevute da clienti o blogger famosi6. Novità (ultimi aggiornamenti)7. FAQ / Supporto Crea una pagina dedicata alle FAQ, una pagina per richiedere info | 34 | Mobile Apps– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 35. Fase 4: come coinvolgere i Media- raccontare una storia attorno all’App o ai suoiautori -- L’ispirazione, com’è nata l’idea ..-- La storia degli sviluppatori e i suoi sviluppi..Chi ingaggiare: -- utilizza i motori di ricerca e di social media monitoring per scoprire chi sta parlando di Servizi Mobile, Apps, al di fuori della tua comunità nota-- Monitora e leggi siti, blog di recensione etc.-- Dividi il tuo elenco di contatti in 2: in base alla probabilità di ricevere una risposta in base al tipo di recensore| 35 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 36. Fase 4: chi contattare e come.. 1° elenco: in base alla probabilità di ricevere risposta Risposta Risposta probabile Risposta certa improbabile Macrumors.com 2° elenco: in base alla tipologia del recensore Media nazionale Giornalista news Blogger online locale specializzato| 36 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 37. Fase 4: Preparate un template Email template Esempio di invio email ad un Blogger Been reading your stuff for many years now. I wanted to drop you a note about my latest iPhone app “Tweeb.” It’s focused exclusively on Twitter stats and includes click data from bit.ly/j.mp links shared in tweets. Would love for you to check it out. Feel free to drop me a line with any feedback. Blog Post http://kenyarmosh.com/tweeb-twitter-analytics-for-the-iphone/ Tweeb Links http://www.tweebapp.com @tweebapp Email usata per il lancio di Tweeb| 37 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 38. Fase 5: Invio Codici Promozionali-- 50 codicipromozionali per ogninuova App-- hanno validità 30gg una volta richiesti-- Per ogni Si possono richiedere i codici promozionaliaggiornamento si sulla pagina di iTunes Connectottengono 50 codicipromozionali in più | 38 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 39. Fase 5: Una checklist dopo il lancio- Inviare notifica a giornalisti, Blogger, Media chel’App è disponibile sullo Store- Aggiornare la versione del sito (pubblicare laversione post-lancio)- Pubblicare un Post sul Blog- Richiedere recensioni e valutazioni- Perfezionare Sales Page sullo Store- Comunicare con gli altri canali Social (Twitter,newsletter, etc)| 39 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 40. Fase 5: Regala l’App- E’ una nuova feature introdottacirca 1 anno fa nell’AppStore:permette di superare il limite dei 50 codicipromozionali.Diventa un incentivo per iscriversi alla tua newsletter(es. alle prime 10 persone che si iscrivonoviene regalata l’App).Quanto mi costa?1000 copie a 0.99$ ti costerannoin realtà 300 $(il 30%) | 40 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 41. Fase 5: Crea un ConcorsoCrea un Concorso, magariin collaborazione con unsito specializzato ad altotraffico (es. iSpazio.net)I Premi in palio tipicamente sono Codici promozionaliConviene creare unConcorso con molti premia basso valore
  • 42. Concorso su iSpazio.net
  • 43. Fase 5: Definisci un Prezzo promozionale - Introduci un Prezzo promozionale (solo per un breve periodo). Si può definire mediante iTunes Connect un prezzo promozionale - Uno dei vantaggi immediati è che molti siti ne parleranno..| 43 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 44. Fase 5: Promozioni Cross-AppUtilizza le tue App più popolari per cross-promuovere le nuove AppUn approccio più elementare è di pubblicare un Banner nella tua App piùPopolare che promuova la nuova App | 44 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 45. Fase 5: crea una campagna adv. Come si crea una campagna su AdMob| 45 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 46. Targettizzare una campagna MobileConsideriamo un bannerino per il Mobile display 120 x 20px, i possibili tipi di targeting sono 5:1.Targeting per area geografica (nazione, regione eanche a breve fino alla città).2. Targeting per operatore telefonico o Wifi (per es.solo su App che prevedono il download wifi)3.Targeting per Sistema e Device (per es. Apple, daiPhone 3Gs in su)4.Targeting per fascia oraria (per es. solo di sera, datoche molti utenti si collegano da casa via Wifi)5.Targeting per tipologia di siti o Apps (per es. Info,Games o Apps di tipo Video) | 46 | Digital Marketing Lab– Leonardo Bellini - Digital Marketing Lab - 29 Aprile 2011
  • 47. Leonardo Bellinileonardo@dml.it TrovaRegalo – Un casehttp://www.dml.ithttp://www.digitalmarketinglab.it Study | Mobile Apps– Leonardo Bellini - DigitalTwitter: @dmlab Dall’idea allo sviluppo alla Marketing Lab - 29 Aprile 2011 promozione| 47
  • 48. Un case StudyTROVAREGALO
  • 49. TrovaRegalo
  • 50. Il CONCEPT Il tuo Mobile shopping Assistant CONTENT + CREATIVITY + CONTEXT4 categorie: •Wish List-Tech •Invia Email-Beauty •Pubblica su-Lifestyle •Facebook-Food
  • 51. categoria prezzo
  • 52. Review – AppStore italiano 1. Scegli l’Apple Store 2. Inserisci la descrizione 3. Aggiungi le Keyword
  • 53. IL PROCESSO DI APPROVAZIONE:LE TEMPISTICHE19 Nov.2009 : 1° Submission30 Nov. 2009 : Richiesta di modifiche3 Dic. 2009 : 2° Submission9 Dic. 2009 : Ready for sale
  • 54. IL RATING DELL’APPLICAZIONE
  • 55. Il RATING PER TROVAREGALOPOTREMMO RECENSIRE ALCUNI LIQUORI…
  • 56. STABILIRE IL PREZZO
  • 57. I PRIMI DATI DI ANALYTICSPER TROVAREGALO
  • 58. TREND DI VENDITA130 DOWNLOAD NELLA PRIMA SETTIMANA
  • 59. Recensioni per trovaRegalo:Iphoneitalia.it Recensioni su: Ispazio.net Iphoneitalia.it Iphonefunia.com
  • 60. Recensioni per trovaRegalo:Ispazio.net
  • 61. Recensioni per trovaRegalo:iphonefunia.com Concorso su Iphonefunia.com “Quale prodotto secondo te non può mancare in TrovaRegalo? Per le migliori idee in palio codici promozionali per download gratuito dell’app.
  • 62. Siti e Blog Specializzati periPhoneChi, come e dove contattare per darevisibilità alla tua applicazione:http://www.ispazio.net/contatti#segnalazioniihttp://www.iphoneitalia.com/contacthttp://www.iphoneland.it/http://www.diplod.ithttp://applemania.blogosfere.ithttp://www.clickblog.it/http://www.iphoneplanet.it/contatti-e-pubblicita/
  • 63. AppShopper.com
  • 64. Web Page per iTunes http://itunes.apple.com/app/trovaregalo/id341549754?mt=8
  • 65. Leonardo Bellinileonardo@dml.it Mobile Apps Marketinghttp://www.dml.ithttp://www.digitalmarketinglab.it Recommendations 03/05/2011Twitter: @dmlab 12 punti da considerare
  • 66. 1. IL MONDO E’ PIATTOConsidera fin da subito il mercato internazionale Ci sono 65 versioni differenti di iTunes
  • 67. 2. CREA UNA VERSIONE LITE O DEMO IShoot è un gioco semplice, divertente e ben fatto. Nella versione Lite comprende 6 livelli.Le persone vogliono provare i prodotti prima… La differenza tra le versione lite e quella a pagamento è nel numero dei livelli, negli scenari e nel numero delle armiIl campione gratuito è la strategia di + successo Prezzo: 2,39 $
  • 68. 3. GO FREE: NO ADS, NO PAY Non considerare di inserire La pubblicità fino a che non hai volumi significativi Regala la tua prima app. fa in modo che le persone la scarichino e ne parlino.. Crea una lista di contatti, costruisci il tuo brand
  • 69. 4. CREA COMUNICATI STAMPA PER LA TUA APPScrivi un comunicato Stampa, abbonati a servizicome MacPr e MacNN 600 $ per diffusione di PR negli USA
  • 70. 5. CONTATTA I TOP 100 BLOGGERVai su Technorati, cerca i blogger + autorevolie influenti. Aggiungi un codice promozionale
  • 71. 6. MIGLIORA COSTANTEMENTE LA TUA PAGINA DI VENDITAPotete visualizzare fino a 5 immagini,usatele pervendere al meglio il tuo prodotto Usa e cita le recensioni degli utenti
  • 72. 7. UTILIZZA I FEEDBACK DEICLIENTI PER MIGLIORARE L’APP.Rispondi alle email deiclienti Tieni conto dei suggerimenti ricevuti
  • 73. 8. CREA NUOVI AGGIORNAMENTI PER LA TUA APPLe nuove versioni balzano al top di “What’s new”nella vostra categoria
  • 74. 9. INVESTI IN PUBBLICITA’: ADWORDS E ADMOBAdWords permette di inserire ad nel mobile web AdMob gestisce anche Ads su iPhone
  • 75. 10. USA I SOCIAL NETWORKFacebook, Linkedin, Twitter.. Crea account, pagine,gruppi
  • 76. 11. PROMUOVI LA TUA APP SUYOUTUBE
  • 77. 12. FATTI RECENSIRE DAAPPLE…
  • 78. Leonardo Bellinileonardo@dml.ithttp://www.dml.ithttp://www.digitalmarketinglab.it Bibliografia 03/05/2011Twitter: @dmlab Materiale e letture consigliate
  • 79. Per approfondire: Morgan Stanley Mobile internet Report Morgan Stanley Internet Trends
  • 80. Letture consigliate – Business &Marketing
  • 81. Grazie per l’attenzione  DML – Consulenza e servizi di marketing digitale leonardobellini@dml.it Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS Blog: www.digitalmarketinglab.it Website: www.dml.it