الاتصال غير الكلامي

1. ‫االتصال‬ ‫مهارات‬
101

5. ‫الكالمي‬ ‫غير‬ ‫االتصال‬ ‫مفهوم‬
•‫العملية‬‫التي‬‫يتم‬‫فيها‬
‫تبادل‬‫المعاني‬‫الت‬‫ي‬
‫بين‬‫األفراد‬‫بدون‬
‫كلمات‬.

6. ‫الكالمي‬ ‫غير‬ ‫االتصال‬ ‫واقع‬
•‫تشير‬‫الدراسات‬‫االتصالية‬
‫القديمة‬‫والجديدة‬‫إلى‬‫أننا‬‫نطل‬‫ق‬
‫أحكامنا‬‫على‬‫اآلخرين‬‫ونحدد‬
‫عالقاتنا‬‫معهم‬‫بناء‬‫على‬‫ما‬
‫نشاهده‬‫ونقرأه‬‫من‬‫اإلشارات‬
‫والرموز‬‫التي‬‫تظهر‬‫في‬
‫وجوههم‬‫وحركاتهم‬‫ومظهرهم‬
،‫العام‬‫وليس‬‫بناء‬‫على‬‫ما‬‫نس‬‫معه‬
‫منهم‬.

7. ‫والكال‬ ‫الكالمي‬ ‫غير‬ ‫االتصال‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬‫مي‬
‫التعديل‬ ‫أو‬ ‫التكميل‬
‫التأكيد‬
‫التنظيم‬
‫واإلعادة‬ ‫التكرار‬
‫التناقض‬
‫البديل‬

8. ‫الكالمي‬ ‫غير‬ ‫االتصال‬ ‫سمات‬
‫اإلنسانية‬ ‫المشاعر‬ ‫يعكس‬
‫االتص‬ ‫حتميته‬ ‫عنصر‬ ‫يحمل‬‫ال‬
‫ضمن‬ ‫رسائل‬ ‫داخله‬ ‫في‬ ‫يحمل‬‫ية‬
‫هوياتنا‬ ‫يحدد‬ ‫أنه‬
‫غامض‬ ‫أنه‬.

9. •‫شيء‬ ‫كل‬ ‫حدوث‬ ‫ينظم‬ ‫الذي‬ ‫المشترك‬ ‫العامل‬ ‫هو‬ ‫الوقت‬
‫حولنا‬.
•‫قياسه‬ ‫يصعب‬ ‫احساس‬ ‫الزمن‬ ‫مرور‬.
•‫يشمل‬:
–‫لالنتظار‬ ‫الناس‬ ‫تقبل‬.
–‫الكالم‬ ‫سرعة‬.
–‫االنصات‬ ‫على‬ ‫القدرة‬...

11. •‫العلوم‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫للجسد‬ ‫المادي‬ ‫البعد‬ ‫أهمية‬.
•‫وجودنا‬ ‫ابجديات‬ ‫أحد‬ ‫الجسد‬.
•‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ‫دالالت‬ ‫قراءة‬ ‫يمكن‬:
–‫الجلوس‬ ‫وضعية‬.
–‫الشخص‬ ‫جدية‬.
–‫المشيء‬ ‫أسلوب‬.

13. •‫الجسد‬ ‫في‬ ‫جذبا‬ ‫األكثر‬ ‫األجزاء‬ ‫هم‬ ‫والعينين‬ ‫الوجه‬‫و‬ ‫كله‬‫لهم‬
‫تأثيرات‬‫في‬ ‫قوية‬‫االتصال‬.
•‫المبتسمون‬‫أك‬ ‫أموال‬ ‫على‬ ‫يحصلون‬ ‫التبرعات‬ ‫جامعي‬ ‫من‬‫ثر‬
‫الجادين‬ ‫من‬(‫شكال‬.)‫إكرام‬ ‫على‬ ‫يحصل‬ ‫المبتسم‬ ‫والنادل‬‫ية‬
‫يبتسم‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫اآلخر‬ ‫من‬ ‫أعلى‬.
•‫هي‬ ‫الوجه‬ ‫تعبيرات‬ ‫تعكسها‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫المشاعر‬:
‫والحزن‬ ،‫الفرح‬ ،‫التقزز‬ ،‫الغضب‬ ،‫الخوف‬ ،‫الدهشة‬.
•‫معهم‬ ‫التحدث‬ ‫حين‬ ‫اآلخرين‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫نمعن‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬

15. •‫الجزء‬ ‫إن‬‫األكبرما‬‫يقارب‬90%‫يعتمد‬ ‫العام‬ ‫مظهرنا‬ ‫من‬
‫على‬‫اللبس‬
•(‫االنطباع‬ ‫إدارة‬ ‫منهجية‬.)‫للش‬ ‫المادية‬ ‫الحالة‬ ‫تعكس‬ ‫فهي‬،‫خص‬
‫أيضا‬ ‫ومعتقداته‬ ‫بل‬ ،‫واالجتماعي‬ ،‫التعليمي‬ ‫ومستواه‬...
•‫األحوال‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫محافظة‬ ‫الشخص‬ ‫مالبس‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬.
‫لهذا‬‫صارخ‬ ‫المالبس‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫بأن‬ ‫االتصال‬ ‫علماء‬ ‫ينصح‬‫ة‬
‫الموضة‬ ‫صيحات‬ ‫آخر‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫وأن‬ ‫األلوان‬.

16. ‫احلميمية‬ ‫املسافة‬
‫الشخصية‬ ‫املسافة‬
‫االجتماعية‬ ‫املسافة‬
‫العامة‬ ‫املسافة‬

17. •‫الجلد‬‫هو‬‫العضو‬‫الخاص‬‫باللمس‬‫وهو‬‫العضو‬‫األول‬‫واألهم‬‫في‬‫عم‬‫لية‬
‫التواصل‬.
•‫فقد‬،‫اللمس‬‫هو‬‫فقد‬‫االستقالل‬،‫الشخصي‬‫أو‬‫ما‬‫يطلق‬‫عليه‬(‫ش‬‫لل‬
‫اإلرادة‬).

18. •‫هي‬ ‫الرائحة‬ ‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫الوسيلة‬:‫الهواء‬
•‫كالبصمة‬ ‫رائحة‬ ‫له‬ ‫إنسان‬ ‫فكل‬..‫وعمر‬ ،‫وجنسه‬ ،‫هويته‬ ‫تحدد‬،‫ه‬
‫وأثره‬
•‫الروائح‬ ‫جنس‬:
–‫ذكورية‬ ‫الروائح‬ ‫بعض‬‫وبعضها‬‫أنثوي‬
–‫ترتبط‬ ‫الكريهة‬ ‫والرائحة‬ ،‫بالخير‬ ‫دائما‬ ‫ترتبط‬ ‫الزكية‬ ‫الرائحة‬‫بالشر‬ ‫دائما‬
–‫والتهجم‬ ‫العنف‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ،‫عطرية‬ ‫كانت‬ ‫وإن‬ ‫حتى‬ ‫القوية‬ ‫الروائح‬
‫والعدوانية‬..‫دائ‬ ‫المقبولة‬ ‫الروائح‬ ‫هي‬ ‫الجسد‬ ‫من‬ ‫القريبة‬ ‫والروائح‬‫ما‬.

20. •‫الصوت‬ ‫لنقل‬ ‫وسيلة‬ ‫هو‬ ‫أيضا‬ ‫الهواء‬..‫األ‬ ‫هو‬ ‫الجسد‬ ‫ولكن‬‫داة‬
‫المصدرة‬‫له‬
•‫أن‬ ‫دون‬ ‫اإلنسان‬ ‫عن‬ ‫تصدر‬ ‫التي‬ ‫األلفاظ‬ ‫هو‬ ‫هنا‬ ‫يعنينا‬ ‫ما‬‫تدل‬
‫معان‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ‫ولكنها‬ ،‫كلمات‬ ‫على‬.‫ب‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬‫عض‬
‫األلفاظ‬(‫هممممم‬،‫هههههه‬،‫آآآآ‬) ...
•‫وطول‬ ‫عدد‬ ،‫مستواه‬ ،‫الصوت‬ ‫سرعة‬ ،‫الصوت‬ ‫نغمة‬
‫السكتات‬..‫من‬ ‫تضعف‬ ‫أو‬ ‫تقوي‬ ‫أن‬ ‫يمكنها‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫كل‬
‫ذاته‬ ‫الكلمات‬ ‫تنقلها‬ ‫التي‬ ‫االتصالية‬ ‫الرسائل‬ ‫تأثير‬‫ا‬