Digital Marketing Overview

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Introduzione al digital marketing: la "reputazione digitale" all'interno dei Social Netwok e dei Blog.
Perché è importante e come fare a crearla

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Digital Marketing Overview

  1. 1. Titolo > Digital Marketing - Overview Update > 01 / 10 / 2009 Document type > CONFIDENTIAL Disclaimer: questo documento, ed il suo contenuto, è proprietà intellettuale della empatic Srl, che lo ha realizzato a scopo dimostrativo e/o propositivo. Lo stesso documento pertanto, non può essere utilizzato, scomposto o riutilizzato da alcuno ed in nessuna forma senza l’autorizzazione scritta da parte della stessa società o un documento di cessione.
  2. 2. Web 2.0 > Introduzione • Il Web è cambiato molto e non solo da 1.0 a 2.0 • Solo due anni fa si ragionava in termini monolitici “Ho il mio sito, lo faccio crescere, attiro qui il mio target, etc.” • Il Web ora è realmente liquido • Gli utenti sono dinamici, entrano ed escono dai Social Network, prediligono alcuni blog, bocciano alcuni siti, scelgono nuovi brand • È molto più simile al ritmo di vita frenetico di questa società • Le aziende devono raggiungere il target a destinazione, devono utilizzare i nuovi approcci della interazione digitale • È forte il contrasto tra la dinamicità del Web e la staticità dei brand • Lentezza nel decidere, “mani legate” dalle guideline, etc. Digital Marketing "empatico" - Overview | #2
  3. 3. Web 2.0 > La grande sfida • La grande sfida di questi mesi (non anni) è valutare la fluidità del Web 1. Un blog specializzato con qualche centinaio di utenti mi può rendere più o meno di un sito di massa? 2. I Social Network sono veramente uno strumento di contatto? 3. Il Mobile può veramente diventare una piattaforma di conquista del target ideale? • Questa sfida NON può essere osservata, ma deve essere vissuta • La Tv attuale si guarda, il Web si vive • I brand statici vengono bocciati sul Web Digital Marketing "empatico" - Overview | #3
  4. 4. Web 2.0 > Cosa cambia • Fino a qualche mese fa si parlava di “campagna online” intendendo una pianificazione media con banner, microsito con concorso, etc. • Ora si deve passare al concetto di digital marketing, che include una maggiore eterogeneità di interventi • In un nuovo contesto di digital marketing si possono identificare due elementi fondamentali 1. Contenuti che un brand è capace di generare: testi, video, immagini, etc. Molte aziende non si rendono conto della quantità di contenuti che hanno 2. Gli strumenti: blog, Social Network, social bookmarking…sono tanti e potenti Digital Marketing "empatico" - Overview | #4
  5. 5. Digital Marketing > Introduzione • Un’azione completa e diversificata si dovrebbe contemplare: 1. Azioni all’interno dei Social Network 1. Attività spot a sostegno di una campagna/prodotto/servizio 2. Attività continuative di relazione 2. Presidio della Blogosfera 1. Collaborazione con blog esistenti 2. Apertura di un Corporate Blog e/o Vertical Blog 3. Interazione tra le azioni nei Social Network e nella Blogosfera Digital Marketing "empatico" - Overview | #5
  6. 6. Digital Marketing > Azioni > Social Network • I Social Network sono ormai una realtà importante • Cresce il numero degli utenti registrati e le tipologie (non solo giovanissimi) • Aumenta il tempo medio speso all’interno dei network • Si moltiplicano i contenuti disponibili (foto, video e post) • Sono un fenomeno mediatico • In ogni Social Network si possono creare dei “touchpoint”: • Profili • Pagine “fan” • Gruppi di interesse specifico • I touchpoint costituirebbero le fondamenta sulla quale costruire una rete di azioni più mirate a sostegno di singole campagne Digital Marketing "empatico" - Overview | #6
  7. 7. Azioni 2.0 > Blogosfera > Introduzione • Per Blogosfera intendiamo la galassia di contenuti generati dagli utenti in modalità professionale, semi-professionale o assolutamente personale • È fondamentale un presidio costante e continuativo di questo mondo, indipendentemente dalle singole campagne • Il presidio potrebbe avvenire con modalità diverse: 1. Interazione con blogger esistenti 2. Creazione di una rete di blogger specializzati 3. Apertura di un corporate blog o di un vertical blog Digital Marketing "empatico" - Overview | #7
  8. 8. Azioni 2.0 > Blogosfera – Social Network • Una volta costruita una presenza strutturata nei Social Network e nella Blogosfera questi due mondi possono, anzi devono, comunicare fra loro • La sincronizzazione dei due mondi consente di trasferire un messaggio unico ma con le diverse modalità di ogni ambiente • Esempio: Snowave come presidio della neve-montagna • Il blog Snowave.it presidia la blogosfera, cercando di intercettare un’utenza variegata • Gli stessi contenuti sono replicati all’interno dei Social Network con gruppi tematici chiamati Snowave • Il blog è messo a disposizione delle aziende che vogliono una comunicazione specifica Digital Marketing "empatico" - Overview | #8
  9. 9. Azioni 2.0 > Blogosfera – Social Network BLOG Digital Marketing "empatico" - Overview | #9
  10. 10. Case History – Fila • Fila Blog • Apertura del blog ufficiale – www.filablog.it • Social Network • Apertura dei profili sui principali social network • Wikipedia • Aggiornamento ed aggiunta delle pagine su brand, storia e testimonial • Social Network – second round • Apertura e gestione pagine e profili di attività e testimonial Digital Marketing "empatico" - Overview | #10
  11. 11. Case History – Avis Autonoleggio • Primo semestre 2008 • Apertura Canale YouTube e spazio su Flickr • Primo semestre 2008 • Attività di produzione di contenuti (BIT 2008) • Secondo semestre 2008 – Apertura Corporate Blog • Contenuti collegati da YouTube e Flickr • Primo semestre 2009 – Social Networking • Replica dei contenuti del Blog + contenuti specifici • Primo semestre 2009 – Strumenti di supporto • Profilo su Twitter che rilancia post e news Digital Marketing "empatico" - Overview | #11

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